烟草销售方案

烟草销售数据采集展示系统 技术方案 2011 年 6 月 20 日 目录目录 一 设计背景 3 二 项目总体目的 3 三 功能模块 6 1 数据采集模块的方式 6 2 数据采集的内容 7 3 数据分析模块 7 4 数据展示模块 7 5 管理模块 7 6 日志模块 8 四 使用到的技术 8 五 代码安全 12 一 一 设计背景设计背景 中国是世界上最大的烟草生产和消费大国 烟草工业在国民经济中占据 着举足轻重的地位 进入 21 世纪 信息网络化的应用对企业运作产生了极 大的影响 促进了烟草企业的经营变革 竞争的压力使得烟草企业对于可以 提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情 作为烟草流通企业能否在电子商务的应用中 确保现有的业务流程与的 强大优势完美结合的基础上 将烟草供应链上的每个企业 每个伙伴甚至每 个客户紧密连接起来 从而更大地降低成本 更快地捕捉市场 更好地保持 一个长期 持续 盈利的电子商务模式 二 二 项目总体目的项目总体目的 销售数据库的建设 充分采用数据挖掘分析手段 针对性地进行产品策 略完善 营销措施补充 最终达到吸引新用户 维系老用户 增强消费者对 品牌的认同 提高产品销售收入与竞争能力 并通过与集团现有的其它信息 平台进行无缝隙对接 如 CRM ERP 等 借助信息化手段 提高集团与国内 甚至国外的烟草同行的核心竞争力 项目实施要点 1 利用平台实现策略 利用策略指导平台建设 信息技术平台的建设是互动营销策略的实现基础和保障 但同时信息 平台的流转和运作 相关业务流程的开展均在营销策略的整体思路下指导完 成 二者相辅相成 缺一不可 2 消费者数据库的建设是核心 是基础 互动营销作为精准营销的一种体现 其前提和基础是庞大而完善的消 费者数据库 所有后续的动作及行为均依赖于该信息库 因此消费者数据库 的建设 管理必须作为重点来考虑 同时 从业务与技术相结合的角度对消 费者数据的采集 传输 加工 存储等进行细致的规划 必要情况下可以考 虑增设若干业务场景来检验其可行性 规划原则 通过对需求的分析了解 平台的整体设计将遵循以下原则 1 先进性 在实用 可靠的前提下 使用国内外先进的网络信息技术 网络通信技 术 数据库开发技术 平台系统整体具有先进性和互动性 2 实用性 实现整个法律法规信息发布等 并保证该信息平台有较强的实用性和可 操作性 用户界面友好 易于操作 维护便捷 3 可靠性 数据库采用稳定 可靠 成熟的技术 确保平台系统长期运行的可靠性 稳定性 操作简便 维护方便 4 安全性 系统建设中 以数据库的安全性和可维护性为重要设计原则 数据库具 有切实可行的安全保护及保密防范措施 以及对计算机犯罪和病毒的防范能 力 确保数据安全 5 可扩展性 平台数据系统规模较大及内部论坛 其承担任务的重要性 平台建设设 计充分考虑到网络技术的逻辑延伸和扩展空间 6 管理平台界面统一 整个平台包括消费者数据库子系统 用户管理子系统 基础产品子系统 营销互动子系统 数据分析子系统等诸多系统 从操作和系统管理的便捷性 要求为出发点 将保证管理平台界面统一 二 遵循标准 中华人民共和国广告法 烟草广告管理暂行办法 中华人民共和国通信行业标准 YD T 926 1 1997 三 三 功能模块功能模块 系统采用多种数据采集渠道进行数据采集 随时方便操作 电脑 平板电脑 手机 1 数据采集模块的方式 1 1 通过电脑进行数据采集 采用 B S 设计模式 操作员可通过电脑浏览器上网 直接录入数 据 无需安装软件 1 2 通过手持式平板电脑进行数据采集 手持式平板电脑是触摸式屏幕 方便携带 操作简易 十分便于 操作 平板电脑支持 3G 上网模块 可随时进行无线上网 1 3 通过手机进行数据采集 现在的智能手机屏幕大 操作简易 并能随身携带 随时上网 方便随时对数据进行录入 2 数据采集的内容 数据采集的内容主要包括 烟草销售名称 烟草销售数量 销售地点 可扩展性设置需要进行的数据采集 可分为按天 按周 按月进行数据录入 3 数据分析模块 数据分析模块主要是根据录入的数据 进行后台系统自动分析 根据用户需求 对采集到的数据进行分析 预警 4 数据展示模块 采用多样化进行数据展示 图表化展示 触摸屏 大电子数据实时展示 5 管理模块 支持基于用户 角色 资源及权限模型的权限分配和回收管理 支持相关业务的细粒度权限控制与管理 数据权限 6 日志模块 日志管理提供对重要事件日志的创建 添加 清除 检索等功能 并提 供多种方式帮助管理员方便地浏览和检索日志信息 1 系统应具有对重要数据操作的日志记录功能 2 系统应具有对用户登录的日志记录功能 3 系统应具有日志查询和打印功能 4 系统应具有日志备份和恢复功能 5 日志数据至少保存 1 个月 四 四 使用到的技术使用到的技术 1 采用微软的 NET 应用开发平台 NET 框架是一种新的计算平台 它简化了在高度分布式 Internet 环 境中的应用程序开发 NET 框架旨在实现下列目标 提供一个一致的面向对象的编程环境 而无论对象代码是在本地存储和 执行 还是在本地执行但在 Internet 上分布 或者是在远程执行的 提 供一个将软件部署和版本控制冲突最小化的代码执行环境 提供一个保证代 码 包括由未知的或不完全受信任的第三方创建的代码 安全执行的代码执 行环境 提供一个可消除脚本环境或解释环境的性能问题的代码执行环境 使开发人员的经验在面对类型大不相同的应用程序 如基于 Windows 的应用程序和基于 Web 的应用程序 时保持一致 按照工业标准生成所有通讯 以确保基于 NET 框架的代码可与任 何其他代码集成 NET 框架具有两个主要组件 公共语言运行库和 NET 框架类库 公共语 言运行库是 NET 框架的基础 您可以将运行库看作一个在执行时管理代码 的代理 它提供核心服务 如内存管理 线程管理和远程处理 而且还强制 实施严格的类型安全以及可确保安全性和可靠性的其他形式的代码准确性 事实上 代码管理的概念是运行库的基本原则 以运行库为目标的代码称为 托管代码 而不以运行库为目标的代码称为非托管代码 NET 框架的另一 个主要组件是类库 它是一个综合性的面向对象的可重用类型集合 您可以 使用它开发包含从传统的命令行或图形用户界面 GUI 应用程序到基于 ASP NET 所提供的最新创新的应用程序 如 Web 窗体和 XML Web services 在内的应用程序 NET 框架可由非托管组件承载 这些组件将公共语言运行库加载到它们 的进程中并启动托管代码的执行 从而创建一个可以同时利用托管和非托管 功能的软件环境 NET 框架不但提供若干个运行库宿主 而且还支持第三 方运行库宿主的开发 服务器 作为构成整个系统的硬件基础 服务器所承载的服务主要有以下几类 1 文件服务 这是最基本的应用服务 服务器相当于一个信息系统的大仓库 保证用 户和服务器磁盘子系统之间快速传递数据 2 数据库服务 对系统各方面 除网络子系统外 性能要求最高的应用 需要高性能 CPU 和快速的磁盘子系统来满足大量的随机 I O 请求及数据传送 3 Web 服务 服务器的性能是由网站内容来决定的 如果 Web 站点是静态的 系统瓶 颈依次是 网络子系统和内存 如果 Web 服务器主要进行密集计算 例如动态 产生 Web 页 系统瓶颈依次是 内存 CPU 磁盘子系统和网络子系统 4 多媒体服务 负责媒体控制及媒体流在网络上传输的功能 I O 吞吐量对服务器性能 起着关键的影响 视频服务器的瓶颈依次是 网络子系统 磁盘子系统和内 存 音频服务对服务器硬件配置要求很低 现在的服务器子系统一般不会成 为瓶颈 5 终端服务 执行各种应用程序并把结果传送给用户 所有负载均加在服务器上 系 统的瓶颈通常依次为 CPU 内存 网络子系统 针对以上几类应用服务 综合考虑相关的硬件需求 相关服务器投入设 备建议如下 编号 用途推荐参考型号 1 文件服务 IBM x 系列或 Dell PowerEdgeTM 系列 2 数据库服务IBM x 系列或 Dell PowerEdgeTM 系列 3 Web 服务 IBM x 系列或 Dell PowerEdgeTM 系列 4 多媒体服务IBM x 系列或 Dell PowerEdgeTM 系列 5 终端服务 IBM x 系列或 Dell PowerEdgeTM 系列 3 存储 目前业界的存储方式包括 直接存储 通过 PC 或各类服务器机箱内的硬盘实现 直接附加存储 DAS 利用 SCSI 线将服务器与外置的硬磁盘柜直接相 连 由于 SCSI 线限制 服务器与存储磁盘柜之间的距离一般不能超过 1 5 米 网络附加存储 NAS 利用基于 TCP IP 的操作系统文件共享协议 诸如 Windows 系列下的 CFS Unix 系列下的 NFS 通过 IP 网络的方式实现远程存 储 主要应用于文件型数据的存储 存储区域网络 SAN 通过光纤交换机 以光纤为传输介质 通过光纤卡 将 PC 服务器上的数据存储于硬磁盘存储柜中 典型特点为存储速度快 适 用于数据库文件等的存储 伴随业务将产生大量的数据库数据 因此本次的数据存储体系将主要以 SAN NAS 相结合的方式来实现 通过统一规划 以 NAS 方式完成一般文件型 数据的存储 用 SAN 来实现各类异构数据库的集中存储 4 数据库 数据库作为业务系统的核心 具有业务量大 存储数据量大等特点 它 承担着业务数据的存储和处理任务 因此关键数据库的选择就显得尤为重要 数据库的可靠性和可用性是首要的需求 其次是数据处理能力和安全性 然 后是可扩展性和可管理性 Oracle 数据库一个协调服务器和用于支持任务决定型应用程序的开放型 RDBMS 它可以支持多种不同的硬件和操作系统平台 从台式机到大型和超 级计算机 为各种硬件结构提供高度的可伸缩性 支持对称多处理器 群集 多处理器 大规模处理器等 并提供广泛的国际语言支持 Oracle 是一个多 用户系统 能自动从批处理或在线环境的系统故障中恢复运行 系统提供了 一个完整的软件开发工具 Developer2000 包括交互式应用程序生成器 报表 打印软件 字处理软件以及集中式数据字典 用户可以利用这些工具生成自 己的应用程序 Oracle 以二维表的形式表示数据 并提供了 SQL 结构式查询 语言 可完成数据查询 操作 定义和控制等基本数据库管理功能 Oracle 具有很好的可移植性 通过它的通信功能 微型计算机上的程序可以同小型 乃至大型计算机上的 Oracle 并且能相互传递数据 另外 Oracle 还具有与 C 语言的接电子表格 图形处理等软件 Oracle 属于大型数据库系统 主要适 用于大 中小型应用系统 或作为客户机 服务器系统中服务器端的数据库系 统 因此推荐选择 Oracle 作为平台数据库 五 五 代码安全代码安全 为全面加强系统安全管理 对系统安全突发事件的发生有相应的应急处置 能力 保证网站工作迅速 高效 有序地进行 满足突发情况下信息系统安全 稳定 持续运行 我们提供 7X24 小时的技术支持 1 软件错误 公司技术人员负责了解详细情况 根据具体问题 提出相应的解决办法 同时协调研发人员对该问题进行修正 对用户提供安装补丁 2 系统灾难恢复 由于突然停电 服务器损坏或者用户操作失误 造成系统崩溃或数据大量 丢失时 公司技术人员会指导用户单位完成恢复工作 3 黑客入侵 内网服务器被黑客攻击的几率很少 主要做好代码安全防护 外网服务器若发现网络上有黑客攻击行为 维护小组立即启动应急响应 切断受攻击服务器与网络的连接 停止一切操作 保护现场 处理和恢复使用 对于黑客攻击 由维护小组反馈至公司安全工程师查找入侵踪迹 分析入侵方 式和原因 由安全工程师根据对入侵事件的分析 并对服务器整改 防止黑客 用同样的手段再次入侵其他系统 安全工程师检查确定无安全隐患后 才可将 受攻击服务器重新连接网络 或启用备份服务器来恢复应用 5 大规模病毒 含恶意软件 攻击 报告和简单处理 发现网络上有大规模病毒攻击的行为 任何人员都有义 务向维护小组报告 由维护小组组织应急响应 切断受攻击服务器与网络的连 接 停止一切操作 保护现场 已知病毒的处理和恢复 使用最新版本杀毒软件对染毒服务器进行全面杀 毒 并对染毒服务器系统进行漏洞修补 安全工程师确定没有病毒和安全漏洞 后 再连接网络恢复使用 未知病毒的处理和恢复 观察网管软件监视窗口的链路状态 由此判断感 染病毒或恶意程序的客户端 服务器所在交换机 打开该交换机的端口流量分 析窗口 根据流量判断感染病毒或恶意程序的客户端所在交换机端口 关