年终工作总结之行政人员

年终工作总结之行政人员年终工作总结之行政人员 行政人员需要组织安排公司办公会议 或会同有关部门筹 备公司其他会议及有关重要活动 做好会议记录和整理会议纪 要 根据需要按会议决定发文 下面是为您精心整理的年终工 作总结之行政人员 年终工作总结之行政人员 1 我是行政助理 在综办和 运营主管的带领下 首先理顺了日常工作流程 然后学习公司的规章制度 配合综 办制定新的系统标准并细化 通过后对各区主管进行培训并按 要求各区域按标准执行 作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下 沟通 内外 协调左右 联系西面八方的枢纽 要做好这份工作还需 狠下功夫 现将这近一年来对行政助理这一职位的认识 工作 中发现的问题及解决方案 今后一年的发展规划 向各位做一 个总结汇报 一 明确自已的工作职责和权限一 明确自已的工作职责和权限 1 1 在行政主管领导下 认真贯彻执行公司各项规章制度 在行政主管领导下 认真贯彻执行公司各项规章制度 全面负责门店行政管理工作全面负责门店行政管理工作 每日巡检各区包括 每日巡检各区包括 卫生 监控 员工工作态度等 2 2 负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则 通过负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则 通过 后实时检查 监督执行情况后实时检查 监督执行情况 3 3 负责行业自主招聘 招聘要求一律按任职要求进行 负负责行业自主招聘 招聘要求一律按任职要求进行 负 责员工日常工作管理 统计 监管包括考勤制度 劳动纪律 责员工日常工作管理 统计 监管包括考勤制度 劳动纪律 员工个人形象规范等的执行情况 合理善待员工 多与员工沟员工个人形象规范等的执行情况 合理善待员工 多与员工沟 通 保证员工良好的工作心态 保持员工流失率在正常水平之通 保证员工良好的工作心态 保持员工流失率在正常水平之 内内 4 4 做好部门月度考核评分 各类奖项评选 主要在夕会上做好部门月度考核评分 各类奖项评选 主要在夕会上 民主推选出合试的人选民主推选出合试的人选 5 5 根据行业工作要求 配合公司设计做出培训规划 针对根据行业工作要求 配合公司设计做出培训规划 针对 收银员和网管进行笔试和口试的考试 科学执行公司人才培养收银员和网管进行笔试和口试的考试 科学执行公司人才培养 制度制度 6 6 负责每月门店培训的实施 评估和总结 改进 并将培负责每月门店培训的实施 评估和总结 改进 并将培 训总结 计划按时交至人资部训总结 计划按时交至人资部 7 7 负责对门店员工的晋级考核负责对门店员工的晋级考核 公司人才选拨机制的宣传 公司人才选拨机制的宣传 执行执行 员工福利制度的监督 执行员工福利制度的监督 执行 做好上传下达 做好上传下达 8 8 及时了解员工的思想 帮助店长做好引导和沟通 对员及时了解员工的思想 帮助店长做好引导和沟通 对员 工间的不良情绪进行输导 员工间可能出现的纠纷进行先期干工间的不良情绪进行输导 员工间可能出现的纠纷进行先期干 预预 9 9 执行好行政管理的各项工作 执行好行政管理的各项工作 包括人事 后勤 各类会 议的安排 记录 监督执行等 并做到及时上传下达 10 执行好后勤工作 制度 包括设施 设备检修 制订 卫生制度执行并进行日常检查 门店环境 绿化管理 员工食 堂 宿舍管理等 11 负责门店办公用品及消耗品的管理 并汇总申领行政 办公物资 12 门店仓库的物资保管和每月协助财务 后勤进行盘货 13 配合门店日常消耗品的统计和申报 并根据监管统计 要求进行改进建议 14 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份 对出现 的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决 15 及时处理 跟踪门店突发事件 并根据事件性质及时 向相关部门负责人进行汇报 16 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务 二 问题和改进 二 问题和改进 自身存在问题 1 1 经验不足 对网吧运转的认识不深刻 对网吧的管理 经验不足 对网吧运转的认识不深刻 对网吧的管理 学识 能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离 学识 能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离 2 2 在日常工作中 不够仔细 不够敏感 没做好眼观四 在日常工作中 不够仔细 不够敏感 没做好眼观四 面耳听八方 协调安排工作不是很到位 面耳听八方 协调安排工作不是很到位 改进方案 1 1 每天学习公司的发文 把落下的没接触到的发文好好 每天学习公司的发文 把落下的没接触到的发文好好 学习 认真领会其中的旨意 学习 认真领会其中的旨意 2 2 少说话多做事 把事情做好做透彻了 同时还要多思 少说话多做事 把事情做好做透彻了 同时还要多思 考多观察 不断提高自己 考多观察 不断提高自己 各区主管 存在问题 1 1 各项制度的传达落实和执行不到位 各项制度的传达落实和执行不到位 2 2 对区域的管理长期松散 没有团队意识 对区域的管理长期松散 没有团队意识 3 3 缺乏与员工的沟通 缺乏与员工的沟通 改进方案 1 1 1010 号起行业夕会上实施管理制度的培训 灌输上传下号起行业夕会上实施管理制度的培训 灌输上传下 达的重要性 督促监督各区主管给员工培训达的重要性 督促监督各区主管给员工培训 2 2 定期调查员工对公司发文的认知度 使每个人都融入 定期调查员工对公司发文的认知度 使每个人都融入 到团队中到团队中 3 3 对优秀的主管夕会中点名表扬 以作为效仿的对象 对优秀的主管夕会中点名表扬 以作为效仿的对象 并作为月度优秀干部评选的依据 调动大家的积极性 并作为月度优秀干部评选的依据 调动大家的积极性 对管理 不到位的主管婉转给出提醒 无法认识自身错误者根据主管检 查标准惩罚或开除网管 存在问题 1 1 责任心不强 贪玩现象屡屡出现 责任心不强 贪玩现象屡屡出现 2 2 根据网吧设备设施检查标准 网管检查机器马虎 不 根据网吧设备设施检查标准 网管检查机器马虎 不 仔细仔细 3 3 根据网管检查标准半小时巡查一次 安全巡视检查次 根据网管检查标准半小时巡查一次 安全巡视检查次 数不够数不够 改进方案 1 1 夕会上督促主管加强监督 提醒或警告 并考察其执 夕会上督促主管加强监督 提醒或警告 并考察其执 行情况行情况 2 2 安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查 安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查 标准检查 合格率达不到要求 上报蓝宇办公室 并对其做出标准检查 合格率达不到要求 上报蓝宇办公室 并对其做出 相应的处罚 相应的处罚 3 3 各区主管加强对网管的培训 提高他们的责任意识 各区主管加强对网管的培训 提高他们的责任意识 卫生员 存在问题 个别卫生员缺乏责任心 没有主动意识 改进方案 1 1 督促主管灌输其工作职责 并做好与他们的沟通 维 督促主管灌输其工作职责 并做好与他们的沟通 维 持员工良好的工作心态持员工良好的工作心态 2 2 严格按照卫生检查标准 对其进行考察 并按标准规 严格按照卫生检查标准 对其进行考察 并按标准规 定执行惩罚制度 定执行惩罚制度 3 3 宣传 宣传 好人好事好人好事 奖 树立服务标兵 服务典型的形象 奖 树立服务标兵 服务典型的形象 网吧收银员 存在问题 1 1 交接班偶尔有个别迟到现象 交接班偶尔有个别迟到现象 2 2 责任心不强 有偷懒贪玩现象 责任心不强 有偷懒贪玩现象 改进方案 1 1 现已开除两名收银员 以示警告 以后继续加强考核 现已开除两名收银员 以示警告 以后继续加强考核 管理管理 2 2 制度化与人性化相结合管理 严格依据收银员考核标 制度化与人性化相结合管理 严格依据收银员考核标 准执行的同时安抚其心中的不快 稳定其工作心态 准执行的同时安抚其心中的不快 稳定其工作心态 3 3 督促主管灌输收银员的工作职责 提高其认知度 督促主管灌输收银员的工作职责 提高其认知度 4 4 行业行政加强招聘力度 不断完善队伍 优胜劣汰 行业行政加强招聘力度 不断完善队伍 优胜劣汰 三 三 年工作规划设想 年工作规划设想 1 加强学习 拓宽知识面 努力学习行业专业知识 加强对行业发展的了解 加强对 周围环境和同行业的了解 学习 要对公司的统筹规划 当前 情况做到心中有数 为领导的决策提供一定的依据和参考 2 本着实事求是的原则 做到上情下达 下情上报 及时了解员工思想动态 正确引导 加强沟通 了解个人 的工作进度和问题反馈给上级领导 真正做好领导的助手 3 在工作中坚持以 服务 为宗旨 强化自己的素质及职责 意识 提高办事的实效性 不断加强主动服务意识 持续改进 行政管理对其他部门的支持能力和服务水平 服务工作主要实现两大转变 一是实现被动服务向主动服 务转变 对待各项工作 要未雨绸缪 以工作的超前性 预见 性增加工作的主动性 二是实现单一服务向全面服务 超前服 务转变 全面提高执行力度 抓决策落实 保证公司各项决策 全面 有效地落实 4 遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的 执行情况 维护公司利益 积极为公司创造更高价值 5 严格按照任职要求 本着以才取人 以能用人 德才兼 备用人思想不断完善用人机制 以更好的服务与运营 6 争取在 年到来之际能独当一面担当起主持行业 行政管理的全面工作 岁末临近 新春将至 不知不觉 年的工作即将告 一段落 对于每一个追求进步的人来说 免不了会在年终岁未 对自己进行一番 盘点 也是对自己的一种鞭策 过去的近一 年是忙碌而充实的一年 也是我加入公司从陌生到熟悉的一年 年终工作总结之行政人员 2 不知不觉 我进入 已经一年多了 前台行政文员这 个职务我是第一次接触 在这段时间中 我努力学习让自己适 应公司快节奏 高效率的工作环境 在领导和同事们的关心 帮助下 我勤奋踏实地完成了自己的本职工作 学习了我该学 习以及领导让我学习的所有内容 虽然没有完全学会 更没有 达到炉火纯青的地步 但是在以后的工作中我会理论结合实践 进一步去学好这些内容 同时我也顺利完成了领导交办的各项 任务 在此 我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感 谢 下面 我将这一年以来的工作做一个总结 一 学习了大量工作相关知识一 学习了大量工作相关知识 1 1 我花了近 我花了近 的时间学习了公文的写作 排版 到 的时间学习了公文的写作 排版 到 目前为止在领导和同事们热情的帮助下 我已基本能独立完成目前为止在领导和同事们热情的帮助下 我已基本能独立完成 这项工作 这项工作 但是 还有很多不足的地方 在以后的工作中我会 进一步去努力 2 2 我用几天的时间学习了 我用几天的时间学习了 生产管理制度生产管理制度 安全管理安全管理 制度制度 行政管理制度行政管理制度 等 学习完之后按领导的要求独立编等 学习完之后按领导的要求独立编 写了写了 档案管理制度档案管理制度 和和 办公用品管理制度办公用品管理制度 3 3 学习了 学习了 商品条码系统成员商品条码系统成员 培训手册培训手册 和和 商品条商品条 码应用指南码应用指南 编码快速入门编码快速入门 学习完之后联系了商品条码制 学习完之后联系了商品条码制 作商 作商 4 4 学习了 学习了 企业人礼仪手册企业人礼仪手册 和和 公文写作教程公文写作教程 两本两本 书 书 学习完之后制作了 企业礼仪培训 的幻灯片 5 5 学习了一部分产品知识 了解了我们公司现有的产品 学习了一部分产品知识 了解了我们公司现有的产品 但是对 但是对 市场以及其他公司的产品了解甚少 在这方面还 市场以及其他公司的产品了解甚少 在这方面还 有待加强 有待加强 二 在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作 二 在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作 发布 审批 归档等工作发布 审批 归档等工作 1 1 这两个月我完成了从第 这两个月我完成了从第 x x 期到第期到第 x x 期的全体员工会议期的全体员工会议 纪要 纪要 部第 部第 x x 期会议纪要 期会议纪要 部第一期会议纪要 部第一期会议纪要 发布了发布了 号的公司公文 号的公司公文 并在公司 并在公司 平台予以展现 平台予以展现 2 2 根据工作需要 对 根据工作需要 对 公司和 公司和 公司的合同类 公司的合同类 档案分门别类的做了正本和副本归档 并制作了相应的电子表档案分门别类的做了正本和副本归档 并制作了相应的电子表 格 在公司平台上的档案类栏目予以展现 格 在公司平台上的档案类栏目予以展现 同时完成了领导交 代的打印 复印 传真等工作 对公司所发放的通知及文 件 及时做到了上传下达 三 整理了档案柜里的所有档案 制作了员工花名三 整理了档案柜里的所有档案 制作了员工花名 册和员工通讯录册和员工通讯录 1 1 由我和 由我和 一起整理了档案柜里所有的档案和资料 一起整理了档案柜里所有的档案和资料 并制作了相应的表格发给了并制作了相应的表格发给了 x x 经理 经理 2 2 重新制作了员工花名册 在 重新制作了员工花名册 在 平台里面录入了 所有员工的个人资料 3 3 完成了员工通讯录的表格 发到了每位员工的邮箱里 完成了员工通讯录的表格 发到了每位员工的邮箱里 四 把办公用品纳入到公司的统一管理之中四 把办公用品纳入到公司的统一管理之中 1 1 我和 我和 一起统计了公司的办公用品库存并做了相 一起统计了公司的办公用品库存并做了相 应的表格 应的表格 然后做了办公用品台账 2 2 发布了 发布了 办公用品管理制度办公用品管理制度 的文件 从的文件 从 年开始实行 来 这两个月学习了很多 收获了很多 我懂得事情 轻重缓急 做事较有条理 在工作中虽然学到了一些知识 但 还是学的不精 在以后的工作中 我会积极向同事请教 努力 学习 把在学校学到的理论知识运用到实践当中 争取做一名 优秀的员工 在 年我会根据以上工作中存在的不足 不断改进 提高自我工作意识及工作效率 努力做好工作中 的每一件事情 提高自己的悟性 年终工作总结之行政人员 3 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下 在 公司领导教导 支持 关爱下 在各部门负责人的大力配合下 在部门全体员工的努力下 较之去年各项工作有了显著的改变 首先表现在通过加强制度化管理 全面提升了管理水平 增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力 根据公司的战略思想 把公司目标及部门的各项工作分解 到人 部门领导职责明确 个人工作分工明细 作为定位于服 务型的公司 加强服务意识 提高服务质量是每个员工的第一 职责 作为职能部门 首先是以身作则 严于律己 作好表率 同时在管理中体现 细 实 下面将一年的工作简要总结如下 一 规范招聘流程 及时完成招聘任务一 规范招聘流程 及时完成招聘任务 1 1 根据公司发展需要 及时掌握业务发展对人员的需求 根据公司发展需要 及时掌握业务发展对人员的需求 规范招聘流程 制定有效的人员供给 配制计划 规范招聘流程 制定有效的人员供给 配制计划 自今年 月到目前 共有效招聘 人 2 2 根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整 做到 根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整 做到 人尽其才 岗得其人 人岗匹配 全年共调员工 人尽其才 岗得其人 人岗匹配 全年共调员工 人 人 3 3 结合公司业务特点 针对营销人员需求量大且有一定 结合公司业务特点 针对营销人员需求量大且有一定 的流动性 选择经济实惠的招聘渠道 极大的降低了招聘成本 的流动性 选择经济实惠的招聘渠道 极大的降低了招聘成本 全年招聘费用共计 元 二 制定公司培训框架 分三部走二 制定公司培训框架 分三部走 培训框架分为三个部分 管理培训 业务培训 新员工入 职培训 使培训逐步系统化 为明年培训工作上台阶打下基础 1 1 针对今年新入司人员众多 行政人事部结合公司具体 针对今年新入司人员众多 行政人事部结合公司具体 情况编制情况编制 新员工入职培训手册新员工入职培训手册 截止目前 共培训新员工 截止目前 共培训新员工 余场 培训 余场 培训 人 人 2 2 组织中层以上干部学习 组织中层以上干部学习 制度 制度 共安排 共安排 场 参加人数共计 场 参加人数共计 人次 人次 共组织中层以上干部外出参 加培训 人次 培训内容包括 超级客户服务 狼世 代的企业竞争之道 劳动争议的预防与解决 等 3 3 从第 从第 x x 季度起 开展中层以上干部每季度读书活动 季度起 开展中层以上干部每季度读书活动 并定期举办读书研讨会 对员工的读书活动 行政人事部负责并定期举办读书研讨会 对员工的读书活动 行政人事部负责 监督 检查各部门落实情况 监督 检查各部门落实情况 为使公司成为学习型的组织做必 要的准备工作 4 4 监督 指导 配合业务部门开展业务培训 监督 指导 配合业务部门开展业务培训 要求各业 务部门每季度上报培训需求 对业务部门的培训工作大力配合 协助完成 三 始终如一贯彻绩效考核 为下一步全面提升绩三 始终如一贯彻绩效考核 为下一步全面提升绩 效评估工作打下基础效评估工作打下基础 公司加大各部门主管的评估力度 每季度按期进行季度考 核 1 1 修订 修订 季度考核表季度考核表 并及时汇总 为年终的各项评比并及时汇总 为年终的各项评比 工作打下了基础 同时针对出现的问题及时与各部门沟通 积工作打下了基础 同时针对出现的问题及时与各部门沟通 积 极寻找解决办法 极寻找解决办法 2 2 完成年度内市场部 工程部月绩效考核 完成年度内市场部 工程部月绩效考核 每月将市场 部 工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩 做到 奖勤罚懒 同时保证按时发放 并完成了个人所得税的处理及 帐外返款事宜的处理 3 3 认真兑现考核结果 通过考核对不符合公司要求 违 认真兑现考核结果 通过考核对不符合公司要求 违 反公司纪律的部分员工进行了处罚 其中辞退 反公司纪律的部分员工进行了处罚 其中辞退 人 罚款 人 罚款 x x 人 行政警告人 行政警告 人 人 对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共 计 x 次 将 x 名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才 4 4 着手 着手 年度优秀员工的评选活动 设定评选标 年度优秀员工的评选活动 设定评选标 准 评选办法及激励措施 准 评选办法及激励措施 5 5 结合月考核和季度考核结果 着手进行各部门梯队人 结合月考核和季度考核结果 着手进行各部门梯队人 员建设 要求各部门选出各自梯队人选 员建设 要求各部门选出各自梯队人选 并将此项工作作为今 后人力资源管理常抓不懈的重点工作 年终工作总结之行政人员 4 作为行政中心的工作人员 我充分认识到自己既是一个管 理者 更是一个执行者 正所谓 天下难事始于易 天下大事 始于细 要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务 的正常有序发展 首先要抱以一个正确的心态 踏踏实实 任 劳任怨地完成上级交派的工作 其次 要不断提高自己 抓住 每一次让自己学习和成长的机会 努力提高业务水平 在业余 时间善于发现与工作有关的新事物新知识 最后 以主人翁的 姿态发挥所长 为公司分担更多力所能及的工作 下面是我个 人 年的一个工作总结 一 行政 办公室 总务一 行政 办公室 总务 1 1 贯彻执行公司领导指示 贯彻执行公司领导指示 做好上 下联络沟通工作 及时向领导反映情况 反馈信息 搞好各部门间相互配合 综 合协调工作 对各项工作和计划的督办和检查 2 2 根据领导意图 起草有关规章制度 工作计划和其他 根据领导意图 起草有关规章制度 工作计划和其他 文稿 文稿 负责公司来往信函的处理及收发 登记 传阅 批示 做好公司文件的通知 审核 传递 催办 检查 加强办公文 件 档案管理 在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部 门办理 为公司贯彻落实上级精神 及时完成工作任务提供了 有力的保证 同时 档案管理做到井然有序 随时为公司查询 服务 加强文字材料的草拟打印工作 能按规定的时间和内容 要求完成 3 3 协助公司领导 完善 制定公司规章制度 并执行贯 协助公司领导 完善 制定公司规章制度 并执行贯 彻公司规章制度 彻公司规章制度 4 4 加强沟通 加强沟通 与员工面对面解决问题 使员工工作有章 可循 做到违纪有据可查 使他们了解 支持后勤工作 取得 了良好的效果 并注重后勤质量的提高 5 5 能很好地履行岗位职责 办事效率的提高 能很好地履行岗位职责 办事效率的提高 6 6 监督 管理 检查方面 监督 管理 检查方面 每天对公司各部门环境卫生 消防 纪律检查工作 有异常情况进行现场处理 在检查中发 现的违纪 违规 等各种不良现象及时通知相关部门负责人进 行处理 为公司加强管理 提高后勤服务 认真收集信息 全面 准确的了解和掌握各方面工作的开展情况 分析工作存在的问 题 总结工作经验 及时向公司汇报 让公司上级能全面准确 地了解和掌握最近工作的实际情况 为解决问题作出正确的决 策 7 7 办公物资 库存工服的管理 办公物资 库存工服的管理 对公司各部门使用的办 公物资进行了统计 并分类建档存入电脑中 保证了物资使用 的安全 负责公司办公设施的管理和维护及维修联络 包括公 司办用品采购 发放 保管 使用登记 维护工作等 并履行 稽查职能 认真办理办公用品的出 入库 领用严格控制和管 理 办理库存工服的出 入库交接 保管管理 8 8 公司日常行政 人事 办公事务等管理工作 协助总 公司日常行政 人事 办公事务等管理工作 协助总 经办处理日常工作 经办处理日常工作 9 9 公司总务工作 做好后勤保障 公司总务工作 做好后勤保障 10 公司办公 生产会议安排 记录和整理会议记要 根 据需要按会议决定发文 11 接待来访客户 坚持按照工作要求 热情接待来访客 户 认真听取来访客户反映的问题 提出的要求 建议 12 保安 司机的监督管理 对厨房人员 保安及司机反 应的各种问题及日常工作情况 报销单进行审核 查阅 对有 异常的进行处理 13 公司各种表格管理 14 完成上级交办的其他任务 并按时按质的完成 二 个人建议二 个人建议 行政中心的工作对一个正在成长和发展的公司而言 是非 常严峻而重要的基础工作 也是需要公司上下通力合作的工作 各部门配合共同做好工作的项目较多 因此需要公司领导予以 重视和支持 自上而下转变观念与否 各部门提供支持与配合 的程度如何 都是行政人事总务部工作成败的关键 所以行政 人事总务部在制定年度目标后 在完成过程中恳请公司领导与 各部门予以大力协助 年终工作总结之行政人员 5 公司从组建到发展 现在已进入快速发展期 回顾 年 领导对行政人事工作的关心与支持 极大地鼓舞着行政 人事部工作不断取得新突破 在此我向公司的领导以及全体同 事表示最衷心的感谢 有你们的理解和协助使我在工作中更加 的得心应手 也因为有你们的帮助 使我更好的完成了各项工 作任务 令公司的发展更上一个台阶 现将工作总结如下 一 人员招聘一 人员招聘 1 1 各部门新增岗位的管理工作 各部门新增岗位的管理工作 2