电子商务概论07-11年历年试题

全国 2007 年 1 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 电子商务是要满足企业 消费者和管理者的愿望 如降低服务成本 同时改进商品的质 量并提高服务实现的速度 以上叙述电子商务定义的角度是 A 通信B 业务流程 C 服务D 在线 2 在 TCP IP 的结构中 IP 协议属于 A 网络层B 应用层 C 传输层D 表示层 3 下列关于 WWW 体系结构的叙述错误的是 A 客户机提供了图形用户界面B 客户机 服务器是其核心 C 该体系结构不能用于局域网D 客户机的工作负荷很轻 4 一家大型企业通过网络采购原材料 此电子商务应用属于 A 企业与消费者间的电子商务B 企业间的电子商务 C 企业内部的电子商务D 在线中介 5 网上商店的 B2C 电子商务软件基本功能包括 A 商品目录显示 购物车 交易处理机制 B 网络机器人 主机托管 C 虚拟谈判 中介服务 D WWW 服务器 客户机 6 数字水印可用于 A 实现数字签名B 保护知识产权 C 保护客户机D 防病毒 7 比较下列商品 最适合在线销售的是 A 家具B 收藏品 C 礼品D 汽车 8 虚拟专用网的英文缩写是 A ISPB VPN C CGID VRML 9 密封递价次高价拍卖又称为 A 维氏拍卖B 双重拍卖 C 英式拍卖D 美式拍卖 10 假如一个电子单证被延迟发送了 我们就说破坏了数据的 A 可靠性B 即需性 C 完整性D 保密性 11 从营销的角度讲 利用互联网来识别和送达消费者 应属于 A 大众媒体B 个人接触 C 介于大众媒体和个人接触之间D 广告媒体 12 企业电子商务应用整合的第三个阶段是 A 部门内部的应用整合B 跨部门的应用整合 C 手工方式的应用整合D 简单 分散的应用整合 13 接入服务商的英文缩写是 A IISB ICP C IAPD CSP 14 关于安全套接层协议 SSL 正确的叙述是 A 只支持一种安全级别B 支持两台计算机之间的安全连接 C 是由 CommerceNET 公司提出的D 仅用公开密钥加密技术来实现 15 企业实施 ERP 软件时不应选择的策略是 A 各部门独立实施B 分片全面实施 C 全面实施D 分步实施 16 消费者的类型不包括 A 冲动购买者B 分析购买者 C 随意购买者D 耐心购买者 17 eBay 是最成功的拍卖网站之一 它的拍卖类型属于 A 现场拍卖B 特殊消费品拍卖 C 企业间拍卖D 普通消费品拍卖 18 销售链解决方案的目标是 A 重新定义企业业务流程B 重新定义订单获取的流程 C 增强管理和控制能力D 提高公司决策的统一性 19 为开展电子商务制定业务规划的关键是识别 A 成本效益B 投资回报 C 潜在效益D 投资净收益 20 除非明确允许 不能向讨论组邮寄广告 属于网络规则的 A 休闲规则B 免费规则 C 行为准则D 惩罚规则 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题 后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 服务器的几种特别重要的工具有 A 网络调查B 检索引擎 C 网络门户D 智能代理 E 推式技术 22 安全策略一般包括 A 认证和访问控制B 数据完整性 C 公开密钥加密算法D 保密和审计 E 知识产权保护 23 电子现金具备的基本特性有 A 货币价值B 可交换性 C 可重用性D 可储存和检索 E 安全性 24 网站开发的高级阶段包括 A 大量定制阶段B 外向阶段 C 集成阶段D 商业贸易阶段 E 数据库阶段 25 属于信息目录提供商的在线中介有 A 中国电信B 雅虎 C 搜狐D 微软 E 中国银行 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 一个 URL 至少包括两个部分 前一部分表示访问资源所采用协议的名称 后一部分表 示资源的 27 简单邮件传输协议的英文缩写是 28 与拍卖有关的服务包括 服务 拍卖目录 提供拍卖检索和价格监测服务 29 大多数应用服务器都运行在 Windows NT 或 操作系统上 30 事后审计是在项目 进行的正式复审 31 在计算机安全中 即需是指防止延迟或 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 安全威胁 33 超文本标准语言 HTML 34 供应链 35 HTTP 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 请简述电子商务的发展史 37 实施电子商务的业务计划应包括哪几项内容 38 选择服务器硬件时应考虑哪些因素 39 在线订单履行面临哪些挑战 40 什么是客户关系管理 客户关系管理分为哪几个阶段 六 论述题 本大题共 2 小题 每小题 9 分 共 18 分 41 假设你所在的公司建立了一个电子商务网站 由于要开展商务活动 准备为网站选用 电子结算方法 要求你完成这项工作 你准备如何评价目前已有的基于代币的电子结 算方法 42 以淘宝网 新浪 Amazon 中的一个为例 说明品牌的三要素 全国 2007 年 10 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选或未选均无分 1 下列不属于企业内部电子商务的是 A 工作组通信B 电子出版 C 个人理财D 销售队伍生产率 2 下列哪种网络类型不是外部网 A 公共网络B 对等局域网 C 安全 专用 网络D 虚拟专用网络 VPN 3 WWW 服务器支持的有关安全性的协议是 A SSLB TCP IP C FTPD CGI 4 关于防病毒软件正确的说法是 A 具有身份识别的功能B 必须定期更新 C 安装以后长期起作用D 可以主动攻击网络上的病毒 5 同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是 A 电子现金B 电子支票 C 电子钱包D 智能卡 6 一种很有前途的用于保护知识产权的技术是 A 数字签名B 数字证书 C 数字指纹D 数字水印 7 比较下列商品与服务 其中最适合在线销售的是 A 食品B 服装 C 理财 保险D 家电 8 在面向营销的网站建设中 使用互联网新技术的最大缺点是 A 缺乏技术人员B 不易实现链接 C 成本过高D 限制受众 9 今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是 A 双重拍卖B 维式拍卖 C 英式拍卖D 荷兰式拍卖 10 识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是 A 个人接触B 大众媒体 C WWWD 推销员 11 以下关于客户关系管理系统的叙述 正确的是 A 客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合 B 客户关系管理系统就是整合客户信息 C 客户关系管理系统就是购买应用软件 D 客户关系管理系统就是呼叫中心 12 下面关于供应链管理的叙述 正确的是 A 协调供应链上部分参与公司之间的物流 信息流和资金流 B 协调供应链上所有参与公司之间的物流 信息流和资金流 C 整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流 D 整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流 13 教育机构的一级域名是 A netB org C govD edu 14 三种最流行的 WWW 服务器软件 不包括 A Internet Information ServerB SQL Server C Apache HTTP ServerD Netscape Enterprise Server 15 加密后的信息摘要称为 A 数字指纹B 数字签名 C 数字信封D 数字证书 16 电子结算系统是典型的 A 部分外包B 早期外包 C 内部开发D 晚期外包 17 MD5 算法是一个在电子商务中广泛应用的 A 对称加密算法B 公开密钥算法 C 散列算法D 私有密钥算法 18 扩展标注语言的英文缩写是 A HTMLB XML C SGMLD VRML 19 下列类型中 不包括在消费者类型中的有 A 耐心购买者B 分析购买者 C 冲动购买者D 兴趣购买者 20 代理服务器是以下设施的一种类型 A WWW 服务器B 公用网关 C 防火墙D 防病毒设施 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 系统性能由以下几方面决定 A 硬件决策B 操作系统的选择 C ISP 的服务D 应用服务器软件的选择 E 网站的访问量 22 提供电子商务通道的安全性意味着 A 保护服务器的安全B 保证通讯保密性 C 保证消息完整性D 保证渠道可用性 E 用户认证 23 公司实现网站全球化的方法包括 A 明确全球化能力B 用当地货币标价 C 网站外观个性化D 创建满足特定地区需要的信息 E 将页面翻译成多种文字 24 在 WWW 上创建和维系品牌的要素是 A 减少库存B 差异化 C 个人接触D 关联性 E 认知价值 25 在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括 A 带宽B 名气 C 成本D 安全性 E 可靠性 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 电子商务软件的最基本功能是 目录显示 购物车 交易处理机制和电子 商务工具 27 与传统的市场调查相比 互联网作为调查工具的独特优越性包括 互动性 价格低廉 速度快 能实时监督和可进行 调查 28 星巴克 Starbucks 公司的供应链整合案例是按 生产模式的案例 29 客户关系管理的新趋势是 和网站等新型的客户联系点的出现 30 如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改 则属于网络安全 性遭到破 坏 31 实施电子商务业务计划应包括 确定开始的目标 控制目标的实现过程和 其运作过程 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 关联营销 33 外包 34 销售链管理 35 FTP 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述在选择电子商务软件时 应考虑的因素 37 简述外向营销的方法 38 按密钥和相关加密程序的类型来分类 加密可以分为哪几类 39 简述电子商务发展经历的四个阶段 40 简述 SET 的特性 六 论述题 本大题共 2 小题 第 1 小题 8 分 第 2 小题 10 分 共 18 分 41 互联网进行数据传输的方法是包交换 请论述包交换的优点 42 校友商店 是一家刚开张不久的网上商店 主要业务是提供各种学生用品 它的主要 客户群是在校大 中专学生 请根据以上情况 为这家网上商店提供能够促进在线零售 成功的一些建议 全国 2008 年 1 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是 A B2BB B2C C B2GD C2C 2 用于在 Web 服务器和用户之间转输页面的协议是 A TelNetB HTML C FTPD HTTP 3 包交换的优点之一是 A 数据打包B 数据包之间交换 C 传输路径交换D 长数据流分解成小数据包 4 在互联网各种接入方法中 传输速度最慢的是 A 电话调制解调器B ISDN C 线缆调制解调器D ADSL 5 融合指的是 A 内容的融合B 内容的融合和传输技术的融合 C 传输技术的融合D 人与计算机的融合 6 表示公司性质的一级域名是 A eduB gov C comD net 7 中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是 A 价格B 功能 C 数据库连接能力D 软件便利性 8 电子结算指的是买主和卖主之间的 A 在线数据交换B 离线货物交换 C 在线资金交换D 离线货币交换 9 不适合在互联网上销售的商品或服务是 A 图书 保险B CD 旅游 C 雪茄 家具D 软件 期刊 10 当 WWW 服务器需要向另一个应用程序发送或接收数据时 要用到的是 A FTPB SET C CGID SSL 11 组成检索引擎的三部分是 A 网络蜘蛛 索引 智能代理 B 网络蜘蛛 检索引擎实用程序 智能代理 C 推式技术 检索引擎实用程序 索引 D 网络蜘蛛 索引 检索引擎实用程序 12 VPN 指的是 A 公共网络B 专用网络 C 虚拟专用网络D 内部网 13 结算授权属于消费者在线购买的 A 购前准备阶段的活动B 购买完成阶段的活动 C 购后交互阶段的活动D 购前准备以及购买完成阶段的活动 14 呼叫中心的组成是 A 人B 通讯设备 C 数字系统D 人和电话设备 15 在进行比较之后才购买产品的消费者类型是 A 冲动购买者B 耐心购买者 C 分析购买者D 专门计划购买者 16 商家建立一种品牌形象 并利用这个形象优势通过向潜在的购买者邮寄目录来销售商品 这种业务模式是 A 销售商品和服务B 广告支持的模式 C 广告和订阅混合模式D 交易费用模式 17 英文缩写 SCM 指的是 A 企业资源规划B 客户关系管理 C 人务资源管理D 供应链管理 18 企业应用经历了三个阶段 第三阶段是 A 简单 分散的应用B 后台整合 C 部门应用整合D 跨部门的应用整合 19 用掉网站总预算 75 以上的是 A 软件成本B 硬件成本 C 人员成本D 软件成本 硬件成本 20 买家和卖家都向拍卖人同时递交价格和数量来出价 这种拍卖是 A 英式拍卖B 双重拍卖 C 荷兰拍卖D 维式拍卖 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 电子商务软件通常需要具备的基本功能包括 A 商品目录显示B 购物车 C 交易处理机制D 电子商务工具 E 预订商品 22 标注语言包括 A HTTPB HTML C JAVAD SGML E XML 23 既适合采用电子商务 又适合采用传统商务的业务有 A 昂贵珠宝的销售B 汽车的购销 C 金融服务D 易腐食品的购销 E 保险产品的购销 24 客户关系管理应用结构的有效整合包括 A 客户信息B 客户联系信息 C 业务流程D 外部公司及合作伙伴 E 前台系统与后台系统 25 供应链执行系统包括 A 生产模块B 补货模块 C 分销管理模块D 订单计划模块 E 人事管理模块 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 处于交易双方之间的经济代理是 其任务是执行合同履行所必需的职能 27 订单的履行就是将商品按照顾客指定的 和方式送到指定的地点去 28 加密就是用基于数学算法的程序和保密的 对信息进行编码 生成难以理解 的字符串 29 网络上传输的内容包括 数字 图片 声音和图象 30 项目管理是一套用于 和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术 31 在线零售主要有电视购物 基于 的购物和基于在线的购物三种形式 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 智能卡 33 数字证书 34 专用网络 35 部分外包 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述实现 WWW 展示的目标 37 简述电子钱包的功能 38 简述推动销售链管理的业务因素 39 简述主机托管服务的主要优点 40 简述防火墙所具有的特征 六 论述题 本大题共 2 小题 第 41 题 10 分 第 42 题 8 分 共 18 分 41 论述在网上进行市场调查的优势 42 某国内旅行社几年前就开通了网站 业务已遍及全球主要国家及地区 取得了令人瞩目的 业绩 现打算在原网站的基础上重点加强战略同盟阶段的建设 请你结合旅行社的实际业 务 利用所学的知识阐述下列问题 1 战略同盟阶段重点做什么 2 该旅行社建立战略同盟的方式有哪些 并举例说明具体如何实施 2008 年年 10 月自考试题电子商务概论全国月自考试题电子商务概论全国 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 负责传输和显示页面的互联网协议是 A IPB TCP C FTP D HTTP 2 两个企业内部网通过物理连接形成的网络 称为 A 专用网B 公共网 C 虚拟公用网D 虚拟专用网 3 思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权 称为 A 物权B 知识产权 C 使用权D 所有权 4 电子商务发展的第二阶段是 A EFT 时代B 联机服务 C WWWD 电子报文传送技术 5 电子现金系统具备四个基本特点 其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改 属 于 A 可交换性B 货币价值 C 安全性D 储存查询性 6 预装在 Internet Explorer 中的电子钱包是 A Microsoft Wallet B eWallet C Agile WalletD Cyber Cash 7 超文本标注语言的英文缩写是 A ASP B XML C HTMLD SCML 8 ISP 是指 A 呼叫中心B 供应商 C 物流运输D Internet 服务商 9 认证中心的核心职能是 A IP 地址认证 B 签发和管理数字证书 C 域名认证D 服务器认证 10 中国银行属于在线中介的类型是 A 接入服务商B 金融中介 C 结算 交易处理商 D 信息访问提供商 11 通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术 称为 A 推式技术B 拉式技术 C 定制技术D 嵌套技术 12 不属于 WWW 服务器软件的是 A IISB NES C ApacheD SPECweb 13 ISDN 是指 A 电话业务网B 电视业务网 C 手机业务网D 综合业务数字网 14 SET 是指 A 网络传输协议B 数据传输协议 C 安全电子交易协议D 安全套接层协议 15 一级域名 gov 的含义是 A 教育机构B 军事机构 C 团体组织D 政府机构 16 关于主机托管的特点 下列表述中正确的是 A 经营者独立承担成本 B 租用者可以有自己的域名 C 经营者不按硬盘空间大小收费 D 租用者不可以有自己的域名 17 在实施电子商务的过程中 适宜采用的管理技术是 A 项目管理技术B 企业管理技术 C 生产管理技术D 人员管理技术 18 关于 Java 说法 下列表述中正确的是 A 不支持代码重用B 是一种面向对象的语言 C 是一种面向过程的语言D 是微软公司开发的程序设计语言 19 属于后付代币的是 A 借记卡B 电子零钱 C 电子辅币D 电子支票 20 在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层 称为 A 屏蔽层B 应用层 C 防火墙D 物理层 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 对电子商务实施外包的形式有 A 部分外包B 早期外包 C 联合外包D 委托外包 E 晚期外包 22 保护版权的范畴包括 A 文学及音乐作品B 戏曲和舞蹈作品 C 绘画和雕塑作品D 电影和其它影视作品 E 建筑作品 23 拍卖的种类有 A 英式拍卖B 自行拍卖 C 双重拍卖D 荷兰式拍卖 E 密封递价拍卖 24 互联网客户机 服务器体系的组成要件包括 A 数据库系统B WWW 服务器 C 编译软件D 运行浏览器的客户机 E 操作系统 25 消费者的类型包括 A 冲动购买者B 犹豫购买者 C 耐心购买者D 观望购买者 E 分析购买者 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 在包交换网络中 将文件和信息分解成包 并在这些包上打上 和 目的地的电子标签 27 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 可用来验证用户或 的身份 28 公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 29 融合是指将多个现存技术结合起来 它包括内容的融合和 的融合 30 对不同域名的 IP 共享称为 服务器 31 从在线的角度看 电子商务是指提供在 和其它联机服务上购买和 销售产品的活动 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 网关服务器 33 电子结算 34 物流 35 检索引擎 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略 37 简述在线零售成功的关键 38 简述网络营销与传统营销的整合内容 39 简述公开密钥加密具有的优点 40 简述电子商务的类型 六 论述题 本大题共 2 小题 其中第 41 题 10 分 第 42 题 8 分 共 18 分 41 试述实施电子商务所需的人员类型及其职责 42 我国的电子商务经过十多年的发展 涌现出一批著名的网站 如 阿里巴巴 慧 聪 360 当当 卓越 易趣 淘宝 搜狐 网易等 这些网站成功地应用品牌的要素 在互联网上创建了自己的品牌 请结合上述任意一家网站的实际 论述 1 你对品牌要素的理解 4 分 2 当网站成名后 如何在互联网上实施维系品牌的策略 4 分 全国全国 2009 年年 1 月自考电子商务概论试题月自考电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 企业与消费者间的电子商务的英文缩写是 A C TO CB B TO C C B TO BD B TO G 2 购物者进店时就意识到了需求 只购买特定制造商的商品 这种购买行为的类型属于 A 提醒购买 B 完全无计划购买 C 简单计划购买 D 专门计划购买 3 根据摩根斯坦利添惠公司的图表 不适合在线销售的商品是 A 鲜花B 图书 C 软件D 玩具 4 在线零售的管理问题不涉及 A 了解在线产品的定价B 传统门店的店面设计 C 在线商店的布局设计D 销售渠道冲突 5 关于 Java 的表述不正确的是 A Java 支持代码重用 B Java 的运行与平台无关 C Java 应用程序可以在浏览器上运行D Java 是一种高级程序设计语言 6 基于 RSA 算法实现的是 A 对称加密 B 非对称加密 C 散列编码D 私有密钥加密 7 超文本传输协议指的是 A SMTP B IMAP C HTTP D FTP 8 WWW 最重要的特点是具有容易使用的 A 存储技术 B 编程技术 C 标准图形界面 D 传输技术 9 网络上传输的内容包括文本 数字 图片 声音和图像 其数字形式的组合为 A 2 和 1 的组合B 2 和 2 的组合 C 1 和 0 的组合D 2 和 0 的组合 10 从高价开始 出价自动降低 直到有出价人接受这个价格为止 这种拍卖称为 A 英式拍卖 B 双重拍卖 C 密封递价拍卖 D 荷兰式拍卖 11 消费者在线购买时 属于购前准备阶段的商业活动是 A 履行订单 B 协商购买条件 C 结算授权D 顾客服务和支持 12 决定包的路径的计算机通常称为 A 路由器B 转换器 C 编辑器D 运算器 13 嵌入一个微处理芯片的塑料卡 在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是 A 智能卡B IC 卡 C 信用卡D 借记卡 14 管理和优化部门间的业务流程 将分散的部门活动融合成组织良好的 可靠的系统 这种企业的应用整合属于 A 简单的应用B 分散的应用 C 部门应用整合 D 跨部门的应用整合 15 项目管理技术最初运用于 A 银行项目 B 军事工程项目 C 教育项目D 合资项目 16 ERP 是指 A 客户关系管理 B 销售链管理 C 供应链管理D 企业资源规划 17 星巴克公司的供应链应用属于 A 按库存生产模式B 按订单生产模式 C 连续补货模式 D 大规模定制模式 18 从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息 这种技术被称为 A 数据仓库 B 存储器 C 数据流D 信息加工 19 在实施电子商务的成本中比重最大的是 A 硬件成本 B 软件成本 C 咨询成本D 人员成本 20 一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为 A 事后审计 B 项目管理 C 资本项目评价 D 外包 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 WWW 销售的业务模式包括 A 交易费用 B 广告支持 C 销售商品和服务D 销售信息和数字内容 E 邮寄目录 22 电子结算系统中属于先付代币结算机制的有 A 电子支票 B 借记卡 C 第三方授权机制D 电子现金 E 加密信用卡 23 企业间电子商务应用包括 A 工作组的通信 B 渠道管理 C 购买产品和信息 D 供应商管理 E 存货管理 24 在线中介的类型包括 A 设备提供商B 设备生产商 C 信息目录提供商D 信息排名服务商 E 结算 交易处理商 25 完成网上交易的电子商务平台 必须具备的功能包括 A 购物车B 交易处理机制 C 网上广告D 网上娱乐 E 商品目录显示 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 外包的形式有早期外包 晚期外包和 外包 27 营销研究人员将购物经验归纳为两类 功利主义的购物体验和 的购物体验 28 检索引擎由三部分组成 即网络蜘蛛 和检索引擎实用程序 29 最早的标注语言是 30 买主和卖主之间的在线资金交换称为 31 供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流 和资金流 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 知识产权 33 安全措施 34 WWW 服务器 35 互联网 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息 建造网站时应考 虑的目标有哪些 37 简述推动在线零售发展的重要因素 38 简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别 39 简述包交换的优点 40 简述 WWW 的各种信息集成形式 六 论述题 本题 18 分 41 国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店 员工多达几 十万人 销售的家用电器种类有几百万种 涉及了国际 国内众多的供应商 考虑企 业的规模 竞争的激烈程度和发展趋势 以及电子商务模式的挑战 企业决定把关键 的业务流程整合起来 实施企业资源规划系统 根据所述企业的实际情况 请回答下列问题 1 阐述推动该企业实施 ERP 的可能因素 2 阐述 ERP 应用系统的框架组成 3 阐述该企业的领导在实施 ERP 时要注意的问题 全国全国 2009 年年 10 月自学考试月自学考试电子商务概论试题电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 EDI 的中文解释是 A 企业数据传输B 电子数据交换 C 企业资源计划D 电子资金转账 2 最早的标注语言是 A XMLB HTML C VRMLD SGML 3 能够带附件的互联应用是 A TelnetB BBS C 电子邮件D FTP 4 下列各个选项中 不属于 WWW 服务器软件核心功能的是 A 网站管理B 数据分析 C FTPD 检索 5 影响电子商务软件选择的因素有多种 其中重要的是 A 企业规模 预计的访问量 预算B 企业规模 预计的访问量 销售量 C 预计访问量 销售量 预算D 企业规模 销售量 预算 6 在计算机的安全中 防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 指的是 A 认证B 保密 C 完整D 即需 7 加密密钥位长的最低要求是 A 40 位B 56 位 C 128 位D 256 位 8 将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动 被称为 A 订单接收B 在线订购 C 在线支付D 订单履行 9 下列选项中 属于后付代币的是 A 数字现金B 借记卡 C 电子支票D 电子钱包 10 能够带来洗钱问题的金融工具是 A 智能卡B 贷记卡 C 信用卡D 电子现金 11 与邮购销售方式相比 在线零售的优势是 A 省时方便B 没有传统的仓库和店铺 C 成本低廉D 有受欢迎的商品种类 12 维氏拍卖指的是 A 双重拍卖B 荷兰式拍卖 C 密封递价最高价拍卖D 密封递价次高价拍卖 13 Mondex 卡是 A 智能卡B 防病毒卡 C 网卡D 硬盘保护卡 14 在线调查常用的方法是 A 邮寄调查B 电子邮件调查 C 人员调查D 电话调查 15 在下列网络营销方法中 属于互联网外的主动营销是 A 利用电子邮件B 互联网自动回复 C 电子媒体的有形分销D 参与讨论组 16 客户关系管理分为三个阶段 最后一个阶段是 A 维系关系B 建立关系 C 加强关系D 争取新客户 l7 在销售链管理应用中 订单获取流程的最后一个步骤是 A 识别潜在客户B 需求评估 C 准备订单D 报价 18 在电子商务实施中 负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 A 内部团队B 外部团队 C 技术奇才D 企业最高负责人 19 某公司建立网站的目标是增加产品的销售 可用于衡量目标完成情况的指标是 A 顾客满意度B 品牌知名度 C 订单平均履行时间D 销售额 20 SET 的局限性是 A 不能保证信息的机密性B 只能接收信用卡 C 不能保证数据的完整性D 缺少卖方的认证 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 如果业务流程既具有商品化的特征 又需要消费者的亲自接触 这种业务就要求电 子商务和传统商务相结合 符合上述描述的业务流程有 A 二手汽车的购销B 图书的购销 C 旅游服务的促销D 寻找合作伙伴的服务 E 软件的在线销售 22 VPN 是 A 内部网B 外部网 C 公共网络D 实体专用网络 E 虚拟专用网络 23 WWW 服务器的其他工具包括 A 网络门户B 推式技术 C 智能代理D 网站管理 E 网站开发 24 消费者在线购前准备阶段包括 A 购前考虑B 购前比较 C 买方与卖方联系D 卖方宣布价格 E 解决顾客投诉 25 供应链执行系统包括 A 订单计划模块B 生产模块 C 数据模块D 分销管理模块 E 补货模块 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 一般而言 电子商务应用包括企业间电子商务 企业内部电子商务和企业与 间的电子商务 27 互联网地址可以用多种方式表示 但不管什么方式都必须被翻译成一个 32 位的数字 这个数字被称为 28 防火墙分成若干类 包括 网关服务器和代理服务器 29 POP 是 的英文缩写 30 互联网目标市场营销模型涉及七个方面的 个评价指标 31 公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 电子结算 33 检索引擎 34 英式拍卖 35 目标群体 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述电子现金的工作原理 37 简述推动在线零售发展的重要因素 38 安全小组制定安全策略时 需要了解哪些信息 39 简述电子商务可以支持公司开展的活动 40 简述内部网的主要用途 六 论述题 本大题共 2 小题 每小题 9 分 共 18 分 41 QZC 是一家正在筹建的服装公司 他们选择的是自主设计 经营品牌 将生产 物流 质检外包出去的发展战略 线下不设门店 通过网站和呼叫中心接受产品定购 QZC 营 销人员在 WWW 上创建和维系品牌常用的方法是为 WWW 用户提供某种帮助以交换他 们看广告 要求 根据上述介绍回答下列问题 1 请你帮助 QZC 确定网站的业务模式 2 根据 QZC 在 WWW 上创建和维系品牌的方法 请提一些具体的网站设计建议 3 请你帮助 QZC 确定客户关系管理需要整合的内容 42 某公司按订单组织生产计算机 该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源 该公司将网站 呼叫中心系统与仓储系统 物流 采购和生产都用 IT 系统互联互通 信 息在这个供应链里得以快速流转 要求 根据上述介绍回答下列问题 1 请你帮助该公司确定一种供应链应用模式 并说明该模式适应企业哪些需求 2 请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题 全国全国 2010 年年 1 月自学考试月自学考试电子商务概论试题电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号 内 错选 多选或未选均无分 1 拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配 买卖双方不可修改出价的拍 卖形式是 A 维氏拍卖B 密封递价双重拍卖 C 荷兰式拍卖D 开放出价双重拍卖 2 公开密钥系统的缺点是 A 不能实现数字签名B 加密解密比私有密钥系统慢得多 C 密钥的分发不方便D 不能与对称密钥配合使用 3 下列商品或服务中 最适合在线销售的是 A 食品B 百货用品 C 理财产品D 家具 4 品牌要素不包括 A 关联性B 认知价值 C 差异化D 方便性 5 互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是 A FTPB Telnet C E mailD HTTP 6 推动电子结算发展的力量不包括 A 技术成本的降低B 在线商务的增加 C 经营成本和处理成本的降低D 传统结算工具的不足 7 下面关于防火墙的表述错误的是 A 由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它 B 防火墙本身无法被穿透 C 只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它 D 代理服务器不是防火墙 8 从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看 WWW 是 A 一对多沟通模式B 多对一沟通模式 C 一对一沟通模式D 多对多沟通模式 9 在企业的电子商务应用中 跨部门的应用整合属于 A 第一阶段B 第二阶段 C 第三阶段D 第四阶段 10 在线零售的主要形式不包括 A 基于网上购物B 基于光盘购物 C 明信片购物D 电视购物 11 把电子结算系统外包给结算服务商的做法属于 A 早期外包B 晚期外包 C 主机托管D 部分外包 12 银行间电子资金转帐的英文缩写是 A JITB EFT C NSFD EDI 13 可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序有多个名称 其中不包括 A 代理服务器B 软件机器人 C 软件代理D 智能代理 14 在包交换中 确定数据包最佳路径的程序称为 A 路由器B 转换器 C 路由算法D 转换算法 15 在线订单履行业务面临的四个挑战是 A 增加在线商务 降低技术成本 经营成本和处理成本 B 提高销售 降低业务成本 加强同目标群体和业务伙伴关系的沟通 C 制定计划 确定开始的目标 控制目标的实现过程和监督其运作过程 D 控制顾客数据 整合在线和离线订单 提高送货的成本效益和处理退货 16 如果网上传输的商品价格遭到非法篡改 则属于破坏了计算机安全的 A 保密性B 完整性 C 即需性D 有效性 17 供应链管理系统由多种应用组成 这些应用可以划分为 A 计划业务和执行业务B 企业内部整合和跨企业整合 C 库存生产模式和按订单生产模式D 精简采购和生产流程 18 下面关于虚拟专用网 VPN 的表述 正确的是 A 虚拟专用网是内部网B 虚拟专用网就是 EDI C 建立虚拟专用网不需要专线D 虚拟专用网是公共网络 19 营销的终极目标应该是最大限度地 A 提高销售B 加强同所有群体的沟通 C 降低业务成本D 增加利润 20 安全电子交易协议 SET 支持的金融工具是 A 电子现金B 电子支票 C 信用卡D 数字现金 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括 号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 电子现金系统必经具备的特征包括 A 捆绑性B 货币价值 C 可储存性D 可交换性 E 安全性 22 推动电子商务发展的因素包括 A 经济力量B 市场营销和顾客交互 C 生产制造业的繁荣D 技术力量 E 技术和数字融合 23 最流行的 WWW 服务器包括 A Apache HTTP ServerB Netscape Enterprise Server C Windows NT ServerD Internet Information Server E SQL Server 24 从企业的角度来看 企业间电子商务有助于实现的商业应用包括 A 供应链管理B 存货管理 C 配送管理D 渠道管理 E 结算管理 25 选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括 A 带宽B 可靠性 C 知名度D 安全性 E 成本 三 填空题 本大题共 6 小题 每小题 1 分 共 6 分 请在每小题的空格中填上正确答案 错填 不填均无分 26 保护数字化知识产权的一个很有前途的技术是用信息隐蔽法来生成 27 当你访问 WWW 时 你的计算机就成为覆盖全球的客户机 服务器网络中的一台 WWW 28 匿名性是实际通货和 的一个特性 29 电子邮件最大的缺点是 30 WWW 服务器四种特别重要的工具是网络门户 检索引擎 和智能代理 31 专业的主机托管的优点是提供了可靠的服务器 强大的功能和不间断的 技术支持 四 名词解释题 本大题共 4 小题 每小题 4 分 共 16 分 32 客户关系管理 33 加密 34 Mondex 卡 35 动态内容 WWW 服务器回复的 五 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 什么是 TCP IP 协议 37 请分别从业务流程 服务 在线的角度简述电子商务的概念 38 简述拍卖网站的主要类型 39 简述网上消费者的类型 40 简述互联网上开展主动营销可以考虑的战略 六 论述题 本大题共 2 小题 每小题 9 分 共 18 分 41 一个大型家电零售企业在激烈的市场竞争环境中准备利用电子商务进一步跨地区地占领 市场 但是企业负责人在计划 实施和应用电子商务时感到有些千头万绪 假设你是该项 目的顾问 请你对该企业的负责人提出应完成任务的建议 42 某公司的主营业务是组装与销售 PC 机 经过几年的竞争 已在市场上占有相对优势 该公司想继续扩大市场占有份额 现在该公司面临两难选择 若扩大库存 万一零配件一 夜之间价格猛降 则损失太大 若不扩大库存 则无法满足正常的市场需要 经过调研分 析 决定采用供应链管理方法解决这一问题 按客户订单组织生产 请阐述该公司供应链执行系统的组成 全国全国 2010 年年 10 月自学考试月自学考试电子商务概论试题电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内 错选 多选或未选均无分 1 RSS 技术是一种 A 异步通信技术B 同步通信技术 C 信息聚合技术D 信息分类技术 2 网络的价值等于网络节点数的平方 是 A 达维多定律 B 梅特卡夫定律 C 边际收益递增规律 D 摩尔定律 3 联合国牵头制定的 EDI 标准是 A ANSIX 12B MHX X 400 C ISO IECD UN EDIFACT 4 内联网的英文是 A IntranetB Internet C ExtranetD Net 5 法律咨询网站提供的电子商务产品属于 A 有形产品 B 无形产品 C 数字产品 D 电子产品 6 下列不属于安全认证技术的是 A 数字签名B 智能卡 C 数字信封D 电子钱夹 7 起始价格高 竞价过程中价格不断向下调整 直到有竞标者愿意购买 这样的拍卖被称 为 A 荷兰式拍卖B 英式拍卖 C 反拍卖D 第二价位秘密竞标 8 企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为 A 利润源B 利润杠杆 C 利润对象D 利润点 9 下列不属于电子商务系统中介组织的是 A 支付中心 B 认证中心 C 客户中心 D 物流中心 10 按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是 A 进货型 单独业务型和定制采购模式 B 战略支援型 部门统合型采购模式 C 电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D 卖方 买方和第三方采购模式 11 企业流程重组的英文缩写是 A ERPB BPR C ICPD ICC 12 聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间 这种电子商务模式 属于 A B2C B C2C C B2B D C2B 13 电子商务对企业组织结构的影响是 A 趋于层次化 B 趋于扁平化 C 趋于垂直化 D 趋同化 14 PEST 分析是 A 销售增长率和市场占有率分析方法 B 五力分析 C 政治 经济 社会和技术分析方法 D 优势 劣势 机会和威胁分析 15 下列选项中 属于电子商务时代生产模式的特点是 A 服务业以更快的速度增长 B 大规模生产 C 动态贸易的出现 D 个性化服务 16 企业绕过竞争对手的势力范围 面向较易进入的市场发起攻击 拓展自己的市场范围 这种进攻战略称为 A 迂回进攻 B 侧面进攻 C 正面进攻 D 包围进攻 17 下述关于电子商务采购的叙述中 正确的是 A 电子商务采购从商业模式上来讲 以企业间采购和政府采购为主 B 不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C 电子商务采购系统功能并不复杂 D 电子商务采购都是基于 EDI 的 18 下列选项中 不属于市场合作战略的是 A 与传统企业合作 B 与相关行业合作 C 职能拓展战略 D 集中化战略 19 常用的非对称加密算法是 A POS B DES C RSA D DTS 20 VAN 的中文含义是 A 互联网 B 增值网 C 内部网 D 外部网 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后 的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 21 电子商务支付技术安全协议 SSL 包括