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电子商务源于英文 ELECTRONICCOMMERCE 简写为 EC 顾名思义 其内容包含两个方面 一是电子方 式 二是商贸活动 电子商务指的是利用简单 快捷 低成 本的电子通讯方式 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成 简单的 比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动 似乎也可以称作为电子商务 但是 现在人们所探讨的电子商务主要是以 EDI 电子数据交换 和 INTERNET 来完成的 尤其是随着 INTER NET 技术的日益成熟 电子商务真正的发展将是建立在 INTERNET 技术上的 所以也有人把电子商务简 称为 IC INTERNET COMMERCE 从贸易活动的角度分析 电子商务可以在多个环节实现 由此也可以将电子商务分为两个层次 较低层次 的电子商务如电子商情 电子贸易 电子合同等 最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET 网络能够进行全部的贸易活动 即在网上将信息流 商流 资金流和部分的物流完整地实现 也就是说 你可以从寻找客户开始 一直到洽谈 订货 在线付 收 款 开据电子发票以至到电子报关 电子纳税 等通过 INTERNET 一气呵成 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面 除了买家 卖家外 还要有银行或金融机构 政府机构 认 证机构 配送中心等机构的加入才行 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的 因此整个电子 商务过程并不是物理世界商务活动的翻版 网上银行 在线电子支付等条件和数据加密 电子签名等技术 在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 什么是电子商务链 电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于 2003 年首次提出 电子商务链是用来描 述电子商务的交易 商务 流程的综合框架 这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究 揭示了电子商务的一般框架 并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法 2006 年六大趋势 趋势一 标准化平台 从经济学的角度来看 全球化 时代的到来打破了原有生产资料 配置的时空格局 让资源得以在更大的空间和更短的时间内按照最效率的方式进行整合 作为必然的因果 在过去的三四十年间 信息技术不断发展 通讯网络日趋成熟 行业和技术标准逐步升级 多种因素相互 作用 逐渐构建起了一个全 球化的商业平台 而它的出现 为那些全情投入于经济全球化变革的企业带来了开创性的新局面 不仅全 面降低了企业的交易成本 而且削弱了传统企业的业务结构 更重要的是 企业经营模式也将由此发生根 本性转变 我们发现 企业的商业模式已然经过二个发展阶段 正逐渐向第三个阶段过渡 最初 公司 只关注业务单元级优化 即业务活动的部署和执行归属于企业中的不同部门 在一种最极端的情况下 每 个业务部门各自为政 多个部门开展大量的类似工作 缺乏相互协作或知识共享 后来 随着互联网和电 子商务的出现 当然也因为认清了业务单元级优化的缺点 企业开始意识到流程优化的必要性 跨越从前 孤立的业务部门 对主要业务流程进行优化 它通常作为新的技术能力出现在市场中 如 业务流程再造 BPR 它包括一系列旨在降低成本的业务系统解决方案如供应链管理 SCM 产品生命周期管理 PLM 客户关系管理 CRM 等 企业还可能通过推行六西格玛 Six Sigma 全程质量管理 TQM 和 ISO9000 等管理方法以进一步降低成本 现在 随着全球化商业平台的进一步完善 公司管理层开 始关注从产业 价值链 出发 如何在整个企业层面上进行优化 在这个阶段 企业开始识别价值链中的专 业化领域 把行业价值链上的部分功能外包给外部专家来完成 自己保留核心活动的绝对主导权 从而进 入 战略合作 可以预见 随着商务交流平台向以行业为主体 以亚 美 欧为联合主角的第三代操作系 统演变 公司将身处 行业集群 这张大网之中 利用全球化商业平台的低成本交易与多个外部专家建立连 接 当然 这意味着他们首先得聚焦于自己的专业核心领域 不断进行组织改造 以便在彼此协作的行业 生态系统中发挥作用 趋势二 价值化服务 高价值的商品 服务 不能用于低价值的应用 这是 增值商业 中关于应用的定义 也是未来商业不变的 定律 就像 Louis Vuitton 皮包 既然能提供高品质商品 就应该高额度收费 如果体现不出这一点 反而以低价 折扣吸引顾客 那么要维系高标准 高品质的产品就需要付出更高的交易成本 这样只会是得不偿失 顾 客最终也不可能得到持续满足的 增值 感受 产品如此 服务亦如此 经济学讲究投入产出要成正比 如 果是小投资 少风险 却有高回报率 则绝对是一笔好买卖 只可惜 现实中这样的好事并不多见或者根 本没有 事实上 大多数的高回报 都仅限于高投入与高风险并存之间 那么 对于互联网而言 要创造 经济价值 实现电子商务盈利 并不异于传统商业模式 可以轻易回避成本高投入 就拿亚马逊 A 为例 它以销售图书为主 兼营杂志和音像制品 如果它所卖的产品只片面注重低价和 优惠 以此吸引更多的顾客 这并非上策 正如我们看到的 亚马逊的成功不仅在于它能全面 及时 有 效地满足读者所需要的图书 而且还能通过意见评论 信息链接等互动板块提供高质的消费体验 通过 互联网向购书者提供最快捷 最便利 最愉悦的服务和享受 亚马逊要实现这个宗旨 保持并不断改善 个性化要求都是需要高投入的 而低价策略将直接导致低产出 或者说是入不敷出 因为 在书的交易成 本中 书价只占很少一部分 这是最容易被人们所忽视的 对于懂得买书的人来说 书价虽然会刺激购 买行为 但终究改变不了消费目的 对于商家来说 其真正要实现的价值不在于仅仅用书来换取读者手中 的货币 而是有效地传达作者的著书思想 也就是引导消费 让书的作用发挥出来 所以传递手段不能是 简单地陈列书的内容提要 而必须结合网络的作用以产生高附加值 至此 我们可以断言 增值商业 将 是未来电子商务发展的大势所趋 它的核心是 增值 主要表现为降低交易成本 提升商品 服务 价值 两者一不可 互为关联 整合营销 是增值的关键 这对电子商务经营商提出了较高的要求 即它必须始 终坚持客户需求为导向 在充分掌握其个性化需求的基础之上 通过各种资源的结合关联 把客户整合到 由信息商 供应商 销售商 配送商 服务商共同组成的一条龙服务 营销过程 中 做到将合适的产品 以合适的方式提供给合适的客户 并帮助客户产生真正的 持久的价值 从而形成一种综合化 价值化的 服务体系 趋势三 矩阵化格局 现在比较流行的方式都有什么 希望具体的说一下 谢谢有网站发展下线的 即帮他们推广网站 直击 广告的方法来提成 但是非常之多的网站是蒙蔽你的 很容易上当 白白了浪费了自己的时间也得不到钱 在家里挣钱的方式很多 这种职业叫 SOHO 一族 Smalloffice Homeoffice 也就是足不出户 只 靠网络就可以挣钱 这样 的职业比如有兼职的网编 设计人员 作家 知名论坛版主 自由撰稿人 画家 美编 游戏玩家等等 选择一种你喜欢 并且能胜任的职业 尽情的享受 SOHO 带来的乐趣和收益吧 祝你成功 物流是电子商务不可或缺的部分 电子商务可以用下面的等式来表示 电子商务 网上信息传递 网上交 易 网上支付 物流配送 一个完整的商务活动 必然要涉及信息流 商流 资金流和物流等四个流动过 程 在一定意义上说 物流是电子商务的重要组成部分 是信息 流和资金流的基础和载体 2 物流是电子商务优势正常发挥的基础 在电子商务下 商品生产和交换的全过程 都需要物流活动的支持 没有现代化的物流运作模式支持 没 有一个高效的 合理的 畅通的物流系统 电子商务所具有的优势就难以发挥 3 物流支持电子商务的快速发展 随着电子商务的不断扩大发展 对物流的需求越来越高 而作为实体流动的物流活动发展相对滞后 从而 在某种程度上来说 物流成为电子商务发展的瓶颈 物流业直接影响着电子商务 其发展壮大对电子商务 的快速发展起到支撑作用 物流的电子商务 1 电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间 在电子商务状态下 人们在进行物流活动时 物流的各项职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来 在 这种虚拟化的过程当中 人们通过各种的组合方式 寻求物流的合理化 使商品实体在实际的运动过程中 达到效率最高 费用最省 距离最短 时间最少的目的 电子商务可以对物流网络进行实时控制 在电子商务下 物流的运作以信息为中心的 信息不仅决定了物 流的运动方向 而且决定着物流的运作方式 在实际运作当中 网络的信息传递 可以有效地实现对物流 的实施控制 实现物流的合理化 B r 2 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 在传统条件下 物流往往使从某一个企业进行组织和管理的 而电子商务则要求物流以社会的角度来实行 系统地组织和管理 以打破传统物流分散的状态 这就要求企业在组织物流的过程中 不仅考虑本企业的 物流组织和管理 而且更重要的是要考虑全社会的整体系统 3 电子商务将改变物流企业的竞争状态 在电子商务时代 物流企业之间依靠本企业提供优质服务 降低物流费用等方面来进行的竞争内容依然存 在 但是有效性却大大降低了 原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动 对于一个企业来说 即使其规模再大 也是难以达到这一要求的 这就要求物流企业应相互联合起来 在 竞争中形成一种协同合作的状态 以实现物流高效化 合理化和系统化 4 电子商务促进物流基础设施的改善 电子商务高效率和全球性的特点 要求物流也必须达到这一目标 而物流要达到这一目标 良好的交通运 输网络 通信网络等基础设施则是最基本的保证 除此之外 相关的法律条文 政策 观念等都要不断地 得到提高 5 电子商务促进物流技术的进步 物流技术主要包括物流硬技术和软技术 物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素 要建 立一个适合电子商务运作的高效率的物流系统 加快提高物流的技术水平则有着重要的作用 那么 对于以物流起家的上燃来说 电子商务只是利用 IT 技术提升其核心竞争力的一种新形式 两者间 的重音依然要落在 物流 上面 明白了这一点 上燃终于在电子商务和物流的坐标中标定了自己的位置 为进一步的物流信息系统选型找准了方向 家在电子商务方式下 人们除了从电视 广播 书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外 还可以从一 种全新的媒体 Internet 网络获取所需的信息 Internet 网络通过大量的 每天至少有千人乃至几十万人 访问的网站 实现了真 正的大众传媒的作用 它可以比任何一种方式都更快 更直观 更有效地把一个信息或思想传播开来 而 且网络传播信息有着双向性的特点 客户根据自己的需要获取信息 且没有时间 地域的限制 股票信息 站点之所以火爆 是因为可以进行股票交易和股票查询 体育站点吸引众多体育爱好者 是因为它不仅有实 时的体育报道 而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论 通过网络还可以得到其他双向的信息服务 如通过黄页可以找到商业机会 通过招聘站点可以寻找工作等 另外 与传统的印刷出版物相比 网上出版物具有许多优点 首先 网上出版物 电子杂志 电子报刊等 的 成本极为便宜 在当今纸张昂贵的情况下 这一优点尤为明显 其次 网上出版物读者面广 随着网络用 户的增加 好的网页比好的书报传播得更广 网上信息量更大 获取更方便 由于网上出版物使用超文本 文件 可以通过链接的方式指向 Internet 网中所有与该网页相关的内容 不管是进行理论研究 还是读新 闻 或是寻找商业信息 都可以很方便地找到相关的资料 所以 越来越多的人利用网络获取信息服务 网上信息服务成为电子商务的一个重要方面 购物方式的改变 电子商务的推广 已经使家庭购物成为现实 只要消费者打开电脑 敲一敲键盘 就能进人网上商店 查看成千上万的商品目录 从中挑选自己想要的商品 然后查看商品的规格和性能 随着多媒体技术的 应用 还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形 对于选定的商品 消费者只需调出订单进 行填写然后把自己的信用卡号码加进去 用于付款 订单确认后发出 商家几乎立即可以收到订单 随即 就会送出或寄出顾客购买的商品 支付方式也将得到很大的转变 上网消费者只需要拥有一个网络账号 就可以在任何地点 任何时间 每天 24 小时不间断地得到银行业务服务 包括储蓄 转账 查账 信用卡 证券 交易 保险和财务管 理等业务 教育方式的改变 Internet 网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变 随着 Internet 的广泛应 用 电子商务的推广 网络学校应运而生了 其属于现代远程教育的一种方式 它以计 算机通信技术和网络技术为依托 采用远程实时多点 双向交互式的多媒体现代化教学手段 可以实时传 送声音 图像 电子课件和教师板书 身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答 是一种实现 跨越时间和空间的教育传送过程 与传统的学校比较 网络学校的优势在于 首先 它不需要服务学生生 活的庞大后勤辅助机构 学校管理人员和机构也大大减少 其次 可以排除地域差别 缩小先进地区与落 后地区教学质量的差距 实时性 交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流 第三 可以最好地发 挥好教师 好教材的优势 传统学校和局部授课只能影响着一个教室 一个学校至多一个地区 而网络学 校覆盖面可以达到整个网络 网络学校与其他远程教育方式如广播大学 电视大学等比较 很好的交互性 实时性是其突出的优点 总之 网上教育是一种成本低 效果好 覆盖面大 便于普及高质量教育的新型 教育方式 这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法 这种新的教育方式在现代社会有着重大意义 因为 社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习 不断更新知识 这就给教育提出了新 的任务 教育的对象已不仅仅是学校的学生 还包括了各种年龄层次 知识结构 需求层次和行业的从业 者 这种终身继续教育和培训的任务 从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的 特别需 要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持 娱乐 休闲方式的改变 Internet 网络与电子商务对人们的娱乐 休闲方式也带来了改变 人们可以足不出户在网络上购买观看 各个国家制作的新 旧电影和电视节目 可以购买欣赏你喜欢的音乐家 歌唱家演奏和演唱的新旧曲目 可以在网络上得到令人爱不释手 种类繁多的游戏 而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一 个游戏中 打 得昏天黑地 决一胜负 如果你愿意 你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友 对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快 甚至网络可以成为红娘 使你找到终生伴侣 在网络上你还可以做现 实生活中无法做的事情 如可以喂养你喜欢的宠物 可以种花植树 可以成为一介农夫辛勤地播种 耕耘 以获得丰收的喜悦 当然这一切是虚拟的 是网络给人们提供的新的休闲方式 可以预见 Internet 网上 娱乐 休闲对人们会有越来越大的吸引力 因而提供这种新的娱乐 休闲方式是电子商务新兴的行业 在电子商务方式下 人们除了从电视 广播 书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外 还可以从一种 全新的媒体 Internet 网络获取所需的信息 Internet 网络通过大量的 每天至少有千人乃至几十万人访 问的网站 实现了真正的大众传媒的作用 它可以比任何一种方式都更快 更直观 更有效地把一个信息 或思想传 播开来 而且网络传播信息有着双向性的特点 客户根据自己的需要获取信息 且没有时间 地域的限制 股票信息站点之所以火爆 是因为可以进行股票交易和股票查询 体育站点吸引众多体育爱好者 是因为 它不仅有实时的体育报道 而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论 通过网络还可以得到其他双向的 信息服务 如通过黄页可以找到商业机会 通过招聘站点可以寻找工作等 另外 与传统的印刷出版物相比 网上出版物具有许多优点 首先 网上出版物 电子杂志 电子报刊等 的成 本极为便宜 在当今纸张昂贵的情况下 这一优点尤为明显 其次 网上出版物读者面广 随着网络用户 的增加 好的网页比好的书报传播得更广 网上信息量更大 获取更方便 由于网上出版物使用超文本文 件 可以通过链接的方式指向 Internet 网中所有与该网页相关的内容 不管是进行理论研究 还是读新闻 或是寻找商业信息 都可以很方便地找到相关的资料 所以 越来越多的人利用网络获取信息服务 网 上信息服务成为电子商务的一个重要方面 购物方式的改变 电子商务的推广 已经使家庭购物成为现实 只要消费者打开电脑 敲一敲键盘 就能进人网上商店 查 看成千上万的商品目录 从中挑选自己想要的商品 然后查看商品的规格和性能 随着多媒体技术的应用 还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形 对于选定的商品 消费者只需调出订单进行填 写然后把自己的信用卡号码加进去 用于付款 订单确认后发出 商家几乎立即可以收到订单 随即就会 送出或寄出顾客购买的商品 支付方式也将得到很大的转变 上网消费者只需要拥有一个网络账号 就可以在任何地点 任何时间每天 24 小时不间断地得到银行业务服务 包括储蓄 转账 查账 信用卡 证券 交易 保险和财务管理等 业务 教育方式的改变 Internet 网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变 随着 Internet 的广泛应用 电子商务的推广 网络学校应运而生了 其属于现代远程教育 的一种方式 它以计算机通信技术和网络技术为依托 采用远程实时多点 双向交互式 的多媒体现代化教学手段 可以实时传送声音 图像 电子课件和教师板书 身处两地的师生能像现场教 学一样进行双向视听问答 是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程 与传统的学校比较 网络学校的 优势在于 首先 它不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构 学校管理人员和机构也大大减少