办公室5S管理标准

办公职场办公职场 5S5S 管理标准管理标准 第一条第一条 为了进一步提升企业形象 规范公司办公职场管理 营造宜人的办公环境 提高工作效率 特制定本管理标准 第二条第二条 本规定适用于公司办公职场的管理 第三条第三条 5S 管理内容及标准 一 整理 扔掉废弃物 1 将不再使用的文件资料或破旧书籍 过期报纸等按公司 办公必要品使用频率和 常用程度基准 公司文件记录控制管理要求进行处理 2 将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中 3 将经常使用的文件资料进行分类整理 整齐放于办公桌抽屉或附柜中 4 将正在使用的文件资料分为待处理 正处理 已处理三类 整齐放于附柜上 做 到需要的文件资料能快速找到 5 将工作服 洗涤用品等按类别整齐放于衣柜中 无更衣柜的 应将工作服等个人 用品放于合适的位置 以不影响整体美观为宜 6 柜中物品摆放要整齐美观 窗台上 暖气上禁止摆放任何物品 二 整顿 摆放整齐 1 办公桌 椅 柜 衣架等物品放置由综合部统一规划 并按规划位置摆放 布局 美观 详见办公室定置管理图 2 办公桌面可放置物品详见 办公室 5S 考核标准 电话 正在使用的文件 茶杯 按要求放置 达到整齐有序 3 办公桌 办公椅上禁止搭挂任何物品 4 笔 橡皮 尺子等办公用具整齐放于办公桌中间抽屉中 原则上只留一套 多余 物品应及时清理 5 办公桌面 办公桌抽屉内物品应整齐有序 分类放置 没有作废或与工作无关的 物品 如抹布 个人物品等 6 报纸 杂志等阅读资料看完后要收起 需要留存的整齐放于文件柜内 7 暖壶可放置于茶水柜一侧 茶杯 茶叶桶 餐具可整齐放置于茶水柜中 茶叶 应整齐放于茶水柜抽屉一侧 8 办公室内电脑线 电器线不凌乱 三 清扫 打扫干净 1 办公室门要里外清洁 门框上无灰尘 2 地面及四周踢角干净 要显露本色 无灰尘 污迹 3 室内墙壁及屋顶每周清扫一次 做到无污染 无爆皮 无蜘蛛网 墙上不许乱贴 乱画 乱挂 乱钉 4 窗玻璃干净透明 无水迹 污迹 窗框洁净无污迹 窗台无杂物 无灰尘 办公 楼大厅门玻璃干净透亮 地面干净无污 两边盆栽要保持清洁 5 暖气片 暖气管道上无尘土 不搭放任何物品 6 日光灯 电风扇 空调 电脑 打印机等电器 表面洁净 无灰尘 各种电器开 关 线路无灰尘 无安全隐患 线路整齐不杂乱 7 文件柜顶 表面要保持洁净 无灰尘 无污迹 柜内各种资料 票据分类整齐存 放 并根据插卡框资料类别进行统一标识 8 衣柜内个人物品分类摆放 要求工作服 毛巾等个人用品叠放整齐 柜内 柜外 柜顶保持洁净 无灰尘 无杂物 并按使用者进行标识 9 办公桌面 附柜内外应保持洁净 无灰尘 无污迹 10 电话机要擦拭干净 根据办公室定置管理图 整齐摆放于办公桌 电话线要整齐有 序 不凌乱 11 垃圾筐要每天倾倒一次 不能装的太满 门后禁止存放垃圾 条帚 墩布 簸箕等 清洁用具按公司统一规划存放于公用盥洗室 抹布可叠好放于盆架上 或整齐搭挂于门后 四 清洁 保持整洁 持之以恒 1 每天上班前对自己办公区进行清扫 并保持干净 2 自我检查 对发现的不符合项随时整改 3 下班前整理好当天的资料 文件 票据 并分类归档 4 下班后整理办公桌上的物品 放置整齐 整理好个人物品 定置存放 5 每月对文件资料包括电子文件进行清理 把文件分为必要 有效 和不要 过期 的 桌面只保留当前必要的文件 不必要的和已处理完的文件按规定进行存档或销毁 五 素养 人员保持良好精神面貌 1 上班时间统一穿公司配置的工作服 做到干净整洁 2 工作中说话要语言简洁 语气平和 态度谦和 不讲粗话 不随地吐痰 3 走通道 走廊时要放轻脚步 遇到上司或客户要礼让 不能抢行 与同事相遇应点 头行礼表示致意 4 进入上级或同事房间 要先轻轻敲门 听到应答再进 进入后 回手关门 不能大 力 粗暴 5 接听电话时应声调柔和 面带笑意 话筒轻取轻放 6 个人移动电话不能在公共场所高声应接 在需要静音的场合 应将手机调整为震动 或关闭手机 确需接打电话的应退至场外接听或回拨 7 工作中不吃零食 不乱串岗 不上网 不聚众聊天 8 上班时间不玩电脑游戏 不看小报及无关工作的书籍 不打私人电话 不做与本职 工作无关的私人事务 9 开会期间不准吸烟 第四条第四条 文件柜 衣柜管理标准 一 标识 文件柜标签 衣柜标签 1 标签大小 1 一般情况 高 3 5cm 长 6 5cm 2 特殊情况 根据插卡框的大小确定规格 以整齐美观为主 2 字体大小 1 宋体 四号字 加粗 二 资料类别 应简单概括 一般不超过 5 个字 三 没有插卡框的文件柜 标签统一贴于左上角 四 以上标签由各部门自行打印 五 柜内资料摆放要求 根据柜内空间 按资料类别 时间 整齐码放 做到一目了然 第五条第五条 建立 办公室 5S 考核标准 并按标准进行了日 周 月检查 一 日检查 按照检查标准对每位员工自我对照 自纠自查 部门负责人每天检查 给予评价 二 周检查 由 5S 管理推行办公室 综合部 负责人 组织相关人员 对办公室职场 进行检查 并汇总检查结果 三 由 5S 管理推行办公室主任 组织相关人员 对公司办公室职场进行检查 并给予 评价 四 月底 30 日 由推行办公室汇总月度检查结果 并报综合部进行考核兑现 第六条第六条 建立 5S 亮点与暗点奖惩机制 一 每月由推行办公室按照检查进行排名 排名第一 二名的 列为 5S 亮点 针对 柜柜 号 号 资料类别 资料类别 责责 任任 人 人 柜柜 号 号 姓姓 名 名 5S 亮点 以通报 表扬的方式 对相关人员进行表扬与奖励 二 每月由推行办公室按照检查进行排名 排名倒数第一 二名 针对 5S 暗点 以对 比 公布的方式 对不合理的地方进行改进与完善 三 建立 5S 合理化建议 鼓励员工提出合理化建议 对建议采纳者给予奖励 第七条第七条 办公职场接待礼仪要求 一 接待客人时遵循 以客为先 的原则 随时随地为客人提供便利 对重要客人对 口部门要询问返程安排及车 船 机