快钱银行卡收单外包服务协议2013V10-0206

保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 1 页 共 9 页编号 编号 快钱银行卡收单外包服务协议快钱银行卡收单外包服务协议 编号 甲方 快钱支付清算信息有限公司甲方 快钱支付清算信息有限公司 乙方 乙方 法定代表人 关国光 法定代表人 地址 江苏省南京市建邺区庐山路 188 号新地 地址 中心 7 楼 地址 联系人 联系人 联系电话 联系电话 鉴于 鉴于 1 甲方是国内领先的具有银行卡收单资质的独立第三方支付企业 旨在为各类企业及个人提供安 全 便捷和保密的综合银行卡收单服务 2 乙方是 泛 的单位 3 甲乙双方相互有意进行合作 由甲方作为独立的收单机构为特约商户提供银行卡收单服务 为此 甲乙双方经友好协商 就甲方为特约商户提供银行卡收单服务达成如下一致意见 为此 甲乙双方经友好协商 就甲方为特约商户提供银行卡收单服务达成如下一致意见 一 定义一 定义 1 银行卡收单服务是指甲方向特约商户提供的 支持客户提供银行卡并在银行卡受理终端设备上 刷卡即可向特约商户进行付款的银行卡收单服务 该银行卡收单服务可以使特约商户安全 便捷地达到 收款目的 2 特约商户是指乙方拓展并与甲方签订协议 接受使用银行卡完成资金结算的企事业单位 个体 工商户或其他组织 3 客户是指购买特约商户商品或者接受特约商户服务的单位或个人 二 服务范围二 服务范围 1 乙方协助甲方在 地区 除全国物流 保险行业和航空公司外 拓展特约商户 2 甲方根据本协议的约定为特约商户提供银行卡收单支付服务 乙方根据本协议约定发展商户 特约商户可以使用的 POS 业务范围包括一般消费 查询 撤销 退货等交易处理以及相应的清结算服务 乙方将与特约商户另行签订终端机具使用及维护协议 甲方将与特约商户另行签订银行卡收单服务方面 的协议 3 本协议中约定的甲乙双方服务范围及权利 义务等只针对本次合作有效 不具有广泛的约束力 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 2 页 共 9 页编号 编号 4 甲乙双方就本协议项下的业务开展合作模式如下 该合作模式不具有广泛的约束力 甲方将乙方作为收单外包服务合作机构进行管理 由甲乙双方共同向特约商户提供银行卡收单服 务 乙方负责向特约商户提供收单非核心业务服务 包括 POS 设备的布放 安装 调试 维修 维护 撤销 回收以及耗材提供等 相关 POS 使用程序需符合国家相关金融认证机构的认证 对于合作中特约 商户存在收单风险的 乙方积极协助甲方进行处理 对于造成损失的 经甲乙双方确认是由于某一方过 错造成的 相应损失由过错方承担 甲方负责向特约商户提供收单核心业务服务 包括 A 特约商户的审批和签约 B 特约商户的档案和信息管理 含商户信息管理系统的运行和维护 C 银行卡收单业务处理 含收单交易处理系统的运行和维护 D 为特约商户受理银行卡交易进行资金结算 E 银行卡收单业务差错和争议处理 F 银行卡收单交易监测 风险控管和处理 含银行卡收单交易监测系统和相关风险控管系统的运 行和维护 乙方不得从事以下业务 A 受理终端主密钥生成及其管理 B 向其他机构转让 转包业务 C 存储卡片密码 卡片有效期 卡片验证码等核验持卡人本人交易的交易验证信息 D 自主设置交易路由 E 自行编制 篡改 仿冒或重组交易报文 乙方应积极配合甲方开展特约商户资料的提供及检查 三 甲方的权利和义务三 甲方的权利和义务 1 甲方对乙方的特约商户拓展活动应积极支持配合 向乙方提供电子支付产品或服务的相关资料 为乙方提供必要的培训 2 甲方将乙方作为收单外包服务合作机构进行管理 乙方应当按年向甲方支付管理费 管理费为 人民币 万元 年 自本协议生效后的 5 个工作日内 乙方应一次性付清第一年的管理费 如本协 议解除或者终止 甲方已经收取的管理费不再退回 自第二年起 乙方可向甲方申请减免管理费 具体 减免管理费事宜由甲方自主决定 3 在乙方与商户谈妥意向后 乙方将及时通知甲方 甲方对乙方拓展的商户进行独立审核并自主 决定是否与该意向商户进行签约合作 4 甲方负责为特约商户提供安全 稳定的电子支付产品或服务 5 甲方发现乙方拓展的特约商户有下列行为之一的 有权立即停止提供电子支付服务 不向乙方 支付该特约商户的全部服务费 参与洗钱 诈骗 恐怖融资 网上赌博等违法犯罪活动 无理由 拒绝受理用户使用甲方电子支付服务系统进行交易 故意诋毁或损害甲方声誉 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 3 页 共 9 页编号 编号 6 甲方有权调整价格政策 但应提前 7 天以书面或电子邮件方式通知乙方 7 如因法律法规或政府监管部门的政策变更涉及本外包服务合作的有效性或合法性的 甲方有权 立即终止合作并终止本协议 8 如果乙方在合作过程中存在以下行为导致甲方的品牌 利益蒙受损失 甲方有权单方面中止 终 止合作和采取相关措施追索损失 在特约商户接入时 未恪守诚实告知原则 隐瞒特约商户实际经营情况 协助特约商户对资质材 料进行伪装作假 向特约商户不实宣传和承诺 帮助特约商户串户 如把 A 特约商户的商户号给 B 特约商户 违背监管机构的政策的行为 在运营服务过程中 故意拖延业务处理的时间 未经甲方同意 将无论是否属于外包服务范围内的特约商户介绍给甲方以外的支付机构 协助特约商户串费率 9 甲方负责特约商户的资质审核 商户建档 商户号管理及收单资金清算工作 10 甲方应当在与商户签约完成后完成新商户入网的商户号和终端号开立等相关工作 11 甲方有权对乙方发展的特约商户的使用情况进行抽查 经甲乙双方确认无误后 可对抽查未合 格的商户采取关闭商户交易处理 12 甲方应当接受和及时处理甲方银行卡收单服务系统本身出现问题而导致的投诉和纠纷 13 甲方发现乙方推介的特约商户有下列行为之一的 可以立即停止电子支付服务 不向乙方支付 该商户的外包服务费用 参与洗钱 诈骗 恐怖融资 套现 网上赌博等违法犯罪活动 无理由拒绝受理用户或客户使用甲方电子支付服务系统进行交易 将甲方提供的支付服务用于约定用途之外的 故意诋毁或损害一方声誉 四 乙方的权利和义务四 乙方的权利和义务 1 乙方在协助甲方推广银行卡收单专业化服务时 应遵守国家 中国人民银行 中国银行业监督 管理委员会 中国银联等制定的有关银行卡法规 管理办法及银行卡业务规章等 接受甲方的监督 检 查 乙方 乙方员工应当知悉并遵守银行业等金融方面的收单知识及相关法律法规 严格按照国家颁布 的法律 法规 规章 规范性文件及各商业银行的规定开拓市场 乙方应有完善的内部控制制度及业务 风险管理措施 2 乙方应当向商户大力推荐甲方的电子支付产品或服务 乙方自行承担在拓展特约商户 维护特 约商户关系等活动中支出的费用 乙方对已经拓展成功的特约商户有义务进行后续的特约商户关系维护 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 4 页 共 9 页编号 编号 3 乙方应当遵守甲方提供的电子支付产品或服务的价格政策 乙方不得将本协议项下的权利义务 全部或部分出让 转让给任何第三方或以任何其他方式进行处理 4 乙方对甲方电子支付产品或服务不得有非法解密 复制 修改及传播使用等任何形式的侵犯知 识产权的行为 若发现任何第三方有侵犯甲方及其电子支付产品或服务的名称 名誉 形象 商标 著 作权 商业秘密等合法权益的行为 乙方应当及时通知甲方 5 乙方若发现其拓展的特约商户有通过甲方电子支付产品或服务进行洗钱 非法融资 诈骗 赌 博等不法行为的 应当立即通知甲方 6 乙方不得串通特约商户和持卡人进行信用卡套现 交易分单等违法经营行为 如因出现上述违 法 违规等现象 导致双方合作受到影响 或对甲方造成损失 乙方应进行赔偿 7 乙方应完成甲方规定的以下外包服务商业绩考核指标 否则甲方可单方面终止本协议 乙方单季度拓展的特约商户 批发类商户或收费方式为按笔收取的商户除外 新增成功交易量不少 于 万元人民币 8 乙方有义务协助甲方对异常交易和交易纠纷进行查证 并协助甲方调取交易的相关原始凭证 对甲方的书面查询通知及相关凭证调阅的通知 乙方在接到甲方书面通知后及时联系特约商户并在 3 个 工作日内处理并回复甲方 9 乙方不得向任何人透露持卡人有关卡号 有效期 CVV2 等信息或其它私人信息资料 10 乙方不得与特约商户串通利用甲方提供的银行卡收单服务从事洗钱 赌博 套现 诈骗 恐怖 活动等违法活动 11 乙方对账户信息的安全管理应符合 银联卡收单机构信息安全管理标准 不得存储银行卡磁 道信息 卡片验证码 个人标识代码 PIN 及卡片有效期 磁道信息 卡片验证码 个人标识代码 卡片有效期只用于完成卡交易 不得用于除此之外的任何其他用途 12 未经甲方正式书面授权 乙方不得以甲方 办事处 或 总代理 等具有垄断性 排他性的名 义进行广告宣传 商业活动及其他非本协议目的之活动 乙方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为 包括但不限于使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司 关联公司或有其他实质性关系的单位 13 乙方在签订本协议之日起 个工作日内须缴纳外包服务合作保证金 个工作日内须缴 纳外包服务合作保证金 万元给甲方 此保证金用于保证在合作期内乙方严格遵守本协议和风险控制 条款 督促拓展的特约商户严格履行合同 如果乙方违反本协议 风险控制条款或拓展的特约商户违规 操作 违约的 甲方可以扣收全部保证金 情节严重时可以取消乙方外包服务资格并终止本协议 在本 协议解除 终止且权利义务 债权债务已结清后的 90 天内 甲方应退还乙方相应保证金 乙方为乙方推荐 拓展的特约商户向甲方承担连带责任保证以保障甲方的权益 在乙方推荐 拓展的 特约商户发生风险及违约时 乙方应对因此而给甲方带来的损失承担连带赔偿责任 14 乙方在签订本协议之日起 个工作日内须缴纳付款保证金 万元给甲方 付款保证 金作为乙方替其拓展的特约商户缴纳各类费用的保证金 若乙方拓展的特约商户须向甲方支付相应款项 的 则乙方同意替特约商户向甲方支付相应款项 乙方授权甲方可以从乙方快钱账户或付款保证金中扣 除相应款项以冲抵乙方或特约商户应向甲方支付的款项 若乙方快钱账户或付款保证金中的款项不足的 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 5 页 共 9 页编号 编号 则乙方应及时补足并将付款保证金补足至初始金额 否则 甲方有权单方中止或终止本协议并追究乙方 的违约责任 15 为便于乙方开展业务 甲方向乙方提供 套 VPOS CP 设备 具体型号及终端号以甲方 VPOS CP 设备出库单上的记载为准 乙方应基于本协议项下合作之目的而合法使用 VPOS CP 设备 并于合作 终止后将上述 VPOS CP 设备归还给甲方 否则 因此而给甲方造成的损失由乙方承担 乙方应妥善保管 好 VPOS CP 设备 未经甲方同意不得擅自拆卸 VPOS CP 设备 如 VPOS CP 设备丢失 非正常使用或人为 因素造成设备损坏或报废的 乙方应按 2000 元 套的标准予以赔偿 甲方亦有权从乙方缴纳的保证金中 进行扣收 16 乙方未按约定缴纳保证金的 甲方可以不履行本协议 在保证金被扣除后 乙方应及时补足至 初始金额 否则 甲方有权单方中止或终止本协议并追究乙方的违约责任 甲方有权单方根据实际业务 发生情况等对外包服务合作保证金及 或付款保证金金额进行调高 如有调高 在甲方以书面形式或电 子邮件形式通知乙方后 乙方应在 个工作日内向甲方补缴相应保证金 17 除上述约定外 若存在下列情形之一的 甲方亦有权扣收外包服务合作保证金 乙方进行不当宣传 影响甲方声誉的 乙方未按照甲方的商户拓展行业要求拓展特约商户的 乙方未认真履行特约商户调查职责 涉嫌套现 移机 串用 代账单等违规特约商户数量占总特 约商户数量 2 以上的 乙方未认真履行特约商户调查职责 涉嫌套现 移机 串用 代账单等违规特约商户交易总量占 特约商户总交易量 1 以上的 乙方未按照甲方要求对特约商户进行收单业务培训 导致大量投诉或发生大量风险交易的 乙方协助特约商户变造 伪造商户签约申请资料 调单资料的 有明确证据证明乙方协助特约商户进行违规交易的 在本协议生效后的三个月以后 乙方提交的特约商户申请退单率在 15 以上的 乙方未按照甲方要求进行商户巡检的 若有 乙方未配合甲方进行商户巡检的 若有 乙方未按照甲方要求对商户进行日常运营服务并受到多次投诉的 11 在发生风险交易时 乙方未配合甲方进行商户调单和退款追索工作的 12 18 乙方在与甲方进行本协议合作时 有义务如实解释甲乙双方之间的关系 所使用文字资料或其 他宣传产品须经过甲方书面确认 且不得明示或者暗示商户可以进行套现 公转私等违法违规操作 否 则 甲方有权扣收乙方外包服务合作保证金 并且乙方应承担由此给甲方带来的一切损失 情节严重时 甲方有权单方终止本协议 19 乙方应严格遵守 风险管理要求 详见附件一 并按照甲方要求使用 机具设备购买租赁协 议 模板 详见附件二 与特约商户签订设备购买租赁协议 否则甲方有权要求乙方赔偿因此而给甲方 造成的损失且甲方有权视情形立即解除本协议 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 6 页 共 9 页编号 编号 20 若乙方向特约商户收取服务费的 则乙方应将服务费的 支付给甲方以作为甲方的合作收 益 在甲方向特约商户开通服务之前 甲方有权从乙方缴纳的付款保证金中扣收甲方的合作收益 五 银行卡外包服务分润五 银行卡外包服务分润 经双方友好协商 在甲方已收取特约商户手续费等费用的基础上 乙方可获得以下外包服务分润 1 手续费外包服务分润 服务项目MCC 档外包服务分润 备注 公益类特约商户成功交易金额 甲方与特约商户实际签约费率 0 50 0 385 特约商户成功交易金额 甲方与特约商户实际签约费率 0 3 0 42 分润比例 0 781 特约商户成功交易金额 甲方与特约商户实际签约费率 0 84 0 63 分润比例 21 25 特约商户成功交易金额 甲方与特约商户实际签约费率 1 68 1 03 分润比例 260 元 笔 特约商户成功交易笔数 甲方与特约商户实际签约费率 特约商户 成功交易笔数 21 50 元 笔 分润比例 VPOS CP 人 民币支付 580 元 笔 特约商户成功交易笔数 甲方与特约商户实际签约费率 特约商户 成功交易笔数 5066 元 笔 分润比例 上表所述分润比例根据乙方拓展的特约商户在每一自然月内使用 VPOS CP 人民币支付服务项目所产 生的成功交易金额的多少而不同 具体对应关系详见下表 乙方拓展的特约商户在每一自然月内使用 VPOS CP 人 民币支付服务项目所产生的成功交易金额 用 M 表示 该自然月内对应的分润比例 M 300 万元60 300 万元 M 5000 万元70 5000 万元 M 20000 万元80 20000 万元 M90 2 其他外包服务分润 服务项目外包服务分润备注 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 7 页 共 9 页编号 编号 付款到银行账户 批量 付款到银行账户 甲方从特约商户处收取的交易手续费 20 服务项目标准价格外包服务分润备注 APN 卡费 移动终端用 20 元 张 甲方从特约商户处实际收取的费 用 甲方根据标准价格从特约商 户处可收取的费用 一次性费用 APN 卡通讯费 移动终 端用 60 元 张 年 甲方从特约商户处实际收取的费 用 甲方根据标准价格从特约商 户处可收取的费用 按年缴纳 须每年续 费 企业专业账户 350 元 每增加 一名操作员 140 元 甲方从特约商户处实际收取的费 用 甲方根据标准价格从特约商 户处可收取的费用 一次性费用 企业加强专业账户 700 元 每增加 一名操作员 140 元 甲方从特约商户处实际收取的费 用 甲方根据标准价格从特约商 户处可收取的费用 一次性费用 注 1 成功交易金额和成功交易笔数的统计均须符合展业规则才被计入 任何不合法 不合规以 及不在展业范围内的商户带来的交易金额和笔数都不计入其中 2 付款到银行账户 批量付款到银行账户的限制条件 特约商户使用 VPOS CP 人民币支付服务 项目的结算账户必须为对公账户 公对私付款单笔交易金额超过 5 万元的 特约商户须选择付款理由 并在选择 其他 时要求经过风控审核 3 甲乙双方约定 一年分为四个季度 每个季度历时 3 个月 第一季度 1 月 3 月 第二季度 4 月 6 月 第三季度 7 月 9 月 第四季度 10 月 12 月 甲乙双方在每个季度内对上一季度的分润进行 对账 乙方在甲乙双方对账完成后向甲方开具正规合法的发票 甲方在收到发票后的 5 个工作日内向乙 方支付上一季度的分润 甲方在每个季度的前 22 个工作日内向乙方支付上一季度的分润 乙方需在甲 方付款前 7 个工作日前向甲方开具正规合法的发票 本条款仅为甲乙双方之间的约定 不适用于特约商 户 乙方指定收款账户如下 乙方快钱账户 六 保密义务六 保密义务 1 甲乙双方对本协议条款 特约商户 客户的信息 对方的技术信息 对方的经营信息等保密信息 负有保密义务 在本协议的磋商 订立过程中 本协议期内以及本协议终止后的任何时间内 任何一方 在事先未经对方书面同意的情况下 不得向任何第三方披露 泄漏这些保密信息 否则守约方有权依法 追究违约方的法律责任 但法律法规另有规定的除外 2 保密信息不包括 在一方传递给对方时已被公众掌握的信息或材料 在一方传递给对方时 保密文件保密文件 2012013 32 2V1 0V1 0第 8 页 共 9 页编号 编号 已被对方通过合法途径依法掌握的信息或材料 且当时对方并不负有任何保密义务 3 本协议项下的保密义务不因本协议的无效 提前终止 解除而失效 七 不可抗力七 不可抗力 1 由于战争 地震 火灾 国家政策性调整等不能预见并且对其后果不能防止和避免的原因而导 致的本协议不能履行 不能及时履行或完全履行时 遇有上述不可抗力原因的一方应在十天内将相关情 况以书面方式通知对方 经确认属实的 应当根据情况部分或全部免除违约责任 八 违约责任和纠