超市新员工工作总结

超市新员工工作总结超市新员工工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 超市新员工工作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 超市员工工作总结文章 超市新员工工作总结 第一篇 刚进入乐天玛特超市的时候 一切对 我来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都要老员工来教 我感觉自己需要学习的太多了 他们做什么我都仔细的看 认 真的学 从各种面团的配方 做法 从各种面包的炉温 装饰 一点一滴的学 一点一滴的记 一年多的工作 使我得到了锻 炼 日常工作逐渐得心应手 由于我的工作认真负责 在 2008 年的时候 乐天玛特给了我第一次机会 将我从一名普通员工 提升为一名资深员工 这是一种激励 也是一种鞭策 他时刻 提醒着我 要时刻的严格要求自己 我的工作于细节处见真功 所以必须 认真仔细 因此 我认真了解每种面包的做法和特性 在遇到 面包烤好后有瑕疵的情况发生时 能够第一时间了解是在工作 流程中哪一个环节出了问题 从而改善 我始终坚持 做什么 事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关 心 用积极的行动来感染周围的人 带动周围的人这是我在乐 天玛特超市感受到的 也是希望我能够切切实实做到的 在日 常的工作中 对工作认真负责 态度端正 积极主动多干 少 说多做 说到做到 对顾客热情 积极完成领导安排的各项工 作 与同事们处理好关系 团结协作 共同完成各项工作任务 注重自己在工作中存在的不足 并积极改正 在 2010 年 乐天玛特超市给了我二次 机会 将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员 工作重 点发生了转变 加强商品管理与人员现场管理 实现业绩的提 升变成了各项工作的中心 俗话说的好 机会是留给有准备的 人得 为了尽快进入角色 抓住机会 一方面加强了专业知识 的学习 积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发 虚心的向课长请教 一方面加强人员管理的学习 抓住工作重 点 合理有效的安排人力 在日常的工作中 潜下心来 从头干 起 卫生 陈列 仓库 从每一个细节开始严格要求 在此基 础之上 给课员更多的思想沟通与技能培训 能够改善员工的 精神面貌 让其工作的积极主动性得到更大的发挥 总结 3 年的工作 尽管有了一定的进 步和成绩 但通过冷静的自省 本身还是有诸多的不足 如 整体上的操作不够自如 商品损耗的控管力度不到位 面对明年的机遇和挑战 我本着务实 扎实的原则 更好的负起自身的责任 加强学习 勇于实践 使自己的业务水平和管理水平全面提高 为乐天玛特的发展奉 献自身全部的能量 最新超市员工个人工作总结范文 超市新员工工作总结 第二篇 我是一名入职不久的新员工 虽说是 新员工 但在公司已经有将近三个月的工作时间了 转瞬之间 已经到年底了 在这三个月的时间里 我有欢喜 也有过失落 自己不但学得了很多专业知识 同时也学会了人与人之间的交 往 这对自己来说是十分宝贵的 同时也是自己取得的巨大进 步 下面就是本人的工作总结 也许超市工作对大家来说 都觉得是 一件很简单的事情 收银员只负责收银 其他员工各司其职 不会有什么难的 我以前也是这么认为的 可是现在看来 等 我自己成为一名超市员工的时候 我才感觉到其中很多的困难 并不是想象中那么简单 我想说 其实做什么工作都会遇到困 难 没有一项工作是简单易做的 只有努力才能够做好 通过近三个月的工作和学习 卖场的 工作我也可以应付自如了 或许这些话有些自满 但当有状况 发生时 组里的人都会向我伸出援助之手的 这是我心中不经 万分感动 这这三个月的时间里 自己一直保持着工作室的热 情 心态也是一平和为主 我深深的知道 作为一名卖场的工 作人员 坚决不可以把个人的情绪带到工作中来 顾客永远是 对的 这是我们工作的宗旨 所以我们要以会心的微笑去接待 每一个顾客 纵然顾客有事无理取闹 我们也要做到沉着冷静 保持好自己的心态 尽量避免与顾客之间发生矛盾 虽然自己做收银工作时间不是太长 自身的专业素质和业务水平还待提高 到自己觉得只要用心去 做 努力去学习 就能够克服困难 我们要树立良好的形象 因为我们不仅仅代表着我们自身 更代表着公司的形象 在工 作期间我们要积极的想老员工请教和学习 能够踏实认真的做 好这份属于我们自己的工作 这是公司的需要更是自己工作的 需要 针对自己在工作遇到的问题 探讨自己的心得和体会 也算对自己的一个工作总结吧 在这段工作期间 自己感觉到还有很 大的不足 对于自己的业务水平和技能还有待提高 这样才能 在方便顾客的同时也方便我们自己的工作 是我们的工作效率 有所提高 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的 作为服 务行业的一员 我们能做的就是服务顾客 让胡克满意而归 这就要求我们自身具备良好的个人素质 做到热情耐心的接待 好每一个顾客 不要在工作中中将自己的小情绪带进来 这样 会让你在工作中出现许多不必要的麻烦 为了防止自己与顾客 之间产生矛盾 我们必须要保持好自己的心态 在工作之余 自己还应该多学习关于 商品和财会方面的专业知识 我们只有不断的学习 不断的提 高 不断的进步 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中 这也是我们为自己所做的准备 只有做好这些 有足够的资本 才能这这份岗位中脱颖而出 要知道在一份平凡的工作中作出 不平凡的成绩 这并不是一件易事 时光飞逝 虽然自己在这份岗位中之 工作了短短三个月时间 但给自己的的感受却很深 无路实在 自己做人方面 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助 在今后的工作当中自己应该多学习多进步 做好做精自己的工 作 为了美好的明天 我们努力吧 2015超市新员工培训总结 超市新员工工作总结 第三篇 2015 超市新员工培训总结 总结一 超市新员工培训总结 首先 我非常感谢公司给我们新进员 工的集体培训 我也很荣幸参加了这次培训 作为公司的第一 批员工 我深感荣幸与骄傲 这说明公司对我们员工岗前培训 的重视 反映了公司重视人才 培养人才的战略 方针 对于刚介入服务行业的我 也非常珍惜这次机会 经过 半个月的培训 完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏 味的过程的那种想法 让原本对服务行业不感兴趣的我 渐渐 对服务充满浓厚的兴趣 服务作为一个大众化消费群体 我个 认为最主要的是 它是一个具有挑战性 完善自我的的行业 而且与生活紧密联系 半个月的培训内容主要是 军训 相 关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍 特别是听了汪总 的讲解 让我们大家都受益匪浅 课程内容生动有趣 讲解企 业文化的同时 还掺杂了许多广泛性知识 都与我们的工作和 生活息息相关 使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程 以及司的企业文化 企业现状等等 让我们对公司有了更深刻 的认识与了解 从而能更快地适应自己的工作岗位 更了解自 己的职责 让我们对未来的工作充满信心 充分发挥自己的主 动性 利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益 公司 的快速发展也是我们个人发展 通过培训 我才真正地了解到什么是 服务 什么是价值观 什么是职业化 以及很多为人处事的原 则与方法 从而和之前的自己进行对照 认识到自己的不足 及时改进 对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处 的 超市是个大众化服务行业 之前的我 只认为只要能把商品销售出去 那么就好 ok 经过培训强化了 我们的服务意识 因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的 竞争 而是看你的服务态度 服务现在也是一门学问 其中也 有许多技巧与方法 怎样服务好顾客呢 尤其是汪总所讲到微 笑服务 我们一定要落实下去 我们公司员工要有团队精神 我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人 在职业态度方面 让我们明确 我们不是在为公司工作 更不 是在为老板工作 我们每个人都是在为自己工作 这是公司 的第一次培训 从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着 重的 汪总及培训人员都做了很多准备 让我们在培训内充分 感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心 让我们融为 一体 我们在未来的工作中端正心态 更加努力 更加自信 接下来的培训 我想会更有趣 更专业 所以我会更认真听 理论与实践更加强化我们的工作 因为我也很热爱且珍惜这份 工作 总结二 超市新员工培训总结 人的一生就像城市中的公交车 有许 许许多多的驿站 每到一个驿站就意味着一个新的征程 怀着 自己美好的希望和从零开始的心态 我们加入了 XX 超市这样一 个充满生机活力的团队中 开始了我们的一个新的征程 也是 在这样的一个全新的开始中 迎来了维持四天的新员工培训 这次培训的内容主要有团队拓展训练 企业文化介绍 公司领 导讲座 各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等 等 虽然整个培训的时间并不长 但在这短短的几天经历中 我的知识得到了更新 团队精神得到了提高 情操得到了陶冶 使我们受益非浅 深有体会 一是要加强同事之间的沟通 努力提 高团队精神 在培训学习中 我们深深地体会到人与人之间的 沟通 同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键 在我们今后的实际工作中 无论自己从事哪个行业 哪个岗位 都离不开同事之间的配合 因为一滴水只有在大海中才能生存 既然需要配合 那么就必须沟通 只有不同部门之间 同时之 间相互沟通 相互配合 团结一致 才能提高工作效率 进步 更快 二是从改造自己入手 适应企业生存 环境 当我们进入公司的第一天 我们就应该清楚的认识到自 己已经是公司的一名员工 我们最起码的一点就是要通过努力 工作来改造自己 当然改造的不仅仅是知识结构 还有素质和 道德等方面的改造 因为德才兼备才是人才 三是从细微工作入手 积极调整个人 心态 从学校到企业 环境变化非常大 所接触的人和事物一 切都是新的 我们都需要时间来适应 公司聘用了我们 在某 些方面已经得到了认可 但作为公司的新员工 我们要低调 要实干 要在荣耀面前退一步 在困难面前进一步 同时应该 接受并保持这样一种心态 做事不贪大 做人不计小 因为细 节决定成败 以上是我们在这次培训中得到的一点 体会 在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训 我 们会将在培训中学到的 体会到的进行再消化和融会到今后的 工作实践中去 同时在把自己优越的方面展现给公司外 我们 还会时刻保持高昂的学习激情 不断地补充知识和努力改变自 己的不足 使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工 最 后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理 和我们一起奋进 去感受成功后的自豪 让我们齐心协力 为 XX 超市更辉煌的明天而奋斗 总结三 超市新员工培训总结 为了让我们新进员工更快地了解公司 适应工作 公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职 培训 对员工培训的重视 反映了公司重视人才 培养 人才的战略方针 参加培训的人员都很珍惜这次机会 早早地就来到公司 为会议做准备 这一次培训的主要内容主要是公司的 基本情况介绍 然后 x 总还特地讲了整合营销传播的内容 下 午大家一起看了新员工入职培训视频 使我们在最短的时间里 了解到公司的基本运作流程 以及公司的企业文化 企业现状 战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识 通过这次培 训 让我们受益匪浅 深有体会 这次培训 让我们对自己的工作岗位 以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解 从而能更快的 适应自己的工作岗位 充分发挥自己的主动性 在做好自己的 本职工作的同时 充分利用好公司的优势资源 最大效果的为 公司创造效益 公司的快速发展也是我们个人的发展 通过培 训 我们了解了什么是职业化 什么是价值观 什么是整合营 销传播 以及很多为人做事的原则与方法 从而和之前的自己 进行对照 认识到自己的不足 及时改进 对以后的工作的开 展以及个人的发展都是非常有好处的 在职业化的态度方面 每个人都应该 有一颗创业的心 首先我们要明确的是我们不是为公司打工 不是为老板打工 我们是为自己打工 要相信自己能做好 要 有一颗很热的心 一双很勤劳的手 两条很忙的腿和一种很自 由的心情 作为在创意部的员工更是如此 一方面我们要不拘 泥于一些东西 要善于突破 有创意的想法 同时又要以大局 团队为重 不能太过于个性 然后就是以后在做事的过程中要 注意方法 这样才能让工作效率更高 减少无谓的加班 事情 也会做的更好 在专业方面 广告行业最注重的是实 践和传播效果 需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识 而且要对市场有着准确的把握和分析能力 公司在媒体以及电 视节目方面有着很大的优势 但是相对于综合型的广告公司来 说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的 而一个产品品牌的 传播的效果往往又决定于市场的反应 我们不仅仅要思考怎么 有效的利用好媒介资源去传播 更需要的是以一个整体的眼光 来看待传播 这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解 和认识 因此 我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资 深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导 这样我们就 能以市场的眼光来思考品牌传播 从而能更好的为客户服务 公司员工的知识层面也会更加全面 这是公司的第一次培训 从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的 刘总也做 超市新员工工作总结 了很多的准备 让我们在一天的培训 时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心 也让我们在未来的工作中端正心态 更加努力 2016年超市员工转正个人工作总结 超市新员工工作总结 第四篇 自工作以来 在单位领导的精心培育 和领导下 通过自身的不断努力 无论是思想上 学习上还是 工作上 都取得了长足的发展和巨大的收获 工作上 本人自工作以来 严格要求 自己 刻苦钻研业务 凭着这样一种坚定的信念 我于 xx 年 9 月走上了 xx 的管理岗位 主要负责 xx 业务建设工作 在这一 年的工作期间 我能够积极对待工作 积极主动针对 xx 其他工 作能够提出个人建议 促进 xx 建设和培训工作 学习上 自 从参加工作以来 我从没有放弃学习理论知识和业务知识 将 理论和工作相结合 这就是我应该努力突破的地方 同时 也 不能放弃对新知识和新观念的学习 中国民航正处在大发展时 期 空管为了适应其发展 也必将有很多路要探索 这就要求 我们新一代 xx 员和管理人员要不断提高自身素质 以适应各种 需求 思想上 对于自己的要求也不敢放松 过 如果思想上不能保持先进性 就很难从点滴上做到为单位 为 xx 服务 而且 安全需要的就是细心再细心 认真又认真的 工作作风 所以 我将更加激励自己 因为我热爱这项工作 同时 积极要求自己能够尽早的加入中国共产党组织 时时刻 刻向身边优秀的党员学习 向组织靠拢 用党员的标准要求自 己 超市员工工作总结范文 超市新员工工作总结 第五篇 超市新员工工作总结 记得上学时 我曾这样在日记中写道 越是艰苦的地方越能锻炼人的意志 越能使人感到充实 话 是这么说的 可来到全福元工作之后 工作的艰苦与生活的单 调却是我始料不及的 每天基本上是一种姿势保持十多个小时 面对的是数不清的顾客 其中的辛苦是不言而喻的 每结束一 天的工作 倒在床上不想动了 还真觉得累 面对这一切 我 也曾动摇过 难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌 碌地过下去么 难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么 多空闲的时间么 每当一天的工作一天下来 浑身的骨头像散了 架 躺在床上连饭都不想吃 这时 善良 纯朴的大姐们为我 买饭买菜 并笑着逗我起来吃饭 望着她们一个个疲惫的身躯 和一张张和睦可亲的脸庞 我心里非常感动 是的 商场里的 工作虽然是单调的 但我们的生活却是五彩斑斓的 我们面前的 顾客虽然多数都不认识 但人与人之间的真挚情感却是真实存 在的 于是我重新振作起来 坚持顾客就是 上帝的宗旨 天天认真工作 以累为荣 以苦为乐 这一切使 我的思想得到了升华 从此我意识到 工作的单调和艰苦不再 是一种负担 而是我们生活的必需 在营业员这平凡的岗位上 平凡的你 我 他也一样能创出一片精彩的天空 人就应该这 样 无论工作多么平凡 肩上的担子多重 脚步多沉 都要一 步一个脚印地走下去 直到永远 人的一生不可能永远都是平 坦大道 伴随我们的还有困难和挫折 流水因为受阻才形成美 丽的浪花 人生因为受挫才显得更加壮丽多采 遇到困难我们 就要这样 跌倒了再爬起来 用失败来记载自己走过的路程 这才是真正的英雄 后来我渐渐地认识到 我的岗位不仅 仅是我履行自己责任的地方 更是对顾客奉献爱心的舞台 于 是我天天给自己加油鼓劲 不管我受多大委屈 绝不能让顾客 受一点委屈 不管顾客用什么脸孔对我 我对顾客永远都是一张 微笑的脸孔 生活就像一面镜子 当你对着它笑时 它也会对 着你笑 当我看到顾客们对我的微笑时 当我的工作业绩得到 领导的肯定时 我感到一种从未有过的喜悦和自豪 我是在用 这种方式向社会奉献爱 爱 是我们共同的语言 面对新的机遇和挑战 我要树立更高 的目标 做行业中最好的营业员 最好的营业员就是拥有高尚品 德 极富诚心 爱心和责任心 具备优秀的职业素养和领先职 业技能的业务精英 这就要求我们坚持承诺是金 坚持勤劳进取 坚持学习创新 我们知道一花独放不是春 百花齐放春满园 2015超市员工工作总结 超市新员工工作总结 第六篇 第1 篇 超市员工工作总结 伴随着元旦的来临 2015年的各项工作渐渐进入尾声 我作 为情满站超市的一名普通员工很荣幸得到这次机会 把自己在 情满站超市工作的心得体会写出来同大家分享 我把自己在情满站超市所接触的所有事仔细归类 分为两种 一是 公 二是 私 先从 公 谈起 它给我的感觉是一个字 严 这么说是有 原因的 第一 我们超市对门店的日常工作都有严格的书面流 程 收银 理货 验货中的每个工作细节都有明确严格的规定 第二 处理问题的态度很严肃 大到超市的经理 小到员工 针对各类问题 我们的态度都以严肃谨慎为准则 起初员工们 认为没有这种必要 但在经理的带领下经过学习实施后 才发 现这样做的重要性 它使我们情满站超市在旅客眼中不仅是一 个好的购物场所 还是一个经营规范的企业 同时也让供货商 觉得情满站超市是一个值得信赖的合作伙伴 再说一下 私 在超市里 这么多人同在一个屋檐下 每个 人都有自己的脾气秉性 相互间的言语冲撞肯定是不可避免的 令人欣慰的是 同事之间不管当时有多大的误会 总在下班的 一声 路上小心 中消失得无影无踪 大家出来工作挣钱都不 容易 在忙时互相帮忙自然就成了一种默契 在这种默契中一 团活气 团队精神自然体现的淋漓尽致 超市里处于公私分界线上的便是我们的经理 她是我们的骄 傲 因为经理从来都是公私分明 于公 她对属下员工要求严 格 处理问题干净利索 决不拖泥带水 但却不会把工作上的 情绪带到私下 于私 她关心员工的每一件事 每次下班总不 忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家 我们有如此好的经 理真是上天对我们的眷顾 或许我的体会不够深 看问题也不 太全面 但在新的一年中定要广增阅历 希望自己在情满站超 市做得越来越好 最后祝超市全体同事新年快乐 也希望超市业绩蒸蒸日上 一年胜过一年 孟红玲 第2 篇 超市员工工作总结 我从售票科转到超市工作只有两个月 使我感到两个截然不 同的工作方法与培训方式 在情满站超市这个大家庭里使我得 到了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多的朋友 刚加 入情满站超市的时候 一切对我来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我感觉自己需要学习的太多了 从 餐车现场制作到理货服务 学习收银工作等等 两个月的工作 使我得到了锻炼 找到了自己的不足 1 业务知识欠缺 对商品的价格 保质期 整箱包装数量没 有记牢 2 销售技巧 销售搭配法还需要进一步掌握 3 性格内向 不爱说话 4 死板 不能灵活处理问题 5 不爱动脑子 不用心工作 我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态 多想办法 加倍付出 尽自已最大努力做好销售工作 努力学习 端正工 作态度 团结同事 与同事密切配合 你丢下我拣着互帮互助 积极的向其她同志请教和学习 扬长避短 踏实 认真地做好 本职工作 为超市的发展作出自己应有的贡献 第3 篇 超市员工工作总结 新的一年即将来到 2015年的各项工作渐渐进入尾声 我作 为情满站超市的一名员工很荣幸得到这次机会 把自己在情满 站超市工作的心得体会写出来同大家分享 把自己在超市所接 触的所有事仔细归类 分为两种 一是 公 二是 私 先 从 公 谈起 它给我的感觉是一个字 严 这么说是有原因 的 第一 超市是公司对员工日常工作都有严格的书面流程 不但收银员 理货员有严格的工作流程 理货 验货中的细节 也有明确的规定 第二 处理问题的态度很严肃 针对此类问 题 我们的态度都以严肃谨慎为准则 起初员工们认为没有这 种必要 但在班长的带领下经过学习实施后 才发现这样做的 重要性 它使我们超市在顾客眼眼中不仅是一个好的购物场所 还是一个经营规范的部门 再说一下 私 在店里那么多人同 在一个屋檐下 相互间的言语冲撞肯定是不可避免的 令人欣 慰的是 同事之间不管当时有多大的误会 总在下班的一声 路上小心 中消失得无影无踪 大家出来工作挣钱都不容易 在忙时互相帮忙自然就成了一种默契 团队精神自然体现的淋 漓尽致 店里处于公私分界线上的便是我们的各位领导 他们 是我们的骄傲 因为各位领导从来都是公私分明 于公 她们 对属下员工要求严格 处理问题干净利索 决不拖泥带水 但 却不会把工作上的情绪带到私下 于私 她关心员工的每一件 事 每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家 我们有如此好的领导真是上天对我们的眷顾 或许我的体会不 够深 看问题也不太全面 但在新的一年中定要广增阅历 希 望自己在超市做得越来越好 最后祝公司全体同事新年快乐 也希望我们的业绩蒸蒸日上 一年胜过一年 齐海燕 2015商场主管工作总结 超市新员工工作总结 第七篇 第1 篇 商场主管工作总结范文 时光荏苒 岁月如梭 不知不觉 xx 年就这么结束了 回首 过去一年来的工作历程 内心不禁感慨万千 郧西店开业至今 已有三个年头了 在这几年里 我有欢喜 也有过失落 武商 为我们每个员工提供了展示自己的平台 在这里我不但学到了 很多专业知识 家电的销售技巧 卖场管理规范 同时也学会 了人与人之间的交往 如何尊重领导 服从分配 爱护员工 善待同事 人只有不断的总结过去 才会有新的发展和进步 如果不懂 得总结 那么我们做的永远都只是重复过去 平庸无为 感谢 公司领导给我提供这次总结的机会 可以让大家一起分享各自 的收获 使我们互相渗透各自成功的经验和不足 总结过去 取长补短 挖掘潜力 为 xx 年的工作做好充分的准备和规划 在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情 心态也 是以平和为主 我深深的知道 作为一名卖场的管理人员 坚 决不可以把个人的情绪带到工作中去 管理者的言行和规范 也直接影响员工们的工作激情 虽然自己做主管时间不算太长 自身的素质和管理水平还不是很高 深知要树立良好的形象 因为我们不仅仅代表着我们自身 更代表着武商的形象 作为人商郧西店家电一名主管 主要以人员的管理和销量为 核心 经过学习与摸索 我将人员的管理分为两大类 员工制 度管理和销量目标管理 员工制度管理 顾名思义就是按照公 司的制度 员工手册来执行管理 用以约束员工工作行为的一 种管理方式 没有规矩不成方圆 家有家规 国有国法 厂有 厂纪 严格要求自己 身先士卒 把管理好自己放在第一位 树立标杆作用 为下属带个好头 其实 我在工作中发现很多 问题 新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法 并真正 贯彻到行动中去 严格督促员工按制度行事 销量目标管理 就是根据实际情况 给每个员工制定的销量 任务 每个月要给员工制定销量 没有压力就没有动力 带动 员工如何利用节假日搞好销售 如何利用人脉关系带动顾客 如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务 不断激 励员工的工作热情 并调动员工的积极性去认真思考要通过哪 些通路 方法来尽可能的提高销量 由于自身的素质低下 对 工作状态和福利待遇的不满 我有过失落和消极情绪 对领导 的批评有时产生不服气的心态 对同事的误会深感委屈 在过 去的一段时间里 我茫然不知所措 以往的工作热情消失贻尽 看见违规乱纪装作没有看见 想说的话不敢说 该做的事情不 想做 带头在卖场聊天烤火 和同事闲聊 思想不对头 管理 方法不得当 差点让自己自暴自弃下去 工作中还有很大的不 足 对于自己的管理水平和自身素质还有待提高 在工作之余 自己还应该多学习管理方面的书籍 多请教上级领导 多和同 事沟通 多学习关于产品方面的专业知识 我们只有不断的学 习 不断的提高 不断的进步 才能立足于如今如此竞争激烈 的社会之中 只有做好这些 才有足够的资本 才能在这个岗 位中脱颖而出 在平凡的工作中作出不平凡的成绩 只有这样 领导才可以考虑你的薪水 论功加薪 以上只 是本人比较肤浅的一些认识 希望在工作中领导们你能够及时 纠正我的错误 我定当努力做好本职工作 为做好经理的左膀 右臂 力所能及的为上级分担 也希望公司在每一位员工的努 力下 在新的一年中会有新的气象与新的突破 在以后的岁月 里 我的工作一定会越来越努力的 尽量不会出现任何的差错 这对我是必须要求的 我对自己的要求是最严格的 一定要做 到为公司的事业尽出自己最大的努力 xx 年努力打开一个工作 新局面 第2 篇 商场楼层主管半年个人工作总结 这半年来 商场着重对员工的基础管理进行整顿 商场员工 上班大多缺乏稳定性 人员调动很频繁 工作意识也不强 新 员工不熟悉商场纪律和销售技巧 老员工自持待的时间长销售 好不服从管理 开始的时候真的不知道怎么管才好 经过领导 和同事一次次的言传身教 我逐渐在工作中加强了卖场巡查力 度和管理力度 从开始的提醒 到警告 到最后的罚单慢慢的 提高员工的工作意识和纪律意识 现在卖场内虽不能说没任何 问题 但相较以前已有较大的改善 我也要继续学习提高自身 的理论与专业知识 这样才能更好的管理好员工 我们身为楼层主管 工作中一定要对各品牌商品进行各方面 的了解 比如某品牌市场效应 风格 定位 成分 价位等等 以前我对品牌印象很模糊 以为不过就是一个牌子而已 进入 公司经过这半年的工作与学习 我才知道这里面的学问很大 一个商品销售好不好取决于各方面的因素 我们做百货零售就 一定要了解这些因素 才能尽可能的避免一些问题 提高销售 创造更大的利益 这些也是我以后还要继续学习的内容 在商场工作 商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉 开始 我特别害怕遇到客诉 怕顾客态度恶劣 后来在跟着同事一起 处理客诉时 慢慢的学习经练 本着一切以顾客为中心的公司 理念 做到有章可依 公正 合理 灵活的解决客诉问题 这 半年来 我也独立处理了几起客诉 基本上都能让顾客与供应 商协商解决问题 每次解决客诉后我都有种满足感 我自身与 人沟通协调的能力也在逐渐提高 第3 篇 商场主管周工作总结 6 月底我被应聘到时代广场工作 在女装部担任主管 至今 已有五个月的时间作为最基层的一名管理者 我深感自己更是 一名最终端的经营者 虽然工作的时间不长 但通过几个月的 工作实践与学习 使我对公司的发展历程及前景有了深一步的 了解 对公司领导和蔼可亲 温和待人的态度感到由衷的钦佩 有句话叫做入对门 跟对人 也就是讲一个人在选择自己的 事业时 要选择一个好的企业 一个具有前景的行业 并且有 一个善于听取意见 熟知经营管理的领导 这些因素是决定一 个人事业成败的关键 当我来到公司工作了一段时间后 就已 经感觉到自己的确是非常的幸运 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行 具体到日常工作内容 主要有员工规范化管理 货品质量 品牌 管理 商品的售后服务等 时代广场开业至今已有四年的时间 其间经历了沟沟坎坎 但是公司的经营决策层的领导们 以其 独道的眼光 灵活多变的经营模式 令公司的发展速度与经营 规模逐年成上升趋势 如今已成为市家喻户晓的理想购物场所 相信这会令同业界人士无比羡慕 商场的经营管理都无不凝聚 了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念 因此 我为自 己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪 然而 我 又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题 虽 然认识比较浅显 对公司也许不会起到很大的帮助 但我认为 还是有必要在感受之余提一些个人的看法 1 各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展 实 施 完成的首要前提 2 上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的 一个必要考核标准 3 人员培训 员工薪酬 监督体制的完善与管理是企业发 展的人力资源泉源 4 企业文化建立是企业竞争 市场化需求的必然趋势 速度 信誉 质量等是企业赢得胜利的重要筹码 虽然我们 在经营速度上赢得了先机 但先入不一定为主 其中 在我们 的同业界商圈中 商场 商场以及新开业的商场等所处的位置 相对优于我们 或许各自的经营名类及营销模式各有千秋 但 归根到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业 那么 如何抢占先机 抓住客户的眼球 这就要求我们每位员工不断自 我充电 向同行业的大哥 大姐们学习 取其长 补其短 努 力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好 做 实 因此 我计划以下一年度春节营销做为先导 全面实施旺 季经营战略 1 进一步加强人员管理 从源头上杜绝纪律上自由散漫现 象 在纪律方面不能有特别 更没有私情 不提倡对一些表现 出色者实行特例 这样会伤害纪律的严明和管理的权威 奖罚 公平 做到奖有理 罚有因 2 提高商品经营档次 主流品牌的经营格局 作为商场的 业务主管 必须以其良好的心理素质 以敏锐的观察能力 良 好的服务态度和说服能力 晓之以礼 动之以情 做好商户的 思想工作 3 加强商品价格 货品来源管理 杜绝重货 商品以次充 好及提供三无产品等现象发生 争取在退换货方面加强细化管 理 4 加强监督管理机制 对于卖场出现的情况及时记录 汇 报 做出及时解决 并帮助商户改进工作 5 加强情感式营销 通过对商户进行宣传 教育 以其规 范陈列 诚信服务的管理达到吸引客源 促进销售目的 坚决 做到言出必行 出现工作上的失误及时解释或道歉 本人在各位领导的关心爱护 各位同仁的支持配合及女装全 体员工的通力协作下 依靠各个层次坚强的团队 较好地履行 了自己的工作职责 圆满完成了领导交给的各项工作任务 我 一定会在今后的工作中不断完善自身的素质 尽力适应各种岗 位需要 把第五经营年做的更好 更扎实 第4 篇 商场主管工作总结 初来 xx 我们几个储备干部就着手进行市调工作 很快把 xx 市 的商业基本情况就摸的七七八八 然后随着新乡招商团队的到来 全力开始了招商工作 期间 我和李总到洛阳出差一段时间 陆续有十组商户前来考 察项目 最终敲定太和女装和媛媛服饰 货柜已装 其后到郑州出 差那是隔三差五的常事 包括到郑州银基 金城 天隆 鞋城等商场 招商 我个人单独拜访洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有 宝 薇女装 塔曼歌女装 合同在途 海螺男装 宝尼男装 正大体育运动 装 还有一个超市入口处的谭木匠 当初也是我联系过来的商户 作为一个商业招商新手 做出这样的成绩虽然谈不上很出色 但是 也确实用心去做了 望领导明鉴 报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么 而是我想让领导 明白我刘珂是做事的人 是积极上进的人 至于我的缺点和犯错并 不能代表我的本质和全部 毕竟在 xx 工作五月有余 对于我们商场我也有自己的看法 借 机斗胆提出 望领导审阅 就百货方面来说 xx 百货商业格局以宣化街为主导 商场处于 弱势 而我们商场要打破格局 势必要与宣化街上的品牌店铺竞争 xx 虽然消费力突出 但是人口基数偏少 如何把有效客流吸引至我 们商场是后期运营的重中之重 而据我们市调了解 xx 市做品牌专 卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持 这一块占据了 xx 市高端消费的很大一部分 将来我们商场能 不能把团购做上去 能不能把营销策划切实做好 直接关系着后期 运营成果的优劣 如今商场团购部势弱 还没有找到很好的突破口 营 销策划部也需要进一步加强 把商场做到 xx 人心里去 不仅仅是 时间问题 也有赖于商场管理组织能力的加强 整合资源的能力加 强 比如是否可以考虑与 2016超市人力资源部招聘工作总结 超市新员工工作总结 第八篇 超市人力资源部招聘工作总结 现将具体工作情况总结如下 一 理顺工作思路 明确招聘目标 1 对管理人员侧重素质和学历 逐步实现干部本土化 大型 综超近几年内在重庆地区的迅速发展 使本土零售业人才奇缺 公司绝大部分干部都是外地派驻本地支援的 长期在外工作不 但使外派干部的生活受到一定的影响 而且还加大了公司的人 力支出成本 因此 招聘部分综合素质较高 学习能力较强 服务意识较浓的人员在相应的管理岗位从基层做起 在外派干 部 传 帮 带 的培养下 能较快的掌握公司的经营理念 企 业文化以及业务技能 积累相关的工作经验 具备相应的任职 标准走上相应的领导岗位 以逐步实行干部的本土化 从而使 外派干部能够放心的继续开辟疆土 实现集团规模化的战略部 署 比如对采购助理及其它行政管理岗位 坚持两个基本要求 一是要求学历在本科以上 二是要求年龄在 30 岁以下 主要是 保证被录用者在知识结构 思维方式 学习能力等方面具备良 好的潜质和可发展空间 可作为干部的梯队储备加以培养 以 逐步壮大 加强公司的干部队伍 提升企业的核心竞争力 保 证集团目标顺利实现 2 对专业人员侧重经验和技能 促进营运部门专业化 公司 所属超市营运面积较大 经营品种非常多 致使分工越来越细 专业化程度越来越高 因此 我们对专业人员的招聘强调实际 工作经验和精湛业务技能并重 以实现专业化经营 比如生鲜 部的精肉分割 红案 白案等各类技工 均通过试工的方式 以观察实际操作水平来确定是否录用 以保证聘能所用 聘即 能用 又如客服部的收银组 强调具备综合超市收银的工作经 验 以保证点钞的准确性和快速性 从根本上缓解顾客购物排 队的现象 接待组提出酒店工作经历或饭店管理专业优先 要 求以专业化 标准化的服务意识和规范对待顾客 逐步由情绪 化服务提升到标准化服务的层次 再在标准化的基础上提倡个 性化服务 以达到并超过顾客的期望值 培养顾客的忠诚度和 依赖性 3 对骨干人员进行培养和储备 保证新店面顺利开张 外资 零售巨头进入中国后 零售行业竞争更加激烈 公司要生存发 展 必须走规模化的道路 规模化发展预示着新的店面会逐步 开张 特别是下半年解放碑店的开张 人力资源更是关键 因 此 在招聘工作中特别注重骨干人员的储备和培养 对无超市 工作经验但具备培养潜质和发展空间的人员 在面试过程中与 其耐心交流 引导 帮助其思考自己职业生涯设计和公司长远 发展目标是否吻合 从而坚定求职者加盟公司并与公司一起发 展的信心和决心 对在零售 综超 百货或管理领域有一技之 长的人才 根据其能力大小 水平高低直接安排在相应的职位 以留住人才便于灵活使用 在沙坪坝店和江北店进行适当的人 才储备 为解放碑店顺利开张培养一批管理人员和业务骨干人 员 也是当前招聘工作主要目标之一 二 扩展招聘渠道 提高招聘效率 招聘工作要有预见性和计划性 人才市场 相关学校 网站 媒体 社区街道办 劳动就业部门 战士退伍组织等招聘渠道 要保持随时通畅 树立 大 人力资源库的概念 争取达到各类 人才皆能随时随地为我所用的境界 以提高招聘效率 备不时 之需 1 场招聘会适合于基层员工的招聘 宜加大出场频率 大型 综合超市以大卖场的形式存在于流通领域 入职的门槛较低 特别是针对营业员 安保员 收银员 各类技工等基层员工的 招聘 人才市场现场招聘会是最直接最有效的方式 也是最主 要的渠道 2 网络招聘适合于管理岗位的招聘 宜加大宣传力度 随着 信息化的发展 各类人才网逐步成为高学历 高职务人才求职 的主要渠道 因此 我们选择了与重庆地区比较成功的联英人 才网合作 有针对性的加强网络招聘和宣传 从 12 月 2 起截止 到 1 月 28 日 我们的招聘广告已被浏览 21816 次 收到电子简 历 284 份 12 月 10 日沙坪坝店急需播音员一名 仅用几个小 时就通过网络在限期内招聘到了比较合适的人员 3 报纸刊登招聘启示 按时完成江北店的招聘任务 在 重 庆人才信息报 12 月 25 至 31 日周刊上 以两个通栏的版面刊 登了江北店接管升级所需招聘岗位以及任职标准 以 雄厚的资 金实力 长足的发展空间 完善的福利保障 吸引了广大求职者 取得了较好的效果 在时间紧 任务重的情况下及时完成了江 北店人员的招聘工作 4 联系对口专业学校 建立互利互惠的长期合作关系 学校 有培养学生并推荐就业的义务 公司因发展需要逐步扩大员工 队伍 和学校保持长期合作关系是招聘工作的长远目标之一 在公司规模扩展到一定程度的时候 亦可采取联合办学或联合 办班的合作方式 12 月底 在江北店客服部 安保部 百货部 食品部都需紧急招聘大量人员而人才市场封场的情况下 及时 与沙坪坝立信财会学校 五里店职业中学 中梁山保安培训中 心等多家学校取得了联系 并在短时间内建立了良好的合作关 系 通过到学校办招聘讲座动员学生等方式共招聘学生 31 名 及时缓解了江北店人员紧缺的局面 5 利用门店的集客能力 广为发布招聘信息 在沙坪坝和江 北店两个门店的各个主入口 通道处以及员工通道张贴招聘启 示 通过广大顾客和内部职工广为传播招聘信息 同时 在报 纸正式报道诺玛特关闭当日的第一时间 在其南坪店和黄泥磅 店周围张贴发布了公司拟招聘岗位的启示 此举收效显著 通 过这种渠道招聘的人员在二十人以上 超市新员工工作总结 6 联系就近高校学生勤工俭学 以备卖场销售高峰期急需 春节前处于卖场销售高峰期 为增加人手以缓解商品补充上架 顾客购物排队等问题 及时与附近大学勤工俭学团体取得了联 系 并通过在大学校园内发布招聘信息等方式 在较短的时间 内招聘了 50 名兼职计时工 并收集了众多有兼职意向的学生 资料和联系方式 不但圆满完成本次招聘任务 而且为下一次 招聘兼职计时工打下了基础 7 针对相应社会组织 谋求多方合作 针对不同层次 不同 种类的岗位 及时与相应的社会组织取得了联系 谋求多方合 作以建立更广阔的人力资源库 比如针对招聘临时工以下岗工 人为主 就与当地劳动就业部门 社区街道办等组织取得了联 系 招聘安保员以退伍军人为主 就与 13 军负责战士退伍的负 责人取得了联系 总之 建立多种联系寻求多方合作 既解决 了社会就业问题 又能够有针对性的满足本公司用人需求 此 项工作也是招聘工作的长远目标之一 三 转变传统的招聘观念 树立 为求职者服务 的思想 综合超市是以广大居民为终端顾客的一种零售业态 每一位 求职者不论能否成为公司的一员 但是都可能通过努力争取使 他们以及他们的亲友成为公司忠实的顾客 因此 必须在工作 中树立 为求职者服务 的思想 通过细致的工作 贴心的服务 感染应聘者 使每位应聘者受到充分的尊重 从而接受 认同 公司的经营理念和企业文化甚至为之感动 1 认真处理每份求职简历 对收到的每份求职简历 无论是 电子邮件 信件 总服务台或安保值班人员转来的登记表 均 在第一时间内进行分类整理并登记造册 在进行资料筛选及与 用人部门商定初试时间后 尽早通知应聘者便于其做好相应的 准备 2 热情接待每位求职者 由于种种客观原因 大部分应聘者 都有在面试等候区长时间等待的可能 因此 要尽可能的在应 聘者到达等候区的第一时间出现 并告知面试的具体事项和时 间 介绍同岗位的应聘者相互认识交流 缓解等待过程中的寂 寞和紧张 同时 对长时间等待的应聘者要加以解释和关心 比如安排座位 提供茶水等等 3 珍惜每次面试的机会 每次初试或复试 不但是一个学习 交流的机会 而且还是一个在没有任何抵触情况下宣传公司形 象的机会 可以详细的给应聘者介绍公司雄厚的资金实力 长 足的发展空间 愉悦的工作环境 完善的福利保障 以坚定其 求职的信念 明确工作中的奋斗目标和发展方向 即使应聘者 不适合其应聘的岗位 也可以通过交流对其今后职业生涯设计 提供较为中肯的建议 让每位应聘者都能潜意识的受到公司企 业文化的影响 四 总结不足之处 规避招聘风险 1 一步规范面试流程 明确用人部门面试的任务 近期 由 于节前人才市场匮乏 加之综超行业竞争激烈 不便于集中时 间统一安排面试 故在面试流程上比较随机 经常突发性的通 知安保部 生鲜部等用人部门经理进行面试 影响了用人部门 的正常工作 以后在工作中要加强计划性和预见性 杜绝此类 现象再次发生 同时 要明确用人部门负责对其理论知识 专 业技能的评价 人力资源部负责对其证件审查 综合素质以及 招聘风险的评价 防止因衔接不畅出现录用后不胜任者的现象 发生 2 面试准备工作有待完善 适时增加笔试程序 目前面试采 取的方式以面谈为主 但因各种因素面试考官可能对应聘者无 法进行全方位的了解 因此 对部分岗位可增加笔试程序 要 求根据不同的岗位逐步建立相应的题库 以便全面了解应聘者 的理论知识和分析判断能力 3 加强员工入职后的培训工作 迅速稳定员工队伍 多数员 工入职后 对新的工作环境 陌生的人际关系都会有不同程度 的不适应 培训工作有利于他们学习和强化工作技能 全面认 识公司 熟悉环境 消除不安和焦躁的情绪 使其在较短时间 内成功融入工作中 但是 仅仅靠讲课的方式培训是远远不够 的 各领导干部以及老员工的言传身教对新员工的工作态度和 业务技能将起到至关重要的作用 因此 各级管理人员在日常 的工作生活中要注意自己的一言一行