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文档简介

1 / 3成教办工作职责及制度成教办主任工作职责：1、贯彻执行国家成人高等教育的有关法规、政策，制定全乡成人教育工作计划和工作总结；2、负责成人高等教育的报名工作；3、负责成教学生的成绩报送和毕业证书办理工作；4、负责与上级部门、合作院校的沟通协调工作；5、负责指导与落实有关成人高等教育各类档案的收集、整理、存档工作；6、做好领导交办的其它工作。成教办人员工作职责：1、认真执行上级部门的有关规定。在主任的领导下，负责起草成教办的工作计划、通知、文件、报告等文字材料；2、做好成教办的文书处理、接待、考勤、来信来访等日常行政事务工作；3、做好成人高等教育各类档案的收集、整理、存档以及各类文件的收发、传阅、归档等工作；4、协助主任协调好成教办与各部门的工作关系。做好服务工作，主动了解与成教办有关的情况和问题，并2 / 3及时向上级反馈，供领导决策时参考；5、做好各类检查、评估、数据报表的统计、制作工作；6、协助主任，加强与有关部门的沟通协调工作；7、负责成人高等教育教材、辅导书订购单的审核及向有关部门报送工作；8、完成领导交办的其它工作。工作制度1、工作人员在接待来访人员或接听电话时，要做到文明礼貌、热情大方、认真记录、耐心解答、及时处理，不能敷衍搪塞，拖延刁难；2、对职责范围内的工作，按照内部分工，明确责任，及时办理，将群众要求办理的事项尽可能解决在首次办理环节；3、对群众到我站办理业务范围内事项的，经办人应当一次性告知手续、程序、所需材料及受理时限和不予办理理由；4、工作人员在进行公共服务时，要规范服务，规范用语，不因当事人态度及关系、人情影响公
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