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文档简介
1 / 33空调工作计划空调 XX 年销售工作计划根据公司 XX 年度深圳地区总销售额 1 亿元,销量总量 5 万套的总目标及公司 XX 年度的渠道策略做出以下工作计划:一、 市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。XX 年度内销总量达到 1950 万套,较 XX 年度增长%.XX 年度预计可达到 2500万-3000 万套.根据行业数据显示全球市场容量在 5500 万套-6000 万套.中国市场容量约为 3800 万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为 40 万套左右,5 万套的销售目标约占市场份额的 13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 XX 年度的产品2 / 33线,公司 XX 年度销售目标完全有可能实现.2000 年中国空调品牌约有 400 个,到 XX 年下降到 140 个左右,年均淘汰率32%.到 XX 年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足 50 个,淘汰率达 60%。XX 年度 LG 受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在 XX 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、 工作规划根据以上情况在 XX 年度计划主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时3 / 33段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的 K/A 客户、代理商或将拓展的 K/A 及代理商进行有效管理及关系维护,对各个 K/A 客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司 XX 年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 K/A 及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在 XX 年至 XX 年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的4 / 33公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置根据公司的 06 年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设, 。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在 06 年 04 月8 月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。5 / 336、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行:第一阶段:8 月 1 日8 月 30 日 A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在 40 人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。第二阶段 9 月 1 号-XX 年 2 月 1 日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。 培训系统安排进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师 促销员6 / 33 利用周例会对全体促销员进行集中培训9 月 1 日-10 月 1 日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训10 月 1 日-10 月 31 日:进行四节的专业知识培训11 月 1 日-11 月 30 日:进行四节的促销技巧培训12 月 1 日-12 月 31 日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。 XX 年 1 月 1 日-1 月 31 日:进行四节的促销活动及终端布置培训XX 年 2 月 1 日-2 月 29 日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。第三阶段:XX 年 2 月 1 日-2 月 29 日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用 10 天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。7 / 33对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在 3 月 1 日之前所有的终端岗位有人。 所有工作都建立在基础工作之上第四阶段:XX 年 3 月 1 日-7 月 31 日第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。 第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。8 / 33第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。第六:每月进行量化考核第七:对每月的任务进行分解,并严格按照 WBS 法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。以上是 XX 年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!9 / 33星瀚集团供水调度中心工程工作计划 暖通空调工程目 录1、工程概况 . - 1 -采暖、空调系统 . - 1 -防排烟通风系统 . - 1 -2、计划编制说明:. - 2 -3、计划编制原则 .10 / 33. - 2 -4、工作计划 . - 3 -施工前期工作计划 . - 3 -施工中工作计划 . - 3 -5、施工进度横道图. - 6 -1、工程概况星瀚集团供水调度中心工程位于石嘴山新区,该地属于寒冷地区,考虑夏季制冷,冬季采暖。本工程为大型建筑综合体,集办公楼、营业厅、后勤用房于一体。总建筑面积,办公用房面积为 27000。夏季总制冷量为 4570kw,采11 / 33用离心式制冷机组,将冷冻水转换为 7/12。冬季热水由市政管网提供经热交换机组,转换为 65/57采暖热水。采用两管制,夏季开启制冷机组制冷,冬季开启换热机组采暖,制冷与采暖共用一个输送管网。采暖、空调系统大厦大堂冬夏季采用落地式空调机组低速风道全空气中央空调系统,气流组织为上部送风,集中回风,送回风管道均设消声器;冬季采用地暖。办公室采用风机盘管加新风系统,会议室、展馆、餐厅等采用回风处理机组加新风系统。塔楼与裙楼的每层都设一路新风系统,由于北方地区气候干燥,新风在冬季考虑加湿。防排烟通风系统地下室采用 4 路防排烟兼排风系统、3 路排风系统、4 路供风系统,车道自然补风;防烟楼梯间及前室和消防电梯前室均设正压送风系统。塔楼每层走廊设集中排烟系统;营业大厅、会议室、餐厅等大空间设防排烟兼排风系统。空调风管穿过空调机房和防火墙处均.70防火阀。所有排12 / 33风系统支管接入竖井前均安装 70防火阀。排烟系统排烟风机前均安装 280防火阀。2、计划编制说明:本计划编制按照分部分项工程划分为采暖专业与通风空调专业,依据大楼的建筑特点,在实际施工中划分为四处区域。根据暖通空调工程施工图纸,参照土建工程施工进度计划安排,结合施工单位具体人员、机械设备的配备情况,初步确定本工程暖通空调工程施工工期为 280 日日历天。本计划要适应施工现场的不断变化和发展,确保工程进展顺利,保证每一个施工阶段人员、材料、设备得到合理调整,达到按时保质完成工作,并降低成本的目的。土建施工主体时,配合土建预埋预留,土建封顶前开始预制加管道支架、风管及配件土建抹灰后安装。3、计划编制原则1) 结构阶段:以结构为主,为确保安全,安装工程在结构工程封顶后进行施工。13 / 332) 装修阶段:以安装为主,安装保持与装修工程快二个楼层的步距由下往上施工。3) 精装修阶段:风口安装与装修吊顶交叉同时进行。4) 设备安装:机房完工粉饰后集中安装。5) 楼层水平风管,水管水平管、立管安装同时进行,先干管后支管,先地下后地上。管道并行时,先装上面管道,后装下面管道,先大后小。管道交叉时,小管让大管,有压管让无压管。设备安装时,先设备,后配管。4、工作计划施工前期工作计划1)2016-1-27 日前:根据原暖通空调施工图纸,提出暖通空调设备材料二次招标技术要求;2)2016-2-25 日前:根据每层功能布置平面图纸,设计院完成暖通空调施工图纸变更;14 / 333)2016-3-5 日前:根据暖通空调变更图纸调整暖通空调工程的材料设备量统计表与二次招标技术要求,4)其他专业共同完成二次招标工作;5)2016-2-203-20 日前:完成场区采暖管道施工图纸;6):给施工单位发出开工通知,安排开工前的准备工作以及 2016 年的施工进度计划;施工中工作计划、通风空调计划1)安装前工作计划2016-3-244-7:完成场区采暖管道安装、管道清洗、强度与严密性试验;2016-3-2010-15:空调设备材料到货。由于空调暖通空调设备材料量较大,各设备生产时间不一致,因此空调设15 / 33备分批供货,具体到货时间原则为在安装计划至少提前 5 天到货。、2016-3-20 日前:1-8 轴末端设备、风管、水管、管件等到货。、2016-6-1 日前:主楼、地下室、13-18 裙楼的末端设备、风管、水管、管件等到货。、2016-7-30 日前地下室制冷机房的设备三级压缩制冷机组、热交换机组、泵,通风设备,二、三层空调机房的的落地空气处理机组,整栋楼的独立空调设备到货。 2016-4-110-15:空调风管、吊架制作;2)1-8 轴左侧裙楼计划:2016-4-85-22:安装 1-8 轴裙楼暖通空调工程,首先安装空调水管立管与空调末端处理设备与通风设备,然后根据末端设备的安装位置,安装水平风管、水管;2016-5-236-1:1-8 轴左侧裙楼设备单体调试、风管漏风16 / 33试验、水管闭水试验;2016-6-26-11:1-8 轴左侧裙楼阀件安装、设备与管道连接、管道保温;3)13-18 轴右侧裙楼计划:5-30:13-18 轴根据土建工程预留风管、水管、百叶风口的2016 年广州市区家装业务工作计划2016 年在广州市区重点推进三件核心工作:一是培育 10 个标杆客户;二是每月不少于 20 场推广活动;三是建立 30个形象终端产品展示窗口。一)圈定对象,培育 10 个标杆,先育点再求片重点围绕开盘投款的客户及后期投款的客户展开工作,并在各区域寻找合适的标杆培育对象,将其逐步培育成家装业务的重点客户,以下为标杆培育对象的初步圈定。17 / 33对增城、番禺渠道型市场按“一镇一点”的思路推进,划区域,保障渠道的生存空间,做到区域内有重点,有窗口。二)每月不低于 20 场推广活动组建一支 20-30 人的百万创富客户的家装专职业务员团队,专职从事家装零售业务的小区推广活动与设计师推广。保障每个月有不低于 20 场的现场推广活动,让客户真正走出去找市场,贴近消费者做活动,让市场真正动起来。让百万创富客户有人可以,有资源可花。先解决人的问题,再由一批以家装为生的业务来改变现状、不断培育与扶持将家庭中央空调转变成其主业或以家装为生。计划将在 2 月 20 日前人员到位,2 月 30 日前对其进行家装业务全方位培训,让其知产品,懂销售,会推广,晓选型等。并对这个团队给予足够的激励,让其在渠道内燃起销售家装零售产品的热情,形成你追我赶的局面。三)建立 30 个形象终端产品展示窗口在 5 月前,旺季来到时基本完成渠道的整体布局,并建立30 个产品终端展示窗口。需要做 2 件事:18 / 33一是重塑终端形象,扎实推进终端形象建设与 TR 系列产品出样;TR 系列作为家装高端产品,一定要有与之相匹配的终端形象与产品展示形象。才能足以撑起 TR 系列的高价值。没有高形象就会卖不起高价格。二是要有一支终端出货抢夺人手。对有终端产品出样的窗口,对相关产品导购与卖手进行成体系的系统培训,特别是产品知识与销售技能的培训与提升,真正提高终端成交、接单量。制定针对终端导购员与产品卖手有较强吸引力的产品提成制度与激励方案,保障导购员每销售一台 TR 系列风管机有不低于200 元的提成,以高提成来牵引导购员对家庭中央空调的推荐率。2016 年在广州市区,扎扎实实做好标杆客户的培育、现场活动推广、终端产品展示与培训,市场一定会有改观,以上为我对 2016 年工作的构想与计划,请领导批评指正。空调事业部商用空调项目小组文件工作计划管理办法19 / 33第一章 总 则第一条 为提高基础管理水平,确保商用空调各项重点工作的及时落实及经营活动的有序开展,加强工作计划管理,通过目标管理和过程控制提高各部门的工作效率,特制定本办法。第二条 本办法所指工作计划包括年度工作计划、月度工作计划、阶段性工作计划、员工周工作计划。第三条 本办法适用于商用空调公司各部门。事业部总经理办公会与商用空调公司管理协调会议中下发的工作执行单将纳入各部门的工作计划中,并对其按时反馈与完成情况进行通报与考核。第二章 管理职责第四条 管理部职责商用空调公司管理部是项目工作计划的归口管理部门,负责项目小组及商用空调公司工作计划的协调、管理和评价。20 / 33管理部设工作计划主管,其主要职责为:1负责组织编制、跟进和落实项目工作计划,负责跟进、落实项目小组会议、总经理办公会议和工作任务单中的各项重点工作,并指引各单位编制部门工作计划。2负责督促实施、跟进各部门重点工作,及时分析、总结、反馈各项管理信息。3负责在管理部经理的指导和监督下,建立、维护商用空调公司工作计划管理和评价体系,并对公司及各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。第五条 各部门职责各单位负责人是本部门工作计划的第一责任人,对本部门工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。各部门计划员的主要职责为:1负责组织编制本部门工作计划,在必要时组织并指引本部门人员编制小组或个人工作计划。21 / 332负责与公司保持工作计划衔接关系,并接受公司工作计划主管的业务指导和监控。3负责组织跟进、协调、落实本部门工作计划,及协调、落实公司重点工作计划。4负责建立、维护本部门工作计划管理网络,并对本部门工作计划实施情况进行总结、分析和评价。5. 负责部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。第三章 工作计划编制第六条 年度工作计划的编制及要求1每年 12 月由管理部根据商用空调经营发展规划编制下一年度工作计划, 各部门据以制定本部门下一年度工作计划。各部门年度工作计划由总经理批准,公司管理部备案。2具体年度工作计划的具体要求由公司管理部另行通知要求。22 / 33第七条 月度工作计划的编制及要求1各部门根据本部门的实际情况及各种会议中的决议等,制定本部门的月度工作计划,经部门负责人审核后于每月28 日前 OA 至管理部工作计划主管处。2管理部计划主管负责于每月 2 日前制订项目月度工作计划,报管理部经理审核、总经理批准后,连同各部门工作计划 OA 发至各部门。3各单位月度工作计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部门、工作应达成的重点目标,并注明需其它部门协助的事项等。 主要工作内容:按照事业部、公司以及部门内的经营管理要求,内容应为本单位非日常性的重点工作,且需明确化、具体化。 完成日期:指预计完成该项工作任务的日期,跨月度工作尽可能分月报送并注明“全月” ,但必须注明该项工作各阶段的计划完成日期,并设定本月底需达成的目标。23 / 33 责任主体:工作计划中必须明确各项工作的责任主体,并尽可能明确到小组或个人。如跨部门的工作,则需注明负责组织协调的责任主体。 目标设定:各部门重点工作计划必须注明设定目标,跨月度的工作应设定本月底要达成的目标,并在当月工作总结中对目标达成情况进行自我评价。 与年度工作计划挂钩:各部门年度工作计划中的重点工作应在月度工作计划体现,避免造成工作偏差。5各部门在编制月度工作计划时,必须对上月的工作计划完成情况作简要总结,正在进行中的项目要说明工作进展的程度,未能按期完成的项目须说明未完成的原因及预计完成时间。6. 各部门在保持计划工作的严肃性的同时,可根据实际情况保证调整计划的灵活性,两者应高度统一。衡量的标准是是否对公司经营状况造成影响。调整计划应在每月 10 日以前报给管理部工作计划主管。24 / 33第八条 阶段性工作计划的编制和要求1阶段性工作计划:一般指大假前后工作安排、春节前后工作安排、专项工作计划及临时性工作计划。2公司在放假或专项工作实施前一周内,编制下发阶段性工作计划的具体指引和要求。第九条 个人周工作计划的编制要求1. 各部门负责人组织并指导部门成员根据部门月度工作计划要求将工作分解到周,编制员工周工作计划。2. 员工周工作计划无需报管理部备案,由各部门自行管理与总25 / 33结,并将员工周工作计划完成情况纳入月度员工绩效考核中。第四章 工作计划跟进实施第十条 各部门应保证和维护工作计划的科学性、严肃性,应严格按照工作计划的要求开展工作。工作计划制订下发后,各部门应逐级向下传达工作指令,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。第十一条 管理部负责落实项目各项重点工作,对各项重点工作和专项工作予以跟进、协调并提供各种支持。第十二条 各部门负责人负责本部门重点工作的协调和监控,负责协助落实项目各项重点工作,并给予积极的支持和配合。第十三条 为确保工作计划执行效果,各部门对工作计划有疑问时,可向管理部提出咨询。各部门在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时,应及时反馈至管理部。26 / 33第十四条 管理部将在每月中旬组织召开项目管理协调会,会议内容主要包括但不限于:1通报上月项目各项重点工作完成情况及工作计划考评结果;2各部门通报近期工作中存在的问题和困难,及需要公司或其它部门协调解决的事项;3公司对下一阶段工作提出要求和指引;4其它需协调解决的事项。第十五条 计划外重点工作1事业部、公司布置的各项临时性工作,以及项目经营分析会、公司总经理办公会上布置的各项工作,由管理部以“工作执行单”的形式下达。2对列入“工作执行单中”的工作,责任部门应积极予以27 / 33落实,并在规定时间内进行反馈。3管理部将对“工作执行单”中的工作进行必要的跟进和指导,并不定期实施抽查、按月考评。第五章 工作计划的考评第十六条 管理部按月对各部门月度重点工作计划进行考评并通报结果,主要考评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。第十七条 对工作计划的考评实行“计分制” ,其中报送及时性占 20%、编制质量占 20%、计划完成情况占 60%。1报送及时性各部门每月 28 日前将工作计划及总结报送管理部,每滞后一天扣 5 分,依次累加。对列入“工作执行单”中的工作,若不按规定时间反馈,每滞后一天扣 5 分。28 / 332编制质量工作计划及总结格式每处不符合扣 2 分。工作计划及总结的内容不完整,每遗漏 1 次/项扣 5 分。空调工程公司 2016 年工作总结及 2016 年工作计划XX 年 10 月底,公司成立。到今年 2016 年 10 月,公司已经走过 6 个年头了。回顾这 6 年,公司虽然一路艰辛,在经济危机的环境下苦熬,但还是不断在进步。公司成立于 06 年 10 月底,正值上一轮经济的波峰,形势大好,一个季度的时间,年度工程总额为 60 万,月均工程额在 20 万。XX 年,本公司的年度工程总额约为 300 万,主要项目是家用中央空调(风管机)且做了两单多联机项目,为公司以后在家用中央空调工程接单打下了良好的基础。 。29 / 33XX 年的实际工程总额只有 200 万。众所周知,金融危机加上凉夏对空调行业的影响,公司采取与其它公司合作求得了公司的生存权,但公司部分工程没有销售设备,只做了安装工程,利润很薄。本公司在技术上有很大的突破,完成了水冷柜机的安装并安装了 35 台车间环保空调,还向通风工程方面进行了尝试且获得成功,为公司拓展空调工程的专业服务范畴提供了有利的基础。08 年,公司还被松下空调认定为家用分体空调及中央空调的指定维修点(中山市北部地区的唯一的中央空调定点维护单位),更进一步加强了公司的技术实力。同时,在车间环保空调方面,公司也拿到了科雪龙环保空调的维修权。2016 年,公司完成了 308 万的工程总额,其中包含 50 万的外包工程。主要做了通风工程及车间工程,并接下了菊城*建华花园中和庭的水机(240 匹的螺杆机)保养项目。并接下了乔发办公楼的风管机(89 套,约 30 万的安装工程)项目。家用中央空调市场有了一定程度的提高,公司接了几套别墅的风管机,还做了近 500 套的家用机。2016 年,公司总共完成 380 万的工程总额。按工程类别分,主要做了:中央空调总工程额约 200 万元(约 230 台设备);30 / 33分体机(含工程机)总共约 160 万元(共约 700 台空调,其中格力 600 台,松下 100 台);其它空调工程约 20 万元。按品牌分,主要做了:格力约 200 万元;松下 100 万元;美的 51万元;其它品牌共约 30 万元(包括:大金、三菱、派沃、高村、科雪龙等空调品牌,还包括空调拆装与维修等工程)。2016 年,公司总共完成 350 万的工程总额(加合作单位外包设备 95 万)。 按工程类别分,主要做了:中央空调总工程额约 173 万元(116 台设备);分体机零售加工程约 160 万(共约 600 台空调,其中,格力 180 台,美的 330 台,松下 90台),其它工程 20万。按品牌分,主要做了:格力约 150 万;美的 93 万;松下60 万;其它品牌(TCL、维修等):47 万元。2016 年,公司总共完成 433 万的工程总额。 按工程类别分,主要做了:中央空调总工程额约 178 万元(81 台设备);分体机零售加工程约 242 万(共约
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