电子商务在国际贸易中的应用及对策分析

电子商务在国际贸易中的应用及对策分析电子商务在国际贸易中的应用及对策分析 李孟珠李孟珠 摘要 摘要 进入 21 世纪以来 电子商务迅猛发展 尤其在国际贸易中的影响更 是重大 本文分析了电子商务在国际贸易中应用的优势 讨论了它对国际贸易 产生的影响 并且针对我国的国际贸易的现状及存在的问题提出相应的解决措 施 关键词 关键词 电子商务 国际贸易 分析 对策 一 电子商务内涵一 电子商务内涵 电子商务的内涵可以从四个方面归纳 电子信息技术的应用是电子商务开展 的前提条件 掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务的核心 系 列化 系统化电子工具是电子商务的基础 以商品贸易为中心的各种经济事务 活动是电子商务的对象 二 电子商务的功能二 电子商务的功能 电子商务可以进行广告宣传 咨询洽谈 网上支付 网上支付 电子账户 交 易管理的功能 第一 电子商务可以凭借企业的 Web 的服务器和客户的浏览器 在 Internet 上发播各类商业信息 客户也可以利用网上的检索工具迅速的找到 所需商品的信息 第二 电子商务可以借助非实时的电子邮件和实时的讨论组 来了解市场 洽谈交易事务 第三 电子商务可以利用 Web 中的邮件互相传递 实现网上订购 订购信息也可以采用加密的方式使客户和商家的信息不会泄露 第四 在网上直接采用电子支付手段将可以省略交易中的人员及其他开销 网 上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制防止欺骗 冒用等行为 第五 网上支付必须要电子金融来支持 电子账户是其基本的组成部分 电子账户的 可信度可以配必要的技术措施来保障 第六 整个交易管理将涉及人 财 物 多个方面 以及企业和企业 企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 交易管理涉及商务活动的全过程 三 电子商务较传统国际贸易的优势 一 速度快 现在由于互联网的普及和发展 互联网将国际贸易中的商业报 文的标准化 能够使世界各地的企业迅速完成传递 克服传统贸易方式的费用 高 处理慢的特点 大大地缩短了交易的时间 二 虚拟化 通过使用互联网进行国际贸易 从一开的询盘 发盘 磋商 到 合同的签订均是通过互联网来完的 整个交易的完成 交易双方都不需要面对 面的谈判 整个交易过程是虚拟的 三 成本很低 利用网络进行交易 相对比见面 信件的来往 电话 传真 的成本要低 大大的节约了双方的时间 四 透明化 通过方便 快捷的互联网络进行信息传递 可以保证各种信息之 间互相核实 可以防止伪造信息的流畅 例如 在许可证 EDI 系统中 由于加强了 发证单位和验证单位的通信 核对 所以假的许可证就不易漏网 四 国际贸易中电子商务存在的问题四 国际贸易中电子商务存在的问题 据商务部统计 近年来 我国企业在信息化方面的投入普遍比上年增长 1 2 倍 有近 41 已不同程度地开展电子商务或通过第三方电子商务网站开展 自己的商务活动 然而电子商务给企业带来了商机的同时也带来了一些问题 1 安全与隐私问题 无论对于传统电子商务还是企业电子商务 安全与隐 私问题都是十分重要的 要通过研发新技术为企业电子商务提供基本安全保 障 如密码 密钥 SIM 智能卡等 2 缺乏丰富的内容 我国企业电子商务市 场还不够成熟 无法与以 Pc 机为主流访问终端的传统互联网相提并论 在这种 情况下 必须以丰富多彩的内容和服务吸引用户 只有丰富的内容才能吸引用 户 也只有用户通过对内容的体验 不断提高对企业商务的认知度 才能进一 步促进企业商务的发展 3 缺乏良好的商业模式 传统电子商务的商务模式发 展到今天已经慢慢的成熟 如网上商店 网上拍卖等 而企业电子商务要想有 更大的发展就必须有良好的商业模式 缺少良好的商业模式已经成为我国企业 商务发展的瓶颈 要创造出良好的商业模式 要通过整合价值链 提供基础设 施的维护和运营 在应用服务和终端用户之间提供基本的信息和数据沟通桥梁 4 企业电子商务应用研发不足 随着企业商务发展 企业应用将逐渐成为电子 商务应用的最主要部分 电子商务的应用可以使企业大大降低成本 提高效率 企业将成为电子商务领域的中心和热点 但目前我国企业商务应用开发明显不 足 企业要根据自身业务和发展现状 明确自身应用需求 结合适合的电子商 务模式 充分利用电子商务优势 从而不断提高企业竞争能力 中小企业信息 化推进工程的启动 对现代物流提出了新增需求 目前 农村网民已超 3700 万 涉农网站有 17822 个 特别是农业结构调整和高效生态农业的发展 我国农民 对信息服务方式和需求内容发生了新的变化 农业电子商务具有潜在巨大的物 流需求 企业商务发展将呈现步入快车道趋势 特别是价值链构建形式和操作 模式有创新 应用驱动型 服务跟进型 技术引导型和资源扩散型等四种模式 会有新增的物流需求 此外 绿色商务和绿色营销将成为新营销趋势 5 电子 商务作为现代企业的最流行的工具 大多数企业都有能力利用这一工具 但是 电子商务的使用需要企业有一定的名誉和知名度 如果一个企业没有一点点的 知名度和信誉 试问这个企业怎么会让其他的企业或者客户去相信他 这两者 肯定会给企业的经营带来一定的挑战 首先最重要的是信用 信用在电子商务 当中尤其重要 其对电子商务活动具有重大的影响力 企业必须建立起一定的 信用来适应现代的社会 在如今的企业之间的交易 很多都是利用电子商务来 进行交易 而不需要双方面对面的交流来完成整个交易 那么企业自身的信誉 度则显得十分重要 目前我国尚处于社会主义初级阶段 经济发展还很不平衡 那么大多数情况下就取决于我们企业的自身的自律能力 现在企业的信誉在企 业活动中的影响力还是不容小觑的 信誉有时候就是资本 我们的国家的企习 惯性地依靠政府 尤其在计划经济时代不懂得思考 显然是缺乏自信心和能力 的 其二 过去的思考方式一定要转变 过去是一手交钱一手交货 但是今天情 况不同了 在电子商务交易方式下 过去的那种观念就一定要改变 因为不能看 到货 只是在网上把货物的大致情况给报出来 对于企业自身而言 商品的质量 标准以及在商品买卖过程中 所谓标准合约方式的很多新的标准必须建立起来 因此需要有新的适应电子商务企业经营的标准 6 信用问题 电子商务是将传统 的交易方式改为在网络上进行交易 通过计算机 网络来进行这些商业活动 电子商务虽在多方面对传统商业交易有所改进 但在商业信用问题上仍然没有 彻底得到改观 尤其我国市场还很不成熟 社会信用体系还很不健全 消费者 对网上购物就更会有一种恐惧心理 尤其是在大宗物品交易时 很多人怀疑从 屏幕上指定的货物与实际送来的是否相符 商家缺乏良好的市场信誉 使得消 费者不敢轻易的尝试 7 我国居民的传统关联的影响 在我国的消费者买东西 的时候 除非自己亲眼所见 可以触摸到在愿意相信 这种传统观念与电子商 务的空间虚拟性起矛盾冲突 传统观念则成了制约电子商务发展的绊脚石 现 在大多数的消费者对新观念接受很慢 严重的影响了我国企业电子商务的推广 速度 8 基础设施不足 信息技术的落后 目前我国网络基础设施还很薄弱 在网络技术 网络管理信息内容 通讯速度 安全和保障条件各方面都难以适 应高速发展的电子商务的要求 然而完备的网络设施 宽带传输速度是实现电 子商务的基本条件 本来具有巨大潜力的市场 因缺乏相应的基础设施的支持 而无法得到有效的运作 9 缺乏稳定的技术人才队伍 近来 很多的企业在电 子商务发展过程中都遇到了一个瓶颈问题 人才 首先 由于一些企业的人 才奖励机制不健全 人才的流动性很大 其次 我国缺乏既懂网络技术又懂经 营管理的复合型人才 这也制约了电子商务的发展 10 物流配送系统不够完 善 在电子商务环境下 顾客通过网络购物 完成了商品所有权的交割过程 但最终的资源配置还需要有物流系统来完成 我国现代物流的发展仍处于起步 阶段 与电子商务的发展要求还有较大距离 信息收集 加工 处理 运用能 力 物流配送能力都明显不足 电子商务对传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击 它打破了传统职能部 门依赖于分工与协作完成整个任务的过程 而形成了并行工程的思想 在电子商 务的构架里 除了市场部与销售部和客户打交道外 其他职能部门也可以通过电 子商务网络与客户频繁接触 原有各工作单元之间的界限被打破 重新组合成了 一个直接为客户服务的工作组 这个组直接与市场接轨 并以市场的最终效果来 衡量流程的组织状况 五 我国电子商务在国际贸易中的发展策略五 我国电子商务在国际贸易中的发展策略 电子商务的发展对于已加入 WTO 并积极参与全球经济一体化的我国来说具 有十分重要的意义 我们应采取积极对策为电子商务的发展创造良好的环境 并促进企业加强电子商务的建设 使我国电子商务的发展迈上一个新台阶 面 对电子商务带来的问题 我国企业要制定与未来电子商务时代相适应的发展战 略 并针对目前存在的问题 提出切实可行的措施 1 建立相应机制和标准 解决信用问题需要通过设置合理的运行机制 确保供需双方建立商业信用 并 通过某些监督机构进行监督和管理 政府应制定我国电子商务发展的相关法律 法规和政策来增强网上交易的信任与安全 使电子商务在公平 合理 高效的 环境下得到健康 持续 快速的发展 另外还可以设立免费查询交易对象的信 用系统 以最大程度地调动网民在网上消费的积极性 一旦信用体系完善 将 会极大地推动我国企业电子商务的发展 2 培养信息意识 逐步改变传统观念 我们要加强舆论宣传 普及计算机和网络教育 调动人们广泛参与的积极性 提高电子商务的社会接受水平 鼓励企业和消费者转变传统的经营思想 将企 业经营纳入到互联网上 以推动企业电子商务的发展 让企业和消费者了解电 子商务的优越性 并树立对电子商务的正确认识和观念 让他们了解到电子商 务不仅仅只是网上购物而是网络信息流与商务运作程序的融合 主要是通过现 代化网络信息技术改造传统的信息流程 并以信息流引导物流和资金流 从而 达到快速交易 有效地实现降低成本 提高效益的目的 3 给予现代企业全新 的生存环境 近几年 互联网在世界风靡全球 发展势头十分的迅猛 亚洲互联 网的增势更是惊人 尤其是我国互联网的增长速度高达 100 截止到 2010 年 将增加到 4500 亿美元以上 因为 WTO 允许全球网络公司可以拥有 49 的中国网 络公司股份 而且允许金融部门的大范围的开放 它很大程度上刺激全球各类企 业进军中国这个大市场 因此 从宏观角度来讲 企业建立完善的电子商务网络 是企业发展壮大的必由之路 在未来 一个企业电子商务的发展程度将决定企 业的生死存亡 这对那些传统的企业来说 无疑形成一种极大的冲击 因为我国 目前处于电子商务的初级阶段 很多企业还没有感到电子商务下经济的威胁 单 靠人力 技术 经验等仍可以生产出具有较高质量的产品 但这种情况显然是坚 持不了多久的 很显然 我们的产品很快就会被新的高质量的产品所替代 随着 电子商务的深人发展 企业将进人一个全新的生存环境和激烈的竞争环境之中 4 树立全新的企业商务经营理念 随着电子商务的发展 将使企业原来的商务 模式发生很大的变化 现在网络化的经营已经有取代以往的批零方式 人们可以 直接从网上进行采购 传统的推销人员可能会失去工作或者很大部分市场 企 业的广告宣传也会随之改变 企业电子商务涵盖的范围十分广阔 包括商务信 息交换 售前售后的服务 广告的发布 销售的形式 电子支付 组建虚拟企 业 公司与贸易伙伴共享商业运作方法等等 所以世界各大公司将在未来进行 一场电子商务 大战 谁发展的更好 谁就会在未来的企业竞争中占据更有 力的地位 也会拥有更多的客户 能否利用电子商务为客户提供更好的服务 正在成为企业新的竞争点 如何利用电子商务提高企业内部管理和树立全新的 经营理念 有效的提高企业对于市场的开拓能力 日益成为企业在战略发展中 的重要一环 5 全新的运作模式 随着电子商务的发展 企业的运作模式将发 生一些变化 第一 网络使企业生产力水平有着很大的提高 比如 在互联网基 础上发展起来的电子商务 通过增强劳动者的信息意识来提高劳动者素质和能力 通 过劳动工具的改进和劳动工具的自动化来提高劳动工具质量 通过扩大劳动对象 的范围来增加新的劳动对象 通过提高生产力的素质 引导生产要素的合理配置 促进生产力系统执行的有序程度 改善上层建筑的协调性 充分发挥生产力功能 同时 它还通过促进科技发展 增强管理的水平 强化信息作用等来使这些 软 要素 在生产力发展中做出更大的贡献 第二 互联网使企业产品生产向高质量 低损耗和短生产周期的方向进一步发展 互联网的出现和发展带来了虚拟企业 并行工程 集成化企业环境和 CASI 的概念与技术 改变了传统的 大而全 小 而全 的办企业方式 6 管理模式的创新 在电子商务中 企业组织信息传递 的方式是单向的 一对多 到双向的 多对多 信息不需要经过中间环节就可 以到达沟通的双方 工作效率提高 这种组织结构的管理模式叫 第五代模式 这 是 21 世纪的管理模式 信息模式 利用这种模式使得企业内部网和数据 信 息得以共享 所有的业务员可以通过内部网更加快捷的交流 管理人员之间可 以增加沟通交流的机会 从而使整个企业的系统化和网络化 其次 中间的管 理人员可以直接获得更多的信息 他们也将在企业的决策管理中发挥更大的作 用 一定程度上也减轻了中间管理人员的工作压力和减少中间信息传达的失误 7 增强企业的竞争力首先 改变企业的竞争方式 电子商务的发展使得企业信 息技术和管理相结合 提高了企业的生产效率 也就提高了企业的竞争力 电 子商务的影响大大的超出了其他因素对企业的影响 所以对企业的竞争方式必 须从新定位 一般来说 这种影响主要集中在电子商务的发展促使企业研发新 的产品和提高新的服务能力 使得企业的决策者及时了解消费者的需求 从而 研发新的适合消费者的产品 缩短研发的周期 企业将在新的一轮竞争中获得 优势地位 其次 拓展企业的竞争基础 电子商务是信息产业的一个部分 从 而使得企业的竞争点竞争基础也发生了变化 电子商务是以信息为基础的 企 业信息化程度的高低直接决定了企业的竞争力 信息化程度越高 竞争力则越 强 在以后未来的发展中 企业对信息的搜集 处理 接纳能力的高低从另外 一种角度上来说就等同于企业竞争力的高低 网上交易 原材料的购买 中间 交易环节的缩短 费用的降低 管理成本的降低 都直接的降低了企业的成本 现在由于客户可以通过网络联系更多的企业 因此他们的选择余地变得更大 企业被迫打起了价格战 在网上交易中中 价格是最重要的一环 电子商务的 开展 消除了时间和空间的限制 交流方便 全天候的服务 这种方式赢得了 客户的支持和喜爱 这是竞争力的一种基本体现 再次 塑造企业的竞争形象 电子商务作为企业全面展示自己的一种新的机会 如果企业能够利用好这个平 台 将大大的有利于提高企业知名度 打造强有力的竞争形象 电子商务作为 一种新的事物 它是积极的 其发展的趋势锐不可当 如果企业在网上能够提 供全部的产品 优惠的促销方式 可靠的支付环境 友好的用户界面 良好的 技术支持 就树立了企业良好的形象 这样有利于电子商务达到提高企业效率 的目的 从而增强企业的竞争力 获得竞争优势 8 电子商务改变行业结构 电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面 第一 以服务为主的新行业产 生 如中介公司 网络交易中心 电子商场 电子商务咨询服务公司 电子商 务应用软件开发公司等 2 跨国管理可以变成现实 由于电子商务系统的建立 使 得大规模的跨国组织 跨地区的商业活动成为可能 一些零售业纷纷扩大营业 范围和规模 组织跨国界的商业活动 以降低成本和抢占市场份额 一些大的连 锁巨商如沃尔玛 麦当劳 肯德基等 都在网络上创立了自己的虚拟商店 调整 传统的商业结构和布局 以适应新的管理模式 9 信息的透明化 在电子商务 环境中 信息传递更加快捷 企业和消费者 生产者 三者之间的联系越来越 便捷 信息的获取更加容易 信息的不对称性也大为减少 这种信息的透明化 大大改善了企业的经营环境 使得企业在做决策时更加理性 也更加能使企业 适应一些新的环境 10 人际关系电子化 在电子商务时代 企业内部的人际 关系也发生着深刻的变革 随着企业内部网络的建设 企业员工只要利用电脑 移动通讯工具内部磁卡就可以随时进行工作 员工之间利用电子邮件就可以进 行交流 人际关系呈现电子化 11 企业管理数字化 管理者的决策 财务分 析 实时监控 一改传统意义上的管理理念 而是以计算机为应用 数据库网 络为基础的综合分析 办公无纸化已是大势所趋 由此可见 企业应该认真分析 电子商务对经营环境带来的变革