三星的战略之道-Ed1

三星的战略历程三星的战略历程 三星的企业历程三星的企业历程 从最初的小出口生意开始 三星在世界上已经逐渐成为电子行业的领导者 到今天 三星的创新精神和世界一流产品以及流程都受到了世界的承认 以下通过时间表的方式梳 理三星历史中的主要阶段以及里程碑 展示三星在商业领域的发展 1938 1969 民生主导的创业阶段民生主导的创业阶段 在 1938 年 3 月 1 日 三星前任总裁李秉喆先生以 30 000 韩元在韩国大邱市成立 了 三星商会 李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼 蔬菜 水果等出 口到中国的北京及满洲里 不久之后 三星 在韩语的字面意思是 三颗星 又拥有了自己的面粉和制糖厂 自己进行生产及销售 并最终成为三星这个现 在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础 1970 1979 制造主导的扩张阶段制造主导的扩张阶段 整个二十世纪七十年代 三星通过在重工业 化学以及石化工业的大规模投资 奠定了其未来发展的战略基础 在 1973 年 8 月 公司宣布了第二个 五年管理 计划 为这些业务领域制定了目标 并使三星进入造船工业 在此期间 公司 还采取步骤 增强公司在世界市场的竞争力 将其制造过程从原材料生产 集 成到最终产品生产 结果 许多新的公司诞生了 其中包括 1974 年成立的三星 重工业 以及三星造船厂 三星收购了 Daesung 重工株式会社后成立 1977 年 成立的三星精密机械株式会社 现更名为三星 Techwin 三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务 当时在韩国本地 市场已经是一个主要生产企业的三星电子 在此期间开始出口其产品 另一个 重要发展是三星在 1974 年收购了韩国半导体的 50 股票 进一步巩固了三星电 子在半导体制造领域的统治地位 1980 1989 出口主导的扩张阶段出口主导的扩张阶段 七十年代晚期到八十年代初期 是多元化程度逐步提高 三星核心科技业务在 全球范围内增长的阶段 在 1978 年 三星半导体以及三星电子成为两个独立的实体 同时也开始向全球 市场提供新产品 在 1983 年 12 月成功开发出 64K DRAM 动态随机存储器 Dynamic Random Access Memory VLSI 芯片 并因此成为世界半导体产品领导者 在此之前 三星只是为本国市场生产半导体 三星精密机械株式会社 成立于 1977 年 的业务基础是另一个高科技领域 航 空 并在 1987 年 2 月将公司的名称改为三星航空工业株式会社 现在的名称为 三星 Techwin 三星正在以前所未有的速度发展自己的航空工业 其将来的计 划还包括未来空间站的开发甚至计划在二十一世纪早期开发用于月球与火星探 测的航空设备 在八十年代中期 三星开始进入系统开发业务领域 在 1985 年成立了三星数据 系统 现在的名称为三星 SDS 作为在包括系统集成 系统管理 咨询 以及网 络服务的信息技术服务的领导者 三星越来越重视技术 并导致了在八十年代中期另外一个重要的发展 也就是 公司的经济研究院与开发研究院的诞生 在 1986 年成立的三星经济研究院 SERI 以及在 1987 年成立的三星综合技术研究院 SAIT 这两个作为先驱 的 R D 组织 成功地帮助三星将其业务甚至进一步扩大到电子 半导体 高分 子化学 基因工程 光纤通讯 航空 以及从纳米技术到先进的网络结构等广 阔的领域 在 1987 年 11 月 19 日 三星的创始人李秉喆总裁在执掌三星集团近 50 年之后逝 世 他的儿子李健熙继任成为三星新的总裁 在 1988 年三星集团庆祝公司成立 50 周年的庆典上 他宣布公司开始 二次创业 将领导三星进一步发展 成为 世界级的二十一世纪企业 为了 二次创业 三星挑战自己 重组了旧的业务 并开始进入新的业务领域 目标是成为世界五大电子公司之一 三星电子与三星半导体 无线通讯的合并 无疑是向这个目标前进的一个关键 因为在公司的历史上 这是第一次 三星 那时走上了最大化技术资源 开发增值产品之路 重叠项目的综合节约了成本 并有效地运用资金与人力 到八十年代后半叶 三星在创建稳固电子与重工业的努力终于有了回报 公司获得了与高技术产品 相匹配的声誉 1990 1996 变革主导的成熟阶段变革主导的成熟阶段 新经营 不仅仅是三星业务结构的重新设计 而是一场旨在制造世界一流产 品 提供全体客户满意 以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动 回顾 过去 新经营 是三星发展过程中决定性的转折点 是整个公司以 质量第一 为基础重新进行定位的阶段 在此期间 17 种不同的产品 从半导体到计算机显示器 从 TFT LCD 显示屏到 彩色显象管 在其各自领域中 产品的全球市场份额跃居前五位 12 种其他产 品也在其各自领域中名列前茅 在一些领域 比如 LCD 等 三星从一开始就是 第一 自从 1993 年进入 LCD 以来 三星就毫无争议地是世界领导者 另外一个 实例是三星重工业的钻井船 自从三星开始进入这个领域 就拥有了世界市场 60 的份额 毫无疑问 三星在这些领域的成功 一部分归功于三星在其遍布世界的工厂中 严格的质量控制 由于实行 一站停线 Line Stop 系统 任何员工只要在生产流程中发现不合格 产品 都可以立即关闭组装生产线 整个生产线会被停下来 直到问题得以解 决 在总体质量管理过程中 三星还坚持采用 六西格玛 Six Sigma 方法 当然 新经营 不仅仅是为了获得优质产品 同时也是为了获得优秀的人才 无论三星的业务开展到世界的什么地方 三星人力开发院就会专门为所有直接 与客户接触的人员提供客户服务的讲座 三星旗下位于首尔市中心的世界级酒 店 新罗饭店甚至还为三星生命保险 三星证券和三星信用卡等公司的雇员提 供礼仪培训课程 三星还对其内部结构进行了改善 使其更加贴近消费者 例如三星物产建立的 48 小时家庭直通车系统以及三星信用卡的服务保障体系 作为第一同样也意味着承认公司的社会责任 无论这些事业是社会公益 环境 保护 文化活动还是体育 实际上 三星积极参加体育营销 由于公司在各方面的突出成就 三星的总裁 李健熙 在 1996 年 7 月还被选为国际奥林匹克委员会 IOC 委员 极大地提 升了公司积极为世界体育做贡献的形象 1997 1999 整合主导的收缩阶段整合主导的收缩阶段 1997 对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的 在那一年 几乎所有的韩国公司 都处于萎缩状态 三星也不例外 公司通过将下属公司的数量减少到 45 个 附 属公司数量的标准根据 公平贸易法 Fair Trade Law 确定 几乎裁减了 50 000 人 改善了公司财务结构的合理性 使公司的负债率从 1997 年的 365 降低到 1999 年的 148 公司以 15 亿美元的价格将公司原有的 10 个业务单位卖给了国外公司 包括三 星重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的 Volvo AB 将叉车业务卖给 了 Clark 由于其在数字以及网络技术方面的领先地位 及其在电子 金融 以及其他相 关服务方面的稳定与专注 使三星成为为数不多的几个能够在经济危机后继续 增长的公司之一 2000 2012 技术品牌主导的领先阶段技术品牌主导的领先阶段 数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新 三星集团一直紧随这些变革 并不断地更新自己的业务结构 经营理念以及公司文化 以满足世界信息时代 日益变化的需求 三星将每个挑战都视为是一次机会 并坚信在数字领域可以成为世界公认的领 导者之一 目前 三星领先全球市场的产品包括半导体产品 TFT LCD 显示器 和 CDMA 移动电话等 同时 三星积极地提升企业品牌价值 因为它是公司发展的核心动力 三星的 品牌价值已经由 2009 年的 175 亿美元增长为 2011 年的 234 亿美元 并且被 Interbrand 公司评选为发展最快的国际品牌 三星的战略转型三星的战略转型 任何事物的产生和发展都有自己独特的过程 三星公司的发展更具研究价值与意义 作为在韩国诞生和成长起来的公司 三星的成长与韩国的政治 经济 文化等整体环境息 息相关 三星公司为了成为超一流的企业而进行的一系列战略变革 也是每个企业在发展壮 大过程中必须要经历的 三星公司历经多次行业转型 即有贸易转型重工业进而聚焦 IT 行 业 由劳动密集型转为资本密集型而最后转向知识密集型企业 由贴牌生产转向产品自主 开发 进而树立一流的国际品牌形象 三星的战略调整顺应了时代潮流的发展 是三星跻身为世界级超一流企业的根本原 因 1930 1970 劳动密集型劳动密集型 20 世纪 30 年代和 40 年代 三星以贸易为主 50 年代开始三星进军制造业 20 世纪 60 年代 三星进军电子产业 对比 SONY 索尼成立于 1946 年 前身是东京通信工业株式会社 主业为电信机器和测量仪 器研究制造 1950 年 SONY 制造出日本第一代磁带录音机 1957 年制造出世界 第一胎袖珍式晶体管收音机 在三星没有进入电子领域前 SONY 已经在消费类电子产品的研发方面取得了很 好的业绩 成为行业的领导者 1970 1980 资本密集型资本密集型 20 世纪 70 年底 韩国经济步入正轨 政府大力扶持造船 化工和航空等重工业 三星进行了快速的扩张 业务涵盖了电子 造船 建筑 化工等传统领域 这个时期的三星电子主要从事电视机组装业务 没有自己的研发技术 主要以 制造和贴牌为主的生产时期 对比 SONY SONY 在这个阶段先后在世界各地建立了自己的制造和销售分支机构 主要生产 和销售彩电 录像机等产品 SONY 技术上不断实现突破 在消费者心目中建立了优质 尊贵的品牌形象 同 时期的 SONY 跨越电气 电子 涉足娱乐 金融等领域 成为各个领域内高品质 的象征 1980 至今至今 知识密集型知识密集型 20 世纪 80 年代开始三星进入信息和金融行业 建立了以贸易为导向 工业为基 础 金融为后盾的产业结构布局 这为三星的全球化扩张提供了保证 20 世纪 90 年代开始 李健熙继任为公司制定了成为世界级企业的战略愿景 并 发动了一场革除 大企业病 的新经营运动 建立了新的企业文化和价值观 梳理的企业的组织结构 确立了质量 技术和人才战略 这为三星安全度过金 融危机奠定了基础 进入 21 世纪 三星着手打造高端品牌并逐步确立引领数字时代的战略 经过不 断地战略调整和品牌塑造 三星的品牌价值得以快速增长 对比 SONY 1979 年推出的 Walkman 随身听风靡全球 但这一时期日本经济泡沫严重 SONY 加入海外并购行列 洛克菲勒收购案导致了大笔亏损 而索尼收购的哥伦比亚 电影公司 也使公司惨赔数年 1995 年出井伸之出任索尼总裁试图解决公司的困难 一 治理大企业病 二 公司理念丢弃了创新 进取的作风 过分追求利润 公司立足电子 游戏 娱 乐 金融进行数字化和网络转型 取得一定的成绩 2001 年全球经济衰退 网络泡沫破裂 SONY 在电子行业的领导地位让位于夏普 和三星 2002 年公司出现巨额亏损 2005 年至 2007 年开始改革 大幅裁员和 削减产品种类 并关闭制造工厂 SONY 选择电子 游戏和娱乐产业作为公司的 战略支柱 三星的未来战略三星的未来战略 目标目标 2020 三星电子未来 10 年的目标是 Inspire the World Create the Future 三星电子承诺利 用三个主要优势 新技术 创新产品 和 创造性的解决方案 来激励其团队 并推动 三星核心网络新价值 行业 合作伙伴和员工 为实现这一目标 三星已经制定出了具体的计划 力争 2020 年收入达到 4000 亿美 元 并成为世界五大领导品牌之一 为此 三星还在管理方面制定了三个战略方针 创 意 伙伴关系 和 人才 三星探索新的领域 包括卫生 医药和生物技术 三星将致力于成为新市场的创新 领导者 以及一个真正不断发展的第一品牌 业务设置业务设置 凭借创新技术 独特设计 同时注重产品的使用方便性和价值 三星致力站在数字 革命的前沿 通过不断创新产品满足更预测客户的需求 引领全球数码产品市场 移动电话业务遍及世界各地 在满足移动设备市场各种需求的同时也提高了用户的 移动生活品质 领导了诸如移动 WiMAX 和高速下行分组接入 HSDPA 的标准化新一代手机 技术 以巩固与世界各地电话运营商间的联盟 平板电脑和 MP3 播放器跨平台创建的协同效应 将拥有核心计算机技术的最新移动 技术融入平板电脑业务 而移动技术 也结合了世界领先的电源功耗及设计来提高 MP3 播放器的性能 公司的目标是利用卓越的科技融聚力来引导行业发展 使移动技术进入一 个崭新的高度 三星业务组合中电视业务和移动电话业务同样都是非常关键的要素 在当前的市场 中电视业务享有至高地位 而 LED 电视在最近的市场中已经以其爆炸式的增长速度成为电 视业务的旗舰产品 与此同时 液晶电视和显示器也都在各自的领域中保持着领导地位 公司寻求通过不断的创新和发展新的如 3 D 一样的技术来支撑先锋地位的可持续发展 高端的品牌形象促进了三星在电信领域的增长 公司凭借最庞大的移动电话业务领 导了当今市场上的全球电信行业 其中包括除电信系统外的 3G 和多媒体手机业务 打印机和照相机业务也得到了市场的积极响应 公司将继续进行技术创新 从而进 一步提高在这些领域的竞争力 此外 三星的业务设置还包括领先世界的高端家用电器 它们设计时尚 便捷环保 我们的系列产品还包括现代居家生活不可或缺的冰箱 空调 洗衣机 烤箱 吸尘器等其他电器 三星的医疗设备正在致力于提高医院的运营效率 通过提供高度可信的诊断结果 简单易行的操作来为临床医生和病人提供更好的诊治环境 医疗设备业务被指定为三星未 来增长的引擎 它将与三星电子的 IT 技术产生一个巨大的协同效应 因此 三星作为一个