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社会调查报告模板xx正大软件职业技术学院调 查 报 告题目姓名学号系部专业班级调查单位xxxxxxxxxxxx正大软件职业技术学院xxx摘要：。关键词：xxxxxx正文：开头：调查活动的目的调查活动的背景调查活动的时间调查活动的地点参与调查活动的人员调查活动的对象及人数调查活动的手段主体调查过程分析结论.结尾：上海科学技术职业学院商务流通系社会调查报告班级 10物流1班学号 10431000姓名 归颖怡关于上海中储物流配送有限公司仓储配送服务问题的调查提纲一、上海中储物流配送有限公司介绍二、上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题物流市场竞争日益激烈经销业务品种单一，受市场影响波动大公司人员结构，管理水平有待进一步提高四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值积极推进成熟经销品种和业务模式加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品共5页第1页内容提要本文通过对整个仓储管理配送与服务之间的市场分析，了解了上海上海中储物流配送有限公司在整个行业中所处的位置及所面临的客户群。在上海中储物流配送公司实习期间，了解了其公司主要营运方式后，针对该公司发展的情况，发现该企业在以下几个方面存在问题，其一，物流市场竞争日益激烈其二，经销业务品种单一，受市场影响波动大其三，在公司人员结构，管理水平有待进一步提高。报告结合了上海中储物流配送有限公司实际情况提出了几点解决对策，即创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值，积极推进成熟经销品种和业务模式，加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品。一、上海中储物流配送有限公司公司介绍“上海中储物流配送有限公司”成立于1998年11月,原名为“上海中集物流有限公司”。2014年8月“中储发展股份有限公司”完成对“上海中集物流有限公司”的股权收购、产权交易，并于2014年2月7日完成企业注册登记等手续，正式更名为“上海中储物流配送有限公司”。 公司现有近6万平方水泥地坪的货场作业区，既可作为金属物资的露天货场，也可做集装箱堆场，还有高站台仓库近3700平方米，铁路专用线二条，年吞吐能力50万吨。 主要装卸设备有：龙门吊3台，25吨汽吊1台，8吨电动吊2台，叉车7台，夹抱机2台，内驳车2台。运输方面由中储旗下的专业汽车运输公司支持，另有数家汽运会员协作单位。 对于集装箱操作，我司具有18吨、35吨集装箱专用堆高机各一台，集装箱专用月台250平米，年受理能力10万吨teu。 “中储发展股份有限公司”现已全部完成iso质量体系的资质认证，作为其下属成员，公司正在积极纳入体系，规范操作流程，提高作业准确率，并全面向国际标准靠拢。二、上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析面对竞争日益激烈的物流业务市场，上海中储物流配送有限公司适当整合内外资源，不断创新业务模式，延伸物流业务服务链，积极开展运输配送、集装箱多式联运、质押监管、现货市场、货运代理等多种业务模式提高了物流业务的盈利能力。中储物流公司在整个物流行业中起到一个带头的作用。积累了丰富的物流行业管理运营经验，并通过了iso9001服务认证，形成了一套比较完善的内部管理体系。在2014年，由于美国次贷危机的印象，经济萧条，也有部分影响了中储物流配送有限公司的营运情况，仓储作为传统物流中最基本的环节，利益都是来自于货物商品的流通，如果在这个过程中流通量减少，而占库量增大的话，会影像到企业整个利益环境。不过由于中储物流配送有限公司属于上市股份公司，所以它有着一套很完整的客户资源以及大量的客户。上海期货交易所就是中储目前最大的客户，交易所在该企业有固定的仓库和保管员，以及固定的库存量，有着基本的库存，那么在经济危机的情况下，上海中储物流配送有限公司的整体利润没有受到太大的影响。但是，本人在实习过程中，通过观察和亲身体验，仍然发现上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在一些问题。三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题通过一些调查以及了解，结合自己所学的物流管理的理论知识，本人发现上海中储物流配送有限公司的管理层对市场有良好的直觉，在不同的阶段，企业能够作出在当时来说比较好的决策，目标十分明确与一致，就是能够更好的发展上海中储物流配送有限公司，以下就是我整理的问题：物流市场竞争日益激烈随着中国加入wto，取消对外资进入中国市场的限制，外资大举进入中国市场，物流业市场竞争更加激烈，国内物流企业将面临优胜劣汰，再加上最近的金融危机，物流行业的激烈竞争也越来越厉害了。仓储作为传统物流的基本，应该说每家公司都有大大小小的仓库，如何在这些仓库中生存，并且独占鳌头，已经成为中储物流配送有限公司目前最大的目标。面对如此激烈的竞争，中储物流配送有限公司急需提高自己的仓储配送服务水平。经销业务品种单一，受市场影响波动大上海中储物流配送有限公司的经销业务品种单一，只有有色金属，橡胶以及铝锭三种类型货物，这三种货物是占据整个仓储的主要部分，有时候整个仓库都堆满这些物品。若其中某些商品发生问题，容易引起许多问题，更可能影响到整个企业的利益。如同现在金融危机，市场影响波动很大，原来48w的镍板现在已经跌到7w，所以许多物品都留存在仓库，影响仓库的流通，就进一步影响公司的收入与盈利。公司人员结构，管理水平有待进一步提高目前在公司内部来说，大多数的管理人员的文化素质都非常高，但在基层的一些员工来说，素质和专业化水平都有待加强，要不断的适应公司业务的发展需求。作为公司的每一员都需要了解中储的发展目标以及努力方向。中储有限公司因为属于仓库管理范畴，所以必定有许多民工和文化水平不是很高的人，但是企业也应该定时帮他们进行素质教育，毕竟仓储属于服务行业，是我们对客户的服务要达到好服务首先就要提升自己的素质水平。四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值加强行业研究顺应市场规律，拓展新业务模式，开发高端物流客户，提升公司现代化物流技术，资产管理水平和整体运营效率，提高公司的核心竞争力。科学技术是第一生产力，企业的竞争最终表现为科学技术的竞争，随着公司的规模不断扩大，业务规模不断扩大，信息的现代化，数字化，自动化程度越来越成为公司业务发展的不好之处，积极推进公司的信息化建设，建立完整的信息平台是十分重要的。积极推进成熟经销品种和业务模式着手拓展物流供应链各环节功能，加强仓储管理，运输配送，货运代理；现货市场等各项自主业务的创新能力，构建以仓储为基础，以供应链管理为手段的一体化运作的综合物流服务体系。优化经销业务模式，关注新行业，开发新客户，精选新经销业务品种，建立健全风险控制机制，加快周转速度，提高资金效率。保持原有的经销品种，增加更多的品种，提高整个仓库面积的占有率，最好能与某些大型企业长期合作关系，加快货物的流通速度，这样仓库的营运效率会大大增加。加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品公司的创新业务和传统业务的提升都需要人才，加大对人才的引进，培训，开发力度，建立一支适合公司的发展团队，多聘请一些高科技才能的年轻人，给企业注入新的生命力与活力。对在企业中有突出表现的员工予以奖励，并开展教育课程，提高员工素质和专业化水平。使整个企业的素质有所提高。特别对于仓储服务中涉及到许多农民工，他们在处理货物时，会与货主有某些争执，这种是很不好的，我们作为服务行业，对于货主需要耐心以及亲切的服务，有些货主或许对我们仓库了解不够，那个时候更应该耐心。所以员工的素质应该更加的提高，只有有效的方法提高了员工的素质，那我们的服务将更加完整。客户也会更加满意，企业在无形中增加了知名度。工程学院2014年寒假社会调查报告简谈家乡变化与自己的观点经济发展与十二五计划陈杰峰2014级船舶与海洋工程1953年起，为了有计划地进行社会主义改造和社会主义建设，中国提出了“一五”计划，发展至今，已成为内容丰富的“十二五”计划。而此时此刻，受到了国家经济政策的影响，家乡已发生了翻天覆地地变化。为了再次顺利的应对“十二五”计划，我们将付出更好多。家乡巨变以前的经验包容性增长个人观点一、 瞬逝的几十年家乡巨变时逢春节，又一年的时光，面对着老家那条条大路通罗马的大道与那些和时间同亮同灭的路灯，父辈确实感慨万分，纷纷谈起他们的小时候。几十年前的家乡，我无法想象，只能听听那纯真的虽艰辛但美好的回忆。20世纪70年代，我们现在的大村庄本坐落在两山中间，因为提出了移民下山，村里仅有的十几户便将家搬到了现在的地方。那时候，因为东西也少，搬起来也到方便，而且那并不需要很长时间来盖一座新房。那时候的房子，只是用泥沙，或者搬几块比较好的大砖块来盖。而也有人还是用曾经的大柱子，木板等盖起，那些古老的回忆，在村子的中央仍然保存着。几年前，还喜欢到那种地方去玩捉迷藏，那古老的气息，给我一种要塌的感觉，但她总是这样矗立着，与时间同在。之后，80年代，听他们说家里发了一次大洪水，正直南江水库的大坝下的老家，瞬间被淹没，水深都快2米了。一次洪水，造成极大的慌乱，大片的房子损坏，洪水也带来了很多疾病。一次灾难，呼救声，叫喊声，充斥着人们的耳朵。但不气馁，坚强，奋起的年轻人们此时站出来了，灾难中总有那么多的英雄。于是，一次灾难只是随时间而淡逝。一次灾难，带来了另一场巨变。顺应着国家的经济发展，渐渐出现砖块房子，而在洪水中不倒的泥土房再一次成为经典。但是，时间带来的变化实在太快了，简单的红色砖块房子几年就被白色的粉漆涂得干干净净。此时的煤油灯也渐渐被昏暗的电灯代替，更加迎来了白色粉漆的大发展。就这样，伴随着不断地更新，石头路变成了泥土路，房子也渐渐有二层了。之后我们出生了，记忆中的碎片，点点滴滴。溪边的石子们渐渐消失，不知道被运到了何方。原本浅浅的小溪，来了一个大机器后，让我们在也看不见鱼儿在游动，混浊的河水，带给了我们很多阴影。不和谐的发展展开了，短短几年，村子扩大了好几倍，不断能看见机器在河边工作着。不过也因此，村子有钱了，泥土路成了公路，村子里的泥土房子大部分被拆，一幢幢新的房子矗立起来。但祠堂边上的木质房子却保留至今，因为这是村民们的信仰。终于到了奇迹般的21世纪，这发展速度已经无可比拟。家家都是灯火明亮，只有村正中间那一点点小小的黑暗，但却是另一道美景。路边上，路灯也多了起来，路边上，嬉戏的人们也渐渐变多了。而如今，大机器也已经不在，村里的人们都纷纷跑到外面工作，村子里确实冷寂了不少。但过年十分，成为了村子里盛典，人们都回来庆祝了，大大小小的烟花，真的使人眼花缭乱。经济的发展，真的是一眨眼啊。二、 五年计划发展与成果“五年计划”是中国国民经济计划的一部分，主要是对全国重大建设项目生产力分布和国民经济重要比例关系等作出规划，为国民经济发展远景规定目标和方向。从1953年第一个五年计划开始，到目前为止，已进行第十二个五年计划。五年计划的提出和发展具有深远的意义，对于抓住和用好我国发展的重要战略机遇期、促进经济长期平稳较快发展，对于夺取全面建设小康社会新胜利、推进中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。迄今为止，五年计划的实施，加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面，它使经济平稳较快发展。五年计划鼓励我们推进农业现代化，加快社会主义新农村建设，这也成为十二五计划的一部分。同时，五年计划大大的改善了人民的生活水平。特别是城镇，短短几十年，有了质的飞跃。乡镇的改善也可为巨大，它促进了全民的协调化发展，虽然有些不是很完美的地方。五年计划启示我们要努力推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力 加快改革攻坚步伐，完善社会主义市场经济体制，实施互利共赢的开放战略，进一步提高对外开放水平，以此来加强我国的综合国力，提升国际威望。三、 十二五计划特色包容性增长十二五计划为了达到富民，缩小贫富差距，实现全面小康的目的，将2014年亚行提出的包容性增长特色运用。包容性增长，具有重大意义。胡锦涛主席强调，实现包容性增长，切实解决经济发展中出现的社会问题，为推进贸易和投资自由化、实现经济长远发展奠定坚实社会基础，这是十分重要的一步。包容性增长，最初的意义是保持较快经济增长的同时，增长也要是可持续的、协调的、更多关注社会领域发展的。这种增长不是单纯的经济增长，而是考虑到其他方面，尤其是社会领域的，使更多的老百姓能够享受到这种发展的成果。而为了使之具有更广阔的意义，许多学者也将它扩大理解为“包括经济、政治、文化、社会、生态等各个方面，经济增长应该是互相协调的。”包容性增长，首先是和谐增长、科学增长。其次是对低收入人群有利。财富分配应该是公平的，不要造成贫富差距，大家都在增长中获得利益。第三，这种增长应该有利于社会发展、公共服务和精神文明建设。包容性增长的提出，其实也在一方面否定了我国之前的发展模式，因其的不可持续，所以提出包容性增长来改善和发展。其实“包容性增长”不仅仅是解决贫富差距的问题，还要作为一种价值导向，向全社会倡导这样一种理念，就是应该像温家宝总理所说的，要让人民过上一种很幸福的、有尊严的生活，这就是“包容性增长”所要达到的目的，而不是原来过多地强调gdp的增长。四、应用于家乡的发展个人观点家乡的发展，虽说已快，但某些程度却是不可发展，是不可行的。比如在小溪边建立挖沙基地进行挖沙，这一点既破坏了小溪的平衡，是水质变化，而且也使之有了危险性，扰乱了村民的生活。我希望不应该再有这类事情，发展应该是包容的，与环境相适应，与人民相结合。另外，我觉得光是发展村里是不够的。根据包容性增长的意义，与各方面相互发展，相互和谐。之中，比较重要的一点便是与附近的村庄建立战友关系，相互和谐发展共同改善，将村与村交接处给妥善处理，并将经过村里的公路更好的修缮，有利于交通的便利。最后一点，便是全村民的平衡发展。我希望在保留原有的木质老房子之外，修建新的祠堂和新房子，供一些因家里不是很富裕的村民暂住，以维护村里的和谐与共同发展。扩大修建娱乐场所，设立少年与老年健身场所，并设立一个大平台，是村民可以一同在那交谈，欢声笑语。总之，村里的发展不是一个人两个人的事情，而是全体村民共同努力地结果，所以最重要的是全体村民响应号召，共同努力。关于上海北玻玻璃技术工业有限公司员工招聘制度的调查报告一、调查过程调查目的与意义1.调查目的人是生产力诸多因素中最活跃的要素，同时也是企业资源中最基本、最活跃的要素。人的活动是目的性和能动性的统一体，人力资源的发挥是其他资源发挥的基础，也是其他资源发挥功能的主体。2.调查意义经过调查发现，企业必须为特定的地点和时间的特定工作获得合格的人员，这样才能有效地实现组织的目标。员工招聘的重要方面是，要做到人尽其才、是人在组织中的最佳岗位上发挥最大的潜力，实现最大的利益。调查对象概况1.调查对象全称上海北玻玻璃技术工业有限公司2.调查对象地址上海市松江科技园区号3.调查证明人姓名：xx 联系电话：xxxxxxxx 与调查主题关系：生产部长调查时间2014年9月1日2014年11月1日。调查方式访谈。调查问卷的来源及设计原则是资料搜集，搜集资料概况：资料名称：职务招聘分析表，资料来源：人力资源部资料名称：人员招聘制度，资料来源：人力资源部资料名称:职位说明书，资料来源：人力资源二、调查对象现状生产岗位现状该公司主要生产玻璃深加工设备，如：钢化炉、单边磨、双边磨，清洗机等。由于产品特点各一，下属有四个厂分别从事各自的生产任务。厂下分别设有三个车间：机加车间、装配车间、铆焊车间。分别设有两个工段：电控工段、发货工段。厂长下属有生产部长、计划部长、技术科长、文员。自接到客户订单后，由设计部设计成型核算成本，交采购部按需采购钢材，钢材到位入库，生产部提料生产。其中涉及到的专业工种有：车工、铣工、刨工、磨工、划线钳工、镗工、装配钳工、焊工、铆工、钣金工、油漆工、木工、叉车工。在客户订单正常情况下，现有人员可以完成生产任务，但到了生产旺季，现有人员无法满足生产的需求，这时便要通过增设岗位和招聘员工来完成。员工招聘制度该厂的招聘制度是，首先，由车间一线的小班长向车间主任提出人员需求的申请，经车间主任核实情况，如情况属实上报生产部，生产部需要核实生产任务情况，即与已往时期的任务量进行比较，核实后确实有人员编制差额，上报厂长。其次，由厂长直接向人力资源部专员提交人员招聘的明细表，既工种、专业水平程度、性别、年龄。再次，由人力资源部向行政总经理请示，得到批准后人力资源部便开始招聘。该公司招聘分为内部招聘和外部两种，对于专业性相对不强的岗位采取内部招聘，如：材料统计员、办公室的文员等。对于专业性较强的岗位，一律采取外部招聘，如：车工、铣工、设计人员等。招聘渠道有网上招聘委托职业中介所招聘和公司直招三种渠道。招聘原则：人岗匹配、内部优先，根据岗位任职资格，招聘最适合岗位的人，实现人岗匹配的一致性。同等条件下，优先考虑符合内部调动原则的内部应聘人员，为内部员工提供更多发展空间。该公司还允许内部介绍，内部员工如有认识符合招聘条件的人员，可直接带其到招聘办公室办理手续。招聘步骤为：第一，应聘人员填写试用人员表后，按其应聘专业安排岗位，试用期三个。第二，试用期结束次日，进行考核，考核合格后，根据本人意愿，同其签订劳动合同。第三，企业员工分为正式和非正式员工两种。正式员工依法享有企业的所有工薪待遇和福利待遇，非正式员工只享有法律规定下的待遇。三、调查的简要结论招聘制度的不健全经调查发现，该厂的招聘制度仍有不足的地方，第一，招聘环节的复杂性。该公司采取从下至上的人员招聘申请过程，程序复杂，时间慢，效率不高，若能省