加强企业的制度化管理建设的思考

萍乡广播电视大学专科毕业论文 加强中小企业的制度化管理建设加强中小企业的制度化管理建设 的思考的思考 姓 名 学 号 专 业 入学时间 指导教师 目目 录录 一 制度化管理的涵义 1 二 制度化管理对中小企业的重要性 1 一 企业实现其发展战略目标是一个艰巨和漫长的过程 1 二 企业做强做大后体现出来的越来越高的矛盾现状 2 三 管理者在管理中显现出自我意识和随意性特点 2 四 企业文化是吸引人才的重要元素 是企业可持续发展的强劲 动力 2 三 我国中小企业制度化管理之现状研究 2 四 企业制度化建设和管理问题分析 3 一 来之于制度本身 3 二 没有明确 立法 执法 主体 3 三 来之于企业领导人 3 四 来之于企业管理层 4 五 来之于企业的培训 4 五 改进我国中小企业制度化管理建设的建议 4 参考文献 6 加强中小企业的制度化管理建设加强中小企业的制度化管理建设 的思考的思考 摘摘 要要 制度化管理 是当今世界最为流行 最为有效的一种管理 方式 制度化管理是由粗放型 家长式 管理向精细化管理转变的必然选择 是由 人治 向 法治 的必然趋势 关键词关键词 中小企业 制度化管理 建设建议 制度化管理 是当今世界最为流行 最为有效的一种管理方式 制度化管 理是由粗放型 家长式 管理向精细化管理转变的必然选择 是由 人治 向 法治 的必然趋势 有许多企业已经意识到企业制度化建设和进行制度化管 理的重要性 但是也有许多企业还处于有制度却形同虚设 制度化建设也只是保留 在口头阶段 那么影响企业制度化建设和制度化管理的因素是什么 企业该如何进 行制度化建设和制度化管理呢 一 制度化管理的涵义 经济学家道格拉斯 诺斯在 经济史上的结构和变革 一书中认为 制度 是 一系列被制定出来的规则 服从程序和道德 伦理的行为规范 其作用是 提供人类在其相互影响中的框架 使协作和竞争的关系得以确定 从而构成一 个社会特别是构成了一种经济秩序 这意味着对国家来说 制度旨在规范人类 的行为 从而创造一种正常的经济秩序 对企业来说制度是通过一系列政策法 规 规章条例等法律关系 同时结合人的心理因素 构建一种企业制度化管理 氛围 以此推动企业目标的落实和实现 制度化管理简单的说就是以企业制度 为标准 把制度看成是企业的法津法规 在日常的工作当中 企业处处以制度 为准绳 使工作流程化 标准化 透明化 促进员工不断提高工作效率 制度 化管理是中小型企业迈向大中型企业 集团化公司的必经过程 是企业实现 法治 化的具体表现 二 制度化管理对中小企业的重要性 关于制度建设在企业管理工作中的重要性 结合本人在企业工作与参与管 理的一些经验 我认为 第一 企业实现其发展战略目标是一个艰巨和漫长的过程 第一 企业实现其发展战略目标是一个艰巨和漫长的过程 这个过程伴随 着企业管理水平和运营状况的不断优化革新 是一个逐渐上升的循环 在循环 优化过程中 制度建设工作固化企业已有的成功经验模式和优秀管理方法 为 企业铺垫好上升 轨道 确保企业各项管理工作依据即定的 轨迹 运行 最 大限度避免偏离目标和规避风险 第二 企业做强做大后体现出来的 是业务量日趋繁忙 管理流程逐第二 企业做强做大后体现出来的 是业务量日趋繁忙 管理流程逐 渐复杂 对团队协作要求则越来越高的矛盾现状 渐复杂 对团队协作要求则越来越高的矛盾现状 任何组成部分的无序行动都 可能导致整体运行效率的下降 在这种情况下 企业成员共同遵守管理规则和 操作流程成为不可或缺的高效管理前提 制度建设工作正是通过对管理规则和 操作流程的梳理与确定 在整个企业范围内传播统一的规则信息 并将其固化 在企业成员的思想意识和工作行为中 从而为庞大的企业有机体的协调动作提 供了保障 第三 一些管理者受传统文化的影响 在管理中显现出来的自我意识第三 一些管理者受传统文化的影响 在管理中显现出来的自我意识 和随意性特点相当明显 和随意性特点相当明显 喜欢以个人为出发点的 潜规则 左右管理工作 突 出的问题是 潜规则 虽然灵活但也易多变 虽然简单但总失于庄重 稳健 在这种 人治 情况下 规范管理谈何容易 制度建设的目的之一 在于消除 不利于企业发展的 潜规则 把有利于企业发展的 潜规则 转换为企业成员 都清晰了解 一致认同和共同遵守的明示规则 从而为实现真正意义上的规范 管理扫清障碍 创造条件 第四 企业文化是吸引人才的重要元素 是企业可持续发展的强劲动第四 企业文化是吸引人才的重要元素 是企业可持续发展的强劲动 力 力 制度建设工作的过程 也是提炼 凝聚和固化企业优秀文化的过程 它使 企业在急速的发展和多变的竞争中 保持着高度协调的发展动力和应变能力 作为塑造有形管理规则的制度建设工作 其实现成果总是有意无意地体现出企 业文化的特征 企业的管理制度 总是体现着企业所有者对企业基本政策的取 向 企业管理者对企业管理工作的自发诠释 通过制度执行和反馈 企业员工 也会对企业文化具有相当的认知 文化通过制度反映出来 制度是文化的载体 之一 制度建设工作对于企业的重要性 还可以从上述四点以外的很多管理 层面继续发掘 深刻的理解和认知 恐怕只有善于思考的管理者心里最能够把 握 当向即将走上管理岗位的人问一个问题 到任后需要马上展开的工作是什 么时 我们往往听到相同的回答 完善管理制度 加强制度建设 从这个 意义上说 制度建设的重要性不言而喻 三 我国中小企业制度化管理之现状研究 由于中小企业规模小 经营决策权高度集中 组织结构简单等特点 使其 具备了经营灵活 反应迅速 能够及时适应市场等特点 但与此同时也存在着 管理水平低下 效率偏低的特点 由于大部分中小型企业缺乏有效的 完整的 内部管理制度 造成企业的经营稳定性差 经营管理也不够规范 目前中小企 业在内部管理制度建设方面存在问题较多 主要表现在以下方面 一 制度不健全 一 制度不健全 企业内部管理制度的不健全主要表现在两个方面 一是缺乏相关的管理制 度 二是虽有相关管理制度 但制度内容涵盖不全 达不到制度管理的作用 我查阅资料找到一份河北省中小企业的随机调查结果 调查显示 河北省中小 企业中的大部分企业仅仅在员工考勤制度 奖励制度 财务制度方面有较详细 的规定 而在企业销售制度 人事招聘管理 人事分工 职工培训 广告策划 办公室管理等方面不够完善 二 执行不力 二 执行不力 一些中小企业建立了规章制度 甚至每个科室 部门都有一套成型的管理 制度 看起来比较规范 但在执行上 往往变成了一纸空文 有些家族式民营 企业 企业规模小 经营业务比较简单 员工也较少 企业日常管理往往采用 家长式 管理方式进行 供产销各项活动以家长的意志进行 如果家长能力 强 则企业管理比较好 如果家长能力稍差 或工作任务太重 则往往忽略管 理 给企业的健康有序运行和良性发展带来隐患 三 时效性滞后 三 时效性滞后 中小企业往往是成长较快的经济体 虽然一些企业在长期的生产经营实践 中形成了一套科学完整的管理制度体系 在当时的历史条件下对企业的发展起 到了积极的促进作用 但随着时间的推移 企业的规模的扩大和外部环境的变 化 企业的内部管理制度也势必出现一些不适应的问题 对企业的正常经营活 动造成不利影响 四 企业制度化建设和管理问题分析 由上分析可知 影响企业制度化建设和管理的因素主要如下 一 来之于制度本身 1 没有对制度进行指导和制约的 根本大法 2 制度本身没有成为一个体系 各个制度没有明确的效力规定 3 新旧制度相互重叠 相互冲突 相互矛盾 导致无法执行 4 只有实体制度 没有保证制度实施的程序制度 二 没有明确 立法 执法 主体 有的企业没有明确企业的制 度管理部门 而且制度到底有谁来制定 有谁来监督执行也没有明确部门 这样就 不可避免出现各个部门在制定本部门的制度时不是站在企业的角度和其他部门 的角度而是站在本部门的角度去制定制度 就会出现同样的事情不同部门所制定 的制度却相差甚远 当然各个部门在本部门内部来执行本部门制度还可以 但是一 个事情一旦跨部门就麻烦了 因为没人要知道依据那个制度执行合适 三 来之于企业领导人 如果企业领导人对企业的制度化建设和管理不去 重视 企业的制度化建设和管理恐怕就很难开展 四 来之于企业管理层 许多企业的管理层满足于自己出口就是金口玉言 制度就是自己讲什么就是什么 认为企业进行制度化建设和管理就是对自己权利 的限制 五 来之于企业的培训 有的企业虽然花费巨大的人力物力建设成了一套完 善制度 但是却不对员工进行培训 只是等出现了问题才想起来搬出制度 把制度 当做了救火工具 五 改进我国中小企业制度化管理的建议 那么 什么样的企业管理制度才是一个完善的企业管理制度呢 首先 一个完善的企业管理制度必然是适应企业的实际和所处的社会环境 因为只有适应了企业的实际和所处的社会环境 企业管理制度才能够得到准确 的执行 才能够真正全面有效的规范和约束企业各项资源的应用与配合 其次 一个完善的企业管理制度必然是刚柔相济的 它既要能强制性的规 范和约束企业的日常行为 确保企业日常运转的稳定与有序 又要能维持企业 的活力 激发企业员工的主动性和创造力 提升企业运转的效率 再次 一个完善的企业管理制度必然具备自我执行的功能 它要能够激励 和迫使企业员工积极主动的按照企业管理制度的要求去执行 最后 一个完善的企业管理制度必然具备自我完善的功能 它要能够根据 实际的执行情况和所处社会环境的变化 自动的调节和完善企业管理制度的相 应条文 保持企业管理制度刚与柔的动态平衡 从上可以看出 依照传统的观念 自上而下的方式制定的企业管理制度 无论企业采取什么样的方式去执行 在当前这样的社会环境中都无法有效的发 挥其规范和约束作用 造成企业各项资源在实际的应用与配合中出现严重的内 耗 产生极大的浪费 严重的影响企业的生存与发展 这也充分的说明按照传 统的观念 自上而下的方式建立起来的企业管理制度已经不再适应企业的实际 需求和当前的社会环境 所以 要想在现代企业中建立起一个完善的企业管理 制度对企业各项资源的应用和配合作出最合理的规范和约束 就不能再沿用传 统的观念来指导企业管理制度的实际建设 而是要先转变企业的观念 以新的 视角来建立企业的管理制度 因为是观念决定着行为 行为决定了结果 那么 要以什么样的观念来指导企业管理制度的实际建设呢 在当前这样的社会环境中 平等 共赢才是现代企业管理制度建设最佳的 指导思想 虽然企业管理制度是一个系统 复杂的过程 但是 在企业确立了企业管 理制度建设的指导思想之后 就可以按照以下步骤来建立一个完善的企业管理 制度 第一步 企业需要先对企业的实际情况和所处的社会环境进行一个系统 全面的分析 找准企业和员工利益的诉求点 明确企业与员工的权利和义务 并针对性的拟定制度条文来强制性的规范和约束企业和员工的日常行为 保障 企业和员工的基本利益 稳固企业管理制度的根基 才能提升企业管理制度的 可执行性 第二步 企业需要从企业的定位 所处行业情况以及客户需求等多方面综 合分析 构建清晰明了的职能分工体系和相应的工作流程 并对企业各部门的 职能 岗位要求作出系统详尽的说明 确保企业管理制度主体框架的合理和完 整 第三步 就是要在主体框架上建立具体的制度条文 这样的制度条文可分 为两类 一类是针对具体工作岗位的 另一类是针对工作流程的 它们在具体 的制定上还是存在一定的差异的 制定对工作流程进行规范和约束的管理制度条文 首先需要确定工作流程 的类型 是部门内的工作流程 还是跨部门的工作流程 对于部门内的工作流 程 由于同处一个小利益体 往往只需按照具体岗位的管理制度条文来执行即 可保证工作流程的高效有序的运行 而对于跨部门的工作流程 由于涉及的利 益体较多 此种管理制度条文的制定就显得较为复杂 但是 只要遵照平等共 赢观念的指导 从平衡部门间的利益出发就可以轻易的制定出合理 刚柔相济 的管理制度条文 先要明确各部门在工作流程中的地位和工作职责 其次 就 是要具体规定各部门对流程指令的响应时间和完成的效果与期限 再次 需要 有具体的措施来保证和激励流程指令的有效完成 既要具有强制性的措施来保 证各部门及时准确的完成相应的流程指令 又要具有激励的措施来促使与其利 益相关的其它部门会积极主动的去推动流程指令的完成 第四步 对管理制度条文的实际执行效果要建立一个具体量化的评估标准 当执行效果达不到这一标准 或是企业与社会环境发生变化时 都要有具体的 措施来确保企业能够及时的进入管理制度的修订程序 自动的完善企业的管理 制度 随着市场竞争的日益加剧以及知识经济的到来 企业管理已由传统的 人 治 化管理进入了现代化 法制化 信息化管理的新阶段 我国中小型企业在 创业初期应尽可能从 人治 化管理向 法治 化管理不断靠拢 不能急于求 成 也不能流于形式 企业管理者要从思想上认识到