护肤品校园市场调查

大学大学 护肤品校园市场护肤品校园市场 调查报告调查报告 学院 设计艺术学院学院 设计艺术学院 班级 班级 姓名 姓名 学号 学号 时间时间 2012 2012 年年 6 6 月月 4 4 日日 1 摘要摘要 随着人们生活水平的提高 大学生消费群体也在发生着变化 对护肤品的 需求日益增加 为了了解大学生护肤品市场需求 我们进行了本次调研 本次调 研通过发放问卷的方式进行 调查结果表明大学生对护肤品单品的平均消费能 力达到了 100 元左右 除了基础的护肤之外 眼霜 防晒霜 美白乳等有针对 性的产品需求也在增加 男生护肤品销售也在不断增长 由此看来校园已成为 一个护肤品潜在的巨大市场 关键词关键词 校园校园 护肤品护肤品 需求需求 增加增加 一 引言一 引言 1 调研背景和目的 2 调研内容 二 研究方法二 研究方法 三 结果与分析三 结果与分析 1 护肤品校园市场销售状况分析 2 护肤品销售竞争状况分析 3 目标客户分析 4 需求分析 四 结论和建议四 结论和建议 附录附录 1 调研策划书 2 大学生护肤品市场调查问卷 3 调研结果统计表 2 一 引言一 引言 1 调研背景和目的 随着人们生活水平的提高 大学生消费群体也在发生着变化 对护肤品和 化妆品的需求也在逐年增加 据统计 大学生对护肤品单品的平均消费能力达 到了 100 元左右 除了基础的护肤之外 眼霜 防晒霜 美白乳等有针对性的 产品需求也在增加 男生护肤和美发用品销售也在不断增长 由此看来 校园 就是一个潜在的巨大消费市场 为了了解学生消费者对护肤品需求状况和消费 倾向 购买行为等 据此进行一次市场调研 确定我们的目标市场和消费群体 发现市场机会 掌握相关产品的供求状况 清楚学生消费者需要什么 以便根 据消费者的需求进货 以期获得最大的利润 2 调研内容 1 护肤品校园市场销售状况 大学生对护肤品的需求量 不同专业特质的学生的消费习惯 了解学生购买的护肤品价位和对护肤品的功效要求 即要符合学生肤质 特点 2 护肤品校园市场目标客户 3 学生护肤品需求特点 二 调研方法二 调研方法 1 调研人群 我校大学生 100 人 主要调查护肤品校园市场需求状况 步骤如下 第一 设计问卷 小组成员一起讨论设计了市场调查问卷 字体清晰 版 面整洁大方 设计过程中大家相互讨论 并交给老师修改 最后大家讨论定稿 再由组长去打印 100 份调查问卷 第二 发放问卷 6 月 5 日中午 11 30 在南区食堂 北区食堂等学生聚集 区进行随机发放 小组每人 20 份 12 00 回收留置问卷 第三 统计数据 晚自习时间小组成员一起对问卷进行统计 记录相关信 息 数据 做总结分析 第四 6 月 6 号小组成员一起讨论调查结果和统计的数据 检查错误的地 3 方和补充不足之处 再一次确认统计好的数据和信息是否完整或准确无误 确 保调研结果的准确性 2 调查使用的资料是通过发放留置问卷收集的原始资料和数据 为得到 准确的信息和数据 调研中采取抽样调查法来检查调研结果 使用了等比例分 层抽样方法 经管系的样本单位数目为 100X40 40 人 计算机系的样本单位数目为 100X30 30 人 制造系的样本单位数目为 100X15 15 人 外语系的样本单位数目为 100X15 15 人 三 结果与分析三 结果与分析 1 1 护肤品校园市场销售状况分析护肤品校园市场销售状况分析 根据我们做的大学生护肤品市场调查问卷 我们统计了一些数据 问卷 100 份 回收 99 份 回收率为 99 调查后的详细统计如下 表 1 调查范围经管系制造系外语系计算机系合计 调查人数 40151530100 使用人数 4011102990 表 2 经管系计算机系制造系外语系 65 15 10 10 根据以上图表显示 使用护肤品学生比例占最多的是经管系的学生计算机 系次之 而制造系 外语系的学生所占比例较低 根据以上的数据比例 我们 可以得出一个结论 如果我们把目标市场针对经管系和计算机系专业的学生 我们将有更大的市场 而且在宣传活动上也会减少开支 由以上分析可得 我们知道由于经管系学生的专业特质导致了她们特殊的 消费习惯 在专业课程学习或者在标新立异 追求时尚上花重金 她们比其他 任何专业的学生都认为需要和值得 所以我们把经管系学生定为 先导消费群 让她们带动整个学院这个相对封闭的护肤品市场的消费潮流 把这一类不使用 护肤品的群体 即潜在消费群转化为现实消费者 扩大我们的消费群体 2 2 护肤品销售竞争状况分析护肤品销售竞争状况分析 4 据市场分析 护肤品行业 由于投资门槛相对较低 回报相对较快 进入 容易 品牌数量极多 竞争激烈 学校附近的超市 护肤品专卖店和精品店等 均有护肤品销售 而且他们有固定的销售地点和长期的销售目标 他们的护肤 品种类齐全 质量也相对保证 获得一定消费者的信任和支持 这与我们在校 园销售护肤品有一定的威胁 对于我们在校园销售护肤品并参加学院举办的展 销大赛活动中 也有同类项目小组参与竞争 这在一定程度上减少了我们的消 费者数量 因此给我们造成了一定的压力 3 3 目标客户分析目标客户分析 根据问卷调查数据显示学生对品牌护肤品选择如下 表 3 排名前五的护肤品品牌 品牌得票数 雅芳 35 李医生 26 丁家宜 26 大宝 18 旁氏 16 从以上数据我们了解到 对于护肤品 品牌在学生心目中虽然有一定的认 可 但不足以影响其购买行为 在选择什么价位的护肤品上 学生集中选择了 中低档价位 选择高价位的人寥寥无几 比如欧莱雅这样的老牌和资生堂 兰 蔻等大品牌 价格较贵 一般的学生消费不起 所以几乎没有多少学生会选择 购买 而选择中低档价位护肤品的学生占多数 因此 我们把大学生作为我们 的目标客户群体 5 4 4 需求分析需求分析 1 1 选择功效分析 选择功效分析 清洁 59 保湿 48 滋养 21 美白 43 除痘 35 祛斑 8 抗电脑辐射 17 防晒 28 控油 27 从数据来看 大家较为关注的是清洁 保湿 美白 除痘这几大类这给我 们进货方面提供了信息 我们可以根据消费者的需求来决定进货的数量 可以 避免货源的大量积压 2 2 选择护肤类别 选择护肤类别 调查结果显示 选择洗面奶的比例最高 占了 81 左右 调查人数共为 90 人 随着夏天的到来 爽肤水 面膜 防晒霜等需求将会有所增加 34 73 51 33 13 0 10 20 30 40 50 60 70 80 面膜洗面奶爽肤水防晒霜其他 3 3 购买注重的因素 购买注重的因素 对于购买护肤品的原因 关注度比较高的是质量与功效 所以我们要有质 量保证 其次就是价格与品牌 而包装与网络热销就较少 6 37 57 57 40 15 8 15 0 0102030405060 品牌 质量 功效 价格 天然产品 包装 口碑 网络热销 4 4 购买支出分析 购买支出分析 9 60 17 2 0 10 20 30 40 50 60 70 20元以下20 50元50 100100元以上 在购买护肤品方面 大部分同学都是集中在 20 50 元之间 说明了这是大 家易于接受的价格 由此可见 价格在 50 元以下的更受消费者的青睐 5 购买渠道分析 购买渠道分析 超市 44 百货商店 15 化妆品专卖店 36 网上购买 5 其他 0 大多数同学一般会选择去超市或化妆品专卖店购买 可看出大型的店面和 专柜 无疑是赢得他们们信任的不二选择 相反网上购买的人数较少 根据调查 7 报告分析 学生不选择网上购买主要担心质量和配送等问题 但从问卷调查上看大 部分人还是愿意考虑网上购买 所以在网站上销售商品 必须提高消费者的信任 度 对我们的产品要做一定量的宣传 6 消费者对网上销售护肤品所顾虑的问题 消费者对网上销售护肤品所顾虑的问题 63 19 9 6 0 10 20 30 40 50 60 70 质量付款方式配送其他 消费者对网上销售护肤品的顾虑 系列1 从上图分析 广大消费者比较看重质量 我们可以加大力度宣传本产品的 质量保证 让消费者买的放心 对于付款方式我们会货到付款 尽量做到让顾 客满意 四 结论与建议四 结论与建议 1 1 结论结论 1 人们生活水平的提高是导致大学生改变消费观念的基础 而追求良好 的身体素质是大学生选择护肤品的主要原因 2 不同的专业特质对护肤品需求也不同 3 由于被调查者都是学生消费者 所以在购买护肤品上普遍选择中低档 价位 4 大学生是护肤品潜在消费群体 大学校园将成为护肤品另一个具有潜 力的市场 2 2 建议建议 1 进一步加大学生护肤品在大学校园的宣传力度 扩大大学校园护肤品 市场 2 收集一些关于护肤常识的信息 比如一些免费护肤讲座或免费护肤品 促销活动 推荐给学生 使之认识到护肤的重要性和进一步了解护肤品 进而 8 间接的打开并扩大校园护肤品市场 3 校园销售的护肤品种类应针对学生皮肤特质和学生对价格的要求去选 定 4 在销售过程中 为了让学生消费者了解我们的商品并购买 我们需坦 白告诉学生消费者我们的护肤品的定价和一定的功效 不欺瞒 不夸大 与消 费者建立信任关系 以促进我们销售 并制定了一些促销方案 比如现场抽奖 试用 赠品或买一送一等 5 加大对网上护肤品的宣传力度 通过送货上门 质量保证 价格优惠 吸引更多学生网上购买 9 附录附录 大学生护肤品市场调查问卷大学生护肤品市场调查问卷 亲爱的同学 您好 我们是设计艺术学院的学生 目前正在进行有关大学生护肤品需求状况的 调查 请您花几分钟时间填写本问卷 您所提供的信息对我们非常重要 1 您的性别 A 男 B 女 2 您使用护肤品吗 A 使用 B 不使用 询问结束 3 3 您购买什么功效的护肤品 多选 A A 清洁 B B 保湿 C C 滋养 D D 美白 E E 除痘 F F 祛斑 H H 抗 电脑辐射 I I 抗紫外线 防晒 J J 控油 4 4 您目前使用的护肤品品牌有 多选 A A 露得清 B B 资生堂 C C 李医生 D D 旁氏 E E 欧莱雅 F F 小护士 G G 丁 家宜 H H 大宝 I I 兰蔻 J J 雅芳 K K 可伶可俐 L 除了我们介绍的护肤品 您还使用过什么品牌的护肤品 能写出 1 2 个以上吗 5 5 您选购这些品牌的原因 A A 品牌 B B 质量 C C 功效 D D 价格 E E 天然产品 F F 包装 G G 口碑 H H 网络热销 6 6 您喜欢哪种护肤品的包装 A A 瓶装 B B 喷雾 C C 罐装 D D 袋装 E 管装 7 7 您使用的护肤品的种类 可多选 A A 面膜 B B 洗面奶 C C 爽肤水 D D 防晒霜 E E 其他 8 8 您更换护肤品的时间 A A 一周左右 B B 半个月左右 C C 几个月 D D 半年以上 9 9 您所购买护肤品价格一般为 A A 20 元以下 B B 20 50 元 C C 50 100 元 D D 100 元以上 10 10 您购买护肤品的渠道 A A 超市 B B 百货商店 C C 化妆品专卖店 D D 网上购买 E E 其他 11 11 如果 天天来店 有护肤品销售您会购买吗 A A 会 B B 不会 C C 会考虑 1212 什么促销方式吸引您在网上购买 A A 优惠组装 B B 赠送小礼品 C C 买一送一 D D 其他 1313 对于网上销售护肤品您所顾虑的是什么 A A 质量 B B 付款方式 C C 配送 D D 其他 1414 您对网上销售护肤品有什么建议 10 附录附录 3 3 调研结果统计表调研结果统计表 性别男女 票数 1782 使用护肤品的人数使用不使用 票数 8514 购买什么功效的护肤品清洁保湿美白除痘 票数 59484335 目前使用的护肤品品牌有雅芳李医生丁家宜大宝 票数 35262618 选购品牌的原因品牌质量功效价格 票数 37575740 喜欢哪种护肤品的包装瓶装喷雾罐装袋装 票数 672150 使用护肤品的种类面膜洗面奶爽肤水防晒霜 票数 34