物业公司工程绩效考核细则.doc

工程系统绩效考核细则1范围本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。2考核内容、处理办法序号考核内容考核标准（工程部）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2岗位工作不熟悉相关管理制度和岗位职责；分内工作不能独立、高效完成；存有不配合、推诿、拖拉现象；检查（前期介入检查、工程巡检）等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形式；对各项检查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项4资料管理各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随意、不请假；其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项6培训学习没有培训计划；培训计划针对性差，不实用、具体；培训不按计划实施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项序号考核内容考核标准（养护处）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制度流程不熟知岗位职责与范围；不熟悉相关管理制度、工作流程；分内工作不能独立、高效完成；存有不配合、推诿、拖拉现象；各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3维修保养管理没有专项的检查、维保计划和方案；专项计划和方案不细致、具体、可行；专项计划和方案要求达到的效果不明确、具体；不按专项计划和方案实施；维保效果没达到计划或方案的要求；由于检查、维修、保养不到位导致设备设施出现故障；未能及时处理设施设备故障；不能及时、有效完成物管部发出的维修单；维修中有二次投诉；有业主、物管部对维修人员及行为进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物品管理采购计划没经领导审批；物品进出库没有记录台帐；物品的借用、归还没有进行记录；物品的废弃没经过审批；因使用不当等人为原因导致物品破损、不能正常使用；有因保管不善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项6资料管理各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项7工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随意、不请假；其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项8培训学习没有培训计划；培训计划针对性差，不实用、具体；培训不按计划实施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项序号考核内容考核标准（智能化）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制度流程不熟知岗位职责与范围；不熟悉相关管理制度、工作流程；分内工作不能独立、高效完成；存有不配合、推诿、拖拉现象；各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3施工组织没有施工组织设计；施工组织设计不细致、具体、可行；不按施工组织设计实施；施工组织设计实施偏差较大，效果较差；有业主对其施工进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物品管理物品进出库没有记录台帐；物品没有专人管理；有因保管不善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项6资料管理各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项7工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随意、不请假；其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项8培训学习没有培训计划；培训计划针对性差，不实用、具体；培训不按计划实施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项另建议1、奖励季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分数加10分或奖励200元（取其一）。年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加20分或奖励400元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5分或奖励100元（取其一）。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200元（取其一）。2、罚则以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。扣分数不超过30分，处罚额度不超过总工资额的30。如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不