第二章-保安员的配置技巧

第二章第二章 保安员的配置技巧保安员的配置技巧 有关保安人员的配置 业内一直流行按面积或户数定员定编的 做法 如规定住宅小区每 5000 平方米或每 50 户 配置一名保安员 等 有的甚至还将此观点著书立说 作为经验进行推广 对此 笔者不敢茍同 笔者认为 保安员的配置应根据项目的 特点和甲方 开发商 业主委员会 的服务要求两方面进行才更为 合理 说得再具体一点 就是要根据项目的保安工作内容 保安工 作频率及标准 来配置保安员 2 12 1 收集保安工作内容收集保安工作内容 物管保安服务内容 是指物管项目中有多少个需要值勤的门岗 有多大面积的巡逻区域等 武汉南湖中央花园小区 保安服务内容包括 8 个门卫岗 41 栋住宅共计 26 万平方米的巡逻区域 1 个需专人值守的消防控制 室 具体保安服务内容如表 2 1 所示 序号序号工作类别工作类别数数 量量备备 注注 1主入口3 个 2次入口5 个 3 室外场地 巡逻点 44 个 小区约 26 万方 巡更点数量 4地下车库 巡逻点 10 个地停车场 1 个 巡更点数量 5消防控制室1 表 2 1 2 22 2 设置保安工作频率设置保安工作频率 物管保安服务主要有门岗值勤 公共区域巡视 监控室值班三 大类 根据各项目的实际情况 每一类型工作又分为若干小类 以 住宅小区的保安工作为例 门岗值勤工作包括主入口门卫岗 次入 口门卫岗等 相同项目的保安工作 其每一小类的服务 如主入口门卫岗频 率及工作标准 应该是基本一致的 同时 各类型服务的频率和所 需的时间与各项目的服务标准同样存在着关联性 如服务标准为 所有门岗实行 24 小时值勤及登记制度 则门卫岗服务的频率和 措施势必要求要高 所需工时自然较多 反之 服务标准为 主入 口实行 24 小时值勤 次入口实行 16 小时值勤 并认真做好外来人 员的登记 则服务的频率和措施要求就少 所需工时自然也少 由见于此 在设置物管项目的保安工作频率和工作标准时 同 样要充分考虑甲方 开发商 业主委员会 对保安服务的基本要求 以笔者服务的武汉中央花园小区为例 物管合同中约定的安全 防范工作的标准为 主入口门卫岗实行 24 小时值勤 次入口门卫 岗在确保安全的情况下 要尽量方便业主 小区内实行 24 小时定 期不定期巡逻等 要达到合同中约定的安全防范要求 须从项目安全防范各类型 工作的频率 措施 工作标准三个方面考虑 笔者在实践中 制定 的中央花园小区安全工作频率和工作标准为 见表 2 2 频率频率 标准标准 工作类别 内容 工作类别 内容 次 次 班 班 工作标准工作标准备备 注注 1 早班18 小时 班次 2 中班18 小时 班次 主 入 口 3 晚班18 小时 班次 4 早班18 小时 班次 5 中班18 小时 班次 门岗门岗 值勤值勤 次 入 口 6 晚班 7 早班4 次 班0 125 小时 巡逻点 8 中班4 次 班0 125 小时 巡逻点 室外 场地 9 晚班4 次 班0 125 小时 巡逻点 每一片区 约 5 万方 10 早班5 次 班0 1 小时 巡逻点 11 中班5 次 班0 1 小时 巡逻点 公共公共 区域区域 巡视巡视 地下 车库 12 晚班5 次 班0 1 小时 巡逻点 13 早班18 小时 班次 14 中班18 小时 班次 监控监控 室值守室值守 消防 控制 室 15 晚班18 小时 班次 表 2 2 2 32 3 保安员的配置计算保安员的配置计算 物管保安每天的工作 除少数应急性的事务 如突发性的盗 抢 火灾等无法确定且难以控制外 其他的保安服务 包括保安服 务的频率等 应该是相同的且是可以控制的 笔者在计算武汉南湖 中央花园物管保洁人员的配置时 正是以此为基础进行 具体计算方式如下 A 单项工作每日所需工时 频率 工作标准 数量 B 相同类型工作每日所需工时 单项 1 工作所需工时 单项 2 工作所需工时 单项 3 工作所需工时 单项 N 工作所需工时 C 每日所需总工时 类型 每日所需工时 类型 每日所 需工时 类型 N N 每日所需工时 D 每月所需人工 每日所需工时 31 26 8 根据公司规定 保安员每月工作时间为 26 天 每日工作 时间为 8 小时 以保安服务中的门岗值勤工作为例 中央花园有 3 个主入口门 卫岗 每日实行 3 班倒 5 个次入口门卫岗 每日实行 2 班倒 其 工作标准均为 8 小时每班 见表 2 1 其中 1 主入口早班值勤所需工时 1 8 3 24 小时 2 主入口中班值勤所需工时 1 8 3 24 小时 3 主入口晚班值勤所需工时 1 8 3 24 小时 4 次入口早班值勤所需工时 1 8 5 40 小时 5 次入口中班值勤所需工时 1 8 5 40 小时 即类型 中央花园保安门岗值勤工作每日所需工时 24 24 24 40 40 152 小时 中央花园小区每日各类型保安服务用工工时情况如表 2 3 工作类型工作类型计算式计算式所需工时所需工时 门岗值勤门岗值勤 1 所需工时 2 所需工时 3 所需工时 4 所需工时 5 所需工时 152 小时 公共区域公共区域 巡视巡视 7 所需工时 8 所需工时 9 所需工时 10 所需工时 11 所需工时 12 所需工时 71 小时 监控室监控室 值守值守 13 所需工时 14 所需工时 15 所需工时24 小时 表 2 3 中央花园保安工作每日总工时 门岗值勤工作每日所需工时 公共区域巡逻工作每日所需工时 消防控制室值守工作每日 所需工时 即 152 71 24 247 小时 中央花园保安服务工作每月所需人工 247 31 26 8 36 8 人 考虑到突发事件的处理及不定期巡查的需要 笔者在配置中央 花园小区安全防范人员时 除按以上计算要求配置有 37 名保安队 员外 还专门配置了保安队长一名 保安班长 3