第八章项目质量管理

二二 0 0 一一 0 0 年个人年度工作总结年个人年度工作总结 一 一 1010 年度项目执行情况汇报 年度项目执行情况汇报 10 年共执行项目 54 个 在相关单位 部门协助下 在公 司全体共同努力下 克服了年初大雪天气 材料上涨等诸多不 利因素 围绕公司全年经营任务目标 08 共建成投运余热发电 机组 28 个 装机容量达到 MW 全年共完成了 个项目的设 备采购工作 签订设备采购合同 份 累计采购资金达 亿元 根据项目的实际进展 已完成 个项目的设备交货 支付工程 款项达 亿元 已投产 EPC 项目完成工程决算的为 个 10 年年围绕围绕公司全年公司全年经营经营任任务务 主要做了以下几 主要做了以下几项项工作 工作 1 积积极极贯彻贯彻 落 落实实公司年初会公司年初会议议精神精神 年初总结会议的召开 组织人员学习贯彻会议精神 认真 领会公司年度生产经营目标 随着部门人员的不断增大 垃圾 处理 调试培训 售后服务职能的扩展 人员培训上坚持以老带 新 让新进人员尽快成长起来 使每位员工领会公司的成长历 程 经营业绩 未来发展 认识到公司经营任务之重 压力之大 在较短的时间内通过派驻现场 理论培训与实际相结合的强化 培训模式 使每位员工人人肩上有担子 手上有项目 明确责任 确保每个项目积极向前推进 2 紧紧围绕紧紧围绕工程工程计计划开展各划开展各项项工作工作 根据公司讨论下发的项目工程计划 以项目时间节点为主 线 并网日期为期限 及时编制项目所需的设备采购计划和施 工进度控制计划 按照计划的节点时间要求保质保量完成设备 采购工作 根据现场施工进度及时交付现场 同时根据项目实 施需要 充分调动内外部人员 派出 位驻厂项目经理分别 进驻陕西 河北 河南 江苏 吉林 黑龙江等 个项目工地 下半年随着泰国两个项目的正式启动 及时抽调人员组建了驻 泰项目部 通过现场项目部及时与业主 施工单位 地方政府主 管部门进行沟通和协调 充分发挥业主在地方关系沟通方面的 优势 及时完成了项目工程相关的报批 报建手续 调控现场施 工进度 协调各个相关单位和部门的工作 及时协调设备厂家 并安排我方的调试指导人员到达项目现场完成技术指导和系统 调试工作 确保设备安装和调试质量 确保了全年 28 套机组的 顺利并网发电 3 拓展售后服 拓展售后服务务体系 提升公司外部形象体系 提升公司外部形象 随着公司承接项目的陆续并网发电 项目运行后的技术服 务工作显得尤为重要 下半年抽调几位经验丰富 现场工作能 力强的同志组建了售后服务小组 打破了以往只重项目建设 缺乏售后服务的被动局面 有针对性地走访新老客户 及时解 决现场实际问题 搜集项目运行过程中所存在的一些问题 为 后续项目的优化提供了宝贵经验 展示了公司良好的外部形象 4 采 采购购 二 二 08 年度工作不足年度工作不足 1 人力 人力资资源培源培训训工作不足工作不足 自公司成立以来 根据发展需要 陆续引进了多名应届毕 业生 部门在新进人员培训上缺乏灵活 高效的方式 方法 部 分年轻人在短时间不能适应快速高效的工作 从事采购人员不 能正确认识 了解设备技术参数 性能 长时间处于一种拷贝式 的采购合同模式 往往忽视了比质比价的市场采购优势 不具 备直接与供应商进行专业对话的能力 失去了主动权 经常给 采购工作造成了一定的被动局面 工务人员到达项目现场后未 能站好位 不能灵活利用现场的所见学习掌握工艺 施工 管理 等系统知识 缺乏社会经验和专业知识的支撑 在业主 施工单 位之间协调沟通难度大 工作被动的局面时常发生 2 部 部门门管理缺乏管理缺乏约约束机制束机制 工程部作为公司承接项目执行的主要部门 涉及到项目的 采购 工务 调试 售后等职能管理 部门工作没有紧紧围绕项 目执行过程中的各个环节有效开展 对员工日常工作中出现的 一些问题存在 护短 手软 给面子 等现象 经常出现工作指令 不能有效贯彻 执行 未能真正利用好 考核严管理 的手段来提 高员工的危机感 紧迫感 3 与 与业业主主单单位 施工位 施工单单位的沟通位的沟通协调协调不不够够 忙于处理各种具体事务 与业主 施工单位 供应商及其它 协作单位的沟通和协调不够 不能及时了解内部动态信息 往 往损失了处理问题的最佳时机 时常给部门乃至于公司造成非 常被动的局面 面对 三 三 09 年工作任年工作任务务 管理思路 管理思路 09 年要紧密围绕公司年度工程计划 加强现场管理 完成 XX 个项目 XX 条熟料生产线配套的 XX 台机组并网发电 其 中 海螺内部 XX 个项目 XX 条熟料生产线配套 XX 台机组 外部 XX 个项目 XX 条熟料生产线配套 XX 台机组 其中国 外 XX 个项目确保按期并网发电 铜陵垃圾焚烧项目 XX 月建 成投产 09 年任务繁重 着重从以下几方面入手加强管理 确保按 计划完成年度任务 1 进进一步提高一步提高设备设备采采购购效率及效率及质质量 及量 及时时掌握市掌握市场场行情 行情 加加强强采采购购成本控制 成本控制 在项目设备采购管理方面 以工作责任心为抓手 杜绝重 复性错误的发生 提高设备采购效率及供货质量 在以往设备 成套经验的基础上 筛选出供货质量相对过硬 服务到位 性价 比高的供应商为合作伙伴 改变过去习惯性拷贝式的采购思路 建立 有竞争 比质量 比价格 比服务 的采购模式 随着世界 金融危机对全球影响的日渐加剧 国内原材料市场价格波动变 化频繁 我们要加强市场调研的频次与深度 真正了解市场变 化的行情 建立更加科学合理的采购周期 回避材料价格上涨 的不利影响 降低采购成本的支出 为公司争取更大的盈利空 间 加强设备制造过程的动态管理 及时调控供应商的制造进 度 使设备供货满足项目建设的节点需求 2 加 加强强工工务务人人员员的管理 使其在的管理 使其在项项目目执执行行过过程中提升自已程中提升自已 的管理水平 的管理水平 业务业务能力 展示公司良好的外部形象 能力 展示公司良好的外部形象 随着一批项目的建成投产 工务人员在实施项目的过程中 因环境 个人能力等多方面因素 业务水平参次不齐 主要表现 在缺乏专业知识 社会经验 应变能力等方面 今后要在工务管 理方面寻求突破 利用下发学习材料 不定期召开网络会议等 手段 集思广义 发动每位参与工程的人员共同解决每个现场 出现的难点 疑点问题 开展项目经验交流 互动 评比 考核 等相关活动 进一步规范项目现场周报 月报的质量 提升每位 驻场人员梳理问题 汇报问题的能力 改变当前现场汇报作为 应付工作的被动局面 建立 现场是前线 设计 采购为二线 的主导思想 急现场 之所急 想现场之所想 根据工程各阶段需要安排设计 采购人 员实际踏勘现场 召开现场会及时解决现场出现的各类问题 为现场提供更多的技术与精神支持 弥补现场人员数量不足 能力不高的情况 为公司树立良好的外部形象 3 建立 健全售后服 建立 健全售后服务务管理管理职职能能 随着建成投产项目的陆续增多 为满足项目建成运行后的 服务 08 下半年着手组建了售后服务组 抽调了专门人员负责 此项工作 职能与制度尚在建立之中 项目如何服务仍处于摸 索过程之中 09 年需要根据各个项目的特点建立服务管理台帐 定期或不定期走访用户 了解各项目实际运行情况 适当采购 储备部分易损件 消耗品 及时解决用户在项目质保期乃至于 质保期以后所出现的任何问题 树立良好的工程服务形象 4 以海外 以海外项项目部目部为为管理核心 充分管理核心 充分发挥发挥主主观观能能动动性 确保性 确保 国外国外项项目按目按计计划推划推进进 随着海外项目的陆续签约启动 08 年着重抽调人员组建国 外项目部专门从事国外项目的现场协调 管理 09 年要通过海 螺项目部为管理核心 统筹工程的各项管理活动 以项目部为 培训载体 以老带新 培养一批能力强 业务水平高的专业队伍 在完成目前海外已有订单的前提下 为后续海外项目的执行储 备管理人员 利用海外项目的实施 进一步宣传公司在行业技 术上的优势 展示公司良好的履约形象 扩大公司在海外的影 响力 知名度 为公司争取更多的海外项目作出贡献 5 加 加强强新新进进人人员员培培训训 力争早日充 力争早日充实实到到岗岗位上去 位上去 09 年国内项目任务依然艰巨 国外项目已陆续开始实施 队伍年轻化 人员数量和工作技能不足与项目实施项目相配套 的矛盾更加突出 首先要充分发挥本部门及下属科室培训主体 的作用 重点加强对新进人员的培训跟踪 有针对性的开展阶 段培训 使他们加快成长 落实好师