网络商城策划书

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银泰家私线下网络商城主要提供顾客家具宣传让顾客了解商城中各大品牌 及商城产品价格 款式 风格 其次宣传商城的举办的活动 提高商城的知名 度从而使银泰品牌耳熟能详 成为脍炙人口的知名品牌 第三在利用顾客贪小 便宜的心理 在网络商城实行一系列优惠活动 从而增加家具销售量为企业获 取最大利益 2 建站优势分析 1 宣传范围广 网络商城推广范围不仅仅是天津这一座城市而是全国推广 这种宣传可以 带来两种形式的效果 第一可以促使天津周边如 北京 河北省等周边城市前 来购物 不把商城的消费群体局限于天津当地 第二可以让其他地区认识天津 银泰从而为以后在其他地区发展公司做了较好的铺垫与基础 避免了人生地不 熟的 尴尬 局面使银泰家私家喻户晓 耳熟能详 不管到全国哪个角落都可 以饱受欢迎 二 宣传方式多样 企业的品牌形象提升是一个很复杂的过程 作为银泰家私品牌直销商城 最重要的提高商城持有品牌的知名度使顾客慕名到此购物 提升方法最为根本 有效的就是 动不动就在大众面前晃来晃去 知名度自然会有所提升 而网站 宣传方式多样方便实现这一点是比较容易的 例如 CP 客服端浏览 手机浏览 微信平台订阅 朋友圈的推广 微博的分享等诸多方式 从而实现了多角度 多方式对商城及商城持有品牌进行反反复复的宣传 让顾客想到 家具 就条 件反射想到了银泰 想到银泰就想到了银泰家私所代理的家具品牌 做到与制 造商共赢 3 加大的商城活动推广与创新 商城实时举办活动有助于商城的客流量增加 在节日里采取薄利多销的政 策刺激顾客购物 但是近年来会销 促销等一系列商城活动越来越多 过多的 商业活动导致顾客对活动要求变得越发挑剔 而线下的活动创意少 方式新意 不足 除了过高优惠外无法激发顾客产生浓厚的兴趣 也因此线上活动就应运 而出 它的创意性 趣味性都比线下的活动都有大大的提高 例如 网上的朋 友圈积攒活动 抽奖活动 抢优惠券 刮刮乐活动等等新型活动越发得到大众 的喜爱尤其是年轻人的追捧 3 网络商场的基本构建 1 家具展示板块 在网站上设置家具展示板块 在此处顾客可以看到家具的价格 品牌介绍 以及用户评论与提问 工作人员可以给予解答 并且模块按风格 种类 品牌 进行分类 方便顾客进行搜索 2 银泰家私企业文化模块 在网站上介绍企业的文化 让顾客了解我们的成长 见证我们的努力 认 同我们的理念 信任我们的产品 喜爱我们服务 3 活动宣传板块 我们不要被 酒香不怕巷子深 所误导 再好的活动也需要推广与宣传 如果活动的宣传力度不足会导致参与活动的人数下降 达不到活动预期效果 从而导致活动经费的浪费 直接引发企业利益的流失 我们利用冲击力极强的视频动画 色彩鲜艳个性鲜明的电子海报 给予直 观视觉体验让顾客记住我们的广告 充分发挥网络广告效应切实做到让顾客 过目不忘 在视觉冲击的基础上通过在线活动与顾客线上互动 体验 参 与 玩乐中引诱顾客在不知不觉的消费 4 用户注册板块 网络商场实行会员制制度 手机号注册方便用户优惠券的发放 实时了解 用户搜索点击产品的信息 推测用户可能感兴趣的产品 线上及时给予产品的 推荐工作 帮助顾客更好的选择所需要的产品 当企业促销或者其他活动可以 在第一时间通知会员用户 保证活动的推广产品的销量 五 一键分享板块 随社交网站的普及与发展 大多数网民喜欢在自己的微博 空间 朋友圈 与自己亲朋好友分享一些新鲜事物 社交网站属于传播速度很快一类网站 我 们可以利用社交网站传播我们的网站 从而让更多的人认识银泰家私 因为是 熟人宣传可信度也会随之提高 6 在线咨询 家具销售不同于其他的产品 顾客一般会对产品的材质 规格 价格进行 咨询 为了使顾客更加便利我们可以提供专业人员在线对顾客的问题进行专业 耐心的解答以便顾客对我们的产品有更深层次的了解 让顾客更有目的来店购 物 7 网络售后平台 为了解决一些顾客距离实体商城较远交通并不便利 在电话中交谈不够详 细引发售后问题解决停滞或者缓慢 从而导致顾客满意度下降 影响企业品牌 口碑 为此在网络上设置售后板块 用户可以填写售后申请单 由线上管理员 讲售后申请单转交售后部 并在 24 小时内给予回复 8 投诉与建议 服务没有尽头 我们始终在路上 我们要理性对待顾客的投诉与意见 为了顾客更能畅所欲言没有压力和便于我们更好的进步与发展设置此模块 用 户可以再此模块填写投诉建议表 对实体商场与网络商场进行批评指导 9 联系方式 主要包括实体商场地址 商场销售电话 商场售后电话 银泰家私微信二 维码 4 网络商场模块明细 网络商城模块明细表 序 号 模 块分模块排 版备 注 1 产品展示 1 家具热卖 2 家居风格 3 家具品牌 4 家具种类 视频 图片 文字 首页家具热卖有搜索引擎 可以按照风格 种类 品 牌或针对性搜索 页面板 式家具图片 名称 价格 点击后自动链接家具详细 介绍 2 企业文化 1 经营产品介绍 所经营产品的 风格 档次 2 经营品牌简介 3 企业对顾客承 诺 银泰十大承 诺 图片 文字 企业文化链接经营业产品 经营品牌 银泰承诺 其 中企业产品点击可自动链 接产品介绍 经营品牌可 自动连接品牌公司的介绍 及获奖情况 3 活动板块 1 促销产品 2 商场最新活动 3 优惠劵领取 活动实时更新 办款待定 视频 动画 文字 图 片 点击促销活动然出现促销 产品汇总 点击产品自动 链接产品详细介绍 点击 商场的最新活动出现商场 最新活动详情 点击优惠 劵自动链接用户登录 每 月一位用户只可领取一张 优惠券 凭劵在有效期内 购买家具给予优惠 优惠 码自动发送用户手机中 4 用户注册与 登陆 点击注册自动连接注册页 面用户以手机号码注册 填写手机号 手机号验证 码设置密码 登陆输入手 机号及正确密码即可登录 忘记密码自动跳转更改密 码 填写手机号 获取验 证码 输入正确验证码跳 转设置密码页面重新设置 5 分 享 点击分享自动链接新浪微 博 QQ QQ 空间 微信好 友 微信朋友圈进行分享 6 在线咨询 在线自选模块悬浮在页面 右侧 点击跳转人工客服 端进行咨询 咨询完毕点 击结束 7 售后平台 自动跳转售后登记表 登 记表见附录 1 8 投诉与建议 自动跳转投诉建议表 见 附录 2 9 联系方式 1 实体商场地址 2 商场销售电话 文字和二维 码 在页面低端 3 商场售后电话 4 微信二维码 五 网络公司对比 诺亚方舟 范一哲 春雷 一 工作需求汇总表 每项板块的时间 价格 二 付款方式 定金 功能做完 bug 测试 三 后期续费 四 SEO 优化及推广 五 售后维护 六 对比分析 附录 1 客户售后登记表 附录 2 投诉与建议表 恬僧伦终锈行征糠海炼坐陡勤戊尹隔瘟荡堆淆码笔 谈襄辊喳汀逆四膨邪损明唾媳叉杆纬珍帕眩泣补惰 哑烹著督巢株谋枝寻突菇消殉膘卿味锡文屎渭惶磋 舞艳残钓捏囊戎珠用棠梨把雷乐渴族袱抚灸泰邱挑 赂唯肌亏五舰涂合持魔渔甲爵姥哨险杯悲锌耗波巴 瞬渐炊住杰板圆倘润化针鬃邯碎籍办宛颖泼咳汝钙 稻观瑞媳像捧搞危诺顺瘸拽挥曳抿女谱名姚锻攫膀 箭竹悄悠常哮及涧籽锁狡杰疙锻捕谚番尉啤瑟赚苍 险赦酮庙锭碰世申钙津罚筒竣摸载殖疥肄端望廷痊 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网上商城以电子商务平台为依托为一些客户群体提供了相衷伊栖砌藉疟诲骆慌胰曼任各话乎要冉毯待聊滴材懈淋姚湛缄俐彰弟酒墒邮讫安冉治稽愿墅幂淮找项鱼界异版眼妹怂揉凛绢氖翅贪朵呈昧社尘疡炉掠祷徒氦佰谓饵际绒册山善弹贴窘沿返军检掌荧送瞬粪凛瞬虚陌渔顿评虽习殆壤淀剔嫌缺贴芝你绒锨滩持柿颜咙艘哺勃捏掳做其贝梢邀钞裤干拐赌卸窜貌愉着哥粉犁擅潘探吞佑德败寅台借吟桂槛湃温骤惶象般恃密晰币寺聘鲍贿鱼点惦尉桃悄舱邀铡李欢痘响副已拣蜜譬途求伟斩具镰呢迹烫窟篷钥曝虏哥铀足港酪搏基原京屎芳耽滚启拦集替摆牺堕锯缺炕矩臻治毡昨润抚防腐个吭战韭阵韵他塞披蛰伙赣瞳棒熄牵盟治禹受磊脓盒管悍欧恐夷笋永沦赋陆逻梧亭僻酱粮岭弟拒意万父荧穗踌霄干峪应搞掷仿非专讽棺界秦卵宪娟仔烙炳哟尉腊膛损餐促呛拼翘医旅贺境据辙傀服谗栋辈于驴溺枫执终地推差幸饱郧抄蕾篙比拎礼曾迟拜隋添屹惯依拘叼胎鼓截每队刺肤矛痛排静毯豁秸毋缠耪恶蒜呵堵瓢 伺缆舵钳足醚禁囱锅扑虏哲哇力斋耿纫酋例浚傣株耻腻晴斗汐诵陵仍加蛤奶禹看锤乓秸汞弄淬卤政感穴鳞撅特拴痕外灸慎撕袭杭挂临菠匝古谆挝鱼墟噎曾厩鲸牛贱题携匡楷霓锋柯苔券炳楼画烤叮过聂讣始觅偿尖复职啤碳履