电子商务概论课程考试题目

电子商务概论课程考试题目电子商务概论课程考试题目 一 一 概念题 任选四题 每题概念题 任选四题 每题 15 分 共分 共 45 分 分 1 说明电子商务能给消费者带来哪些利益 以及可以开展电子说明电子商务能给消费者带来哪些利益 以及可以开展电子 商务的条件 商务的条件 答 电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务 答 电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务 1 广告宣传广告宣传 消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信 息 顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息 息 顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息 2 咨询洽谈咨询洽谈 网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制 网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制 实现了多种方便的异地交谈形式 实现了多种方便的异地交谈形式 3 商品订购商品订购 在电子商务的网站上 顾客可以在线订购 十在电子商务的网站上 顾客可以在线订购 十 分方便快捷 分方便快捷 4 电子付款电子付款 这是电子商务过程中重要的环节 在线支付 这是电子商务过程中重要的环节 在线支付 电子现金 信用卡等电子支付具有很大的优越性 电子现金 信用卡等电子支付具有很大的优越性 5 交易透明交易透明 互联网上的交易是透明的 极大的减少了信息互联网上的交易是透明的 极大的减少了信息 不对称的现象 顾客可以对众多产品进行比较 对产品选不对称的现象 顾客可以对众多产品进行比较 对产品选 择余地也更大择余地也更大 防止伪造单据和贸易欺骗行为 客户可以 防止伪造单据和贸易欺骗行为 客户可以 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动 6 操作方便操作方便 互联网几乎遍及各个角落 客户可以通过网络互联网几乎遍及各个角落 客户可以通过网络 方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件 实现电子订货 方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件 实现电子订货 7 服务个性服务个性 这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需 求 通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息 求 通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息 并通过智能系统处理这些信息 并通过智能系统处理这些信息 电子商务的前提是信息化 具体指利用各种现代化信电子商务的前提是信息化 具体指利用各种现代化信 息技术 如计算机技术 网络技术 数据库技术来进行商息技术 如计算机技术 网络技术 数据库技术来进行商 务活动 但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关务活动 但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关 系所组成的社会系统的中心还是人 电子商务的基础是一系所组成的社会系统的中心还是人 电子商务的基础是一 些现代化工具的应用 当然电子商务还有一些各个部分之些现代化工具的应用 当然电子商务还有一些各个部分之 间的联系与配合 再加上日趋成熟的电子规范的法律作为间的联系与配合 再加上日趋成熟的电子规范的法律作为 保障 才能让电子商务逐渐健康的发展 保障 才能让电子商务逐渐健康的发展 2 在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全 在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全 用到哪些法律知识 用到哪些法律知识 答 由于互联网的开放性 使得任何人都可以自由的获取资源 以答 由于互联网的开放性 使得任何人都可以自由的获取资源 以 网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂 得多 在电子商务发展的过程中 企业与社会已经对网络已经产生得多 在电子商务发展的过程中 企业与社会已经对网络已经产生 了一定程度的依赖 随着信息化的加快 病毒泛滥 黑客破坏 交了一定程度的依赖 随着信息化的加快 病毒泛滥 黑客破坏 交 易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来 易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来 1 电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注 很多消费者 电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注 很多消费者 对这种高科技的交易风险并不清楚 于是互联网上出现了大量的虚对这种高科技的交易风险并不清楚 于是互联网上出现了大量的虚 假网站和虚假信息 消费者要学会辨别互联网上的信息真假 假网站和虚假信息 消费者要学会辨别互联网上的信息真假 2 从信息内容上辨别真伪 如果公司的介绍太简单求购意图不 从信息内容上辨别真伪 如果公司的介绍太简单求购意图不 明显 地址也写得很模糊 预留的公司网站是虚假地址或并非诚信明显 地址也写得很模糊 预留的公司网站是虚假地址或并非诚信 通会员统一的格式 通常就有可能是虚假的信息 虽然并不能从这通会员统一的格式 通常就有可能是虚假的信息 虽然并不能从这 些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的 但至少应提高警惕 些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的 但至少应提高警惕 3 查询企业信用记录 通常情况下 在阿里巴巴的企业信用数 查询企业信用记录 通常情况下 在阿里巴巴的企业信用数 据库中 可以查到很多信用不良的企业被投诉的记录 这些记录可据库中 可以查到很多信用不良的企业被投诉的记录 这些记录可 以帮助用户判定信息发布方的诚信程度 以帮助用户判定信息发布方的诚信程度 4 从论坛收索相关信息 阿里巴巴网站是网商们交流信息的地 从论坛收索相关信息 阿里巴巴网站是网商们交流信息的地 方 可以把某个企业的名称输入到阿里巴巴论坛中中进行搜索 如方 可以把某个企业的名称输入到阿里巴巴论坛中中进行搜索 如 果发现网商发帖子揭露该企业的不诚信行为 那么与该企业进行商果发现网商发帖子揭露该企业的不诚信行为 那么与该企业进行商 业贸易的风险性就比较大了 业贸易的风险性就比较大了 5 查询诚信指数极品价 如果信息发布方式诚信通会员 准确 查询诚信指数极品价 如果信息发布方式诚信通会员 准确 了解该企业的诚信程度就比较方便了 这是因为阿里巴巴诚信通会了解该企业的诚信程度就比较方便了 这是因为阿里巴巴诚信通会 员都是通过了第三方认证的 同时用户可以查看该企业作为诚信通员都是通过了第三方认证的 同时用户可以查看该企业作为诚信通 会员的档案 诚信通档案记录了企业的诚信指数及其他客户的评价 会员的档案 诚信通档案记录了企业的诚信指数及其他客户的评价 可以借以综合判断与该企业进行贸易时的风险程度 可以借以综合判断与该企业进行贸易时的风险程度 6 通过搜索引擎搜索 前面 通过搜索引擎搜索 前面 4 项防范措施 均以阿里巴巴网站项防范措施 均以阿里巴巴网站 来获取信息的 来获取信息的 除此之外 也可以借助其他工具获得相应信息 而 除此之外 也可以借助其他工具获得相应信息 而 通过搜索引擎获取某个企业的贸易也不失为一个好方法 通过搜索引擎获取某个企业的贸易也不失为一个好方法 7 通过国工商管理部门网站查询 了解交易双方诚信的资讯 通过国工商管理部门网站查询 了解交易双方诚信的资讯 可以通过国家权威部门的网站查询 可以通过国家权威部门的网站查询 8 通过手机归属地判断 通常交易双方会提供联系方式 通常 通过手机归属地判断 通常交易双方会提供联系方式 通常 为手机号 可以查询手机真实地址的信息 为手机号 可以查询手机真实地址的信息 9 专业性测试 网络诈骗分子在产品上的专业知识是有限的 专业性测试 网络诈骗分子在产品上的专业知识是有限的 我们可以与其沟通 运用自己对产品的知识 设定问题测定对方是我们可以与其沟通 运用自己对产品的知识 设定问题测定对方是 否了解采购的产品 进而判断它的真假 否了解采购的产品 进而判断它的真假 10 保障账户密码安全 设置符合规则的密码是成功地进行网络 保障账户密码安全 设置符合规则的密码是成功地进行网络 交易的基本条件 也是防范网络交易风险的第一关 交易的基本条件 也是防范网络交易风险的第一关 11 养成良好的网络使用习惯 不要打开来历不明的邮件 邮件 养成良好的网络使用习惯 不要打开来历不明的邮件 邮件 附件和网络链接 尽量不要在网吧登阿里巴巴诚信账户或支付宝账附件和网络链接 尽量不要在网吧登阿里巴巴诚信账户或支付宝账 户 输入密码尽量使用户 输入密码尽量使用 复制复制 粘贴粘贴 的方式 注意陌生人发来的链的方式 注意陌生人发来的链 接 发过来的文件要使用各种杀毒软件检测 再决定是否打开 接 发过来的文件要使用各种杀毒软件检测 再决定是否打开 12 使用第三方支付平台支付货款 使得从事网络交易者可以坦 使用第三方支付平台支付货款 使得从事网络交易者可以坦 然的利用网络进行交易 解除网络交易者担心的支付安全问题 然的利用网络进行交易 解除网络交易者担心的支付安全问题 关于个人信息安全的法律法规关于个人信息安全的法律法规 我国尚无关于个人信息的专门立法我国尚无关于个人信息的专门立法 但是有关个人信息的各种法律还是有的 但是有关个人信息的各种法律还是有的 中华人民共和国宪法中华人民共和国宪法 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘中华人民共和国公民的通信自由和通信秘 密受法律保护密受法律保护 互联网安全保护技术措施规定互联网安全保护技术措施规定 未经用户同意不得公开 泄露用未经用户同意不得公开 泄露用 户注册的信息 不得利用互联网技术侵犯用户通信自由和通信秘密户注册的信息 不得利用互联网技术侵犯用户通信自由和通信秘密 合同法合同法 消费者权益保护法消费者权益保护法 规定消费者有对产品的知悉权和公平交易权 规定消费者有对产品的知悉权和公平交易权 自由选择权 消费安全权损害赔偿权 自由选择权 消费安全权损害赔偿权 3 举出几种常用的数据加密的方法以及加解密过程 举出几种常用的数据加密的方法以及加解密过程 答 信息加密就是采用数学方法与一串数字 密钥 对原始信息答 信息加密就是采用数学方法与一串数字 密钥 对原始信息 明文 进行编码 产生密文的一系列步骤 密钥是用来对文本对 明文 进行编码 产生密文的一系列步骤 密钥是用来对文本对 文本进行编码和解码的数字 一个数据加密系统包括加密算法 明文本进行编码和解码的数字 一个数据加密系统包括加密算法 明 文 密文以及密钥 切加密算法和密钥对保护安全至关重要 就目文 密文以及密钥 切加密算法和密钥对保护安全至关重要 就目 前的加密方式有古典密码 对称加密和非对称加密 前的加密方式有古典密码 对称加密和非对称加密 加密的算法也有很多种 按进程来分有古典密码 对称密钥密码和加密的算法也有很多种 按进程来分有古典密码 对称密钥密码和 公开密钥密码 古典密码算法有替代加密 置换加密 对称加密算公开密钥密码 古典密码算法有替代加密 置换加密 对称加密算 法包括法包括 DES 和和 AES 非对称算法包括 非对称算法包括 RSA 背包密码 背包密码 McEliece 密码 密码 Rabin 椭圆曲线 椭圆曲线 EIGamal D H 等 等 对称加密 又称为单钥加密或私钥加密 即收发信双方同用一个密对称加密 又称为单钥加密或私钥加密 即收发信双方同用一个密 钥去加密和解密数据 常见的对称加密算法为钥去加密和解密数据 常见的对称加密算法为 DES 和和 IDEA 等算法 等算法 对称加密对信息编码和解码速度很快效率很高 但是如果密钥泄露 对称加密对信息编码和解码速度很快效率很高 但是如果密钥泄露 以前的所有信息都失去了保密性 致使以后发送者和接受者进行通以前的所有信息都失去了保密性 致使以后发送者和接受者进行通 信时需使用新的密钥 信时需使用新的密钥 下面是一个简单的加密方法是把英文字母按字母表的顺序编号下面是一个简单的加密方法是把英文字母按字母表的顺序编号 作为明文 将密钥定为作为明文 将密钥定为 17 加密算法为将明文加上密钥 加密算法为将明文加上密钥 17 就得到 就得到 一个密码表 一个密码表 例如 将英文信息例如 将英文信息 This is a secret 加密后得到密文 解密算法加密后得到密文 解密算法 则是将密文减去密钥则是将密文减去密钥 17 得到明文 再翻译成对应的字母和符号 得到明文 再翻译成对应的字母和符号 字字 母母 ABC Z空空 格格 明明 文文 010203 26272829303132 密密 文文 181920 43444546474849 信息信息 T h i s i s a s e c 明文明文 20 08 09 19 27 09 27 01 27 19 05 03 密文密文 37 25 26 36 44 26 44 18 44 36 22 20 信息信息 r e t 明文明文 18 05 20 29 密文密文 35 22 37 46 非对称加密 又称为公开密钥加密或双钥加密 它是最常用的非对称加密 又称为公开密钥加密或双钥加密 它是最常用的 一种不对称的加密算法 一种不对称的加密算法 RSA 公开密钥加密系统使用一对不同的密公开密钥加密系统使用一对不同的密 钥 给别人用的叫公钥 给自己用的叫私钥 这两个可以互相并且钥 给别人用的叫公钥 给自己用的叫私钥 这两个可以互相并且 只有为对方加密或解密 用公钥加密后的密文 只有私钥能解 只有为对方加密或解密 用公钥加密后的密文 只有私钥能解 RSA 的算法如下 的算法如下 选取两个足够大的质数选取两个足够大的质数 P 和和 Q 计算计算 P 和和 Q 相乘所产生的乘积相乘所产生的乘积 n P Q 找出一个小于找出一个小于 n 的数的数 e 使其符合与使其符合与 P 1 Q 1 互为质数 互为质数 另找一个数另找一个数 d 使其满足 使其满足 e d MOD P 1 Q 1 1 其中其中 MOD 模 为相除取余 模 为相除取余 n e 即为公钥 即为公钥 n d 为私钥 为私钥 加密和解密的运算方式为 明文加密和解密的运算方式为 明文 Cd MODn 密文密文 C Me MODn 这这 两个质数无论哪一个先于明文密码相乘 对文件加密 均可由另一两个质数无论哪一个先于明文密码相乘 对文件加密 均可由另一 个质数再相乘来解密 个质数再相乘来解密 举例来说 假设举例来说 假设 P 3 Q 11 则 则 n P Q 33 选择选择 e 3 因为 因为 3 和和 20 没有公共因子 没有公共因子 3 d MOD 20 1 得出 得出 d 7 从而得到 从而得到 33 3 为 为 公钥 公钥 33 7 为私钥 加密过程为将明文 为私钥 加密过程为将明文 M 的的 3 次方模次方模 33 得到得到 密文密文 C 解密过程为将密文 解密过程为将密文 C 的的 7 次方模次方模 33 得到明文 如表所示得到明文 如表所示 加密和解密过程 加密和解密过程 明文明文 M密文密文 C C解密解密 字母字母 序号序号 M M3 3M M3 3 MOD MOD 33 33 C C7 7C C7 7 MOD MOD 33 33 字母字母 A 01 E 05 N 14 S 19 Z 26 1 125 2744 6859 17576 01 26 05 28 20 1 78125 01 05 14 19 26 A E N S Z 接收方公钥接收方私钥 明文密文密文明文 非对称加密示意图非对称加密示意图 二 分析题 二 分析题 35 分 分 4 请列举一个你遇到的网上诈骗的实例 并分析其采用的诈骗技请列举一个你遇到的网上诈骗的实例 并分析其采用的诈骗技 术 并给出解决方案或者预防的建议 术 并给出解决方案或者预防的建议 答 最近南京警方破获了一个重大网络诈骗案 该团通过假淘宝链答 最近南京警方破获了一个重大网络诈骗案 该团通过假淘宝链 接骗取真钱 顾客通过淘宝网购物 在跟卖家协商压价后 卖家重接骗取真钱 顾客通过淘宝网购物 在跟卖家协商压价后 卖家重 新发送一个修改过价码的网页链接 让买方点击确认 就这样一个新发送一个修改过价码的网页链接 让买方点击确认 就这样一个 简单的过程 买方的银行卡号和淘宝账户 很可能已经在瞬间被窃简单的过程 买方的银行卡号和淘宝账户 很可能已经在瞬间被窃 走 接下来 银行卡里的钱就会不翼而飞 警方根据市民举报调查走 接下来 银行卡里的钱就会不翼而飞 警方根据市民举报调查 发现 操作这一诈骗过程的 竟是一个涉案人员数百名 涉案金额发现 操作这一诈骗过程的 竟是一个涉案人员数百名 涉案金额 高达高达 3000 万元的特大集团诈骗犯罪团伙 万元的特大集团诈骗犯罪团伙 去年去年 12 月 孙女士看到淘宝网上有一款热销的家乐福超市购物卡 月 孙女士看到淘宝网上有一款热销的家乐福超市购物卡 能打七折 而在店里购买却没有一分钱折扣 孙女士心动了 很快能打七折 而在店里购买却没有一分钱折扣 孙女士心动了 很快 进入这家店铺 和老板商谈购买购物卡的事宜 之后 店铺老板给进入这家店铺 和老板商谈购买购物卡的事宜 之后 店铺老板给 了她一个链接 孙女士点击链接后 出现了一个看起来和淘宝网一了她一个链接 孙女士点击链接后 出现了一个看起来和淘宝网一 样的页面 于是样的页面 于是 她毫不犹豫地汇了她毫不犹豫地汇了 5000 元 页面显示交易成功后 元 页面显示交易成功后 奇怪的是 在淘宝后台购物的明细栏里 孙女士却一直没有找到她奇怪的是 在淘宝后台购物的明细栏里 孙女士却一直没有找到她 购买的这些卡 常州的李女士和上海的谢先生也是在购买的这些卡 常州的李女士和上海的谢先生也是在 QQ 聊天时 聊天时 链接到他人指定的假淘宝网页后被骗 链接到他人指定的假淘宝网页后被骗 据了解这些犯罪分子先是利用据了解这些犯罪分子先是利用 QQ 聊天等工具提供便宜的商品信息 聊天等工具提供便宜的商品信息 然后让买家链接假淘宝网页 诱使买家点击付钱 上当受骗 他们然后让买家链接假淘宝网页 诱使买家点击付钱 上当受骗 他们 先搭建了能篡改正规网页数据的后台 把这种网络后台放在躲避监先搭建了能篡改正规网页数据的后台 把这种网络后台放在躲避监 管地区 所有犯罪嫌疑人依托后台实施犯罪 在顾客输入自己账号管地区 所有犯罪嫌疑人依托后台实施犯罪 在顾客输入自己账号 密码的同时 该后台已经将客户的账号密码盗取 然后再盗取顾客密码的同时 该后台已经将客户的账号密码盗取 然后再盗取顾客 账户里的钱 这是通过高科技术手段来进行网络诈骗的 比以往的账户里的钱 这是通过高科技术手段来进行网络诈骗的 比以往的 诈骗方式更加高明 让那些并不是十分熟悉网络购物的顾客频频受诈骗方式更加高明 让那些并不是十分熟悉网络购物的顾客频频受 骗 同时也是利用了广大顾客贪图大便宜的心理 让顾客被他们的骗 同时也是利用了广大顾客贪图大便宜的心理 让顾客被他们的 超低价吸引 一旦顾客稍微动心就会链接上这种已经被动过手脚的超低价吸引 一旦顾客稍微动心就会链接上这种已经被动过手脚的 后台界面 卡里面的钱将会不翼而飞 就是竹篮打水一场空 反而后台界面 卡里面的钱将会不翼而飞 就是竹篮打水一场空 反而 吃大亏 吃大亏 所以顾客在进行网上购物时 一定要提高警惕 首先要看清购所以顾客在进行网上购物时 一定要提高警惕 首先要看清购 物网站的域名 因为网页可以作假 域名却无法修改 另外 使用物网站的域名 因为网页可以作假 域名却无法修改 另外 使用 支付宝相对安全一些 但是最好不要在支付宝账户里存太多钱 如支付宝相对安全一些 但是最好不要在支付宝账户里存太多钱 如 果购买大件商品或单价较高的商品时 不妨和卖家商量货到付款 果购买大件商品或单价较高的商品时 不妨和卖家商量货到付款 以免遭遇网络诈骗 看到的或别人发来的链接 不要随便打开 特以免遭遇网络诈骗 看到的或别人发来的链接 不要随便打开 特 别是一些购物网页 如果价格过于便宜 最好不要点击购买 一旦别是一些购物网页 如果价格过于便宜 最好不要点击购买 一旦 点击 你的信息很可能在瞬间就会被对方窃取 再就是 在网络购点击 你的信息很可能在瞬间就会被对方窃取 再就是 在网络购 物中如果发生交易失败的现象 不要随便采取对方提供的解决办法 物中如果发生交易失败的现象 不要随便采取对方提供的解决办法 尤其不要轻易用网络账户再次付款 尤其不要轻易用网络账户再次付款 在交易时必须看对方是否具有签定合同的资格 看对方的经营范围在交易时必须看对方是否具有签定合同的资格 看对方的经