软件质量保证和管理教学大纲

软件质量保证和管理软件质量保证和管理 教学大纲教学大纲 学学 分分 3 或 4 根据整体教学计划进行剪裁 周周 课课 时时 3 或 4 总总 学学 时时 60 或 80 包括实验辅导课 10 15 个学时 课程类别课程类别 专业选修课 一 一 课程简介与目标课程简介与目标 软件质量保证和管理 是软件工程专业或计算机应用相关专业教学计划中一门综合 性和实践性强的专业选修课程 主要内容包括质量和软件质量的概念 软件质量标准 软 件质量工程体系 配置管理 质量度量和可靠性评估等 还涉及需求分析 软件设计 编 程和测试 软件发布和维护等各个阶段的软件质量活动 包括质量人员的组织和培训 质 量策划 设计模式的有效应用 编程的最佳实践等 学生通过本课程的学习 深刻理解软件质量保证和管理的重要性 了解软件质量工程 体系及其代表性的模型或理论 如 CMM TQM 六西格玛和零缺陷管理等 建立正确的 质量文化和理念 掌握软件开发和维护过程中的质量保证措施和管理方法 灵活运用质量 管理工具 为将来从事软件开发 测试或管理等工作打下良好的基础 二 课程的基本要求二 课程的基本要求 学习本课程的先修课程 程序设计 软件工程导论 最好学过 软件测试 需求工程 等课程 课程教学的基本要求是理解下列基本概念和知识 掌握软件质量活 动中所需的基本技能 抓住重点 克服难点 使学生在理解概念的基础上 灵活运用所学 的质量管理方法 1 基本概念和知识基本概念和知识 质量 缺陷 流程 软件质量保证 SQA 软件质量管理 全 面质量管理 TQM 度量 质量成本及劣质成本 软件质量指标 软件质量模型 质量计划 软件评审 配置项 基线及其配置管理 零缺陷管理 六西格玛等 2 基本技能基本技能 能组织软件评审会议 根据企业特点剪裁质量标准 使用软件质量控制 工具 如检查表 直方图等 通过配置管理工具实施配置管理 运用质量管理方 法以及帮助建立质量管理体系或软件质量管理规范 3 重点重点 质量控制手段 质量模型 软件评审 配置管理 质量度量和质量管理规范 的建立 4 难点难点 配置管理 质量度量和质量工程体系的建立 课程的教学要求在每一章教学内容之后给出 大体上分为三个层次 了解 理解和掌 握 了解即能正确判别有关概念和方法 理解是能正确表达有关概念和方法的含义 掌握 是在理解的基础上加以灵活应用 三 教学具体目标和学时安排 序号内容教学目标学时备注 1 质量质量掌握所介绍的概念 建立正确 2 质量 客户 不同的质量观点 质量概 念的发展 质量形成过程和质量管理的 发展历程 的质量观 理略质量大师的质 量理念和思想 2 软件质量软件质量 软件特点 过程模型 缺陷 软件质量 影响因素和目标 软件过程质量 软件 产品质量 理解软件开发的规律 特征和 基本方法 能够分析质量的影 响因素 掌握软件过程质量和 产品质量的概念 3 3 软件质量工程体系软件质量工程体系 系统工程学的思想 软件质量工程体系 的建立和构成 软件质量指标 软件产 品质量和过程质量的影响因素 软件质 量模型评价和分析 软件质量方针 软 件质量控制 SQC 软件质量保证 SQA 软件质量管理 SQM 软件 质量成本 劣质成本 PONC 和 COPQ 软件质量标准和度量 理解软件质量工程体系的构成 区分软件过程质量和产品质量 的不同因素和指标 掌握 SQC SQA SQM 及其相关概念 理解建立 劣质成本 概念的 意义 并了解软件质量标准 5 4 软件质量控制和保证软件质量控制和保证 软件质量保证体系 软件质量控制模型 软件质量控制方法 技术和工具 改正 性和预防性过程及其措施 支持性质量 保证手段 了解质量保证体系 包括改正 性和预防性过程及其措施 理 解质量控制模型 并能运用质 量控制方法和使用相应的技术 和工具 4 5 软件配置管理软件配置管理 配置项及其标识 基线 版本控制 变 更控制和管理 软件配置管理系统 理解配置管理中的相关概念 掌握版本控制和变更控制的方 法 并了解软件配置管理系统 会使用其中一种工具 4 3 6 软件质量度量软件质量度量 软件开发生命周期的度量活动 项目度 量 规模度量的各种方法 软件质量度 量模型和方法 软件产品质量度量 复 杂性 缺陷和客户满意度 软件过程 质量度量 软件质量度量的过程和执行 理解度量活动和质量度量模型 掌握质量度量方法 并了解软 件质量度量的过程和执行 4 3 少的课是 为 3 学分 设计 这 两章中一 些难点内 容可以不 讲 如软 件质量度 量模型 7 软件可靠性度量和测试软件可靠性度量和测试 软件失效的过程与类别 可靠性模型及 其评价标准 软件可靠性测试和评估 了解软件可靠性的相关内容 2 8 软件质量标准软件质量标准 软件质量标准及其层次 IS09001 9000 3 CMM CMMI IEEE 软件工 程标准及 ISO IEC15504 Tick IT 了解软件质量的各种标准 2 9 软件评审软件评审 软件评审的角色和职能 评审的方法和 技术 评审会议的组织 管理评审 技 术评审 文档评审 过程评审 理解软件评审的角色和职能 掌握评审的方法和技术 区分 各种类型的评审 4 3 10 软件全面质量管理软件全面质量管理 全面质量管理 零缺陷管理 6 Sigma 质量管理 质量管理战略和文化 质量 管理模式 目标导向 顾客导向 价值 驱动模式等 零缺陷作业法与评估 6 Sigma 数学基础和工具 五阶段方法 DMAIC 和 DFSS 全面质量管理在软件 开发中实施 世界质量组织和管理奖 理解 TQM 零缺陷管理和 6 Sigma 等质量管理内涵 掌握 不同的质量管理模式 会运用 或使用相关的方法和工具 并 了解它们的实施以及世界质量 组织和管理奖 6 4 同上 可 以省去 6 Sigma 数 学基础和 工具 五 阶段方法 等 11 SQA 的组织活动的组织活动 软件质量管理的组织介绍 SQA 组织结 构和角色 SQA 计划 评审 报告 度 量和评估 SQA 人员的要求和培养 员 工的培训与认证 了解 SQA 组织的构成 角色 以及相关人员的培养方法或过 程 掌握 SQA 计划 评审 报告 度量和评估等方法或操 作 3 2 同上 后 两点内容 可以不讲 12 软件质量策划软件质量策划 朱兰三部曲与质量策划 软件质量计划 的目标 要素和内容 质量计划的制定 原则 方法和规程 质量计划实施体系 了解朱兰三部曲与质量策划 理解软件质量计划的要素和内 容 掌握质量计划的制定方法 3 2 同上 后 一一点内容 可以不讲 13 高质量的软件需求分析高质量的软件需求分析 需求的获取与分析 需求分析建模 需 求确认和管理 系统需求的质量保证 理解如何准确获取需求并对需 求进行建模 分析 掌握需求 确认和管理的方法以保证需求 质量 4 2 重点讲需 求确认和 管理 14 提高软件设计质量提高软件设计质量 软件设计的目标和原则 软件设计评价 标准 软件体系结构的模型和视图 选 型和设计 软件设计模式 通过 UML 改善功能设计 软件设计优化 数据库 设计质量 理解软件设计的原则和评价标 准 了解软件设计模式 掌握 软件设计优化和改进的思想和 方法 4 2 重点讲软 件设计原 则和评价 标准 以 及如何改 善 优化 设计 15 高质量编程高质量编程 代码风格 包括命名规则 编程规则 提高程序质量的技术 代码审查和单元 测试 了解什么是良好的代码风格以 及如何提高程序质量 掌握代 码审查和单元测试的方法和技 术 4 2 重点讲代 码风格 规则 代 码审查和 单元测试 16 软件测试之质量软件测试之质量 测试的现实和原则 测试的方法应用之 道 测试目标实现的完整性和有效性 测试过程的评审和质量保证 软件测试 组织和管理 了解测试过程 测试的组织和 管理 正确理解测试的原则和 测试方法的辩证统一的关系 掌握灵活运用测试方法和技术 能够有效地监控测试过程 确 保充分地完成测试和完整地实 现测试目标 6 4 学时少的 情形 可 以省去 测试的 方法应用 之道 等 17 软件发布和维护的质量管理软件发布和维护的质量管理 软件发布程序管理 软件运行的服务质 了解软件发布程序和软件部署 规划和设计 掌握软件部署的 4 2 学时少的 情形 可 量 软件部署规划 逻辑设计和物理设 计 软件部署的可用性和可伸缩性策略 安全性设计 软件部署验证和实施 软 件维护的作用和分类 软件维护的框架 计划及其质量保证 软件技术支持 软 件维护的管理性控制 可用性 可伸缩性和安全性的 验证方法 理解软件维护的框 架和质量管理方法和措施 以省去软 件部署的 相关内容 四 教学手段和方法四 教学手段和方法 该课程教学有一定难度 逻辑推理的东西少 动手实践的东西不多 所以 教学时 可以用前期 程序设计 软件工程 等课程中的案例为基础 作为本课程的案例 继续 讨论 这里主要围绕 SQA 和 SQM 展开讨论 对关键性概念 设计思想方面的问题可辅以课堂讨论的形式 老师和学生之间的讨论 也可以是学生和学生之间的讨论 上课时 不仅通过多提问题来吸引学生的注意力 而且 可以通过一些案例 故事等 使学生更好理解其中蕴含的道理 PPT 也要做得更生动些 增 加一定的趣味性 总之 互动 案例讲解 是本课程教学的要点 以案例教学为主线 通过丰富的实际 案例引导学生对具体的质量保证概念等有深刻的认识 并注重研讨式 启发式教学 鼓励 学生尝试自己阅读更多的参考书 寻找资料等思考问题 解决问题 五 实验五 实验 为了进一步弄清和巩固课堂所学的知识及实际的应用 配合讲课 设置下列实验内容 大概需要 10 15 学时 1 阅读一本质量大师的著作 2 对不同的软件质量模型进行对比分析 构造适合某一类特定软件的质量模型 3 学会使用 7 个典型软件质量控制工具 4 通过 CVS 或 SubVersion 更好地理解软件配置管理 5 针对一个实际的开源软件 完成一些简单的软件度量工作 6 针对某个特定软件需求文档 组织 模拟 一次软件评审会议 7 零缺陷作业法的实践 8 针对某个开源软件 展开设计优化的讨论 9 通过使用单元测试工具 如 Checkstyle FindBugs 等 更好理解编程规则和代 码风格 实施要求 1 按小组进行 每个小组 3 5 人 2 小组之间也可以进行讨论或辩论 3 老师针对一些工具的使用 事先演示 并提供辅导 六 推荐教材及主要参考书六 推荐教材及主要参考书 5 推荐教材推荐教材 软件质量保证管理 朱少民主编 清华大学出版社 2007 1 主要参考书主要参考书 质量免费 美 克劳士比 中国人民大学出版社 2006 戴明论质量管理 美 W 爱德华兹 戴明 海南出版社 ISO9000 质量管理体系 柴邦衡 机械工业出版社 2006 质量管理统计方法 日 铁健司 机械工业出版社 2006 高质量程序设计艺术 希腊 斯皮内利斯 人民邮电出版社 2008 软件质量工程的度量与模型