供应商纠正预防措施报告(比亚迪)

比亚迪股份有限公司第比亚迪股份有限公司第二二事业部事业部 Division BYD CO LTD 供应商纠正预防措施报告 供应商纠正预防措施报告 SCAR Supplier Corrective Action Report BYD IQC填写填写 报告编号 SCAR SH I 01 产品名称产品名称 Material Name 塑胶面壳NEPTUNE黑色 喷漆 产品料号产品料号 Material No 产品批号产品批号 Batch No P 0020 0002 供应商名称供应商名称 Supply Name 浙江华腾电子有限公司 供应商代码供应商代码 Supply Code 来料日期来料日期 Receiving Date 2009 11 04 发现场所发现场所 Place IQC IPQC OQC 客户投诉 异常等级异常等级 Classification I级 II 级 III级 响应时间响应时间 Response time 国内 3日内回复within 3 days 国外 7日内回复within 7 days 特殊情况双方可协商 异常现象描述异常现象描述 Description 标准要求 限度看板 实际情况 表面有划痕 抽检数量 47 不合格数量 15 填写人填写人 Initiated By 钟静 填写日期填写日期 Initiated Date 2009 11 18 供应商填写供应商填写 D0 准备 准备 Preparation 主题 Subject NEPTUNE塑胶面壳有划痕 接收日期 Date Received 20009 11 19 D1 团队 团队Team 先锋 Pioneer 方 晟 组长 Team Leader 陈忠平 成员 Team Members 郑玲英 吴钦叔 杨伟利 徐永洪 李阿林 D2 问题描述 问题描述 Problem Description 塑胶面壳NEPTUNE黑色喷漆 表面有划痕 抽检数量 47PCS 不合格数量 15 PCS 编制人 Initiated By 方 晟 日期 Date 2009 11 19 D3 应急措施 应急措施 Containment Action s 指派专人对库存的塑胶面壳逐个仔细挑选 责任人 Responsible 方 晟 完成日期 Completion Date 2009 11 05 比亚迪股份有限公司第比亚迪股份有限公司第二二事业部事业部 Division BYD CO LTD D4 根本原因 根本原因 Root Cause s 1 注塑过中脱模不畅 留下划痕 2 后道加工过程中操作不当 造成的划伤 3 搬运和运输过程式中 磕碰留下的划痕 责任人 Responsible 陈忠平 方 晟 完成日期 Completion Date 2009 11 06 D5 纠正措施 纠正措施 Permanent Corrective Action s 1 对脱模面进行抛光减少划伤 定时喷涂脱模剂减小脱模阻力 2 加工中须逐个摆放 不可交错或堆集码放 以免相互间磨擦起痕 3 移动或运输过程中轻拿轻放 避免意外磕碰致使产品表面留下划痕 责任人 Responsible 陈忠平 郑玲英 吴钦叔 完成日期 Completion Date 2009 11 06 D6 效果验证 效果验证 Effectiveness Verification 以上方法正在实施当中已初见成效 划痕比例较以前有所下降 约15 左右 责任人 Responsible 陈忠平 方 晟 完成日期 Completion Date 2009 11 06 D7 防止再发生 防止再发生 Actions to Prevent Recurrence 1 定期检查模具内腔的光洁度 约注塑5000模观察一次 2 定时喷涂脱模剂 约注塑20模喷一次 喷量适中 3 后续加工时严格按规定流程进行 品质部全程跟进监督 4 针对出现的不良现象召集小组成员现场评估改良 确保表面光洁 责任人 Responsible 陈忠平 方 晟 李阿林 完成日期 Completion Date 2009 11 06 D8 关闭 总结及经验 关闭 总结及经验 Closure Conclusion Learning 后续效果须发至厂方确认后 由我方完善和改良 责任人 Responsible 陈忠平 方 晟 日期 Date 2009 11 07 关闭人 Closed By 陈忠平 关闭日期 Closed Date 2009 11 07 备注 备注 8D栏位说明栏位说明 各栏位填写说明各栏位填写说明Column filled instruction 1 如果栏位空间不够 请自行调整或增加必要的附件 If the space isn t enough pls adjust the size or add necessary attachments 2 在必要栏位插入图片 附件 压缩文件 图表等内容 Insert pictures files attachments compress files charts etc if necessary 模板项目模板项目 Template Item 解释说明解释说明 Explanation D0 D1 主题 Subject抱怨的主要内容 Main content of the complaint describe as a subject 接收日期 抱怨接受到的时间 The time when accepted the complaint 比亚迪股份有限公司第比亚迪股份有限公司第二二事业部事业部 Division BYD CO LTD Receiving Date 先锋 Pioneer 一般为主管阶层 监督小组的进度 支援及对决策决定权力 The person often comes from the management in general responsible for supervising supporting and decision making in the team work 组长 Team Leader 领导小组成员按计划完成小组各项活动 Lead the members to complete each activity according to the action plan 成员 Team Members 各部门相关人员 如 PE QA ME 等相关人员 Relevant personnel of each dept e g PE QA QE ME etc D2 问题描述 Problem Description 陈述接受到抱怨的具体内容 可插入附件 图片等相关信息 Describe the content of this complaint and insert relevant information such as attachments pictures etc 责任人 Responsible 编制此份报告者 Name of individual responsible for establishing this report 完成日期 Completion Date 问题描述填写完成时间 The date when the problem description filled out D3 应急措施 Containment Action s 描述接受到客户抱怨所采取的应急措施 含对在制品 运输途中 仓储 顾客工厂等地方采取的措施 24小时内完成 Describe actions after receiving customer complaints it contains the actions taken on products on line in delivery storage and customer factory etc completed within 24 hours 责任人 Responsible 制定应急措施的责任人 Name of individual responsible for establishing emergency action 完成日期 Completion Date 应急措施的完成时间 The completion date of containment actions D4 根本原因 Root Cause s 从发生原因 流出原因 流出而未检测出等方面进行详细的分析 可插入分析图 数据 图片等进行 说明 7天内完成 Use this section to provide a detailed explanation results of the Root Cause Analysis including occurred reason escape reason escape but not detected reason Insert analysis chart data pictures to demonstrate completed within 7 days 责任人 Responsible 分析原因责任人 Name of individual responsible for root cause analysis 完成日期 Completion Date 根本原因分析完成时间 The completion date of root cause analysis D5 纠正措施 Permanent Corrective Action s 描述详细的纠正措施计划 跟进计划执行情况并提供相应的证据 含 图片 数据 图表 测试报告 等 14天内完成 Use this section to provide a detailed explanation of the Corrective Action Plan follow up the implementation of plan and provide relevant evidences pictures data charts inspection reports etc completed within 14 days 责任人 Responsible 措施执行人 Name of individual responsible for implementing the action 完成日期 Completion Date 措施完成时间 The completion date of actions D6 效果验证 Effectiveness 提供相关的证据显示问题已得到改善 如 图片 文件 数据等 14天内完成 Provide relevant evidences to prove the problem has been improved e g pictures documents data 比亚迪股份有限公司第比亚迪股份有限公司第二二事业部事业部 Division BYD CO LTD Verificationetc completed within 14 days 责任人 Responsible 验证人 Name of individual responsible for verifying the effectiveness 完成日期 Completion Date 验证完成时间 The completion date of verification D7 防止再发生 Actions to Prevent Recurrence 证明通过改善可以防止类似问题的发生或将此改善行动拓展于类似的过程以防止再发或标准化于我们 现行的过程 如 控制计划 形成文件 设备 夹具改造等 Use this section to provide improvement evidence to prevent complaints recurrence or transform preventive actions into process or standardize our current process to avoid recurrence Control plans documents equipment jig updates etc 责任人 Responsible 预防措施制定和执行者 Name of individual responsible for the establishment and implementation of preventive action 完成日期 Completion Date 预防措施完成时间 The completion date of preventive actions D8 关闭 总结及经验 Closure Conclusion Learning 内部对此次抱怨的经验总结 The internal Closure Conclusion Learning of this complaint 责任人