电大形成性考核-公共关系学多选题

多选题 共多选题 共 1111 题题 每题每题 3 3 分 分 1 人们普遍认为公共关系可以是 A 公共关系状态 B 公共关系活动 C 公共关系观念 D 公共关系学 E 公共关系职业 2 公共关系与市场营销的区别主要表现在 几方面 A 范围不同 B 目的不同 C 手段不同 D 指导思想不同 E 传播媒介不同 3 公共关系观念主要有 A 形象观念 B 互惠观念 C 协调观念 D 公众观念 E 传播观念 4 任何组织要适应环境 必须具备以下几方面的功能 A 应变能力 B 认知能力 C 检验能力 D 结构能力 E 协调能力 5 根据公众与组织发生关系的时序特征 可以把公众分类为 A 首要公众 B 非公众 C 潜在公众 D 知晓公众 E 行动公众 6 艾维 李的公共关系思想提出的两个原则是 A 公众必须被告知 B 投公众所好 C 凡宣传都是好事 D 说真话 E 双向沟通 7 公共关系产生的社会条件是 A 理论条件 B 经济条件 C 政治条件 D 技术条件 E 文化条件 8 在公共关系思想在发展过程中 最有代表性的思想家分别是 A 巴纳姆 B 艾维 李 C 伯尼斯 D 卡特里普和森特 E 洛克菲勒 9 通过公共关系管理 组织可以在 等方面提高员工的素质 A 交往合作意识 B 公众至上意识 C 个人形象意识 D 与时俱进意识 E 长远利益意识 10 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 A 真实 B 客观 C 公正 D 全面 E 正义 11 机构形象主要指组织的 等有关组织体系的形象问题 A 工作程序 B 办公环境 C 人事安排 D 机构设置 E 员工素质 多选题 共多选题 共 1313 题题 每题每题 3 3 分 分 1 公共关系部的主要特点是 A 领导性 B 专业性 C 服务性 D 指挥性 E 协同性 2 公共关系人员应具备的能力包括 A 组织能力 B 表达能力 C 社交能力 D 创新能力 E 应变能力 3 公共关系人员的品德应该包括的内容有 A 实事求是 B 公正无私 C 勤奋努力 D 乐于助人 E 光明磊落 4 从领导方式来看 公共关系部的设置可有多种类型 但从管理学的角度分析 具 有明显的优势 A 总经理直接负责型 B 部门所属型 C 公共关系委员会 D 总经理间接负责型 E 公共关系复合型 5 公共关系部在组织中的决策参谋地位 主要是由 方面的职能决定的 A 资料储存中心 B 领导指挥中心 C 信息发布中心 D 环境监测中心 E 公众接待中心 6 编制公关预算的具体方法包括 A 会议讨论法 B 目标作业法 C 销售额提成法 D 实报实销法 E 领导决策法 7 公共关系调查的主要内容有 三个部分 A 社会环境 B 文化环境 C 公众 D 政治环境 E 组织形象 8 一个组织实际的社会形象 需要用公众对该组织的认识 看法和评价来反映 这些指标 可概括成 两个综合指标 A 信誉度 B 美誉度 C 忠诚度 D 定位度 E 知名度 9 组织形象分析的三个环节是 A 自我形象分析 B 实际形象分析 C 历史形象分析 D 形象差距分析 E 公众评议分析 10 宣传型公关的具体形式有 A 发新闻稿 B 公共关系广告 C 印刷内部刊物和资料 D 演讲和表演 E 举行会议 11 建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解 信任与支持 为组织 的生存和发展争取良好的 A 政策环境 B 法律环境 C 行政支持 D 社会政治支持 E 文化环境 12 企业认真做好消费者的公关工作 就是要树立 消费者就是朋友 的思想 不仅要满 足消费者物质消费的需求 还要满足消费者 等精神方面的需求 从而达到经济效益和 社会效益的统一 A 信息知晓的需求 B 情感的需求 C 选择的需求 D 表达的需求 E 参与的需求 13 员工的物质需求包括 A 工资 津贴 B 住房 交通 C 休假日 D 福利 E 培训 多选题 共多选题 共 1414 题题 每题每题 3 3 分 分 1 与人际传播相比 大众传播有以下一些特点 A 信息公开 面向社会 B 信息单向流动 C 传播速度快 D 信息内容要经过 把关人 选择 E 受众有强烈的选择性 2 成功的媒介事件 一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果 为了提高媒 介事件的成功率 组织在策划的过程中要注意以下问题 A 选择公众的兴趣点 B 形式新颖 C 利用名人效应 D 恰当时机 E 任何事件均可 3 为了使公关广告达到较好的宣传效果 在写作公关广告时 公关人员要注意的原则有 A 内容真实 B 结构紧凑 C 立意深刻 D 构思新颖 E 态度友善 4 电视作为大众传播媒介的缺点包括 A 记录性较差 B 公众选择余地小 C 接收方式不灵活 D 制作周期长 E 制作费用高 5 写好新闻公报应当注意的原则是 A 要有新闻根据 B 要突出新 近点 C 要有爆炸式新闻 D 要简明扼要 E 要突出变化点和趣味点 6 人际沟通的禁忌包括 A 凡事包打听 B 讲大话吹嘘自己 C 一味吹捧对方 D 故弄玄虚 E 过分暴露自己的 隐私 7 公关谈判是一项复杂的工作 必须做好充分的准备工作 具体内容包括 A 心理准备 B 资料准备 C 技术准备 D 物质准备 E 人员准备 8 人际关系的网络是极及复杂的 传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型 这些模 型主要包括 A 链式 B 辐射式 C G 型网络 D 交结式 E 星形网络 9 演讲的结尾形式包括 A 总结式 B 激情式 C 深思式 D 幽默式 E 借用式 10 危机事件的特点具有 A 突发性 B 协调性 C 紧迫性 D 危害性 11 庆典活动在形式上 一般有 A 开幕庆典 B 闭幕庆典 C 周年庆典 D 特别庆典 E 节庆活动 12 组织在进行庆典活动的过程中 一定要注意以下一些问题 A 选择好时机 B 有计划 C 要制造新闻 D 注意总结 E 科学性与艺术性相结合 13 公共关系专题活动应具备几个基本特征 它们是 A 目标公众重点沟通 B 明确的主题 C 容易实施 D 精心策划 E 极强的针对性 14 公众的误解所引发的事件 包括 A 服务对象公众对组织的误解 B 内部员工对组织的误解 C 内部领导对组织的误解 D 传播媒介对组织的误解 E 权威性机构对组织的误解 多选题 共多选题 共 1414 题题 每题每题 3 3 分 分 1 在正式的庆典 会见 会议 谈判等场合 落座是很有讲究的 落座的礼仪主要有 等原则 A 以右为尊 B 以前为上 C 对门为大 D 以左为尊 E 尊者优先 2 公关人员应高度重视自己的服饰与仪表 并把它看作是公关人员必备的素质之一 对公 关人员的服饰要求有 A 与环境协调 B 整洁大方 C 整体和谐 D 展示个性 E 吸引异性 3 公关活动中的身份差异性原则 包括 等内容 A 外事礼宾差异 B 地位的差异 C 人种的差异 D 性别的差异 E 职务的差异 4 尊重公众的原则具体表现为 A 影响公众 活用礼仪 B 尊重公众的个性爱好和性格特质 C 尊重公众应当具有的公民权利 D 尊重公众的人格 E 尊重公众的财富和地位 5 服饰的选用要遵循国际流行的 TPO 原则 TPO 是三个英文单词的缩写 意思是 人们在选择服饰时 要注意这三个要素 A 身材 B 人种 C 地点 D 时间 E 目的 6 组织 CI 系统的基本功能包括 A 管理 B 识别 C 教育 D 传播 E 经济 7 CI 设计的源头最早出现在 A 美国 B 法国 C 德国 D 英国 E 意大利 8 组织的视觉识别系统的基本要素包括 A 名称 B 标志 C 标准色 D 标准字 E 象征物 9 一些企业导入 CI 系统后的效果并不明显 主要原因是违背了 CI 设计的一些原则 CI 设计的基本原则包括 A 客观性 B 社会性 C 系统性 D 差异性 E 差异性 10 与企业公关 事业团体公关相比 政府公关的特点主要表现在以下几个方面 A 主体的权威性 B 目标的独特性 C 客体的复杂性 D 传播的优越性 E 效益的社会性 11 CS 战略的基础就是突出 满意 两字 具体包括 A 理念满意 B 视听满意 C 产品满意 D 行为满意 E 服务满意 12 政府公关收集信息的工作包括 A 建