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1 / 3政务服务中心 2016 年和谐机关建设工作总结为进一步建设高素质的干部职工队伍，塑造“廉洁、务实、高效、和谐”的机关形象，促进全局工作上新的台阶，2016 年，我中心继续按照和谐机关创建活动要求，积极深入开展了建设活动。现将有关工作汇报如下:一、加强组织领导，健全工作制度。为积极有效地推进和谐机关建设，我中心根据年初班子成员分工的调整，及时调整了组织机构，充实了人员，明确了相关责任，制定了具体的建设实施方案，将和谐机关创建工作纳入日常事务，并与中心工作结合开展，优先保障相关经费投入，年初，在集思广益的基础上，对各项规章制度进行完善，出台了全员绩效考核实施细则，严格按照考核细则进行人员管理和日常考核。二、完善基础设施，美化机关环境。为进一步美化机关环境，为干部职工创造一个温馨的家，进一步提升机关形象，中心在经费十分紧张的情况下投入一万多元对办事大厅的墙面进行粉刷，对卫生间及管理进行改建维修。安排专人对花草树木进行定期维护和修剪，对办事大厅的环境卫生安排专人一天一清扫，积极组织干部开展环境清洁活动，一月开展一次大扫除，确保了工作环境的干2 / 3净整洁。三、加强素质教育，营造学习氛围。提升干职工素质是创建和谐机关的重要环节，我局始终将学习放在重要位置。一是采取集中学习和鼓励自学相结合方法。定期组织干职工学习党史文献、中央、省、市委主要领导相关讲话精神，学习第十七届四中、五中全会精神，组织观看各类教育片，利用会议开展素质教育。二是注重培养年轻干部。鼓励年轻干部参加研究生班的学习，积极组织工作人员参加各级各部门举办的执法培训和应对突发事件培训等，进一步提升了干部职工各方面工作的能力素质。四、强化服务意识，提高服务水平。实行首问责任制，公开服务承诺，并在网上公开，狠抓服务态度及服务质量，积极倡导文明用语。大厅工作人员均做到了热情接待来访人员，今年以来大厅累计接待人数 4766 人，受理事项 2581 项，办结 2327 项，办结率 90%。五、加强廉政建设，塑造良好形象。领导班子带头厉行节约，廉洁从政，严格“筷子、车子、票子”的管理，在人事管理方面任人唯贤，民主推荐，集体研究。在资金管理方面，严格按照用途使用资金，做到专款专用，特别是惠农补贴资金，做到摸底调查，制定方案，全程参与，严格验收，确保资金使用效益。在财务管理方面，定期公开财务收支情况，公开透明，严格财务制度和纪律。3 / 3六、积极开展活动，人员和谐相处。聚人气、优环境是创建和谐机关的前提。为丰富干部职工文化生活，并积极组织干部职工参加植树节活动、乒乓球赛、秋季马路赛等文体活动，组织党员开展扶贫帮困、学雷锋、结对共建活动。各种特殊节日开展慰问活动。领导班子成员之间、干部之间经常沟通，坦诚相待、互相支持，同时领导班子注重与下属交心谈心，做到上下关系融洽，同事之间和谐相处，科室之间协调配合，机关工作秩序井然。在新的一年中，我们将再接再厉，不断努力强化学习教育，进一步规范
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