药品养护管理制度

药品养护管理制度药品养护管理制度 目的 保证药品质量 降低损耗 范围 适用于药品养护管理 职责 企业负责人 质量负责人 各相关人员 内容 1 为了规范药品仓储 陈列养护管理 确保药品质量 根据 药品管理法 及 药品经营质量管理规范 特制定 本制度 2 坚持以预防主为 消除隐患的原则 开展药品养护 工作 防止药品变质失效 确保储存 陈列药品质量的安 全 有效 3 质量负责人对养护工作的技术指导和监督 处理药 品养护过程中的质量问题 4 建立设施 设备的管理台帐及档案 对各类养护设 施 设备定期检查 维护 保养 5 对养护中发现有质量问题的药品 应暂停销售 定 期汇总 分析养护工作信息 药品陈列管理制度药品陈列管理制度 目地 明确药品陈列要求 规范药品分类摆放 范围 适用于药品陈列管理 职责 企业负责人 质量负责人 各相关人员 内容 1 为了保证药品质量 方便消费者购药 根据 药品 管理法 及 药品经营质量管理规范 特制定本制度 2 营业场所配备与经营规模相适应的药品陈列货架及 柜台 陈列货架及柜台应保持清洁卫生 3 营业场所应配备发现不符合药品正常陈列要求时 应及时调控 监测和调节温湿度的设施设备 4 药品应按品种 用途或剂型分类摆放 标签放置正 确 字迹清晰 5 药品与非药品 处方药与非处方药分柜陈列 内用 药与外用药 性质互相影响 易串味的药品应分柜存放 标志明显清晰 6 拆零药品存放于拆零专柜 并保留原包装的标签 7 陈列药品应避免阳光直射 需避光 密闭储存的药 品不应陈列 8 凡上架陈列的药品 应按月检查 并做好陈列药品 的质量检查记录 发现质量问题及时下架 药品销售管理制度药品销售管理制度 目地 规范药品销售过程 保证售出药品质量 保证顾客用药 安全有效 职责 企业负责人 质量负责人 各相关人员 内容 1 为保证企业经营行为的合法性 确保药品销售质量 为消费 者安全 合理 有效地提供放心药品和优质服务 2 企业应按照依法批准的经营方式或经营范围经营药品 3 企业应在营业的店堂显著位置悬挂 药品经营许可证 营 业执照 以及执业人员要求相符的执业证明 4 凡从事药品零售工作的营业员 经地 市级以上药品监督管 理部门考试合同 取得岗位合格证书后方可上岗 5 正确介绍药品 不得虚假夸大和误导消费者 对顾客所购药 品的名称 规格 数量认真核对无误后 方可销售 6 拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称 规格 服法 用 量 有效期等内容 7 对缺货药品认真登记 及时反馈信息 组织货源补充上柜 8 药品不得采用有奖销售 附赠药品或礼品等方式销售 9 企业应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导 指导顾客安 全 合理 正确用药 药品的采购管理制度药品的采购管理制度 一 门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策 必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货 二 门店严禁从非法渠道采购药品 三 门店在接受配送中心统一配送的药品时 应对药 品质量进行逐批检查验收 按送货凭证的相关项目对照实 物 对品名 规格 批号 生产企业 数量等进行核对 做到票货相符 四 验收时如发现有货与单不符 包装破损 质量异 常等问题 应及时报告公司销售和质量管理部门 在接到 公司质量管理部门的退货通知后 再作退货处理 五 药品验收合格 质管人员应在送货凭证上签上 验收合格 字样并签名或盖章 六 药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册 保 存至超过药品有效期一年 但不得少于两年 质量负责人管理职责质量负责人管理职责 1 在负责人的直接领导下 做好质量管理工作 认真学习并贯 彻执行 药品管理法 和 药品经营质量管理规范 等法律 法规 落实企业的各项规章制度 2 加强企业的全面质量管理工作 对企业的质量管理工作进行 监督 指导 协调 有效实施质量否决权 3 负责组织制定和修订各项质量管理制度 实施和维护企业质 量管理制度的有效运行 4 善于发现经营过程中的不足之处 研究解决有关制质量问题 5 负责对首营企业 首营品种质量审批 6 负责质量管理工作的有效开展 让企业相关人员接受医药专 业培训 7 监督质量管理工作的有效执行 定期检查制度的执行情况 对存在的问题提出改进措施并做好记录 8 对不合格药品进行控制性管理 审核 清点品种数量确认之 后进行销毁处理 并做好记录 9 负责种类质量记录 收集质量标准 保证各项质量记录的完 整性 准确性和可追溯性 10 负责处理药品质量查询 对顾客反映的质量问题及时查找 原因 尽快予以答复解决 11 定期接受医药专业知识培训 提高自身的质量管理职能 企业负责人管理职责企业负责人管理职责 1 贯彻执行 药品管理法 和 药品经营质量管理规 范 等有关法律 法规 确保企业依法经营 保证消费者 用药的安全 有效 及时方便 2 在 质量第一 关爱健康 的思想指导下进行经营 管理 对本企业所经营的药品质量负领导责任 3 建立和完善各项规章制度 并落实到实际工作中去 4 督促质量管理工作的落实 保证质量负责人有效行 使职权 学习向科学型靠近 提高自身的法律意识 业务 素质和质量管理水平 5 重视客户意见和投诉的处理 主持重大质量事故的 处理和重大质量问题的解决和质量改进 6 督促 检查质量负责人履行质量职责 监督质量管 理制度的落实 执行情况 7 严格执行各项规章管理制度 并随时监督和检查 8