课后练习-项目人力资源管理(1-40)

网站首页 用户登录 忘记密码欢迎用户 刘鸿 重庆班 1106 登陆 主界面 修改用 户信息 修改密码 留言板 退出系统 作业提交帮助 本班问卷 其他班 试卷 课后练习 项目人力资源管理 1 40 的统计分析 我的做题情况 仅显示此试题教师备注信息 显示其他班级学员的备注信息 此作业一共测验了 1 次 您参加了 0 次测试 我对每道题的备注 老师的所有备注 第 1 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师1 答案 B 在项目型组织结构中 所有项目团队成员均直接并且仅向项目 经理汇报 项目经理对这些资源具有完全的控制 因此 较之其他项目组织结构 实施更 多权力 PMBOK 2008 版 P28 31 页 2010 9 30 11 01 10 老师你被任命担任项目经理 你的项目可能对于公司是生死攸关的 你意识到要使项 目成功 需要在最大限度上对各种项目资源进行控制 应为该项目设立哪种形式的项目组 织 A 强矩阵 B 项目型 C 项目协调员 D 弱矩阵 1 第 2 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师2 答案 C 在项目中尽早开始团队建设过程 对于设定正确的基调并预防 坏习惯和坏方式的发生是关键的 PMBOK 2008 版第 410 页 2010 9 30 11 01 10 老师下列哪项是项目团队建设的基本规则 A 执行频繁的绩效评估 B 确保每个团 队成员除向项目经理报告外 还向其职能经理报告 C 尽早开始 D 力图解决团队的政治 问题 2 第 3 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师3 答案 B 建立信任有助于奠定建立关系的基础 并有助于将好 坏消息发 送给干系人 PMBOK 2008 版 P264 页 2010 9 30 11 01 10 老师用于管理干系人期望的一种关键的人际技能是 A 谈判技能 B 建立信任 C 妥协 D 对话 3 第 4 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师4 答案 B 奖励和认可系统是正式的管理行动 以特定方式提供行动激励 通常涉及实现特定目标 这种系统在人员配备管理计划中加以描述 PMBOK 2008 版 P225 页和第 234 页 2010 9 30 11 01 10 老师你率领着的一个团队要推荐一套系统 用于对项目经理进行公平的奖励和认可 在最终确定计划之前 你想要确保高级管理人员了解奖励系统的基本目标 此目标是 A 类似于为职能经理设立的奖励系统以说明平等性 并说明项目管理对公司的重要性 B 使得项目绩效和奖励之间的联系清楚 明确 并且可以实现 C 激励项目经理为实现 公司所定义的共同目的和目标而努力工作 D 吸引相关人员加入组织的项目管理职业途径 4 第 5 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师5 答案 D 集中办公是将团队成员安排在同一个地点 主要通过增强沟通 而确保他们能够作为团队来执行工作 PMBOK 2008 版 P234 页 2010 9 30 11 01 10 老师下列哪项因素对团队沟通的贡献最大 A 外部反馈 B 绩效评估 D 由项目 经理来缓和团队的冲突 D 集中办公 5 第 6 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师6 答案 C 由于松散的项目团队每天不在相同地点工作 团队成员需要某 些标志和结构来将其视为整体 由于团队成员一同工作 应设计标志来说明团队的成就 这些标志应在整个组织中可见 PMBOK 2008 版第 228 页 2010 9 30 11 01 10 老师你管理着一个虚拟团队 项目已进行了几个月 你认为团队成员没有自视他们是 一个团队或统一的群体 为了帮助他们更正这种想法 你应当 A 确保项目团队的 每个成员使用电子邮件作为一种沟通形式 B 命令团队奉行组织的愿景和使命宣言 C 创 建能够统一和凝聚零散工作组的标志和结构 D 提供团队成员最新的沟通技术 并命令他 们使用这些技术 6 第 7 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师7 答案 B 当有限的一组资源需在多个项目间分配时 将产生工作分派冲 突 PMBOK 2008 版 P239 页 2010 9 30 11 01 10 老师7 当多个项目需要在矩阵组织结构中加以管理时 会产生巨大困难 理由是 A 项目经理的授权级别 B 为了争夺有限的资源 不同项目由于相对优先级所产 生的冲突 C 项目团队成员专注于职能专业领域而非项目 D 需要项目经理运用人际关系 技能 以非正式方式解决冲突 7 第 8 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师8 答案 C 尊重不同文化 利用文化理解 是增加凝聚力 减少冲突的必 要条件 2010 9 30 11 01 10 老师8 你是一个虚拟国际项目班子的项目经理 你需在不同的组员当中处理思维方法 和社会技能与认同的差异 你将如何为你的项目确保一种多文化协作的环境呢 A 建议 组员实行多数人的文化态度 B 向其他文化的人提出你自己的观点 使他们了解你是项目 经理 C 提倡尊重组员之间的文化差异 D 忽视文化差异 对每个人一视同仁 8 第 9 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师9 答案 D 强迫是以满足自己而非他人的强烈欲望为特征 它涉及将自己的 观点强加于他人 并以一方战胜另一方的一胜一败结局为特征 2010 9 30 11 01 10 老师你是一位以目标为导向的项目经理 较之关系的建设 你更关注工作成就 这说 明你趋向于通过利用下列哪项来解决冲突 A 缓和 B 妥协 C 合作 D 强迫 9 第 10 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师10 答案 A 角色责任列于资源计划中 这部分描述角色和职权 职责 以及 完成项目活动所需的胜任能力或技能与能力 如果团队成员不具备所需的胜任能力 项目 绩效可能会受到损害 项目经理一定要非常主动地去处理这些问题 PMBOK 2008 版 P223 页 2010 9 30 11 01 10 老师你在编制人力资源计划时 需确定要完成项目活动所需的技能和能力 这应当记 录于 A 角色和职责部分 B 人员配备管理计划 C 人员招募部分 D 合规性部分 10 第 11 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师11 答案 A 团队建设的目的和最后的主要成果就是提高项目绩效 PMBOK 2008 版 P235 页 2010 9 30 11 01 10 老师11 有效的团队建设的主要成果是 A 提高的项目绩效 B 有效的 运行顺畅 的团队 C 项目团队成员理解 项目经理对项目绩效负有最终责任 D 增强了干系人作为 个人和团队成员贡献力量的能力 11 第 12 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师12 答案 C 团队成员集中办公 即便是临时性的 也增强了沟通 由此有助 于提升项目绩效 a 此外 团队会议室 使团队成员获得归属感 并使得项目在组织中更为 明显 创办业务通信只是运用另一个组织过程资产 但已被证实并不奏效 PMBOK 2008 版 P234 页 2010 9 30 11 01 10 老师你项目中的团队成员一直在抱怨没有团队认同感 因为他们的工作位置分布于建 筑物内的不同区域 要改变这一情况 你设计了项目徽标 并将其印在成员 T 恤上来支持 项目 但此举并未奏效 你下一步要采取的步骤是 A 创办业务通信 B 营造一种 神秘的项目氛围 C 设立一个 项目作战室 D 发布有关团队成员如何与其他干系人互 动的指南 12 第 13 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师13 答案 B 项目团队名录是项目人员分派的一部分内容 并且是组建项目团 队过程的输出 其他的输出是资源日历及人力资源计划的更新 PMBOK 2008 版 P229 页 2010 9 30 11 01 10 老师 项目团队名录是下列哪个过程的输出 A 建设项目团队 B 组建项目团队 C 制定人力资源计划 D 管理项目团队 13 第 14 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师14 答案 D 团队建设活动各式各样 有早餐评审会 户外高尔夫比赛 外出 静思会 均旨在促进人际关系 而团队建设活动的目的是提升团队绩效 许多行动 诸如 令非管理层团队成员参与规划过程或设定用于发现并处理冲突的基本准则等 可作为一种 继发效应而提高团队绩效 PMBOK 2008 版 P232 页 2010 9 30 11 01 10 老师团队建设活动包括管理层和个人 专门并且主要为了提升项目绩效而采取的行动 此类行动中的大部分行动会产生提高团队绩效的 副产品 可以产生提高团队绩效的 副 产品 的实例是 A 树立团队绩效目标并召开外出静思会 以评审实现上述目标的 最佳方式 B 所有团队成员在一个地点集中办公 C 创立基于团队的奖励和认可体系 D 让非管理层团队成员参与到规划过程中 14 第 15 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师15 答案 A 参照权是基于权力较低人士对权力较高人士的认同 这类权力以 劝说形式很有效 并帮助项目经理对一些个人 项目经理需得到他们的支持 施加影响 2010 9 30 11 01 10 老师由于你和公司的首席执行官是邻居 而且私下关系很好 近来公司任命你担任一 个新项目的项目经理 该项目对于公司实现下一年度的财务目标至关重要 项目经理可用 的权力中 你可能依靠哪一种 A 参照权 B 奖励权 C 惩罚权 D 专家权 15 第 16 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师16 答案 A 职权指使用项目资源 做出决策 以及签字批准的权力 例如 选择完成活动的方法 质量验收 以及对项目偏差做出回应 每位团队成员的职权应与其 职责相匹配 这些信息记录于人力资源计划中的角色与职责部分 PMBOK 2008 版 P223 页 2010 9 30 11 01 10 老师你任职项目经理已有七年了 你目前负责建造新厂房 施工必须遵照政府新颁布 的环境标准进行 你要确保团队成员能够选择完成不同项目活动的各种方法 而不必在每 种情况下都需要你的介入 你编制人力资源计划时 你应将此信息记录到 A 角色 和职责部分 B 资源分配矩阵 C 资源分解结构 D 人员配备管理计划 16 第 17 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师17 答案 C 人员配备管理计划是人力资源计划的一部分 该管理计划的一部 分涉及人员招募 除其他内容外 这部分包括人力资源应来源于组织内部 还是从组织外 部的签约供应商处招募 这些数据会有助于规划项目团队成员的招募 PMBOK 2008 版 P223 页 2010 9 30 11 01 10 老师 对于所有项目来说 确定何时 以何种方式满足人力资源的要求是重要事项 假 设你管理着一个项目 其目的是评估用于简化政府机构中的新医疗设备常规审批过程的方 法 由于机构在过去三年中经历了裁员 所以缺少主题专家 你必须确定所需的主题专家 是否可以从机构内获取 或者必须聘用承包商 此信息应记录于 A 采购管理计划中 的自制或外购决策 B 合同管理计划 C 人员配备管理计划 D 资源管理计划 17 第 18 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师18 答案 B 为了解决冲突 人们必须承认冲突的存在 接下来 重要的是要 设立共同的基础或共同的目标 然后再将人与问题分离开来 2010 9 30 11 01 10 老师你的项目团队中存在一个冲突 但有足够的时间解决它 并且你想要维系将来的 关系 好在冲突所涉各方之间还存在相互信任和尊重 你决定采用面对的方法来解决此冲 突 要采用这种方法 你首先要 A 将人与问题分离开采 B 承认冲突的存在 C 制定基本规则 D 探索备选方案 18 第 19 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师19 答案 C 项目化工作环境非同寻常 因为项目经理很少能使每个职能都受 到其控制 但符合行政管理要求 政府规章 工会合同规定及其他制约因素是人力资源管 理过程中的考虑因素 PMBOK 2008 版 P225 页 2010 9 30 11 01 10 老师你作为项目经理 主要负责通过授权项目活动的实施而执行项目管理计划 由于 你工作的组织不是项目型组织 你不能直接触及人力资源管理活动 因此 你需要 A 将这些职能外包 B 编制项目团队章程 由人力资源部的成员批准该章程 从而说明 各种职责 C 确保团队充分了解为保证合规性而设的管理要求 D 亲自请求人力资源部负 责人批准你的项目人力资源计划 19 第 20 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师20 答案 A 团队建设促成团队绩效提升 由此最终促成项目绩效提升 团队 绩效的提升可来自许多方面 并且会影响项目绩效的众多方面 例如 增强的技术能力等 个人技能水平的提升会使得团队成员更有效地执行所指派的活动 为团队建设付出的努力 若在早期开展 则会受益更多 但应贯穿整个项目生命周期 PMBOK 2008 版 P229 230 页 2010 9 30 11 01 10 老师不断争论 旷工 以及绩效不达标是你的团队中某些成员的行为特征 你已计划 举办团队外出静思会 让大家参与各种活动 你为这件事投入时间和金钱的主要目的是提 升 A 项目绩效 B 士气 C 质量 D 个人绩效 20 第 21 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师21 答案 C 如果项目很重要 不能妥协 在这种情况下合作即是管理冲突的 一种有效技术 合作将具有不同观点的人们的众多理念和想法兼收并蓄 为人们向他人学 习创造了良机 它提供了一种长期解决方案 PMBOK 2008 版 P240 页 2010 9 30 11 01 10 老师在你的项目中有两位团队成员经常意见相左 你需要一种能起到长效的冲突解决 方法 你决定采用下述哪种方法 A 妥协 B 强制 C 合作 D 缓和 21 第 22 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师22 答案 A 事业环境因素能影响开发人力资源计划过程 执行组织的组织结 构决定了项目经理的角色是强 如处于强矩阵 还是弱 如处于弱矩阵 事业环境因素的 其他例子是现有人力资源状况 人事管理职能 以及市场条件 PMBOK 2008 版 P219 页 2010 9 30 11 01 10 老师下列哪项是可能影响制定人力资源计划的事业环境因素 A 执行组织的组织结 构 B 团队成员之间的低效沟通 C 人员配备要求含混不清 D 团队士气 22 第 23 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师23 答案 D 项目经理可通过庆祝员工生日 加入组织的周年纪念日 特殊成 就等活动表达对团队成员的关注 其他方法包括提供支持 做到清楚明确 了解每位团队 成员的情况 并使同事易于接触 通过观察和交谈 项目管理团队监督着一些指标 例如 项目可交付成果的进展情况 完成任务情况 这是团队成员自豪感的来源 以及人际关系 问题 PMBOK 2008 版 P234 页 2010 9 30 11 01 10 老师作为项目经理 你相信 私下接触 可推进团队发展 已被证实能有效达到这一 目标的一种方法是 A 项目绩效审查 B 提供弹性工作时间 C 发布项目章程 D 庆祝特殊时刻 23 第 24 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师24 答案 B 问题不在于会议过多 而是没有成效的会议太多 项目会议的目 的是将项目团队的各种技能和资源集中体现到项目绩效上 批评会 或项目经理 设定规 则 的时段会削弱团队士气 2010 9 30 11 01 10 老师你的项目已进行了一段时间 但指标显示项目存在问题 你已察觉了项目团队中 的下述不良团队工作的迹象 但不包括 A 挫败感 B 会议过多 C 对项目经理缺乏 信任或信心 D 会议不富有成效 24 第 25 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师25 答案 C 责任分配矩阵在工作包和活动方面 确定了项目角色和职责 它 可用于展示参与人员 负责人员 评审人员 提供输入的人员 以及针对特定工作包或项 目阶段必须要进行批示的人员 PMBOK 2008 版 P221 页 2010 9 30 11 01 10 老师你是一个为期两年项目的项目经理 项目现进入第二年 团队成员的人员构成已 发生变化 大家对角色和职责不太明确 此外 有几个已完工的工作包仍未得到所需的批 准 有三个工作包落后于进度五周时间 为了取得对该项目的控制 你需要 A 以 现有资源要求 对最初的人力资源计划重订基准 B 为了对资源分派保持最大限度的控制 转变为项目型组织结构 C 与团队成员共同编制责任分配矩阵 D 将技术骨干派往最关键 的活动 从而创设新的劳动部门 25 第 26 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师26 答案 D 共同领导不仅是参与式管理或合作 它涉及在可接受的范围内 让项目团队承担尽量多的领导力角色 2010 9 30 11 01 10 老师 你是正在开发一种新的医用植入设备的团队一员 项目经理是医用植入设备领域 的专家 但他不断征询团队成员有关项目和产品的各种各样的问题 团队成员常常召开项 目会议 这时他会坐在首席位置 一言不发 以下哪项最能说明他的领导风格特征 A 放任型 B 团队指挥型 C 协作型 D 共同领导型 26 第 27 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师27 答案 D 专家权是当项目人员钦佩某人的技能 并要将其作为榜样而追随 此人时 所获得的权力 i 叭权力 在这种情况下 人们愿意服从此人的命令 PMBOK 2008 版第 409 413 页 2010 9 30 11 01 10 老师 项目的一名关键成员具有高深的技术技能 并在公司工作多年 尽管她不是经理 但人们敬重她并乐于采纳她的建议 她具有以下哪类权力 A 法定权力 B 奖励权 C 参照权 D 专家权 27 第 28 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师28 答案 B 组织中的人员分派受政策 程序或单独指南的控制 这些政策将 制约项目经理在招募项目团队时所采取的行动 项目经理越熟悉这些政策 则其组建团队 的工作就越容易 PMBOK 2008 版 P227 页 2010 9 30 11 01 10 老师下列哪项是组建项目团队过程的制约因素 A 向项目预分派人员 B 有关组织 的招聘惯例 C 采用外包 D 团队成员的培训需求 28 第 29 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师29 答案 C 攻击者具有破坏性 因为攻击者批评他人并企图贬低他人的地位 具有破坏性的其他团队角色有阻碍者 退缩者 寻求认同者 游离主题者 统治者 有时 候还包括吹毛求疵者 若任之发展 破坏性行为会危及为团队建设所付出的努力 2010 9 30 11 01 10 老师项目近来的一次状态评审会上 一位成员对其他同事不满 看起来要抹杀别人在 团队中的地位 此人起到了下述哪种毁坏性团队角色 A 寻求认可者 B 阻碍者 C 攻击者 D 统治者 29 第 30 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师30 答案 A 项目绩效评估是用于管理项目团队过程的工具和技术 采用它的 目的之一是明确角色和职责 关键的是 团队成员要得到积极反馈 否则环境将会是紧张 的 PMBOK 2008 版 P238 页 2010 9 30 11 01 10 老师在项目期间进行绩效评估的目的不包括 A 最初设立的角色和职责 B 发现 未知或未解决的问题 C 制定个人培训计划 D 树立未来的目标 30 第 31 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师31 答案 A 有效的团队是项目获取成功的关键因素 但这种团队并非自发产 生 在项目早期阶段 对于项目经理十分重要的是 给团队建设过程的启动和执行设置非 常高的优先级 PMBOK 2008 版 P232 页 2010 9 30 11 01 10 老师你的组织采用基于项目的方法经营 这是比较困难的 尽管已创立了项目团队 但这个团队只是汇集了一些专注于其专业领域的职能专家和技术专家 你掌管的是公司最 为重要的项目 项目之初 你必须最优先处理的是 A 创建有效的团队 B 识别按时 完成项目所需的各种资源 C 向首席执行官汇报情况的最佳途径 D 制定严格的项目要求 31 第 32 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师32 答案 D 强迫 利用权力或支配权 意味着利用职权来解决冲突 这包括 将自己的观点强加于他人 在时间是至关重要的因素 某问题对于项目的良好运作极为重 要 或项目经理基于已知信息认为自己的观点正确的情况下 项目经理可运用这种方法 尽管在需做出迅速决策 或未得到广泛赞同的问题是项目的重要部分的情况下适用这种方 法 但是强迫仍会令项目面临风险 2010 9 30 11 01 10 老师目前施工项目的两名团队成员因选择项目管理软件而产生较大争执 他们拒绝听 取对方意见 在这种情况下应采用的最适当的冲突解决方法是 A 包容 B 妥协 C 合作 D 强迫 32 第 33 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师33 答案 C 由于马上要影响工期 所以需要解决问题 2010 9 30 11 01 10 老师 两个成员来找你 他们在完成工作的技术方法上有冲突 其中一位很强势 希望 你尽快做出决定 另一位则很安静 看起来不是很愿意讨论这个问题 该冲突已经影响到 项目日程 你需要尽快做出决定 下列哪种解决冲突的方法最好 A 告诉他们必须尽快 解决这个问题 否则会导致项目延期 B 既然这是个技术问题 让他们去找职能经理 C 面对这个问题 虽然其中的一方有点犹豫 D 将该问题上传给你的经理 33 第 34 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师34 答案 A 项目中的技术创新 应该在组织中分享 2010 9 30 11 01 10 老师你已经开发并成功地使用了一项新技术 用于将项目选择方法调整成一项业务计 划 为了从组织获得进一步的认可 你应当怎么做 A 通过培训 指导和辅导等手段传 授知识 B 获得对该技术的所有权 然后将其出售或者出租给组织 C 在竞争性组织中运 用该技术 D 什么也不做 34 第 35 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师35 答案 A 彼此不相邻近的团队成员往往相互不了解 他们鲜有机会以传统 方式建立信任 并且往往相互沟通不力 那么信任需成为所有团队建设活动构建的基础 PMBOK 2008 版 P230 页 2010 9 30 11 01 10 老师对于成员工作位置不邻近的项目团队来说 项目经理提倡最优团队绩效的关键途 径是 A 建立信任 B 设立奖励和认可体系 C 获取位于其他地点的职能经理的 支持 D 行使项目经理权力 控制项目的所有方面 35 第 36 题的备注 我要添加对此题备注 刘老师老师36