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文档简介

金禧装金禧装饰饰公司公司岗岗位位职责职责 营销部岗位职责营销部岗位职责 部门职能部门职能 1 根据公司目标制定的营销决策 方针 制度 并跟进营销目标计划的达成 2 责公司品牌品牌推广 对内对外的资源整合 3 市场信息的的收集与分析 4 市场渠道维护与开发 一 一 营销部经理营销部经理 直属下级 直属下级 企划 市场专员 电话营销员 职务陈述 职务陈述 主持营销部部管理工作 根据公司目标制定的营销决策 方针 制度 并跟进营销目 标计划的达成 岗位职责 岗位职责 1 负责营销各阶段市场研究与定位 2 全面参与市场前期策划 推广策划及营销策划方案的制订 3 负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行 4 负责市场决策的事后评估与调整 5 参与产品研发 对产品设计 销售策略提出建议 6 参与项目文案创意 8 负责制定项目销售计划和销售任务 9 负责销售现场的日常管理及团队管理 10 领导本部门协助完成公司下达的业绩指标 11 积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度 并监督实施 12 协调本部门内部整体工作关系和员工关系 13 制定本部门工作计划及培训计划 组织安排客服部的整体培训和考核 提高本部门 全体员工的素质和业务水平 14 负责总体协调配合与其他部门的工作 使相关工作顺利进行 15 按时提报相关报表 二 企划 二 企划 职务陈述 职务陈述 1 市场调研 情报收集 分析与预测 2 负责公司品牌推广与市场推广方案策划 岗位职责 岗位职责 1 在部门经理指导下 根据企业内外环境条件和发展战略 提出企业经营思路和策略的 多个方案 供领导比较优选 2 主持和参与市场调研 情报收集 分析与预测 不断主动提出经营发展的建议和设想 指 出发展方向 4 深入公司内部调研诊断 找出经营中存在的问题和弊病 提出改进方案 并追踪其效果 5 协助其他部门制定或审查营销 广告 宣传 公关 企业文化 危机处置 诉讼等 方面的策划 6 协助部门经理完成公司品牌宣导及关活动的策划 组织工作 7 公司内部刊物 网络等企业内部传讯工作 8 负责公司平面设计 9 完成领导临时交办的其他任务 三 市场专员 三 市场专员 职务陈述 职务陈述 1 负责小区拓展及关系维护 2 负责公司理念 产品 服务 设计等优势的宣传和推广 岗位职责 岗位职责 1 开拓和建立信息渠道 维护并保持各渠道的信息资源的畅通 小区拓展及关系维护 2 及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应 3 负责公司理念 产品 服务 设计等优势的宣传和推广 4 积极主动的完成上级领导交办的其他工作 四 电话营销员 四 电话营销员 职务陈述 职务陈述 市场开发及产品销售 岗位职责 岗位职责 1 通过电话进行产品销售 完成各项销售指标 2 通过电话沟通了解客户需求 寻求销售机会并完成销售业绩 3 开发新客户 拓展与老客户的业务 维护老客户关系 4 协调公司内部资源 提高客户满意度 设计部岗位职责设计部岗位职责 部门职能部门职能 1 接待装修客户来访 2 承揽装修业务 促成装修交易 3 完成装修设计任务 4 与营销部 客服部 工程部协调互动开展工作 5 对装修设计方案负责任 一 一 设计总监设计总监 直属下级 直属下级 设计师 职务陈述职务陈述 全面主持设计部管理工作 保证公司业绩指标的完成 并争取新高 为公司的发展提 供建议并参与决策 岗位职责 岗位职责 1 全面负责设计部的各项管理工作 并承担责任 2 领导本部门完成公司下达的业绩指标 3 不断完善设计部内部管理 调动设计师积极性 提高工作效率 4 积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度 并监督实施 5 协调本部门内部整体工作关系和员工关系 将设计部建设成团结合 作 奋发图强的团队 6 制定本部门工作计划及培训计划 组织安排设计部的整体培训和考核 提高本部门 全体员工的素质和业务水平 7 为公司的发展 积极培养 挖掘 推荐优秀人才 不断优化团队组织 8 负责总体协调配合与其他部门的工作 使相关工作顺利进行 9 全面了解并掌握市场动态及发展趋势 把握设计方向 为公司的总体发展 提供战 略性建议并参与高层决策 10 按时参加或组织公司或部门各项会议 汇报或传达有关情况 二 首席设计师 二 首席设计师 直属上级 直属上级 设计总监 职务陈述 职务陈述 做好设计研发工作 解决设计中的难题 指导和帮助提高设计师的设计能力 研究施 工工艺及出现的问题 协助其他设计师谈单 为签单客户提供服务 与客户良好相处 以最佳的设计方案满足客户的需要 做好公司的样板工程 岗位职责 岗位职责 1 研发制作绘图方案 2 与设计师研讨设计方案 3 到施工现场解决设计缺陷问题 4 与客户洽谈 5 解决技术难题 培训设计师 对设计部工作提出改进意见 6 完成个人业绩指标和总业绩指标 7 关注 分析行业动态 提供研发报告 三 各级设计师 三 各级设计师 直属上级 直属上级 设计总监 职务陈述 职务陈述 与客户进行交流 做好设计 选材 施工工艺的确定指导工作 注重客户关系维护工 作 巩固老客户关系吸引新客户 岗位职责 岗位职责 1 遵守公司制定的各项规定 服从上级的管理 2 接洽客户 了解客户需求 作出令客户满意的设计方案 3 按照公司规定做好签单工作 报价 图纸符合公司的要求 达到公司需要的工作能 力 完成设计师业绩计划 4 到施工现场进行技术指导 做好与工队 质检 客户三方协调和良好沟通 保证工 程顺利进行和客户满意 个人签单工程至少下三次工地 进木工前必到现场与工程监 理交底 5 随时解决客户装修问题 做好客户回访 与客户建立良好关系 不断开发新客户 6 接受公司的各项培训 不断学习和交流专业知识 提高个人素质和业务能力 7 深入学习和认识公司的企业文化 向客户宣扬企业精神 四 绘图员 四 绘图员 直属上级 直属上级 设计总监 职务陈述 职务陈述 根据签单设计师设计要求 完成全套设计方案的效果图和施工图 岗位职责 岗位职责 1 严格遵守公司的各项规章制度 2 配合设计师做好量房工作 3 遵守制图员职业道德 保守公司技术秘密 保护图纸信息安全 4 及时 认真的完成公司分派的各项任务 对设计成果负责 5 发扬团队精神 互帮互助 取长补短 提高部门能力 保证工作质量 6 积极参与培训 讲座 技术研究等活动 并在工作中注意学习 主动提高业务水平 7 支持并遵守公司的各项规章制度 积极响应及落实公司的工作计划 8 完成公司领导交办的其他工作 客服部岗位职责客服部岗位职责 部门职能部门职能 1 接待装修客户来访 提供家装咨询服务 2 为客户提供优质的售前 售中 售后服务 建立公司服务品牌 3 建立完整的客户信息库 4 监督公司全员的服务意识 服务态度 服务技能 5 与营销部 设计部 工程部协调互动开展工作 6 对公司服务工作负责任 二 二 客服主管客服主管 直属下级 直属下级 客服专员 职务陈述 职务陈述 主持客服部管理工作 客服人员处理客户投诉 服务客户能力的培训 考核以及管理 等 监督公司全员的服务意识 服务态度 服务技能 岗位职责 岗位职责 1 全面负责客服部的各项管理工作 并承担责任 2 领导本部门协助完成公司下达的业绩指标 3 不断完善客服部内部管理 4 积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度 并监督实施 5 协调本部门内部整体工作关系和员工关系 6 制定本部门工作计划及培训计划 组织安排客服部的整体培训和考核 提高本部门 全体员工的素质和业务水平 7 负责总体协调配合与其他部门的工作 使相关工作顺利进行 8 按时提报相关报表 二 客服专员 二 客服专员 职务陈述 职务陈述 负责客户咨询 前台接待 客户回访 客户关怀 受理客诉及维修工作 岗位职责 岗位职责 1 遵守公司制定的各项规定 服从上级的管理 2 接待客户 提供客户咨询及礼仪服务 3 做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境 4 做好客户档案资料登记管理工作 5 做好售前 售中 售后回访工作与客户建立良好关系 6 接受公司及店面的各项培训 不断学习和交流专业知识 提高个人素质和业务能力 7 深入学习和认识公司的企业文化 向客户宣扬企业精神 监理部岗位职责监理部岗位职责 部门职能部门职能 1 施工质量监查 2 材料质量监查 3 工地管理 现场文明施工监查 4 与工程部 客服部 材料部 设计部协调互动开展工作 5 对装修工程质量 材料质量 现场文明施工负责任 职务陈述 职务陈述 对项目进行质量监督 检测和计量等具体监理工作 核查并记录进场材料 设备 构 配件的原始凭证 检测报告等质量证明文件 以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工 作 岗位职责 岗位职责 1 负责监理所承接工程在施工过程中的质量 用料 工艺 工期及安全文明施工等内 容 2 进行施工过程中的隐蔽工程验收 工程竣工验收工作 3 对所分管监理的每个工地做好监理记录 及时处理施工中发现的各种问题 4 严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例 对施工现场出现的违纪事件执 罚 5 及时向工程部经理汇报监理情况 协助工程部经理对施工单位进行管理 6 对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象 不能处理的 须及时向副总报告 并提出处理意见 7 完成直属领导交办的其他工作 8 积极配合其他部门的工作 工程部岗位职责工程部岗位职责 部门职能部门职能 1 审图 核对预算 2 制定施工计划 3 完成装修施工任务 4 与设计部 客服部 材料部协调互动开展工作 5 对装修工程质量负责任 一 一 工程部经理工程部经理 直接下级 直接下级 项目经理 工装施工员 施工班组 职务陈述 职务陈述 负责公司开发项目施工计划的执行 参与公司项目前期工作 与设计部进行沟通工作 参与方案论证工作 负责项目施工的进度 质量 安全及成本等方面的工作 岗位职责 岗位职责 1 全面负责工程部的各项管理工作 并承担责任 2 项目的图审 预算核对 3 合理安排项目工程施工 4 组织召开工程部各项会议 5 组织施工单位进行施工经验交流 评比活动 制定本部门工作计划及培训计划 组 织安排工程部的整体培训和考核 提高本部门全体员工的素质和业务水平 6 审核检查各项目施工工人工资发放情况 7 协调公司内部各部门工作 8 协调公司业务往来单位工作 9 对本部门人员进行工作安排 对下属员工进行绩效考核工作 10 完成公司领导交办的其他工作 11 按时参加或组织公司或部门各项会议 汇报或传达有关情况 12 积极配合其他部门的工作 二 二 项目经理项目经理 直接下级 直接下级 项目经理 工装施工员 施工班组 职务陈述 职务陈述 负责公司开发项目施工计划的执行 参与公司项目前期工作 协助工程部经理工作 具体与设计部进行沟通 参与方案论证工作 具体负责项目施工计划和方案的制订工作 负责施工现场的管理工作 岗位职责 岗位职责 1 项目经理在工程部经理领导下工作 2 负责公司所承接项目的施工组织 劳动力 材料安排等各项施工管理工作 3 负责施工工人技能培训工作 4 负责施工现场文明安全施工工作 5 负责管理所承接项目的施工质量 6 严格遵守公司关于使用施工材料 售后服务 客户关系维护等各项办法 7 完成领导交办的其他部门任务 9 积极配合公司其他部门的工作 办公室文员岗位职责办公室文员岗位职责 部门名称 部门名称 行政部 直接上级 直接上级 办公室主任 主要职责 主要职责 1 认真贯彻和执行公司各项规章制度 2 负责转接电话做留言记录 讯息处理 文件复印 收发传真及来宾接待 3 工作资料的保存 分类 归档 保管 辅助工作 4 负责公司公文 信件 邮件 报刊杂志的分送 5 负责会议记录和文字材料的整理 6 负责票务酒店预定 公务用车协调安排 7 负责员工考勤管理 统计每月考勤并交财务做帐 留底 8 负责员工工作餐误餐

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