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三 C02 订单统计表 订单编号客户名品 名型 号数量单 价金 额交货期 三 C07 销售效率分析表 月份 日期 项目 年月 销售额客户数 每一客 户平均 销售额 员工数 平均每 一员工 销售额 销售 人员数 每一销 售员平 均销货 额 员工薪 资每一 万元的 销售额 每一名 销售员 的客户 数 本 月 前 年 同 月 和前年 的比率 今 年 累 计 每 月 平 均 摘 要 三 C08 月度销售费用明细表 月 份 填报日期 分类项 目金 额 今年累 计金额 预算预算比说 明 工资 销售奖金 福利费 劳保费 租金 折旧费 其他 销 售 固 定 费 用 小计 差旅费 交通费 交际费 通讯费 修理费 销售佣金 运费 促销费 广告费 其他 变 动 费 用 小 计 总 计 说明 1 每月度统计 并与预算作比较 2 差异 10 以上应分析原因并制订因应措施 三 C10 业务日报表 主管 年 月 日 项次时 间工 作 内 容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 工作项目目 标实 绩达成率检 讨 本 日 工 作 检 讨 批示 主管 制表人 三 C11 抱怨单 No 日期 客 户编号 名称 时 间日期 年 月 日 时间 午 时 分 抱 怨 问 题 1 抱怨事项 2 拟采取之行动 处 理 结 果 1 有关部门意见 2 处理结果 核 示主管业务课长填 表 人 三 C12 客户抱怨处理表 抱怨单编号 日 期 客户名称制造批号 地 址出货日期 电 话投诉时间 联 络 人制造单位 不 良 数 量 制品名称规格数量金额 已使用未使用合 计 不 良 率 凭 据 抱 怨 事 项 要求赔偿 元折让 退货数量 金额 元 抱怨事件 不良样品 现地调查 主 管 业务部意见 经 办 调查记录及 异常说明 类似投诉 经常 初次发生 客户抱怨处理事项是否存在 是 否 说明 责 任 部 门 对 策 暂定 永久 资 料 现场调查报告 检验成绩表 制程履历表 赔偿 元折让 退货数量 金额 元 接受理由 不良品处理 责任单位 处理结果 对策落实时间 总 经 理 批 示 厂 长 品 管 三 C13 售后服务电话访问报告单 No 日期 客户 名称 电 话访问时间 目 的 老客户保养 催款 新客户开发 结 果 被访问人客户意见处理方式 访 问 记 录 主管 填单 三 C14 商品回修单 No 日期 姓名住址 完成 日期 电话 交付 日期 处理 方式 入库 客户取回 机 型 机 号 故 障 部 位 数 量 购买 日期 制造 日期 故 障 现 象 及 原 因 检 修 内 容 回库 方式 重 流 回 修 附 件 品 管 生 技 确 认 重 工 处 理 记 事 备 注 厂长生产生技品管生管仓管经理课长组长送修员 三 C15 月度推销费用明细表 月份 日期 项项 目摘 要金 额备 注 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 合计 三 C16 调拨申请单 No 申请单位 日期 调 拨 原 因 项 次 品 名数 量机 号备 注 1 2 3 4 5 6 经理核准 代拨仓库 单位核准 制表 三 C16 调拨申请单 No 申请单位 日期 调 拨 原 因 项 次 品 名数 量机 号备 注 1 2 3 4 5 6 经理核准 代拨仓库 单位核准 制表 三 C17 配拨单 拨出单位 No 拨入单位 日期 品 名数 量 机 号备 注 厂 长 仓 库 经 理 营 业 课 长 业 管 课 长 制 表 三 C17 配拨单 拨出单位 No 拨入单位 日期 品 名数 量 机 号备 注 厂 长 仓 库 经 理 营 业 课 长 业 管 课 长 制 表 三 C18 样品需求单 送检验用 参展用 客户测试用 其他 规格品 新产品 修改规格品 No 承制单位 研发部 工厂 日期 客 户客户编号国 别 产品编号数 量 付款条件预定验货日 需求 日期 产品 包装方式 零 配件 唛头 核 准审 核经 办 研 发 部生 技 课 确 认 经 办 确 认 经 办 确 认 事 项确 认 单 位 生产出库日期生 管 型 号 登 录品 管 重 量仓 储 材 积厂 长 其 他总 经 理 本样品需求单经核准确认后交生产单位作为生产通知之依据 计费样品出库使用销货出库单 免费样品使用其他出库单 余使用成品借用单 除规格品外另附非规格品建议表 为配合样品之发送作业 请各会签单之单位能于 日内 提出上项确认 三 C21 产品定价分析表 No 日期 产品名称规格 顾客类型说明 目前本产品销量 生产数量 原料成本 物料成本 人工成本 制造费用 制造成本 毛 利 合 计 100100100100100 生产公司产品名称品质等级售 价估计年销售量市场占有率备 注 1 2 3 4 5 6 产 品