某企业物流配送下的零库存控制方案设计

某企业物流配送下的零库存控制方案设计某企业物流配送下的零库存控制方案设计 摘要摘要 随着全球经济一体化步伐的加快 计算机信息技术的逐步完善 我国企业已融入 国际市场的竞争 如何提高企业竞争的优势 除了采用新技术外 还应挖掘 第三利润源泉 建立新的物流控制体系 调整企业库存结构 采用网上购物 实施物流配送 减少企业 内部库存量 逐步实现零库存或少库存 从而降低物流成本和生产成本 达到提高企业经 济效益的目的 Abstract with the quickening pace of global economic integration computer information technology improved step by step our country enterprise has integrated into the competition of the international market How to improve the enterprise competitive advantage besides using new technology outside still should be mining third profit source and create a new logistics control system adjust enterprise inventory structure the online shopping the implementation of the logistics distribution reduce the enterprise internal inventories gradually realize zero inventory or less inventory thus reduce logistics cost and production cost to improve the enterprise economic efficiency 关键词关键词 物流配送 零库存 Keywords logistics distribution Zero inventory 序章 零库存 概念可以追溯到20世纪60年代 日本丰田汽车公司实施全新的生 产模式 JIT生产制 具体的管理手段包括看板管理 单兀化生产等技术 最 终在生产过程中实现原材料和半成品的 零 积压 此后 零库存 的概念逐 渐延伸到原料供应 物流配送 产品销作等领域 成为企业降低库存成本的最 佳策略 如今 网络市场销作下零库存管理已从最初的一种减少库存水平的方 法 发展成为内涵丰富 包括特定知识 技术 方法的管理哲学 国内企业物 流配送的零库存控制起步较晚 对于实行零库存管理的应用还不够成熟 但在 网络市场销作空前发达的今天 零库存控制对于提升国内企业物流配送水平有 重要的指导意义 全球计算机技术 通信技术的发展和普及 对传统的商业观念和贸易方式 产生了巨大的影响和冲击 由此引来了工业 农业 运输业 内贸 外贸等领 域的信息化革命 同时加快了我国生产企业和流通企业的结构调整或重组 组 建新的竞争优势 而企业创建竞争优势的关键 已由节约原材料的 第一利润源 泉 和提高劳动生产率的 第二利润源泉 转向建立高效的物流系统的 第三利 润源泉 采用网上交易 实现物流配送 降低了物流的整体成本 从而达到提 高企业经济效益和社会效益的目的 目录目录 中英文摘要 1 序章 2 目录 3 1 库存及零库存的理论认识 4 1 1 库存 4 1 2 零库存的概念及其形式 4 1 2 1零库存的概念 4 1 2 2零库存的形式 5 2 零库存管理对于现代企业的重要性 7 2 1 零库存对于现代企业的作用 8 3 物流配送中的库存问题 8 4 零库存管理的实现方式 10 4 1 协作分包方 式 10 4 2 委托保管方 式 10 4 3 合理配送方 式 10 4 4 采用适合适量生产方 式 11 4 5 供应链管 理 11 5 如何做到零库存以及部分企业战略思 考 12 6 结 论 14 7 参考文献 15 1 1 库存及零库存的理论认识库存及零库存的理论认识 1 11 1 库存库存 库存 是仓库中实际储存的货物 可以分两类 一类是生产库存 即 直接消耗物资的基层企业 事业的库存物资 它是为了保证企业 事业单 位所消耗的物资能够不间断地供应而储存的 一类是流通库存 即生产企 业的成品库存 生产主管部门的库存和各级物资主管部门的库存 此外 还有特殊形式的国家储备物资 它们主要是为了保证及时 齐备地将物资 供应或销售给基层企业 事业单位的供销库存 对国家物资主管部门下属 的物资经营者来说 库存主要包括大宗按计划进货供应的物资 年度计 划尚未安排具体用户和用途的待分配物资 发挥 蓄水池 作用必须 购进的物资和正常供应所需周转库存等 上述库存都占用企业的流动资 金 如果库存量过大 流动资金占用量过多 就会影响企 事业单位的 经济效益 库存量过小 又难以保证生产持续正常进行 因此 库存量 的多少必须掌握适度定额和合理库存周转量从客观上讲是企业用于今后 销售或使用的储备物料 包括原材料 半成品 成品等不同形态 按照 管理学的定义 库存是 具有经济价值的任何物品的停滞和储藏 其 主要作用在于能有效地缓解供需矛盾 使生产尽可能均匀 库存是影 响国民经济运行与发展的重要因素 实践证明 库存合理 等会促进经 济高效率运转 反之 库存不合理 如库存过分散 库存物资积压等 则会阻滞经济快速发展 1 21 2 零库存的概念及其对形式零库存的概念及其对形式 1 2 11 2 1 零库存的概念 零库存的概念 零库存 是一种特殊的库存概念 其对工业企业和商业企业来讲是 个重要分类概念 零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的 储存数量很低的一个概念 甚至可以为 零 即不保持库存通过实施特定 的库存控制策略 实现库存量的最小化 零库存的提出可以解决库存管理 中的部分浪费现象 不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问 题 如仓库建设 管理费用 存货维护 保管 装卸 搬运等费用 存 货占用流动资金及库存物的老化 损失 变质等问题 零库存 概念可以追溯到20世纪60年代 日本丰田汽车公司实施全新 的生产模式 JIT生产制 具体的管理手段包括看板管理 单兀化生产等 技术 最终在生产过程中实现原材料和半成品的 零 积压 此后 零库 存 的概念逐渐延伸到原料供应 物流配送 产品销作等领域 成为企业 降低库存成本的最佳策略 如今 网络市场销作下零库存管理已从最初的 一种减少库存水平的方法 发展成为内涵丰富 包括特定知识 技术 方 法的管理哲学 国内企业物流配送的零库存控制起步较晚 对于实行零库 存管理的应用还不够成熟 但在网络市场销作空前发达的今天 零库存控 制对于提升国内企业物流配送水平有重要的指导意义 如此看来零库存的好处是显而易见的 如果企业能够在不同环节实 现零库存的话 例如库存占有资金的减少 优化应收和应付账款 加快 资金周转 库存管理成本的降低 以及规避市场的变化及产品的更新换代 而产生的降价 滞销的风险等等 1 2 21 2 2 零库存的形式 零库存的形式 零库存是对某个具体企业 具体商店 车间而言 是在有充分社会储备保 障前提下的一种特殊形式 它有八种形式 委托保管方式 委托保管方式 接受用户的委托 由受托方代存代管所有权属于用户的 物资 从而使用户不再保有库存 甚至可不再保有保险储备库存 从而实现 零库存 受托方收取一定数量的代管费用 这种零库存形式优势在于 受委 托方利用其专业的优势 可以实现较高水平和较低费用的库存管理 用户不 再设库 同时减去了仓库及库存管理的大量事务 集中力量于生产经营 但 是 这种零库存方式主要是靠库存转移实现的 并不能使库存总量降低 协作分包方式 协作分包方式 即美国的 SUB CON 方式和日本的 下请 方式 主要 是制造企业的一种产业结构形式 这种结构形式可以以若干企业的柔性生产 准时供应 使主企业的供应库存为零 同时主企业的集中销售库存使若干分 包劳务及销售企业的销售库存为零 在许多发达国家 制造企业都是以一家规模很大的主企业和数以千百计 的小型分 零库存 包企业组成一个金字塔形结构 主企业主要负责装配和产品开拓市场的指导 分包企业各自分包劳务 分包零部件制造 分包供应和分包销售 例如分包 零部件制造的企业 可采取各种生产形式和库存调节形式 以保证按主企业 的生产速率 按指定时间送货到主企业 从而是使主企业不再设一级库存 达到推销人或商店销售 可通过配额 随供等形式 以主企业集中的产品库 存满足各分包者的销售 使分包者实现零库存 轮动方式 轮动方式 轮动方式也称同步方式 是在对系统进行周密设计前提下 使个环节速率完全协调 从而根本取消甚至是工位之间暂时停滞的一种零库 存 零储备形式 这种方式是在传送带式生产基础上 进行更大规模延伸形 成的一种使生产与材料供应同步进行 通过传送系统供应从而实现零库存的 形式 准时供应系统 在生产工位之部或在供应与生产之间完全做到轮动 这不仅是一件难度 很大的系统工程 而且 需要很大的投资 同时 有一些产业也不适合采用 轮动方式 因而 广泛采用比轮动方式有更多灵活性 较易实现的准时方式 准时方式不是采用类似传送带的轮动系统 而是依靠有效的衔接和计划达到 工位之间 供应与生产之间的协调 从而实现零库存 如果说轮动方式主要 靠 硬件 的话 那么准时供应系统则在很大程度上依靠 软件 看板方式 看板方式是准时方式中一种简单有效的方式 也称 传票卡制度 或 卡 片 制度 是日本丰田公司首先采用的 在企业的各工序之间 或在企业之 间 或在生产企业与供应者之间 采用固定格式的卡片为凭证 由下一环节 根据自己的节奏 逆生产流程方向 向上一环节指定供应 从而协调关系 做到准时同步 采用看板方式 有可能使供应库存实现零库存 水龙头方式 水龙头方式 是一种象拧开自来水管的水龙头就可以取水面无需自己保 有库存的零库存形式 这是日本 索尼公司首先采用的 这种方式经过一定 时间的演进 已发展成即时供应制度 用户可以随时提出购入要求 采取需 要多少就购入多少的方式 供货者以自己的库存和有效供应系统承担即时供 应的责任 从而使用户实现零库存 适于这种供应形式实现零库存的物资 主要是工具及标准件 无库存储备 国家战略储备的物资 往往是重要物资 战略储备在关键时刻可以发挥 巨大作用 所以几乎所在国家都要有各种名义的战略储备 由于战备储备的 重要 一般这种储备都保存在条件良好的仓库中 以防止其损失 延长其保 存年限 因而 实现零库存几乎是不可想象的事 无库存的储备 是仍然保 持储备 但不采取库存形式 以此达到零库存 有些国家将不易损失的铝这 种战备物资做为隔音墙 路障等储备起来 以备万一 在仓库中不再保有库 存就是一例 配送方式 这是综合运用上述若干方式采取配送制度保证供应从而使用户实现零库 存 2 2 零零库库存存管管理理对对于于现现代代企企业业的的重重要要性性 零库存管理作为一种先进的管理方式 其潜力比任何市场营销环节都要 大 其优越性主要表现在以下几个方面 1 可以减小企业资金占用量 加速资金周转速度 提高资金使用效率 采用 零库存管理 企业当天的库存量只供今天使用 绝不多采购 保持 每天结束后的库存量均为零 这样 存货的占用资金也就控制到了最低限度 从而无形中增加了企业的流动资金 2 可以降低存货的储存成本和管理费用 企业的 储存成本和管理费用 在传统的存货管理体系中占了很大一部分 这些最终都会在企业的销售收入 中扣除 从而使企业的利润减小 而采用零库存管理 数额巨大的这些支出 则可以免除 从而解决了管理成本与收益之间的矛盾 最终使企业的成本降 低了 利润也提高了 3 促进企业加强质量控制和监督 质量是企业的生命 如果产品质量 管理差 废品和不合格产品多 那么零库存管理就失去了起存在的意义 零库存管理 要求企业注重产品的质量 它为质量管理提供了强大的动力 海尔便是一例 传统管理下的企业根据生产计划进行采购 由于不知道市场 在哪里 所以是为库存采购 海尔现在实施信息化管理 通过三个JIT打通 这些水库 把它变成一条流动的河 不断地流动 JIT采购就是按照计算机 系统的采购计划 需要多小 采购多小 JIT送料指各种零部件 暂时存放在 海尔立体库 然后由计算机进行配套 把配置好的零部件直接送到生产线 海尔在全国建有物流中心系统 无论在全国什么地方 海尔都可以快速送货 实现JIT配送 库存不仅仅是资金占用的问题 最主要的是会形成很多的呆 坏账 现在电子产品更新很快 一旦产品换代 原材料和产成品价格跌幅均 较大 产成品积压的最后出路就只有降价 所以会形成现在市场上的价格战 海尔用及时配送的时间来满足用户的要求 最终消除库存的空间 2 2 1 1 零零库库存存对对于于现现代代企企业业的的作作用用 现代企业通过实现零库存管理 降低库存管理成本 减小库存占用资金 免去仓库存货的一系列问题 如仓库建设 管理费用 存货维护 保管 装 卸 搬运等费用 存货占用流动资金及库存物的老化 损失 变质等问题 库存管理是企业管理系统四大流中的物理部分 库存管理对物料进 存 出 进行台账管理 也就是管理各物料供应和需求的关系 既要达到供需间的平 衡 又要尽量压低物料的库存量 因为它会占用 积压 企业宝贵的流动资 金 企业通过实现零库存管理 优化应收和应付账款 加快资金周转 零库 存策略缩短了原辅材料的供应时间 并减少了重大事故的发生 所以零库存 管理可以缩短产品生产周期 规避市场变化和产品升级换代而产生的降价 滞销的风险等 3 3 物物流流配配送送中中的的库库存存问问题题 库存控制是受许多环境条件制约的 库存控制系统内部也存在 交替 损益 现象 这些制约因素可以影响控制水平 乃至决定控制的成败 主 要制约因素如下 1 需求的不确定性 在许多因素影响下 需求可能是不确定的 如突 发的热销造成的需求突增等会使控制受到制约 2 订货周期 由于通讯 差旅或其他自然的 生理的因素 订货周期不 确定 会制约库存控制 3 运输 运输的不稳定和不确定性必然会制约库存控制 4 资金制约 资金的暂缺 资本运动不灵等会使预想的控制方法落空 因而也是一个制约因素 5 订货策略的失误和及时控制的能力较差 这种不确定来自订购部门 本身 牵涉到是否有合理的订货策略 对上下游企业的供给及需求等信息是 否了解准确及时等 6 企业之间的信息不对称 由于缺少信息交流和共享 企业无法掌握下 游的真正需求和上游的供货能力 只好自行多储货物 同时 供应链上无法 实现存货互通有无和转运调拨 只能各自持有高额库存 这会导致并加剧牛 鞭效应 7 库存失衡 传统的销售一般是由供应商将商品送交销售商 其库存责 任仍然归供应商 待销售完成后再进行结算 但商品却由分销商掌握和调度 这就导致了销售商普遍倾向于加大订货量掌握库存控制权 因而加剧了订货 需求加大 导致了牛鞭效应 8 在供应链中 每个企业都会向其上游订货 一般情况下 销售商并不 会来一个订单就向上级供应商订货一次 而是在考虑库存和运输费用的基础 上 在一个周期或者汇总到一定数量后再向供应商订货 为了减小订货频率 降低成本和规避断货风险 销售商往往按照最佳经济规模加量订货 同时频 率的订货也会增加供应商的工作量和成本 供应商也往往要求销售商在一定 数量或一定周期订货 此时销售商为了尽早得到货物或全额得到货物 或 者为备不时之需 往往会人为提高订货量 这样 订货量的层层放大 有可 能导致最终的供应商所得到的订单需求是用户的实际需求的几倍甚至几十倍 这给各个企业在库存管理以及生产方面都带来了极大的负面效应 我们称这 种现象为 牛鞭效应 导致需求变异放大即 牛鞭效应 的原因比较复 杂 涉及到库存管理方面的主要原因在于 企业之间的信息不对称 提前期 的问题以及库存失衡的问题 9 提前期 需求的变动随提前期的增长而增大 且提前期越长 需求变 动引起的订货量就越大 企业由于对交货的准确时间心中无数 往往希望对 交货日期留有一定余地 因而持有较长的提前期 因此逐级的提前期拉长也 造成了牛鞭效应 4 4 零零库库存存管管理理的的实实现现方方式式 零库存管理的实现方式主要有以下 4种 4 4 1 1 协协作作分分包包方方式式 协作分包方式是制造企业的一种产业结构形式 这种结构形式可以以若 干企业的柔性生产准时供应 使主企业的供应库存为零 同时主企业的集中 销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零 在许多发达国家 制 造企业都是以一家 规模很大的主企业和数以千百计的小型分包企业组成一个 金字塔形结构 主企业主要负责备装配和产品开拓的指导 分包企业各自分 包劳务 分包零部件制造 分包供应和分包销售 在实践中 承担零部件制 造和供应任务的协作企业 一般都是按照主企业的生产速度和进度来安排和 调整自己的生产活动 并且都能在指定的时间内送货到位 例如分包零部件 制造的企业 可采取各种生产形式和库存调节形式 以保证按主企业的生产 速率 按指定时间送货到主企业 由于供货有保障 因此 主企业都不在另 设一级库存 从而使其供应库存呈现 零库存状态 同时 主企业可通过配 额 随供等形式 以主企业集中的产成品库存满足各分包者的销售 使销售 分包者实现销售零库存 4 4 2 2 委委托托保保管管方方式式 通过一定的程序 将企业所属物资交由专门的公司保管 而由企业向受 托方支付一定的代管费用 从而使企业不再保有库存 从而实现 零库存 这种 零库存 形式优势在于 受托方利用其专业的优势 可以实现较高 水平和较低费用的库存管理 企业不再设库 同时减去了仓库及库存管理的 大量事务 集中力量于生产经营 体现了专业化特色 是当前国内企业发展 零库存的主要趋势 常见的有委托营业仓库存储和保管货物 营业仓库是一 种专业化 社会化程度比较高的仓库 委托这样的仓库或物流组织储存货物 从现象上看 就是把所有权属于用户的货物存放在专业化程度比较高的仓库 中 由后者代理用户保管和发送货物 用户则按照一定的标准向受托方支付 服务费 采用这种方式存放和储备货物 在一般情况下 用户自己不必再 过多地储备物资 甚至不必再单独设立仓库从事货物的维护 保管等活动 在一定范围内便可以实现零库存和进行无库存式生产 4 4 3 3 合合理理配配送送方方式式 配送方式是对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度 按照采购 方订货要求 在物流基地进行理货工作 并将配好的货物送交采购方的一种 物流方式 这一先进的 优化的流通方式可以有效地降低企业物流成本 优 化库存配置 保证及时供应 从而使企业实现 零库存 具体方式有 1 批 次 小批量 企业集中各个用户的需求 统筹安排 实施整车运输 增加送 货的次数 降低每个用户 每个批次的送货量 提高运输率 配送企业也 可以直接将货物运送到车间和生产线 从使生产企业呈现出零库存状态 2 集中库存 通过集中库存的方法向用户配送货物 增加库存的商品和数量 形成规模优势 降低单位产品成本 同时 在这种有保障的配送服务体系支 持下 用户的库存也会自然日趋势弱化 3 即时配送 即企业及时地将按 照订单生产出来的物品配送到用户手中 在此过程中 通过物品的在途运输 和流通加工 减小库存的方式 企业可以通过采用标准的JIT供应运作模式 和合理的配送制度 使物品在运输中实现储存 从而实现零库存 适于这种 供应形式实现 零库存 的物资主要是工具及标准件 4 4 4 4 采采用用适适时时适适量量生生产产方方式式 适时适量生产方式是一种只在消除一切无效劳动 实现企业资源优化配 置 全面提高企业经济效益的管理模式 具体做法有 1 生产同步化 即 工序间不设置仓库 前一工序的加工结束后 使其立即转到下一工序去 装 配线与机加工几乎平行运行 产品被一件一件 连续地生产出来 在铸造 锻造 冲压等必须成批生产的工序 则通过尽量缩短作业更换时间来尽量缩 小生产批量 这样一层一层向前工序领取 直至粗加工以及原材料部门 把各个工序都连接起来 2 生产均衡化 是指总装配线在向前工序领取零 部件时 应均衡地使用各种零部件 混合生产各种产品 为此在制订生产计 划时就必须加以考虑 然后将其体现于产品投产顺序计划之中 在制造阶段 均衡化通过专用设备通用化和制定标准作业来实现 3 实现适时适量生产 的管理工具 在实现适时适量生产中具有极为重要意义的是作为其管理工具 的看板 看板管理也可以说是 JIT生产方式中最独特的部分 在 JIT生产方 式中 生产的月度计划是集中制定的 同时传达到各个工厂以及协作企业 而与此相对应得日生产指令只下达到最后一道工序或总装配线 对其它工序 的生产指令均通过看板来实现 由于生产量是不可能安全按照计划进行的 日生产量以及日生产计划的修改都通过看板来进行微调 看板就相当于工序 之间 部门之间以及物流之间的联络神经而发挥着作用 通过看板 可以发 现生产中存在的问题 使其暴露 从而立即采取改善对策 4 4 5 5 供供应应链链管管理理 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 将供应 商 制造商 分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构 零库存 只是节点企业的零库存 而从整个供应链的角度来说 产品从供 货商到制造商最终到达销售商 库存并没有消失 而是在企业间转移 在供 应链管理环境下 供应链的各个环节的活动都应该是同步进行的 必须建立 供应商管理用户库 这 种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存 供应 商能够随时跟踪和检测到销售商的库存状态 从而快速响应市场的需求变化 对企业的生产状态做出相应的调整 从以下几个方面着手 1 建立共同合 作目标 首先 要建立联合库存管理模式 了解供需双方在目标市场的共同 之处和冲突点 通过协商形成共同目标 如用户满意度 利润的共同增长和 风险的减小等 2 建立联合库存的协调控制方法 联合库存管理中心担负 着协调供需双方利益的角色 起协调控制器的作用 因此需要对库存优化的 方法进行明确确定 这些内容包容库存如何在多个需求商之间调节与分配库 存的最大量和最低库存水平 安全库存的确定 需求的预测等等 3 建 立一种信息沟通的渠道或系统 为了提高整个供应链的需求的一致性和稳定 性 减少由于多重预测导致的需求信息扭曲 应增加供应链各方对需求信息 获得的及时性和透明性 为此应建立一种信息沟通的渠道和系统 一保证需 求信息在供应链中的畅通和准确性 要将条码技术 扫描技术 POS系统和 EDJ集成起来 并且要充分利用英特网的优势 在供需双方之间建立一个畅 通的信息沟通桥梁和联系纽带 5 5 如如何何做做到到零零库库存存以以及及部部分分企企业业战战略略思思考考 从库存概念上来理解的话 零库存永远只是各个生产商 代理商的追求 因为严格从操作意义上来说 零库存是不可能真正实现的 由于受到不确定 供应 不确定需求和生产连续性等诸多因素的制约 企业的库存不可能为零 所以众多商家才确定了基于成本和效益最优化的安全库存是企业库存的下限 但是 通过有效的运作和管理 企业可以最大限度地逼近零库存 而我们现 在讨论的就是从理论上以及目前众商家的实施程度上来讨论现实中的零库存 运作方案 现在我们来确定一个前提 零库存方案在先排出物流运作的因素之后 首先要考虑的就是信息的交换问题 因为只有信息能及时 合理的正常沟通 后 才能正确预测出物料的准确需求量以及供求时间 家电企业美的有这样一个理念 宁可少卖 不多做库存 这句话体现了 美的控制库存的态度以及决心 而不同的生产模式对应着企业不同的库存控 制方法 也就成就了全球数大拥有经典库存控制法的成功企业 像Dell这 样采取按单生产模式的企业 控制原材料和零配件库存更是重中之重 一般 情况下 包括手头正在进行的作业在内 dell的任何一家工厂里的库存量 都不超过5 6个小时的出货量 这种模式 就是 JIT方式 即以最准时 最 经济的生产资料采购和配送满足制造需求 要想作准预测 来自市场的信息更是不可忽视 然而 从销售渠道中逐 级反馈得到的信息 容易产生 皮鞭效应 因此缩短销售渠道或利用信 息系统实现信息共享不失为有效方法 虽然美的目前的销售仍然沿着一级经 销商 二级经销商到零售商的渠道 但它的第三方物流公司一般把产品直接 运送到指定的二级经销商或零售商处 从而缩短了与市场的距离 物流公司 所掌握的市场流量信息的有效性相对提高 为物流事业部的库存预测提供了 帮助 而海尔的市场渠道更短 面对零售商的销售公司能够直接获取市场信 息 这也为他们的订单下达增加了把握 而宝洁和它发射了卫星的零售商沃 尔玛之间则用信息系统架起了直通桥梁 VMI Vendor Managed Inventory 供 应商管理库存 宝洁可以实时跟踪其产品在沃尔玛的库存情况 从而及时 制订批量生产计划 实现为沃尔玛自动补货 这样 一方面减少占用沃尔玛 的库存资源 同时也可以节省自己的生产资源 减低自己的库存成本 但是 尽管有诸多参数和技术系统的辅助 信息系统中也有装备精良的预测模型 但仍然不能全部排除市场的不确定性 到目前为止 没有哪家企业能够做到 100 的准确预测 如果滞销 则作为库存积压 如果脱销 则不能满足市场 毕竟是买方市场了 作为企业自身来讲只能按照最成熟的理论模型模 拟和预测消费者的采购行为 然后再根据适时销售统计系统的信息做出最佳 采购数量 时间的安排 现在来看海信的例子 海信电器股份有限公司表现出来的零库存管理的 核心在于必须尽快地制造更好的产品 并有一个反应迅速的营销体系 以更 迅速地把它们交到消费者手中 周期尽可能缩到最短 有效库存降到最低 这样可以大大提高了资金周转率 很好地降低了经营风险 并能及时提供给 消费者高质量的 保鲜 产品 海信的零库存管理是建立在整个企业数字化管 理的基础上的 它每年都要事先做好下一年的年度计划 如年度的销售额 产量 市场占有率 销售网点 等等 而且海信早在1995年就开始兴建有 专人负责的销售网络 现在它的产品在市场上总共有20个型号 每个型号 仓库里有多少台 分公司仓库里有多少台 以及分公司下辖的网点有多少台 机器 都有准确的统计数据 而且通过海信投巨资兴建的遍布全国的完善的 网络 每一天销售多少台机器都有能一清二楚 这样使调配资源有充分的依 据 同时 为确保各管理环节的落实 他们还实行百分制考核 包括市场销 售人员 每个月都要打分