调查问卷分析报告

1 / 39调查问卷分析报告调查问卷调查分析报告天生桥小学 何轶群家庭是少年儿童成长过程中的最重要的场所，对少年儿童的影响最大、也最为直接。家长对学生品德教育具有不可推卸的责任，但单纯依靠家庭教育对学生进行品德教育，那是不够的，效果也很差，为了让家庭教育和学校教育携手，共同创新德育教育途径和方法。我校开展了课题“学校家庭社会和谐德育途径方法互补性研究” ，为了使我们的研究有更强的针对性，收到更好的实验效果，进行了本次调查问卷，现将调查结果分析如下： 一、学生家庭德育教育途径和方法的基本情况调查：1、调查问卷的设计。本次调查问卷由学校行政、德育处和课题研究组合作设计调查试卷，采用的是结构型问卷形式，从学生家庭的 14 个方面共设计了 14 个题目，保证了问卷设计的科学性。2、问卷的发放和回收。本次家庭教育情况调查，我们共发2 / 39放调查问卷 33 张，实际回收问卷 30 张，占总数的 91%，可以作为研究结论的依据有 28 张。 3、基本情况数据统计表。见附表 4、本次调查结果有以下特点：学生在学校接受了 3 年的学校教育和家庭教育，因此，在8-9 岁这个年龄阶段，多数学生的已形成了良好的品德行为，在 14 个问题中，选择 C 的有 33 人次，占总人数的 7%，选择 D 的学生一共有 10 人次，占总人数的 2%。但是女生的品德行为习惯更好一些，本地住户孩子的品德行为习惯较外地务工孩子的品德好。例如：主动做家务，女生有 7%6 喜欢做家务，而男生只有 13%的人喜欢做。 多数女孩的作息有规律，男生较差。但是总的来说，这个年龄阶段的学生自觉性很差，需要家长提醒、督促。特别是外来务工子女的作息习惯差。外来务工的孩子由于家长忙于工作，没有时间对子女进行这方面习惯的培养，加上年龄小，自控力差。、我们生活在一个法制社会里，家长对学生的行为进行规范，因此，学生在遵守法纪这方面很好，93%的学生都能自觉遵守小学生守则学校和学校的校纪校规，无不良行为嗜好。3 / 39学生在尊敬父母和孝敬父母这方面做的较差，没有主动尊敬父母的行为和意识。占 91%的孩子没有为父母端茶，跟谈不上生病照顾了。女人不男生学习更主动，女生很好的人数占 24%，男生很好的人数占 9%。 5、对本次调查的结论和建议：由于我校学生家长的文化程度低，他们对学生的品德教育的意识不够，途径和方法单一。例如，在尊敬父母和孝敬父母这些方面，或许他们认为这是一件小事，根本没放在心上，由于没有良好的家庭示范教育，无论教师在学校怎样讲，怎样训练，收效甚微。所以建议学校开展这方面的家庭尊老敬老的真情故事演讲。促使学生和家长共同进步。用生动形象的真实事例教育各位家长，增加德育教育的途径和方法，提高家长对德育教育的意识。由于我校处于城乡结合部，外来务工住户学生占 57%，学生家长工作忙，很少和学校沟通交流，建议多开辟一些家长和教师的沟通的方式，达到更好的德育教育效果。父母是学生品德形成的第一任老师，也是学生一生的老师，而老师在学校的教育是短暂的，但却可以影响他的一生，4 / 39因此，家庭教育和学校教育如何合作，共同创新新的教育途径和方法是我们每个教师的义务和责任。进一步做好德育各工作，把我们的学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的合格的社会主义公民。基本情况数据统计表标题：要怎么写问卷调查报告，格式是什么呢/ask/ 人气：46672要怎么写问卷调查报告，格式是什么呢调查报告的撰写格式 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000 字。 标 题： 三种写法。 标题是文章标题的写法。 标题是类似于公文标题的写法。 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：5 / 39 振兴经济要靠科学技术包头市依靠科技人员发展工业的调查 。) 署 名： 标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。 正 文： 由两个部分构成，即 前言；调查报告的主体。前 言：扼要说明 调查的目的；时间、地点；对象或范围；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。 这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。 一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。题 目 姓 名 前 言 一、 1、 2、 3、 4、 二、 三我之前也做过之类的调查你不需要弄个特别繁琐的问卷，一般大家都不会配合你一一作答的就算有也许前几个问题还挺认真到后来也草草做答，到时你费时费力统计出来的结果对你并不会起太大的帮助最直接，最有效，最节省时间节省人力的办法： 首先，在你开餐厅的门口或是旁6 / 39边客流量大的地方做一些调查再就是问卷一定要简单明了一般个问题就好，如：请问美女，如果在这有一家饮品店你会去光顾么？如果她答不会，就要问他为什么？，如果她说会去， 你就在接着问，你希望我们的饮品在什么价位呢，都需要些什么类型呢， 什么样的优惠政策能吸引到你呢， ， 如果你事在必得，一定要做这个点的话，经济允许的话，你可以做一些宣传单子还有就 是便宜的面巾纸每包上价才毛钱调查问卷分析报告关于高中生消费水平的问卷调查分析一、问题的提出在当代市场经济的大背景下，如何把自己手中有限的资金花得合理等值理性已经成为了人们日益思索的一个问题。我们高中生作为一个庞大而特殊的消费群体，更是对这个问题有着自己特殊的见解与体会。自从我们踏入高中校门的那一天起，我们离开了父母，开始了真正意义上的生活7 / 39自理。不同于其他社会消费群体的消费心理和行为以及消费观念的超前和消费实力的滞后，这些都对高中生的消费观念产生了很大的影响。其中个人消费作为日常生活中的一个重要组成部分，自然也就成了人们所关注的重点。为了更好地了解和分析当代高中生的消费情况，我们选取了这一主题展开了问卷调查。二、问卷调查情况本次调查我们共发出 300 份高中生消费调查问卷 ，收回295 份问卷，但其中有部分为不合格问卷，实际有效回收率为%。本次调查为了获得全面真实的调查结果，采取了随机调查的方式，即在学校内各学生比较集中的地点发放问卷，尽量对不同性别、不同年级的学生进行有针对性的全面的问卷调查。三、数据统计与分析从有效的调查问卷中可以看出，在整个调查过程中，接受本次调查的有 192 名男生和 94 名女生。现将各个问题的数据情况统计如下：8 / 391. 你的家庭月收入为多少在被调查的同学中有 11%的同学家庭月收入在 1000 以下，13%的同学家庭月收入在 1000 到 2000 之间，而家庭月收入主要集中在 2000 到 4000 之间，属于该区间的同学占到全部调查人数的 40%。剩余的 36%的同学家庭月收入则在 4000以上。2. 你的生活费主要来自于多选根据本题的调查结果显示，同学们的生活费主要来自于家中补给，其余的依次为：课余打工、勤工俭学、做家教、奖学金。3. 你觉得你现在每个月的消费如何？在所调查的学生中，有过半数的同学认为自己的消费情况偏高和刚好，而处于很高或偏低的同学较少，只占到 9%和7%。4. 你是否基本上在食堂就餐9 / 39由数据对比分析得知，大部分同学选择在食堂集中就餐，而另外 22%的同学则更亲睐于在外就餐。5. 以下各项中占你支出最大的是哪三项 按从大到小列由结果看，本题预设的 7 个选项均被被调查人的回答所涉及到。民以食为天，饮食消费作为各项消费中的一个大头，依然占据了首位，为全部消费支出的 32%。学习用品本应作为学生的另外一项重要支出，但是遗憾的是，它只占到支出总和的 18%，与娱乐消费支出所占比例基本持平。作为异军突起的服装支出却升至第二位，占到了 21%，比学习用品支出高出 3 个百分点。由于高年级学生面临着就业的压力，交通出行也日渐成为他们生活中的一项重要支出，占到了 7%。化妆品消费和投资则很少被人问津，分别占到 4%和 1%。6. 你的休闲娱乐消费占总消费的百分比7. 你用来学习的钱每月平均多少？对于第 6 个问题和第 7 个问题，我们是将被调查者的学习支出和娱乐消费做一个横向的比较。比较的结果反映出大10 / 39学生中的娱乐支出比例仍要略高于学习消费。同学们的学习消费数据如下，低于 10%同学占到了被调查者的 31%；在10%和 20%这个区间内的同学最多，占到了 44%；在 20%到30%这个区间内的同学也比较多；而在 30%到 40%这个区间的同学最少，只有 4%。对于大学生的娱乐消费，各区段内的消费情况则比较平均，相应的数据为：低于 10%占19%，10%至 20%之间占 38%，20%至 30%占 27%，30%至 40%占 16%。两项消费在低于 10%和 30%至 40%这两个区间内的数据形成了鲜明的对比。8. 你是否有记帐的习惯有超过三分之二的同学没有记账的习惯，但是仍有 24%的同学保持着记录自己消费情况的习惯。9. 你每到月末生活费是否紧张有超过半数的同学都会在月末出现费用紧张的情况，但是也有相当比例的同学不会在月末为自己的费用担忧。10. 花父母的钱，心中有何想法11 / 39对于如何对待花父母的钱这个问题，63%的同学都表示会在以后的生活中通过自己的努力加以偿还。另有 28%的被调查者则抱有一种无奈的态度。也有部分同学认为花父母的钱为理所应当或根本未思考过此类问题，其比例依次为4%、5%。11. 心中有没有想过要通过自己挣钱来改变自己的消费来源本题的数据结果再次映证了上题的分析。绝大部分的同学抱有通过自己努力来改变生活来源的这种想法，但是其中只有 30%的被调查者将想法转化为了实际行动，其余的 62%则仅仅停留在思想层面，并未付诸实施。12. 你对自己的消费水平满意吗( )同学们对自己的消费满意程度主要还是集中在基本满意层面。不满意和很满意的比例则比较接近，为 19%和 22%。四、问卷调查后的思考通过对上述数据的分析，可以看出当代高中生不仅消费能12 / 39力在提高，而且在消费结构方面也呈现出多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代高中生会选择将越来越多的支出用于娱乐、学习等诸多方面。最重要的是当代高中生的消费观念还不够理性，经济独立意识较差，储蓄观念淡薄。由于他们还没有实现的经济上的独立，费用的主要来源还是家中的补给。另外，作为学生，一个重要的本职任务就是学习，当时从分析结果可以看出，同学们的学习支出仅占全部消费支出的 18%，不及娱乐消费和服装消费总的一半。我们应该引导大学生们形成一种观念，即“丰富大脑不惜钱”的理念。当今我们提倡创建一个节约型社会，我们高中生理应从我做起，讲求节约消费。在以寄生性消费为主的高中生中，培养高中生独立的理财能力、科学的价值观以及良好的消费习惯。在校园文化建设中举办有关高中生健康消费理念的专题活动，如健康消费专题讲座等，通过各式各样的活动来培养高中生良好的消费心理和行为导向，促进良好生活作风的形成。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。 ”而恰恰种种理念正是当代高中生所缺乏的。高中生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相13 / 39对较好的群体，起到了表率和示范的作用，代表了现代年轻人消费观的新变化。而重视高中生消费的新变化，引导高中生树立正确消费观，不仅有益于高中生的健康成长，也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。幸福生活的指标关于肥西县桃花工业园区居民幸福感的调查报告2016 年合肥学院电子系暑期调查问卷总结【内容摘要】所谓幸福感，就是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体性、肯定性的评估，是人们对生活的满意度及其各个方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势心理状态。随着生活水平的提高，人们越来越在乎自己的生活状况。因此，居民幸福指数衡量居民幸福感感受具体程度的主观指标也就备受关注。它不仅是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表” ，也是社会发展和民心向背的“风向标” 。为了更好的了解安徽省合肥市肥西县桃花工业园区居民幸福指数现状，我们对该地区进行了一次调14 / 39查，从不同方面来认识该地区的幸福程度。【关键词】：幸福感 影响因素 生活态度前言背景人们把幸福看做是人生的终极目标，人们所做的一切都是在追求幸福。从上世纪 70 年代，不丹国王提出“郭明幸福指数”这个概念，以取代“国名生产总值” 。他们认为，政府施政应该以实现幸福为目标，注重物质和精神的平衡发展，把环境保护和传统文化置于经济发张之上，近些年来，法国、英国、美国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，试图将国名主观幸福感纳入衡量社会发展指标中 在新形势下，我国提出了以人为本全面、协调。可持续的科学发展观，着就要求全面衡量人民的基本福祉。自从党的十六大提出构建和谐社会以来， “幸福指数”成了一个被报刊、杂志、广播、电视及网路高频提及的话题。而今年召开的十七大上，广东省代表更是提出要用“幸福指数”代替 GDP 的统计，并强调幸福不仅仅是数字。 “幸福”一词频繁被提及，那么肥西县桃花工业园区居民幸福感又15 / 39是如何？调查目的我们本次的调查问卷的题目是“安徽省合肥市肥西县桃花工业园区居民幸福感指数现状问卷查” ，肥西县桃花园工业区是我们合肥学院电子系“三下乡”活动的根据地。为了更好的了解到合肥肥西县的居民生活情况，居民的生活态度，我们故借用“幸福指数”这个当今社会的测量幸福感的指标作为我们的调查的标准。从而对当地居民有更好的了解，再进一步的借助其他渠道与当地政府取得联系，汇报此项调查结果，经济因素如就业状况、收入水平等；社会因素如教育程度、婚姻质量等；人口因素如性别、年龄等；文化因素如价值观念、传统习惯等；心理因素如民族性格、自尊程度、生活态度、个性特征、成就动机等；提出相应的建议来从不同方面改善居民的生活，希望在未来能够提高居民的幸福指数。研究对象一个地区的居民幸福感，是针对该地区的所有居民人群而言。故我们的调查对象在年龄上没有限制，但是调查人员16 / 39会有意识的调查那些能够被调查的人群。调查方法我们的调查采用是问卷调查兼顾实地考察的方法，随机发放问卷，调查对象多种，涵盖学生、居民、游客、售货员等。通过他们，了解他们在教育、经济、个人情感等个方面的基本情况，了解他们的生活情况和态度。调查地点我们进行支教的地点是出于城乡结合部，所以我们结合实际主要以附近居民为研究对象。在周边进行问卷调查。这次我们调查还拓展到翡翠湖风景区。对不同年龄层的居民进行调研。翡翠湖，位于合肥经济技术开发区大学城，位于安徽大学(磬苑校区)、合肥工业大学之间，是合肥市 XX 年一号重点工程。整个景区占地面积 2022 亩(与安徽大学磬苑校区面积相当)，其中 湖面 947 亩，为古梗水库改建而成。地势舒缓，兼有水面、各种树木，自然风光优美。17 / 39正文1.调查地基本概况社区该社区靠近桃花工业园学校，在这样的熏陶下的社区会以一个什么样的形象给我们展现在我们面前呢？ 带着期待，我们走进了社区，走访了该小区。在深入住处去做调查问卷时我们发现，社区居民平时节俭的生活，勤劳的作风，朴实、直爽的性情给我们留下了深刻的印象，从那天的问卷中我们也发现他们总体上对红色文化的了解比较好的。因为该小区老年人比较多，对历史的了解也相对浓厚一点周边小店由于我们的调查范围位于学校周围，这儿遍布琳琅满目的商店，我们也趁机走访了这些和学生接触比较多的人群。从对他们的调查中，我了解到他们普遍对红色文化了解不深，更无从谈起对青少年的教育了。18 / 39当地大学除了在社区，广场等地开展相关实践活动之外，我们还走访了当地的几所大学。大学是青少年成长的摇篮，大学生均是我们调查最为合适的对象，在通过我们深入寝室，逛边校区的调查中，我们对其校在红色文化教育宣传方面的情况有了初步地了解。尽管学校已经陆续走了些人，不仅仅在这几所大学，从整体看，甚至说结合我校的一些情况不难看出学校在红色文化方面的教育做非常的薄弱。翡翠湖广场这里年龄层分布比较合理，所以相对而言，调研结果也比较可信。在这儿，我们对每个年龄层都进行了调查，结合交谈等方式，收获也最为丰富。2.调查中反映的问题及原因分析调查问卷的结果反映的情况本次调查于 2016 年 6 月 30 日7 月 1 日在安徽省合肥市肥19 / 39西县进行。主要方式为问卷调查和访谈，调查对象为当地村民学生及广场游客，发放调查问卷 523 份，回收问卷 522份，回收率达 100%，1 份不符要求，有效率为%。被调查人群基本情况人口比例被调查的 522 份有效问卷中，男性占据%，女性的比例是%。男女比例接近 1：1，从这可以看出此地区的男女比例还是十分平衡。这应该是合肥市肥西县的计划生育实施的有效结果，另外随着人们的认识观念的提高，农村里传统的“重男轻女”的封建思想被打破，解除了人们对性别的不公平认知。由于我们调查的对象中，不乏许多的学生，故也能看出此地区的外来大学生的男女比例也相对平衡。这个问题的调查结果对我们最终的“幸福感”的总结分析具有很大的帮助，在男女比例接近 1：1 的基础下调查出来的结果应该是全面的，从而避免了由于不同性格对幸福感受可能存在偏差的这个问题。年龄段20 / 39另外根据调查的统计，接受此次调查人群中的年龄段比例是：15 岁以下的人群有%，15 至 25 岁的占%，25 至 35 的有%，35 至 45 的比例为%，45 至 55 的有%，55 到 65 以及 65 以上的人群比例分别是：%、%。另外还有%未对自己年龄段做选择。从该问题调查的结果可以分析到：15 岁到 35 岁的人群数量占据多数，青年是本次被调查的主力军，当然，他们大都是处于努力学习和勤劳工作的阶段，对于将这个阶段的人群作为我们“幸福感”的被调查主力军我认为还是很正确的，这样调查出来的结果才是此地区最真实的体现。另外，儿童和老龄阶段也有%和%的比例，保证了此次的调查对象的全面性。从此地区的调查人口比例中可以看出改地区的人口结构类型属于增长型。受教育程度在受教育程度方面：根据数据统计的结果可知，桃花工业园区居民的学历中以高中，大学专科，大学本科学历居多，而其中又以大学专科学历的比例最高，达到安徽新华在校生就业问卷调查分析报调查背景：21 / 39社会在发展、时代在进步，新形势下就业市场的变化对我们的毕业生产生哪些影响？他们的自身分析和就业定位如何？他们对学校、对企业、对社会认知多少？我们就业工作重点应该从哪些方面入手？带着这一系列的问题就业部特制定了本期调查问卷。首先对安徽新华电脑专修学院离毕业时间还有 2-4 个月的学生进行了问卷调查，旨在了解和掌握安徽新华即将毕业的学生现状，从而针对性地创新和完善就业工作，也为院校衡量、改善、提升教育教学工作效果提供参考和借鉴。样本量统计：调查总人数：52 人其中男生 28 人，占调查人数 54%，女生 24 人，占调查人数46%；第一部分：就业准备现状分析：22 / 391、学生通过在校的学习后同来校之前比较有 71%的学生感觉自身的专业技能得到提升，所占比例较低，而管理能力、环境适应能力、沟通表达能力都要很大程度欠缺，这说明教学开展过程中只重点针对学生的专业技能方面，没有考虑到全面提高学生综合素质； 2、班主任在配合就业指导过程中学生反映起到积极作用；3、项目实训和阶段强化训练有 27%的学生反应很少参加说明学生参与度不是很高，或前期宣传不到位学生参加次数较少；4、56%的学生认为项目实训开展对自身很有帮助，40%的学生认为有帮助，说明项目实训和阶段强化训练开展得到了学生们广泛认可，学生认为对将来就业起到了很大帮助； 建 议：1、通过就业信息简报定期给教学部门提供建议，提高教学质量同时重点加强质素教育、开设拓展训练课程丰富教学内容，提高学生沟通、语言表达、行为意识水平等综合素23 / 39质能力；2、班主任在就业指导工作中的作用不可缺少，要发挥和利用这一资源配合做好就业宣传、指导工作，定期召开班主任座谈会，每月召开毕业班级班主任、新班班主任碰头会等提高就业宣传指导的效果；3、就业指导中心联同教务增加项目实训和阶段化训练开展频次并对其进行宣传，动员所以学生参加训练，为将来就业做好准备，且就业指导中心在推荐学生就业时一定要查看学生项目实训或阶段性强化训练的成绩；第二部分：就业指导现状分析：1、有 58%的学生选择接受就业指导课 4 次以上，35%的的学生选择 3 次以上，说明就业指导课开展在正常范围内；2、有 69%的学生感觉开设的就业指导课非常实用对自己的求职起到重要作用，27%的反应有一定作用，说明就业指导课开设得到了学生的广泛认可，但是授课的形式还有待于24 / 39改进，才能满足我们学生的实际需求；3、学生目前感觉自身在就业指导方面最欠缺的是求职经验、面试技巧、专业就业方向、职业规划辅导，比较符合目前我们学生实际情况； 建 议：1、继续保持加大就业指导课的上课频次，动员专职班主任、优秀任课老师加入授课，课程开设形式要丰富，尽量少采用单一的课堂模式，多开展一些就业大讲堂、专题讲座、模拟面试等互动课程让学生能亲自参与的就业指导课程形式；2、就业指导重点放在当前就业形势、求职、面试技巧、职业生涯规划等方面，帮助学生树立良好的就业心态；第三部分：就业倾向现状分析：1、选择需要学校安置的学生占调查人数的 94%，说明学生对就业工作还是非常认可的，也说明就业部门的重要性；25 / 392、有 38%的学生选择在本地就业，说明学生对本地就业市场比较看好，想留在本地发展，其次向往上海就业人数占19%、苏州占 15%，我们不但要关注和积极开发本地市场的同时也要同驻外办事处联系；3、在就业过程中学生反映困惑突出在：缺少工作经验81%、不了解就业市场 71%、对用人单位缺乏了解 65%、就业方向不明确 46%，说明教学、实训、就业指导开展不够，没有给学生营造一个健全学习氛围；调查问卷分析报告邮政快递问卷的综合调查班级：XX 级会计 2 班问卷调查人员：晏鑫 刘祝君 李明诚调查时间：2016 年 10 月日 1326 / 39邮政快递调查问卷分析报告一、调查背景1984 年，我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，国内已有近 2000 个市、县开办了此项业务。 邮政 快递业务与我们的生活息息相关，但其存在着一些服务问题，如快递费用较高，服务态度不高。为了更好的了解邮政快递服务状况，提高邮政快递服务质量，于是组织了这次问卷调查。 二、调查目的了解邮政快递服务状况，提供邮政快递服务质量 三、调查方法德尔菲预测法 四、调查过程本次调查采用德尔菲预测法，分三次发放问卷，共计发放问卷 33 份，有 效问卷回收 33 份，回收率 100%。27 / 39第一次发放 10 份问卷，分别针对大学生、在职工作人员进行调查，其中男女比例为 6:4，年龄在 2125 岁的有 8 人，3150 岁的有 2 人。经过第一次掉查，我们进行了数据分析，初步的了解了邮政快递的基本状况。在调查中我们发现绝大多数调查者在网上购物的时候使用邮政快递服务，这一比例占了调查人数的 70%。其中，50%的调查者每年使用快递 3 次以下，20%的调查者使用 310 次，使用 10 次快递服务以上的比例为 30%。在对邮政快递服务的评价上，90%的人认为快递价格可以接受，只有 10%的调查者人为邮政快递收费较贵。对于服务态度、工作效率方面，80%的调查者对邮政服务较为满意，只有 20%的人不太满意邮政快递的服务质量。在对服务评价和改进方面的调查中，我们发现，60%以上的调查者会了解快递的全过程，并且所有调查者希望邮政快递上门服务并亲自签收快递。最后，从调查者对邮政快递的要求中可以发现，绝大多数调查者都要求降低价格、提高速度，其中部分调查者要求邮政快递改善服务态度并提供一些增值服务。第二次我们像 12 为调查发放网上调查问