行政部门工作计划

1 / 35行政部门工作计划行政部 2016 年工作目标和计划2016 年行政部工作目标和计划为切实配合 2016 年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕 “组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2016 年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。一、2016 年整体工作思路1、深化人力资源体制改革2016 年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制” ，绩效指标 KPI 量化，改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，2 / 35不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。2、创新绩效管理根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用 KPI 进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核” ，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。使薪酬体系管理科学化、合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。3、降低用人成本和风险以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行政部、用人部门两方面追究相关责任。及时签订劳动合同，3 / 35避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。4、建立激励机制以人为本，建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制，充分调动员工的工作积级性，为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力。5、控制办公费用管理以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。6、强化企业文化凝聚力和竞争力在增强公司市场竞争力的同时，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、4 / 35员工手册等内容。通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职员工倡导提高工作责任感、价值观。真正做到企业宣传不流于形式，让员工增强凝聚力和竞争力的思想意识，贡献每一份力量，为公司的发展点亮生命的火花。7、巩固信息平台建设随着信息平台的科学建设，行政部将在原有的基础上，巩固 ERP、OA 办公系统、网站的信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙，防止病毒与黑客的攻击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的实现。8、抓安全牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范安全操作，让一线员工提高安全生产责任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动摇，推进科技保安全，做好安全保障体系工作，做到防患5 / 35于未然。9、细化后勤服务将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。2016 年行政部在做好其他行政工作的同时，重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监管工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。二、行政、人事主要工作计划行政工作计划尊敬的公司领导：根据您公司发送给我的2016 年度总经办工作计划 ，结合自身这几年从6 / 35事行政财务工作的一些心得，撰写了一份行政部门工作计划 ，感谢公司领导在百忙之中审阅以下内容，并能给予指正帮助。谢谢！行政部门工作计划一、企业规章制度建设1. 根据公司发展需要，制订、执行、监督、反馈、完善、跟进各项规章制度。从实际发展 情况为出发点，根据企业发展阶段性情况，对原有制度进行完善、修整，从而将制度和实际执行适配。形成可持续的制度完善体系建设。使管理不留死角和隐患。2. 员工制度培训及知识、能力培训培训的形式：外聘讲师到公司授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师7 / 35进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学图像教程、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训等培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、行政管理、生产管理、财务管理、计算机知识、专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将部门各岗位的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各岗位工作完成情况进行检查考核。8 / 35完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优，工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。通过对员工进行制度及知识能力方面的培训，使员工达到在企业不仅获得薪水，而且是更高级的精神财富，从而使员工强烈认同企业文化，才能形成强大的凝聚力和归属感。企业为员工增值的东西也能解决企业人才流失的问题。二、 企业形象建设首先，企业形象的建立是通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，从大方面来讲，公司可以对整体的形象进行包装，有自己的企业形象识别系统。然后有自己产品的行销策略，利用高超的推广手段使行业9 / 35内部和社会公众形成主观上的好感和认同。员工形象和素质的不断提升。员工统一着装，行为语言得体也是体现企业形象的重要手段。三、 后勤保障工作1. 财产安全建立完善的财产安全管理制度。如固定资产管理办法 、库房安全管理办法 、消防安全管理办法等一系列制度并根据实际情况配备专人负责，使用相关制度图表按期进行物资盘存、购进、伤耗、使用、异动的统计。并与主管部门随时沟通，将物资风险降低到最小。10 / 352. 办公耗材的补给公司每月根据以往各月办公耗材耗用情况和本月各部门提交的申请购买物资清单，运用比价原则，及时采购，保证日常运营过程中办公物资的使用。每月要有相应的采购计划和资金支出计划，力求在保证供给的基础上合理控制办公费用的支出。3 工作餐管理1、食堂管理要做到，就餐环境做到窗明几净，做好消毒工作，餐具做到每餐一消毒，消毒工作有专人负责2、增加菜系种类，有行政部门定期更换菜谱。能达到临时接待领导和重要客户就餐的水平。4 车辆管理1.公司车辆由专人管理和保养。11 / 352. 车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人责任。专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。3. 车辆的有关证件及保险资料统由行政部保管，并负责一切违规费的缴纳及维修。4. 各单位需要使用车辆时，应事先填妥“派车单” ，经单位主管核准后交管理部调派。 无“派车单”者，守卫得禁止出车。5.“派车单”应详填用途及装载品名、数量，但可以用“出货清单”代替。守卫人员应就单载品名、数量、规格与实际数相核对，若有不符，应即报请行政部处理。6.个人不得因私使用公司车辆外出办事。特殊情况须有领导签字才可放行。5安全保卫管理12 / 351、做好保安队伍与岗位编制，以安全防范为重点,保持团队积极向上的凝聚力,克服改进工作所存在的问题2、建立保安员的激励机制，每月进行保安业务技能考评，结合日常工作表现及综合个人素质，评出优秀队员，提高其个人工资待遇，最大潜力地发挥队员工作积极性和创造性。3、增强保安员的团队精神与纪律约束性；让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念，对于违背团队精神，严重违反公司制度，影响员工团结。加强各岗位工作责任心,并把各岗位礼仪礼节、形象要求等工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序，加强消防设备的监管与维护，使全体队员会操作使用消防器材，进一步完善消防应急方案,做好公司的消防防火安全教育宣传。6网络维护13 / 35由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用。并能合理、高效的运用网络资源。7文件、电子档案及重要资料的管理公司建立单独的纸质档案存储区域，并就文档的类型进行区分存储，其他部门需查阅、复制、借阅须由相关领导签批。电子文档须安全存储，必要时建立电子目录，以便查阅，重要文档须加密处理。8会议管理根据公司召开会议的性质，做好筹备工作、会议记录工作、期间的服务工作以及会后整理会议记录、会议纪要工作。须分发、传阅的要及时进行。对会后人员的反馈进行统计记录并上报领导。9员工宿舍管理1、宿舍不得擅自留宿外来人员居住，宿舍所有器具设备，14 / 35保证维护其完好。对有疏于管理或恶意破坏者，由其负担修理费或赔偿，并视情节轻重者给予处罚2、制止室内禁止烧煮、烹饪或私自配电线及装接电器；不得使用或存放危险及违禁物品；不得影响别人正常休息。提醒住宿员工现金及贵重物品应避免随意存放室内，违反规定放入室内而致丢失者责任自负。强调住宿员工服从宿舍管理员管理、派遣与监督。指派人员有监管检查宿舍的权利。10水电管理1、员工应树立节约水电，安全用电意识，注意保护水电设施，养成随手关灯、关水的好习惯。各部门人员应认真负责，做到人走灯灭，电器在不使用的时候都要关掉电源，长期不用应断开电源，减少待机状态的耗能。2、各部门应管理好属于本部门的水电设施，对本部门的水电设施进行定期保养和维护，确保其正常使用，各部门要将本部门区域内部所有水电设施安排具体人员负责。公共区域的水电及其设备上班期间由打扫卫生人员负责。各负责人发现水电不能正常供应或水电设备不能正常使用要及15 / 35时报修。3、 公共场所电器设备下班期间由门卫负责。门卫每晚间必须巡视其所能看到的水电使用情况，发现有浪费现象及时关闭并做相关记录并于次日上报行政部门4、 每月或每季度按时交纳水电费，如需预付款项，须在月度、季度资金计划内列示。11供暖管理1、供暖前须检查供暖设施是否完好，是否有跑冒滴漏现象，如有故障要及时报修。2、供暖期间，定期检查暖片、管道等设施是否完好、安全。3、供暖结束后及时对暖片、管道等设施进行维护。12环境卫生管理1、办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内应16 / 35保持安静，不得喧哗，办公区域内不得堆放杂物。2、 办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐。3、 办公区内办公桌椅由使用人负责日常的卫生清理和管理工作。其他公共区域由办公室卫生值日人员负责清洁。4、 原则上办公桌椅每天清洁一次，地毯和墙面每周清洁一次。5、 卫生值日工作每周轮值一次，各办公室安排好卫生值日名单并报行政部门备案，行政部门负责检查监督卫生工作。发现问题要及时整改。6、宿舍环境要做到整洁、舒适、住宿人员要每天对宿舍环境进行整理和保持。行政部门定期进行检查，对脏乱差等问题进行整顿，给住宿的员工一个干净、舒适的居住环境。17 / 357、厂区环境卫生检查要按月或按季度进行，在不影响员工工作的前提下，由专人负责厂区卫生的清扫、清洁工作、及时对废物、杂草进行清理。保证厂区的整洁、有序。13出差管理1、员工出差前应填写出差申请表 ，办理工作交接、且办理好审批手续；2、申请批准后应及时交行政人事部备案；3、出差的审核批准权限如下：当日出差由部门经理批准；市外出差及远途出差由部门经理审核，总经理批准；出差途中因病，或遇意外灾害，或因工作实际，需要延长时间，必须电话请示其主管领导，并获批准。18 / 35返回公司时须提交车票、飞机票和出外就餐、住宿的一应票据，及时办理差旅报销，如遇在外出差期间确实发生费用又无法取得票据的情况及时与财务部门协商解决。出差补助标准根据相应职位职级进行发放。14证照年检行政部门应在规定时间内进行营业执照、税务登记证、组织机构代码证、贷款卡等证照的年检。15行政费用控制行政部门应于季度末、年末进行管理费用支出预算。对季度、年度的管理费用支出进行合理安排。对于超支费用应分析是否归属于合理范围内。可视具体情况安排弹性预算。对超限费用须由总经理批准后方可进行支出。19 / 3516临时性事务大力配合公司目前的整体发展规划工作，做好临时项目的行政保障工作，圆满完成如：审计、高新企业认定、 科技型中小企业认定及各项临时性工作。以上内容是我撰写的关于行政工作的计划，可能在实际工作中还有很多方面需要多角度、多层面的思考之后才能妥善解决。我认为企业的行政工作多数的时候在于沟通，良好的沟通是做事的基础。行政部门是企业的综合枢纽、服务中心。担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤保障等工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，这要求行政工作人员具有敏锐性、预见性，工作具有超前性和丰富经验。应该兢兢业业、认真细致地做好各种行政事务工作，把领导从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，使领导能轻装上阵，集中精力研究市场形势，考虑公司的发展战略，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。另外，我认为做行政工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，能有一颗平常心。这是我的一点心得。再次感谢您的审阅！20 / 35敬候佳音！赵轶二一一年九月十七日行政部年度工作计划行政工作理念：“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到；工作目标：满足公司发展的需要，实现个人的提高；工作准则：绝不把当天的事情留到第二天做；工作态度：和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则行政部门职能1、 问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认21 / 35需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行；2、 成本控制：找出公司节省能源、成本的办法，创造工作价值；3、 计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等，有效地整合与运用各项资源，达到预期工作目标；4、 沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案；5、 制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈；6、 文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。行政部工作职责年度工作目标22 / 35围绕公司年度目标，行政部重点从三个方面开展工作：1、行政事项全面开展；2、行政体系基础建设；3、后勤服务流程建设；*年工作进度基础建设年行政部过去一年工作的开展，紧紧围绕该目标展开，取得一定成绩，也有待完善的方面，下面，就行政部已经展开的工作进行汇报：工作总结1、 过去一年工作目标；2、 过去一年部门大事；3、 行政体系建设；23 / 35过去一年部门重要事项小结： 以上为行政部上一年度开展的重要工作事项，在公司各部门的大力配合下，行政部推行了以上工作。随之着行政工作的逐步细化，希望本年度能给公司带来更细致的服务。三、工作总结1、制度建设管理目标：以制度、规划规范工作行为，以做到流程明确，责任清晰；2、已完成工作初步建立行政制度手册初步建立岗位工作手册 ，明确各项工作关键点。3、待开展工作24 / 35完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等；完善、细化岗位工作手册 ；按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案；文件管理1、管理目标：规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；做到格式规范、编号统一、存档及时，质量保证；完善公司报刊的申购、流转、登记等流程，有效管理；完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。2 完成工作制度建设：文件管理制度 、 图书管理制度 、 图书馆管理规定 ；工作内容：按时分发公司内刊、及时存档，有效控制。25 / 352016 年度行政人事部工作计划为配合公司 2016 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 2016 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 2016 年的工作目标。 第一部分 人力资源工作计划 一、 人员招聘 、思路分析1、2016 年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 、目标概述26 / 35公司目前属于发展期，2016 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。 、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。 招聘岗位 合计二、绩效考核 思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不27 / 35尽职尽责的员工，而人数渠道 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 园区海报 园区海报是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 实施目标注意事项28 / 351、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 思路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。 目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次29 / 35和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。 具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展(普通职员、主管、经理) 个人薪酬发展 内部横向发展4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利30 / 35根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2016 年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分 行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是31 / 35软的文化生活。2016 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 ：1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉 OK 等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评选及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。 5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。32 / 35制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。 三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 。 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上行政管理工作计划本人鉴于对宝源集团目前浅薄的了解并结合自身近六年的工作经历，现谈谈对行政管理工作方面的一些想法。对于加入一个新的公司，要做到的就是：认识认同融入发展的一个过程。认识即对宝源集团经营范围、业务概况等的初步了解，认同即在初步了解的基础上对企业制度、企业文化、企业发展前景的肯定，并通过一段时期的磨合，在工作以及人际相处上，尽快融入宝源，体现岗位价值，且不断学习，不断进步，与宝源共同发展。 对于行政管理工作，我认为总经办是集团公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，包括了制度的制定与执行、文书处理、会议管理、33 / 35档案管理、车辆管理、人事管理、薪资管理、采购管理、来访接待等等。行政管理工作相对繁琐，且不易出成绩。这就需要行政人员有良好的心态来对待自己的本职工作。在这里，对于一些事务性、制度性的工作我就不