《家具商场策划方案》

作为策划人员 其工作职责及内容都是很重要的 他们的思想和决 定就是整个商场超市生存的希望 在做任何行业的策划时 都需要 一些必要的程序 以下写的是有关家具商场行业的策划方案 一 市场调研 市场分析 2009年的对于所有的家具行业来说 是个竞争的一年 在全国家居 商场的激烈竞争下 多种业态组合 以打造精品商场 专业化 规 模化 市场化的带动下 以特色营销 特色服务为主全面带动新世 纪下的新的消费模式 加大了市场的竞争 在陕西某市家具老商场 XXX城 XXX XXX等 的仍保持着良好的销售 塑造新的商场形象同 时 而新商场 XXX XXX 不断的涌现 必将成为XX城市市场的主力 军 为此XX家具商场将重新塑造形象 加入这激烈的竞争当中 在成立 一年半的时间 经历了市场的考验 为了更好的生存 适应社会消 费的需求与发展 以打造高端家具精品卖场为主思路 促进销售 带动产业良进循环 制定本方案 二 明确我们的优势 针对XX及周边市场 打造高端家具精品卖场为主思路 促进销售 1 在面积上 我们属于一个小型卖场 2 在商品上 可算得上全国一线知名家具品牌 3 针对于XX城及周边市场定位 我们的顾客是买家具中的20 高 消费 高品位 具有一定经济实力的消费者 4 要促进周边环境的改善 成为XX城第一家居卖场的目标 三 配套资源 为了更好的进行市场化运作 必须走出一条与众不同的路子 而商 场整体资源要配套 这样才能更好的实现预期目标 统一收银 目的提升商誉度 企业的信誉度 统一折率 目的根据公司营销策略 商户必须统一配合 特殊者另 书面说明 社区物料统一形象 消费群针对新社区的入驻业主 以不定期宣传 为主 配统一形象面包车 帐蓬 易拉宝 桌椅 宣传资料 服装 增强 企业的形象统一及知名度的宣传 1 关于先行赔付操作 对于 先行赔付 塑造卖场良好形象 建立卖场是商户与消费者的 桥梁 在解决商户与消费之间的矛盾 以消费者为上帝原则 为消 费者负责 商场可直接先行赔付 进行合理的换货 调货 退款等 达到顾客满意 如果消费者不满意可向法院提起诉讼 2 优化企业结构 增强管理服务意识 一个好的企业 必须有良好的组织结构 事事有人管 团队的核心 能力 不扯皮 良好的监督管理机制 这样才能更好的进行发展 3 完善商场管理体系及服务体系 以终端销售为主 必须有一套完整的管理体系 这样才能服务于商 户及消费者 而服务体系是更好的适应消费者的要求 了解顾客所 需 达到顾客满意 4 塑造媒体形象统一 所有形象推广及视觉形象必须统一 有特色 抓住消费心理去设计 及策划 最大限度减少成本 达到预期宣传目标 必须是配套宣传 执行到位 不能脱节 细节决定成败 四 关于市场营销部的组建 1 设计X名 活动期间的形象设计及包装 2 市场营销X名 负责团购 社区 家装公司等相关信息收集 谈 判 活动执行配合 3 客服X名 负责回访登记 并做网络沟通 建立资料档案 4 经理X名 负责整体活动谈判 方案 执行 五 关于企划营销模式 本地网络营销组建 新世纪营销模式 在全国其他城市网络成为主要宣传途径 而陕西 本地网络的信息不畅通 为了更好的促销销售 必须有自己公司的 网络 展开多种形式网络营销 嫁接于本地知名网站 以专业 独 具特色的进行设计 为网民服务 具个人了解 目前本地以年轻人 上网居多 但政府 企业 各学校等相关都有网络 上网年龄渐渐 有了跨越 为此 以现状必须有自己的网站 同时展开不同形式的 促销 团购的活动 去吸引消费者的眼球 1 大型家具团购 团购 是一种集体消费的行为 由专业的团购组织把有相同购买需 求的人组织在一起 参与者不但得到了优惠的折扣 还可以使自己 从一个弱势被动群体变为强势主动群体 行业消息 目前全国知名家具卖场都主动出击 团购成为主要消费 力量 提升销售的一种形式 参加团购的好处 A 根据团购的人数和订购产品的数量 消费者得到5 40 不等的优惠幅度 B 团购是 团体采购 的意思 借助互联网或其经渠道的 网聚人的 力量 来聚集资金 C 团购的主力军是25岁到35岁的年轻群体 在全国大城市十分普 遍 D 团购的核心优势体现在商品价格更为优惠上 团购的形式 E 第一种是自发的行为团购 第二种是职业团购行业 第三种就是 销售商自己的组织的团购 F 团购的特点 就是参与者能够在保证正品的情况下拿到比市场价 格低的产品 G 团购网站和团购贴子的 省钱才是硬道理 的号召下 所有与人们 相关的产品都可以进行团购 领域广 服务项目越来越多 必然发 展趋势 2 会员卡 会员卡是一种促进销售的形式 在零售业 服务行业内使用较多 主要目的培养衷实消费者 促进销售 而会员卡关键要有套良好的 会员系统 现根据本商场的环境 可暂不作为考虑 4 VIP贵宾卡 目的以产业联盟 资源互换的形式 针对于我们的市场进行合作 如房地产 社区 婚纱 餐饮等 目的 提升商场的消费能力 促 进行业连盟带动 5 上门贴心售后维修服务 此项成立一支专业 素质高的家具维修队伍 以服务大众为基础 以扩大知名度及塑造形象 挖掘市场潜在消费力 目前银川市的中高家具销售中 一般以质保一年为主 有时顾客找 不到专业维修家具技师 为此 成立一支专业维修上门队伍 提升 商场的形象 形成特色 6 家具装修知识大讲堂 针于此项 是根据团购 社区等为主 进行有效的家装培训 家具 选购 家装设计等服务性项目 聚集人气 塑造形象 达到带动销 售的目的 以家装公司 建材市场 家具等相关连盟 做此项活动 7 家具DM杂志推广 本商场的家具DM或家具报纸是印刷及网络推广为主 让消费者了解 最新家具知识 商场促销信息 企业发展动态 增强社会的影响力 及销售 根据实情而定 六 关于近期市场营销活动的开展 1 岁末将至 年底有新开盘的楼盘 将是我们主攻