LED显示屏故障排除及维护问题

LED 显示屏故障排除及维护问题 一 硬件故障 一 硬件故障 1 LED 显示屏硬件故障 1 1 LED 显示屏也称 走字屏 整个屏体看得见的故障 不显示 字体 或显示不全面的 1 2 常时间显示屏有亮点常亮的 二极管 1 3 显示屏常时间有板块显示不出字体的 1 4 LED 显示屏控制卡坏了 1 5 电源烧坏了 2 网线故障 网线常见故障 网线故障 网线常见故障 1 1 网线被老鼠咬断 1 2 网线不通 网线水晶头在接触不良或在交换机端口处松开了 及没有把网线接到交换机端口处 1 3 网线不通 网线中间有多处接口 网线对接口 网线插座盒 坏了及水晶头没有接触到铜线芯 水晶头没有打好 1 4 交换机以 LED 显示屏链接网线的 RJ45 端口坏了 二 软件故障 1 1 用户重装系统后没有 LED 显示屏的软件或不会重装 LED 软件 及设参数 1 2 LED 显示屏操作软件部分文件丢失 导致上传更新不到信息 1 3 用户自己把 LED 操作软件参数更改了 每个服营厅的参数不 同 1 4 用户自己装好 LED 操作软件后没有把 使用串口收发数据 前面的勾去掉 1 5 LED 操作软件提示 使用最新版本 的 升级后可正常使用 1 6 简单了解 励研 SCL2008 显示屏操作 2 营业厅 IP 地址扩容 2 1 显示屏新 IP 地址是否已经固定及邦定 一个服营厅有多个网 段 2 2 服营厅更变 IP 网段 没有更变 LED 显示屏的 IP 网段 2 3 显示屏新 IP 地址是否已经邦定 如有更变 LED 显示屏的 IP 必须告知维护商 三 简单故障排除三 简单故障排除 1 上传更新数据不成功有三种情况 首先遇到上传数据不成功的情况下 把 LED 电源关 10 分钟让 LED 显示屏暂时停止运行 10 分过后打开电源再重新上传数据 可 正常发送使用 注 注 最好一个星期关 2 到 3 次电源 这样的情况之下可以减少 出故障率 方便维护 1 1 长期开着电源一直不关电源到一定的程度 LED 显示屏正处在 死机状态 也是上传更新不成功的原因 1 2 网络不通 网络 IP 地址及网段不一致 导致上传不成功 1 3 子网掩码跟 LED 显示屏的子网掩码不一致 1 4 LED 显示屏 IP 网关跟现有的网关不一致 1 5 网线不通 可能网线中间有接口哪里或水晶头松开 接触不良 导致网线不通 以上情况都会导致上传不成功 以上情况都会导致上传不成功 1 6 以太网通讯 显示屏可以采用以太网方式访问 也可以采用串口进行通讯 下面两个图片标示了 RJ45 水晶头的第 1 脚位置以及 EIA TIA 的 布线标准中规定的两种双绞线的线序 568A 和与 568B 如果计算机与显示屏直接连接 网线的一头采用 568A 标准 另 一头采用 568B 标准制作水晶头 如果通过路由器 集线器 HUB 或交换机连接到显示屏 则网线 两头都按照 568B 标准制作水晶头 WindowsXP 的防火墙和防病毒程序有可能关闭计算机程序在局域 网内的某些操作 必须正确设置方能操作显示屏 WindowsXPWindowsXP 防火墙设置防火墙设置 开始 设置 控制面板 双击 Windows 防火墙 进行设置 常规 里去掉 不允许例外 前 面的勾 见下图 在计算机的本地连接里 点右键菜单的属性 找到 TCP IP 连接 再点属性 在属性窗口里 记住子网掩码的设置参数 然后运行 SuperComEdit SCL2008Edit 管理程序 在菜单中选 择 工具 选项 网络参数 出现如下界面 若在同网段查找 请将编辑框清空 用广播方式查找 若是跨 网段查找 则在编辑框内输入显示屏的 IP 地址 然后点击 查找 按 键 在下方列表中出现显示屏时 双击要修改的显示屏 进行网络 参数的设置 跨网段访问时 路由器或交换机的防火墙中可能关闭了查找显 示屏的 UDP 端口 此时请与网管联系 申请使用一对连续的 UDP 端 口号 先在子网掩码一栏输入刚才在计算机的本地连接中获取的子网 掩码 然后根据网络参数设置见面上方提供的本地 IP 计算机的 IP 和子网掩码设置显示屏的 IP 地址 子网掩码和 IP 地址都分为 4 段 如果子网掩码的某段是 255 则显示屏的 IP 地址对应的段的值就必须和本地 IP 对应的段的值完 全一样 在上面的例子中 子网掩码的前三段都是 255 所以显示 屏的 IP 与本地 IP 的前三段是一样的 都是 10 1 1 只有最后一段 不一样 本地 IP 的最后一段是 142 显示屏 IP 的最后一段是 127 下方的助记名用于在局域网中连接了多个显示屏的时候为每个 显示屏取一个名字 方便记忆 1 71 7 网络方式查找控制器 网络方式查找控制器 在进入选项设置控制器 或读取运行信息 或进入发送界面时 都有一个 查找 按钮 在点击该按钮前 需注意 若在同网段查找 请将编辑框清空 用广播方式查找 若是跨网段查找 则在编辑框内输入显示屏的 IP 地址 LED 操作软件提示 使用最新版本 的 进入 LED 操作软件 SCL2008 操作平台 工具 信息 升级 完成 如图一 如图二 如何简单检测如何简单检测 1 1 面对 LED 显示屏右手边 靠最边中间的模块处可以取出来 模块是采用磁铁吸住的 可用钳子轻松取出 模块后面有一块 LED 显示屏控制卡 带网络端口 1 2 单独一根新的网线插在 LED 显示屏控制卡端口 把网线连接 到另一台电脑上 单独测试如可以发送数据 电脑 IP 网段跟 LED 显示屏的 IP 网段及子网掩码一致 显示屏硬件是正常的 电脑 IP 网段跟 LED 显示屏网段及子网掩码不一致 是上传不到数据的 1 3 单独一根新的网线插在 LED 显示屏控制卡端口 把网线连接 到笔记本上 笔记本电脑要装 LED 操作软件方可测试 笔记本电 脑 IP 网段跟 LED 显示屏的 IP 网段及子网掩码一致 显示屏硬件正 常的 笔记本网段跟 LED 显示屏网段及子网掩码不一致的 是上 传不到数据的 注 网段不一致是可以找的到 LED 显示屏 IP 的 但是不能上传数 据 1 4 单独使用电脑 笔记本 可以找到 LED 显示屏 IP LED 显示 屏是正常的 1 5 如单独使用电脑 笔记本 都没有找到 LED 显示屏的 IP 可 确定是 LED 显示屏硬件控制卡有问题 1 6 如出现上传不到数据 LED 显示屏正常显示字体 正常显示字 体控制卡是没有坏的 详细操作请看 附件 1 LED 显示屏操作手册 服营厅服营厅故障描述故障描述 是否安排是否安排 IT 代维代维 进行预处理进行预处理 故障原因 莲花服营厅LED 软件出现问题 没法播放内容是交换机端口有问题 换一端口可用 广利服营厅LED 软件出现问题 没法正常更换内容是网线中间接口处接触不良 大旺服营厅自 1 月 8 日起无法更新屏幕内容情况是IP 网段被更改导致的问题 改 IP 可用 古塔服务厅无法联网更新播放内容是 谭 R 说代维的该检查的都检查过没问题 网线断 了 城东服务厅无法联网更新播放内容是 谭 R 说代维的该检查的都检查过没问题 网线接 口问题 综合楼服营厅自 1 月 10 日起其中有一格灯是常亮情况是排线松了 万丰服务厅LED 三分之一黑屏 否 另三分之二有 显示 应该与网络 无关 默认参数软发送信息导致 重设参数可用 古水服务厅LED 三分之一黑屏 否 另三分之二有 显示 应该与网络 无关 默认参数软发送信息导致 重设参数可用 木格服务厅LED 三分之一黑屏 否 另三分之二有 显示 应该与网络 无关 默认参数软发送信息导致 重设参数可用 白土服营厅无法上传数据 代维检查过网线没问题应该与网络无关IP 网段被更改导致的问题 改 IP 网段可用 沙田服务厅1 3 不会显示是 默认参数软发送信息导致 市公司上传信息 1 3 不显 示 信息上传正常 陈江服务厅一块板块坏了否模组芯片烧坏了 白花服营厅有时会黑屏否 市公司上传信息有时会黑屏 格式有问题 单机信 息上传正常 罗阳服