突发事件的应急措施-保安部

突发事件的应急措施突发事件的应急措施 提纲 龙宾酒店保安部 1 火灾火灾 2 停电停电 3 防盗防盗 4 安全 针对员工人身安全及工作中正确的操作安全 针对员工人身安全及工作中正确的操作 规范 规范 5 雨天雨天 6 醉酒客人的应对办法醉酒客人的应对办法 7 客人财物丢失客人财物丢失 8 车辆碰撞及刮擦车辆碰撞及刮擦 9 寻衅滋事及恶意敲诈寻衅滋事及恶意敲诈 1 1 火灾火灾 熟悉掌握公司内部消防器材的分布位置 日常工作中时刻牢记 如遇火灾 首先快速疏散人群 正确选择及合理安排撤离路线 保安人员此刻必须处于主导地位 有序组织 坚决杜绝因惊慌失措 而造成踩踏事故的发生 其次是确定起火地点 阻断起火地点周边 的可燃烧物 以免造成火灾的蔓延及恶化 最后是灭火 根据着火 材质的不同大致分为 4 类 固体 如桌椅板凳 液体 如油料 气 体 如液化气 带电物质火 如电器 电缆 电源控制开关 根据 不同的着火材质采取不同的扑救措施 在火势迅猛无法控制的情况下 第一时间上报公司领导且拨打 火警电话 119 2 停电停电 公司应配备大容量手电 在每个部门各个楼层固定位置存放 长期备用 由专职人员负责保管 要保持电量充足 无故障 随时 可使用 每日检查消防应急灯的完好情况 确保时刻处于正常运行 的状态 3 防盗防盗 1 公司内部财产安全 定时定点定人 把每个区域的安保责任落实到每一人头上 每 一分每一秒上 多巡视 且做好当班工作记录 2 员工财物安全 通过每日例会由各部门管理人员对本部门员工进行督导教育 贵 2 重物品随身携带 停车落锁等 充分做足前期工作 防患于未然 一旦出现失窃情况 即刻上报 4 安全安全 开展对员工的人身安全教育 包括不与社会上不三不四的人接触 不参与社会上的打架斗殴事件等 对于工作中出现的具有危险性的事情应请示部门领导 如等高 攀爬之类 涉及到易燃易爆物品的工作 必须小心谨慎 必须按正 确流程操作 5 雨天雨天 把公司配备的雨具 在人员来往密集的地方固定位置存放 如 餐厅正门 可为来往客人挡雨 在地面较湿滑的地方贴出警示牌 防止因地面湿滑导致客人摔 倒 摔伤 主动搀扶客人中年长者 尽一切可能防止出现意外情况 避免公司陷入恶性纠纷中去 检查露天电源控制箱 电线等 防止电源短路现象出现 6 醉酒客人的应对办法醉酒客人的应对办法 一般采取劝阻 安抚的办法 一旦客人出现因醉酒出手打人的 事情 应极力劝阻 确保公司员工无被打导致损伤的情况 在劝阻 无效的情况下 上报公司领导 7 客人财物丢失客人财物丢失 3 当客人停车时 提醒客人关好车窗玻璃 锁好车门 随身携带 贵 重物品或寄存酒店 不可留在车内 保安人员应多巡视 时刻牢记 本 岗位工作职责 把工作做在前期 防止永远大于处理 一旦客人财 物出现丢失的情况 即刻上报公司领导 8 车辆碰撞及刮擦车辆碰撞及刮擦 1 紧跟每一辆进出的车辆指挥 要求声音洪亮 手势清晰标准 杜绝因指挥不当而造成的车辆碰撞及刮擦事故 如因工作不认 真 消极怠工而造成的事故由相应责任人承担包赔损失 2 如因客人原因所致 如驾驶技术不够好 执意不听从指挥等原 因而造成的碰撞刮擦事故 保安人员应全面记录下双方车辆的 详细信息 如车牌号码 颜色 品名及驾驶人员的相貌信息等 且要劝其留在现场 尽快通知公司领导及相应车主 商议解决 办法 3 对进出的每一辆车辆详细查看