第二节企业的经营者(第二课时)

用心 爱心 专心1 第二框第二框 企业经营者的素质企业经营者的素质 从容说课从容说课 企业经营者的素质问题是关系到一企业在激烈的市场竞争中能否自下而上和发展下去 的关键问题对于国有企业的经营者矾其素质高低不仅是关系到我国国有企业能否摆脱困境 走向世界的关键问题而且也是关系到国有企业的改革能否成功的大问题现在的中学生许多 将成为未来社会的企业经营者 而且他们关注社会 关注热点的特点使得他们已经从多渠 道的信息途径中获得多方面的素质信息和体会比如他们懂得经营者要具有良好的职业首先 和业务素质 所以教授经营者的素质这一内容时理论上难度不大 但又必须给学生以更多 的 深刻的触动 为此就不能空谈经营者的素质 因此在教学过程中 给出了一个个鲜活 生动的案例 也可播放一些著名科学家的访谈节目 试图让这些学生们从中感情素质高低 的重要性 引发学生的思考 触动学生的神经 以调动学生自觉学习 自主探究的积极性 充分发挥他们的生活中的名牌 设疑促思 使学生理解企业的信誉和形象对企业的重要作 用以及如何区分正当竞争和不正当竞争 提高学生对比分析的能力 增强学生的法制观念 教学目标教学目标 知识方面 了解企业经营者必备的基本素质以及对市场竞争的影响 明确良好的企业信誉和形象 对企业的重要作用能够区分正当竞争和不正当竞争 能力方面 培养学生运用所学知识分析实际问题的能力 觉悟方面 通过教学 培养学生的法律意识和首先意识 教育学生努力提高自身的素质 以适应 未来社会的挑战 教学重点教学重点 1 企业经营者的素质 2 企业必须具有良好的信誉与形象 教学难点教学难点 正当竞争与不正当竞争 教学方法教学方法 采用谈话法与讲授法相结合 对于正当竞争和不正当竞争的理解 则采用对比的方法 教具准备教具准备 多媒体 课时安排课时安排 一课时 教学过程教学过程 导入新课 导入新课 事例导入 多媒体显示资料 抱着 金山 沉没的 长江音响 以生产 长江音响 一度闻名湖北乃至全国的武汉无线电厂 垮了 耐人寻味的是 这家企业垮台前不但没有一分钱负债 而且还有知名品牌 设备 场地和技术人员 尤其 是还有多迭 8000 万元的闲置资金 有人说 长江音响 是抱着 金山 沉没的 曾拥有上亿元固定资产 2000 多名职工的武汉无线电厂原是武汉市骨干企业之一 该 用心 爱心 专心2 厂生产的 长江音响 在 1986 年至 1996 年曾跻身于全国名牌音响之列 1987 年 获得国 家最高质量奖 1992 年至 1996 年 该厂连续 5 年荣获 金桥奖 在全国 300 多家电子音 响生产企业中 武汉无线电厂主要经济指标由原来的第 78 位跃居第 5 位 经过多年发展积 累 该厂在没有一分钱是银行贷款的前提下 除了流动资金 还有 8000 万元 闲钱 对于 8000 万元闲置资金的使用 曾有人主张上 VCD 项目 因为厂里的技术人员早在 1995 年就开发了这个产品 但是领导在决策时这个主张被否决 后又与浙江一家企业合资 生产寻呼机 因多人反对 计划被迫取消 由于对新产品开发 看不准 投资决策时犹 豫不决 迟迟不敢出招 这 8000 万元钱一直放在银行里闲置了 3 年 随着 VCD 市场的异军 突起 长江音响 在市场上节节败退 全厂职工 坐吃山空 不到 3 年时间 这 8000 万 元存款就因为买断工龄被花光 长江音响 就是这样抱着 金山 沉没了 师师 一颗企业明星在商海中就这样抱着 金山 沉没了 在我们为它扼腕长叹的同时 不能不引起我们的深思 这到底是为什么 生生 是经营者毁了这个企业 师师 是的 企业经营的好坏与企业经营者的素质直接相关 对企业的发展来说 任何 良好的外部条件都无法取代企业经营者的作用 企业经营者的素质对企业经营管理状况和 企业的发展 有着重大的影响 这就是我们今天要学习的内容 讲授新课讲授新课 二 企业经营者的素质 板书 1 经营者的素质 板书 首先请同学们谈谈 就你的理解 企业经营者应具备什么样的素质呢 生生1 1 要具有过人的胆识 敏锐的眼光 创新的能力和渊博的知识 生生 2 2 要爱岗敬业 善经营 会管理 能够果断决策 知人善任 又有战略眼光 生生 3 3 商场如战场 孙子兵法 是经营者必看的书籍 其中的用兵之道 战略战术是 值得借鉴的 生生 4 4 经营者是企业的领导者 所以经营者还必须具有领导才能 胸怀要宽阔 为人 要坦荡 做事要公平 公正 心里时常装着企业和职工兢兢业业 乐于奉献 生生 5 5 我认为不见得必须具有渊博的知识 比尔 盖茨中途从哈佛退学众所周知 杨 致远也在渎博士的中途创办了 Yahoo 生生 1 1 没有读完大学并不代表不具有渊博的知识 比尔 盖茨是电脑天才 这难道不 是渊博的知识吗 生生 6 6 说来说去 企业经营者简直应该是个 天才 天才 所具有的一切才能经营 者都应该有 那么到哪里去找这样多的 天才 呢 生生 7 7 所谢的 天才 丰要足后天教育培养而成的 你 我 大家经过努力 都有可 能成为天才呀 小婴把 企业家 看成那么玄嘛 师师 同学们争论得很好 一个企业经营者确实应该是从事企业经济工作的专门人才 因 为企业经营活动是一种创造性活动 厂长 经理 又是企业生产经营活动的组织者和指挥者 所以 必然要求企业经营者既要具有良好的思想道德素质和与时俱进的开拓创新精神 又 要具有经营的专业知识 才干和能力 概括说来 主要表现在以下三个方面 多媒体展示下表 学生阅渎课文 填充表格 多媒体动画显示 用心 爱心 专心3 注意向学生说明 1 思想政治素质是针对国有企业的经营者而言的 但并不是说其他性质的企业经营者 就不应该具有该种素质 只不过因为这些具体要求的方向性极强 显然要求诸如私营企业 外资企业等经营者也具备这种素质是不现实的 2 同较高的思想政治素质相比 良好的职业道德素质是任何企业的经营者都必须具备 的 这是对企业经营者最基本的要求 企业经营者只有树立正确的职业道德观 才能使企 业沿着有利于物质文明和精神文明建设的轨道健康发展 实际上 各行各业的劳动者都应 具有良好的职业道德 3 业务素质也是针对所有企业经营者而言的 特别是国有大中型企业的厂长 经理 我国 人世 后 企业正面临更加激烈的国内 国际市场的竞争 企业经营者个人业务水 平和能力的高低将成为企业求生存 求发展的基本条件 而这一素质的主要内容体现在知 识 文化和能力上 所以在座的各位 如果有志于经营实业 当一名企业家的 那就努力 学习 掌握更多的科学知识吧 综上可见 做一名成功的企业经营者十分不容易 有人曾说 多媒体显示 一个成功的企业经营者 要有哲学家的思维 经济学家的头脑 政治家的眼光 军 事家的胆略 只有像这样高素质的企业家才能使企业在激烈的竞争中站稳脚跟 赚更多的钱 那么 只要能赚钱的企业就一定有一个高素质的企业经营者吗 生生 不一定 有些企业通过不正当竞争的途径也能赚很多的钱 这样的企业经营者就 不具有高素质 师师 是的 赚钱的多少仅仅是衡量一个企业 企业家的标准之一 一名优秀的企业家 必须重视企业的信誉和形象 良好的信誉和企业形象是成功经营一个企业的法宝 2 企业经营者要重视信誉和形象 板书 请同学们阅读教材 P88 89有关内容 教师引导学生思考 1 什么是企业信誉 企业 形象 2 企业的信誉和形象集中表现在什么上 3 企业的信誉和形象对企业到底有多么重要 生生 企业信誉是指企业在一切经济交往中 要诚实守信 反对失信和欺诈 企业形象是指企业的产品 服务在社会中留下的印象以及所受到的评价和认同 多媒体显示 用心 爱心 专心4 1995 年 曾斥资 3 亿多元夺得中央电视台首届广告 标王 的山东孔府宴酒厂 由于 产品 l 质量优良 加之广告效应 当年实现销售收入 9 18 亿元 利税 3 8 亿元 后来由 于质量滑坡 销售不畅 直到 2001 年基本停产 2002 年 6 月 2 日零价转让给山东联大集 团公司 海尔集团一一从一个亏空 147 万元 濒临倒闭的集体小厂到 2001 年实现全球营业额 602 亿元 相当于 1984 年创业时的 17000 多倍 出口创汇 4 2 亿美元的大型企业集团 海尔获得了巨大的成功 今天 海尔品牌价值评估已达 436 亿元 如此辉煌的成就 与海 尔所传播的 质量之道 名牌之道 的文化理念密切相关 也与海尔 真诚到永远 的服 务理念密不可分 这些材料说明了什么道理 教师引导学生分析 海尔 的成功与 孔府宴 的失败说明一个道理 企业的信誉 和形象集中表现在产品和服务的质量上 靠广告托起的名牌犹如空中楼阁 其基础是不牢 固的 企业只有不断地提高产品质量 创立名牌 保证优质的服务才能使企业立于不败之 地 总之 企业的信誉和形象是企业的一种无形资产 是企业经营成败的重要因素 创立 名牌产品 实行优质服务 不仅是企业良好信誉和形象的表现 也是企业开展正当竞争的 手段 那么 什么是正当竞争 什么是不正当竞争 这是我们要学的第三个问题 3 正当竞争和不正当竞争 板书 请同学们再看一段录像 边用多媒体播放录像边讲解 这是一场精彩的足球比赛 穿 红色服装的是英格兰队 穿蓝白服装的是阿根廷队 双方从一开场就展开了激烈的争夺 请看这个镜头 英格兰 10 号队员在对方禁区内摔倒了 裁判判英格兰队罚点球 师师 裁判为什么要判英格兰队罚点球 生生 阿根廷队队员在禁区内对英格兰队 lO 号队员犯规了 师师 大家知道足球比赛都有哪些规则吗 生生 越位 手球 背后铲人 红黄牌 师师 大家知道这些规则的来历吗 这些规则其实并不是一开始就有的 原来并没有比赛 规则 随着足球比赛的日趋激烈 场上比赛越来越混乱不堪 甚至演变成了 武打 拳击 群殴 为了保证比赛顺利进行 随着比赛的发展才制定了现在的相应规则 否则我 们也就不能看到一场完整的比赛了 在比赛中 按照规则要求去进行比赛就是正当竞争 如果有一方用其他手段 去赢取比赛的胜利就是不正当竞争 而裁判就是仲裁者 同样 企业在市场上的竞争 也同比赛场上一样 也要按一定的规则进行 按规则进行的竞争就 是正当竞争 不按规则进行的竞争就是不正当竞争 那么到底什么是正当竞争 什么是不正 当竞争 如何理解 请同学们对照下列表格阅读教材 P89最后一自然段 然后填充表格 多媒体显示 用心 爱心 专心5 师师 这样 我们就不难理解并记忆正当竞争与不正当竞争的含义了 它们的含义是什 么 生生 正当竞争 是指经营者在遵守法律和市场活动准则的前提下 以提高劳动生产率 和促进技术进步为目的 用正当的手段进行竞争 不正当竞争 是指经营者违反有关法律法规 损害其他经营者的合法权益 扰乱社会 经济秩序的行为 师师 可见 正当竞争是企业树立良好的信誉和形象的具体措施 不正当竞争是企业不 讲信誉 没有良好形象的表现 接下来根据上面所学内容 请同学们分析下面材料 材料 两家大型电气公司开展质量竞争 A 公司作出这样的承诺 购买该公司大型家 用电器的用户 如果对产品 感觉不好 公司负责调换 在使用 90 天内可以退货 付全 部货款 不久 该公司的竞争对手 B 公司作出反应 提出 让顾客 100 满意 如果对购 买的大件电器不满意 1 年内免费调换 你认为 这两家公司在作什么竞争 又在为什么竞争 这种竞争是否正当 从中能得到 什么启迪 A B 两家公司的竞争是一种正当竞争 它们通过提高质量和优良的售后服务 力图赢 得消费者和市场 这种竞争是正当的 这表明 企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展 赢得消费者和占领市场 必须 提高产品质量 提供优质服务 多媒体显示 新飞冰箱原来的广告词是 广告做得好 不如新飞冰箱好 后来改为了 新飞广告做 得好 不如新飞冰箱好 师师 大家注意到 改之后与改之前 无非仅仅多了两个字 这有何区别呢 请同学们琢 磨琢磨 生生 仔细品味的话 原来的广告词似乎有贬低别的同类商品的嫌疑 因为你完全可以 理解为 别看他们广告做得好 都不如我的新飞冰箱好 修改之后的广告词就不会造成这 样的误解了 师师 有道理 请同学们 查一查 教材 P91资料卡 诋毁 贬低竞争对手的商业信誉 和商品声誉 的行为 也是不正当竞争行为的表现形式之一 总之 种种不正当竞争的行 为都是违反 反不正当竞争法 的 都应该依法作出相应的处罚 课堂总结课堂总结 这节课我们学习了企业经营者的素质 同时了解了高素质的经营者必须高度重视企业 的信誉和形象 努力提高产品质量 搞好售后服务 争创名牌 而不能搞不正当竞争 高 素质是逐渐培养出来的 所以我们每个同学从现在起一定要努力学习 树立创新意识 竞 争意识 全面提高自身的素质 为将来成为一名优秀的企业家而努力 作业作业 一 选择题一 选择题 2001 年 6 月 13 日 经济日报 报道 企业高薪聘请职业化的经理人从事经营管理活 用心 爱心 专心6 动已成燃原之势 在现代市场经济的竞争中 作为市场竞争主体的企业应由职业化的经理 人来从事企业的经营管理 只有这样 才能实现所有权和经营权的分离 据此完成 1 2 题 1 企业的所有者选择职业经理人替自己管理企业的重要原因是 A 职业经理人已逐渐成为中国经济发展的中坚力量 B 职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层 C 职业经理人具备管理企业的专业素质 D 职业经理人已成为许多年轻人追求的时尚和梦想 2 作为一名优秀的职业经理人 必须具备 较强的市场主体意识 强烈的创新意识 良好的职业道德 良好的业务素 质 A B C D 80 年代有产品就有客户 90 年代有广告就有销路 现在商品过剩 有信誉才有市场 据此回答 3 5 题 3 从上述材料中可以看出 在商品相对过剩的社会主义市场经济条件下 要赢得企业 的发展 必须 A 生产大量的优质产品 B 加强广告宣传 C 树立良好的信誉和企业形象 D 使企业经营者具备良好的业务素质 4 要树立良好的企业信誉 作为企业经营者必须具备的素质应该是 A 较好的身体素质 B 良好的职业道德和业务素质 C 能够正确处理国家 企业 职工的关系 D 发挥企业党组织在企业中的政治核心地位 5 竞争是市场经济的基本特征 在我国 正当的竞争 促使企业改进技术 提高劳动生产率 促使企业注重自己的信誉和形象 促使 企 业优胜劣汰 有利于保护消费者的利益 A B C D 2002 年 1 月 27 日 全国整顿和规范市场经济秩序办公室授权中央电视台 焦点访谈 节目 发布了 2001 年全国整顿和规范市场经济秩序十大要案 安徽舒城的地方保护主义是 其中之一 为了保护本地白酒 水泥的生产 舒城成立了一个 商整办 下达指标 要求 建筑企业必须使用本地水泥 否则罚款 本县商业部门必须经销本地 白酒 甚至于教师 工资也变成了 酒工资 对此有关人士一针见血地指出 抱着的孩子长不大 据此回答 6 8 题 6 安徽舒城的上述行为 在市场经济中属于 A 欺诈性交易行为 工资 B 玉保护了地方正当利益 C 是一种不正当竞争行为 D 有利于本地经济的长远发展 7 安徽舒城的行为之所以在整顿和规范市场秩序中被查处 是因为这种做法 A 维护了本地的眼前利益 B 违背了市场经济的开放性要求 C 违背了效率优先 兼顾公平的原则 D 阻碍了商品价值的实现 8 抱着的孩子长不大 要克服上述行为 我国必须加入世界贸易组织 各级政府必须正确处理国家与地方 地方与地方 的关系 各级政府必须遵循价值规律 按规律办事 各级政府必须完全让市场发挥 调节作用 用心 爱心 专心7 A B C D 9 孔府宴 在取得中央电视台 1995 年广告 标王 的当年 由于产品质量优良 加 之广告效应 实现销售收入 9 18 亿元 利税 3 8 亿元 后来由于质量滑坡 销售不畅 直到 2001 年基本停产 2002 年 6 月零价转让 由此可见 A 广告对企业的发展不起任何作用 B 使用价值是价值的物质承担者 商品质量关系到企业的成败 C 名牌是企业发展的最根本条件 D 企业的广告能起到优化资源配置的作用 答案 答案 1 C 2 B 3 C 4 B 5 D 6 C 7 B 8 C 9 B 二 非选择题二 非选择题 lO 据 2003 年 5 月 23 日 经济日服 报道 新成立的国务院国有资产监督管理委员 会 简称 国资委 已确定深化国有资产管理体制改革的主要任务 其中 国资委要建立 符合社会主义市场经济要求的国有企业领导人员选拔任用和激励约束机制 国资委为什么十分重视国有企业领导人员的选拔任用问题 国有企业领导人员应具备哪 些素质 参考答案 参考答案 1 企业经营活动是一种创造性活动 我国的国有企业实行厂长 经理 负责 制 厂长 经理 既是企业生产经营活动的组织者和指挥者 又是从事企业经济工作的专门 人 才 国有企业领导人员的素质对国有企业经营管理状况和企业发展有着重大影响 因此 要 十分重视国有企业领导人员的选拔任用