终端管理科职责管理流程072

广东格兰仕集团有限公司 中国市场总部文件中国市场总部文件 格销字 2004 第 072 号 终端管理科管理流程终端管理科管理流程 一 终端管理科职责书一 终端管理科职责书 一 管理架构 二 二 部门职责 部门职责 1 终端管理制度的制订 规范 2 促销员相关费用 临时促销员工资 演示费 促销员的管理费 服装费 促销员的工资调整 特殊提成 促销员奖励方案 的审批 3 对营销中心进行终端考核 1 零售量的考核 2 促销人员申请 使用情况的考核 3 促销员相关费用使用情况的考核 4 终端形象考核 5 终端网络有效性的考核 6 终端赠品管理的考核 4 协助各条线各地营销中心展开对促销员 终端经理 客户经理 KA 主管的基层组织建设 队伍建设 5 提升终端队伍的战斗力 制订有效的终端考核方案 激励政策 报公司批准后予以贯彻 实施 建立有效机制 不断提升 EVENT 的战斗力 建立培训体系 加强从终端经理 阵地经理 临时促销员 到各级商家 商家营业员等各个阶层的培 训 不断深化培训 培训计划 培训计划 培训人员培训对象培训方式培训内容 终端培训小组阵地经理 商家及营业员集中面授 现场指导 远程指导 产品知识 销售技巧 售点建设 企业文化 EVENT客户经理 现场专员 阵地经理现场指导 远程指导提升终端战斗力的实战经验 终端管理科 微波炉 小家电 杨卫萍 空缺 1 名 空调 空缺 终端培训小组 6 人 EVENT 韩津荣 12 人 微波美食组 2 人 营销中心 终端经理客户经理 促销小组长 阵地经理临时促销员 重点突击队省突击队 现场专员 营销中心 二 三级市场商家及促销员 营业员 现场指导产品知识 现场战斗力 销售技 巧 终端引导 6 建立健全促销员 终端经理等各级的信息反馈沟通平台 建立多层次的监督体系 及时掌握终端的真实 状态 终端监督体系 附后 7 协助并强化终端形象建设 三 岗位职责三 岗位职责 微波炉微波炉 小家电小家电 空调终端条线负责人空调终端条线负责人 I 对微波炉 小家电 空调分条线进行终端考核 II 分条线对微波炉 小家电 空调的促销员相关费用进行审批 考核 汇总反馈 III 协助各地营销中心展开对促销员 终端经理 客户经理 KA 主管的基层组织建设 队伍建设 IV 安排微波炉 小家电 空调的终端培训计划 V 对终端情况进行收集 汇总 呈报公司集团层面及相关部门 VI 配合各部门 各条线进行终端形象建设 终端培训组工作职责 终端培训组工作职责 I 产品卖点收集 整理 推广 II 培训各级市场的阵地经理 经销商 促销员 营业员等终端销售人员 III 收集各地终端工作的实际情况 汇总反馈回公司 EVENT 工作职责 工作职责 I 全国中心城市的开业 店庆等各类大型促销活动 II 总结 分析每一次活动的最终效果 寻找成功经验 向全国推广 III 编写开业 店庆等大型现场活动的流程 细化培训资料 向全国推广 IV 研究产品的功能特点 与竞品产品的对比 协助终端培训小组编写终端培训资料 V 收集各地终端工作的实际情况 汇总反馈回公司 微波美食组微波美食组 I 微波美食菜品的开发 II 拟订美食店的协议书 广告协议书 III 美食店的装修 VI 标准指引及店面装修 VI 标准的明细费用的设定 IV 设计微波美食店的详细流程及培训资料 V 制订美食店的管理 考核制度和流程 VI 美食店信息反馈 微波美食样板店的资料收录 整理及推广 二 促销员试用 转正 兼职促销的审批流程二 促销员试用 转正 兼职促销的审批流程 为提高工作效率 自 8 月开始 所有促销员的试用 转正审批权均由各营销中心自行掌握 终端管理科 每月对所有网点的有效性进行考核 并定期公开考核结果 具体流程如下 客户经理 终端经理 NO 营销中心经理 YES NO 条线部长 YES 促销员试用表 转正报告 兼职促销 审批 退回 审批 经营管理办中国市场管理科 每月 18 号前提供上月数据 终端管理科 每 每月 20 号前 申请促销员条件 申请促销员条件 微波炉 微波炉 I 强势终端新开卖场 II 淡季 3 8 月 销售不低于 20 台 月的商场 旺季 9 2 月 销售不低于 35 台 月的商场 III 中意康网络商场原则上要求上促销员 IV 代理商形象展示门店 专卖店 无竞品促销员的个体商场原则上不派驻促销员 空调 空调 I 淡季 9 3 月 销售不低于 10 套 月的商场 旺季 4 8 月 销售不低于 25 套 月的商场 II 代理商形象展示门店 专卖店原则上不派驻促销员 小家电 小家电 I 电磁炉销售不低于 15 台 月或电饭煲销售不低于 30 个 月的商场 II 电磁炉 电饭煲销售不低于 30 个 月的商场 V 代理商形象展示门店 专卖店 无竞品促销员的个体商场原则上不派驻促销员 促销员转正条件 促销员转正条件 I 从竞争品牌争取过来的有长期促销经验的 免适用期 II 有促销经验 但无微波炉销售经验或有微波炉临时促销经验的 试用期为 15 天 III 新培养人员试用期 1 个月 兼职促销员兼职促销员 兼职促销员不给予底薪 只拿提成 提成标准在不高于本产品正式促销员的提成标准前提下由营 销中心自行决定 每月考核每月考核 评估内容评估内容 I 新增商场销量比较 II 每月新上促销员的人数 III 商场的有效性的考核 IV 占有率的考核 V 销售质量的考核 VI 当月单店销量与上月比较 VII 当月单台成本与上月比较 VIII 人员流动数 流动率 IX 日常货源情况 三 促销员相关费用的审批流程三 促销员相关费用的审批流程 一 促销员相关费用包括 临时促销员工资 演示费 促销员的管理费 促销员的工资调整 特殊提成 促销员资料建档 每月数据统计 考核 评估 汇总分析 中国市场部 促销员奖励方案 二 审批流程 YES NO 工资表 费用报销 YES NO YES 汇总明细 分析报告 效果分析 整改措施 备档 四四 促销员服装费报销的规章制度 促销员服装费报销的规章制度 一 报销条件 1 新入职促销员 入职三个月后 凭商场出具的服装发票报销 2 商场要求更换服装的 更换服装的第二个月 凭商场加盖了公章的 更换服装通知书 和 商场出具的服装发票统一报销 3 服装管理的第一责任人为营销中心经理 具体管理人为终端经理 没有终端经理的地区为 客户经理 4 服装费用原则上从公司给予营销中心的的 2 1 0 政策费用中支出 二 注意事项 1 报销的发票必须注明开票日期 2 报销的发票必须注明服装费 3 报销的发票背面必须有营销中心经理签字确认 4 服装费和管理费 培训费必须分开 报销的服装费发票中不能包含其他任何费用 5 促销员离职后 必须将服装退还给营销中心 三 报销金额 公司全额报销服装费 四 审批流程 YES NO 票据报销 客户经理 终端经理 营销中心经理 条线部长 退回 终端管理科 经营管理办 财务科 中国市场部 客户经理 终端经理 营销中心经理 退回 YES NO YES 汇总明细 分析报告 NO 备档 中国市场总部 2004 年 8 月 19 日 报 执行总裁 俞副总裁 赵副总裁报 执行总裁 俞副总裁 赵副总裁 送 各业务条线主管 业务管理科 终端管理科 中国市场管理科送 各业务条线主管 业务管理科 终端管理科 中国市场管理科 发 各营销中心项目经理 客户经理 终端经理发 各营销中心项目经理 客户经理 终端经理 阵地经理服装费报销登记表阵地经理服装费报销登记表 附表 1 地区 商场姓名联系方式报销金额报告日期 编号报销日期备注 服装费报销确认单 营销中心 服装费报销确认单 营销