企业管理复习

ZHZH 计计 04180418 企业管理企业管理 复习复习 一 名词解释 1 现代企业制度 是指以完善的法人财产权为基础 以有限责任为基本 特征 以专家为中心的法人治理结构为保证 以公司制为主要形态的 企业制度 2 市场细分化 是按照顾客和用户的不同特点和由此而产生的不同需要 把顾客或用户划分为不同的顾客群或市场板块的过程 3 市场预测 是根据市场调查取得的有关信息资料 运用科学的预测技 术 对市场商品的供求状况影响因素和发展趋势所作的分析和判断 4 企业 是以盈利为目的的 直接组合和运用生产要素 从事商品生产 流通或服务等经营活动 为满足社会需要依法进行自主经营自负盈亏 自我约束 自我发展的法人实体和市场竞争主体 5 决策 指对未来行为确定目标 并从两个以上的可行性方案中优选一 个合理方案的分析判断过程 6 全面质量管理 全面质量管理是指以质量为中心 以全员参与为基础 指导和控制组织各方面的相互协调的活动 目的在于通过让顾客满意 让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 二 多项选择题 1 企业管理的发展大体经历了哪几个发展阶段 ABD A 经验管理阶段 B 科学管理阶段 C 近代管理阶段 D 现代管理阶段 2 下列哪些属于企业文化的范畴 ABDE A 企业环境 B 企业团队精神 C 领导意志 D 价值观念 E 文化仪式 3 按商品的经济用途分类 市场可分为 CE A 商品市场 B 国际市场 C 生产资料市场 D 批发市场 E 生活资料 市场 4 全面质量管理包括哪几个阶段 ACDE A 计划阶段 B 开发阶段 C 实施阶段 D 检查阶段 E 总结阶段 5 质量管理中常用的统计方法有 ACDE A 排列图法 B 看板管理 C 因果分析图法 D 分层法 E 直方图法 6 市场预测方法较多 大体上分为 AC A 分析计算法 B 长期预测 C 经验判断法 D 宏观市场预测 7 新产品的特征有 BCDE A 独特性 B 创新性 C 经济性 D 风险性 E 先进性 8 常用的劳动定额制定方法有 ABC A 经验估工法 B 统计分析法 C 技术测定法 D 现场观测法 9 一般来说 企业为实现生产过程 应在企业内部设置哪些生产单位 和部门 BCDE A 供应部门 B 基本生产部门 C 辅助生产部门 D 生产服务部门 E 生产技术准备部门 F 销售部门 10 生产计划的主要指标有 ACDEF A 品种 B 规格 C 质量 D 产值 E 出产期 F 产量 11 当前企业采用的工资制度主要有 ABCDE A 结构工资制 B 岗位技能工资制 C 浮动工资制 D 保密工资制 E 工人技术等级工资制 12 在生产经营活动过程中 企业所遵从的经营观念主要有 ABCDEFG A 市场观念 B 竞争观念 C 人才观念 D 创新观念 E 效益观念 F 战略观念 G 资本经营观念 13 物资消耗的构成包括 ACE A 工艺性消耗 B 物资供应定额 C 非工艺性消耗 D 材料消耗定额 E 构成产品净重的物资消耗 14 根据设备保养的广度 深度 及保养工作量的大小 可将保养工作 分为 ABC A 日常保养 B 一级保养 C 二级保养 D 三级保养 15 下列属于编制定员的方法有 ABC A 按劳动效率定员 B 按设备定员 C 按岗位定员 D 按产量定员 E 按出产期定员 16 根据各生产要素所占的比重可以将企业划分为 BDE A 特大型企业 B 劳动密集型企业 C 大型企业 D 知识密集型企业 E 技术密集型企业 17 企业管理应具备的主要具体职能有 ABCDE A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 E 创新职能 18 下列属于生产作业计划的编制方法是 ACD A 在产品定额法 B 累计编号法 C 网络图法 D 订货点法 19 广义质量的控制客体包括 ACD A 产品质量 B 工序质量 C 工作质量 D 服务质量 20 我国目前实行的设备维修制度主要有 BCD A 日常修理制度 B 保养修理制度 C 预防维修制度 D 计划预防修理 制度 三 判断题 1 按工作地的专业化程度划分 生产类型可以划分为连续生产 与间断生产 F 2 质量认证的对象不仅包括产品 还涉及提供产品的质量管理 体系 T 3 根据产品的总成本加上预期的利润制定价格这种定价方法称 为需求导向定价法 F 4 机器设备磨损大致可分为初期磨损阶段和正常磨损阶段 F 5 定额时间一般包括作业时间 布置工作地时间 生理需要和 休息时间 准备与结束时间 T 6 目前 我国还没有编制经营计划的统一程序 方法和模式 也没有规定统一的计划内容 T 7 市场营销是指导生产以及连结生产和消费的一系列经济活动 主要包括生产过程之前的具体经济活动 不包括生产过程完 成之后的一系列具体的经济活动 F 8 产品 价格 渠道 和促销是企业市场营销可以控制的四大 因素 它们相互联系 相互制约 相互影响 T 9 凡是从事商品生产或服务的一切组织都是企业 F 10 按法律形式可以把企业分为单厂企业 多厂企业 企业集团 和公司 F 11 柔性制造系统根据系统所含机床数量 机床结构的不同 可 将系统分为三类 柔性制造装置 FMU 柔性制造单元 FMC 柔性制造系统 FMS T 12 企业管理的二重性是指自然属性和社会属性 T 13 有限责任公司资本由等额股份构成 并通过公开向社会发行 股票募集资金 F 14 影响价格的最主要的因素是供需关系 F 15 价值工程中的价值是可用功能 和成本的比较价值 即 价 值 V 功能 F 成本 C F 四 填空题 1 促销方式一般来说包括了两大类 人员推销 和非人员推销 2 生产过程的构成取决于四个因素 产品的特点 生产规模 专业化协作 水平和生产技术和工艺水平 3 所谓流水生产 是指劳动对象按照一定的工艺路线和统一的生产速度连续 不断地通过各个 工作地 顺序地进行加工产品的一种生产组织形式 4 企业管理是按生产技术规律和经济规律的要求 对企业生产经营活动进行 计划 组织 指挥 协调 控制和创新 以获得经济效益的一系列行为 的总称 5 生产计划的主要指标有品种 产量 质量 产值和出产期 6 广义的质量概念包括产品质量 又包括工作质量和服务质量 7 PDCA 循环包括四个阶段 分别是计划阶段 实施阶段 检查阶段和处理阶 段 8 企业管理组织的结构形式大体上可分为直线制 直线职能制 事业部制和 矩阵组织结构 模拟分权组织结构 多维立体组织结构的类型 9 公司制企业是现代企业的重要组织形式 其基本组织领导制度为公司董事 会领导下的总经理制负责 10 一般来说 目标市场策略主要有无差异市场策略 差异性市场策略和集中 性市场策略 11 产品整体概念包括五个层次 分别为 核心产品 形式产品 期望产品和 附加产品 潜在产品 12 市场营销组合的可控制变数很多 可概括为四大基本类型 简称为 4P 产 品 价格 地点 促销 13 企业开发新产品 一般有以下四种开发方式 独立研制 技术引进 研制 与引进相结合与协作研制 14 看板的种类很多 大体上可分为生产看板 领取看板 和外协看板 五 简答题 1 企业经营决策的内容 答 企业生产经营过程决策 企业经营资源决策 企业管理活动决策 2 产品包装的概念 作用 产品包装是指裹附在产品实体上的容器成外包扎物 产品包装一般包括三个层次 内包装 中包装 外包装 产品包装作用有以下几个方面 保护商品 便于贮 运和携带 美化商品 增值作用 3 企业经营决策的程序 分析企业经营状况 确定经营决策目标 拟定种种可行方案 对各种可行方案 进行评价和选择 方案的实施及信息反馈 4 什么是 PDCA 循环 PDCA 管理循环的特点有哪些 PDCA 是英文计划 Plan 实施 Do 检查 Check 处理 Action 四个词的第一个字母的缩 写组合 是由美国质量管理专家戴明博士首先提出的 它包括四个阶段 八个步 骤 PDCA 管理循环的特点有 大环套小环 小环保大环 循环上开 处理阶段是 关键 5 为什么要加强设备综合管理 设备综合管理的内容是什么 答 设备综合管理就是设备运动全过程的计划 组织和控制 加强设备综合管理 提高设备综合管理水平 对于建立正常的生产循序 保证企业的生产顺利进行 实现均衡生产 促进企业的技术进步 提高企业现代化管理水平 取得良好的经 济效益 都具有十分重要的意义 设备综合管理本质上是设备寿命运动的全过程管理即从设备的评价选择 日常管 理 使用维护 检查修理到改造更新全过程的管理工作 设备的选择和使用设备 的维护和维修 设备的更新和改造 是设备管理的主要内容 6 连续流水线组织设计的基本步骤有哪些 确定流水线的节拍 计算设备需要量和负荷系数 工序同期化设计 配备 工人 设计输送方式 流水线平面布置设计 流水线技术经济评价 7 常见的定价策略有哪几种 答 新产品定价策略 A 高价策略 B 低价策略 C 中价策略 折扣定价策略 A 现金折扣 B 数量折扣 C 交易折扣 D 季节折扣 E 推 广折扣 心理定价策略 A 尾数定价 B 招徕定价 C 声望定价 六 某厂生产甲 乙 丙 丁四种产品 在车床上加工的台时定额分别为 20 30 40 80 台时 车床组共有三台车床 两班制生产 设备停修率为 10 计算设备组生产能力 又假设甲 乙 丙 丁四种产品的计划产量分别为 70 90 120 20 件 求车床组负荷系数 解 假设选定丙为代表产品 则 车床组生产能力 车床台数 X 车床有效工作时间 代表产品台时额数 3X251X8X2X 1 10 40 271 台 甲产品与代表产品丙的换算系数 单位甲产品 台时定额 代表产品台时定额 20 40 0 5 甲产品折合代表产品产量 甲产品计划产量 X 甲产品与代表产品的换算系数 70 台 X0 5 35 台 以此类推 可计算出乙 丁折合代表产品的产量分别为 68 台 40 台 甲产品折 合代表产品产量占总代表产品产量比重 35 35 68 120 40 X100 13 3 甲产品以代表产品 丙 表示的生产能力 代表产品生产能力 X 甲产品占总产量 的比重 271 台 X13 3 36 台 还原为甲产品表示的生产能力 甲产品以代表产品表示的生产能力 甲产品与代表 产品的换算系数 36 台 0 5 72 台 同样地 可以算出乙 丙 丁三种产品的生产能力 其详细计算过程和结果如下 以代表产品计算生产能力 产品产品计划 产量 台 1 单位产品 台时定额 台时 2 换算系数 3 2 40 折合代表 产品质量 台 4 3 1 各种产品 比重 5 4 4 代表产品 生产能力 台 6 还原为 各种产 品的生 产能力 台 7 5 6 3 甲70200 5350 13372 乙90300 75680 25994 丙1204011200 456124 丁20802400 15221 合计3002631 271 311 于是 设备组负荷系数 计划产量 设备能力 0 97 七 论述题 1 简述绘制直方图的基本步骤 搜集数据 数据总数 n 一般取 100 左右 找出最大值 Max x 与最 Min x 求出极差 R Max x Min x 确定组数 K n 10 计算组距 h R K 计算各组的上下界限值 首先计算第一组的上下界限值 一般可用公式 Min x h 2 来确定 然后 计算其余各组的上下界限值