招聘、面试技巧

怎样阅读简历怎样阅读简历 一般应聘者简历主要包括以下几个部分 应聘者自然情况 包括姓 名 性别 年龄 学历状况 住址等 工作经验 薪金要求 工作意向 下面对以上内容进行逐一分析 年龄年龄 年龄是职位要求的一个重要参谋 把应聘者的年龄与其工作经 验进行比较 就能够看出应聘者所列出的经验是否属实 通常来讲 应聘者年龄者是真实的 但是会在经验上造假 倘若应聘者年龄偏大 那就要注重分析其更换工作的原因 而 且年龄较大的应聘者还能踏实从基层做起吗 这也是一个值得考虑 的问题 学历学历 学历上最大的问题就是真假问题 如今一些海外学历也日益增 加 面对应聘者各式各样的简历 面试官有必要通过各种渠道查询 学历的真伪 学历底盘有第一学历的后学历两个问题 其中后学历的真假特 别需要注意 如果是后学历 就要注意看应聘者是何时开始 何时 获得后学历的 这样能够看出应聘者学习能力的接受挑战心态 专业与学历密切相关 一般职位说明书中都对专业作出了规定 如果应聘者拥有多个学历 那么 面试官对其不同学习阶段专业进 行分析 就能够得出其在知识的系统性和广度上的基本判断 还能 够从不同专业的相关性中获知其个人规划的能力 住址住址 应聘者 特别是一些年龄较大的应聘者 如果不属于本地 要 注意他们存有什么样的动机 若录取后 他们将面临非常现实的问 题 例如生活成本增加 生活环境变化等 这些都会影响其进入企 业后的工作状态 工作经验工作经验 面试官对简历分析的重点是工作经验 具体分析如下 应聘者工作变换的频繁程度 虽然能表明应聘者工作经验丰富 但同时也可以说明应聘者的工作具有不稳定性 分析应聘者频繁换工作的原因 当然 频繁地变换工作并不表 示一定存在问题 重点是为什么变换工作 应聘者以前做过的工作相关性都不大 并且工作时间也不长 那么面试官就要引起高度重视了 应聘者的工作是否有间断 有间断期间都做了些什么 应聘者目前是否在工作 这一点非常重要 这关系到应聘者劳 动关系的问题也关系到应聘者何时能到职 当然离职的原因也很重 要 对应聘者工作每个阶段所负责的主要内容和业绩进行审查 应聘者的经验与职位要求是否匹配 如果完全已经有能力胜任 一个较高职位 却来应聘一个较低职位 目的是什么 作为一名高效面试官 要想读透简历 最主要原则就是对各项 内容进行交叉分析 这样才能获得应聘者更完整和全面的信息 发 现其中亮点和疑点 关于亮点和疑点 都不要妄下判断 还必须通 过进一步甄选进行确认 五 怎样识破简历中的虚假内容五 怎样识破简历中的虚假内容 在时间上存在矛盾的简历在时间上存在矛盾的简历 最常见的虚假信息就是在工作经历和教育经历上作假 通常 这种作假更容易一些 在这方面作假很容易留下的 痕迹 就是时 间上的不一致 比如说 一名 1985 年以后出生的应聘者在在简历中 声称自己拥有研究生学历和学士学位 或是声称自己有过某大型企 业高级职位的工作经历 但以此来推测的话 这名应聘者大约在 21 岁就已经本科毕业了 这显然不符合常理 另外 对于那些过于年 轻的应聘者 简历中声称的那些曾在高级职位的工作经历值得怀疑 简历中有缺省项简历中有缺省项 在姓名 性别 年龄 学历等个人信息中 要特别注意是否有 缺省现象出现 一般来说 简历中存在缺省项的原因主要有两个 一是应聘者因为粗心而忘记 但这样的应聘者并不多 毕竟找工作 是关系到前途的重要事情 二是不希望自己的某些信息出现在简历 中 这种情况大都是应聘者在这方面存在缺陷 希望通过缺省来使 应聘人员忽略此信息 比如说一些专业同应聘职位不相关的应聘者 可能会只写明自己所毕业的大学名称 有些还可能是名牌大学 以 此来引导招聘人员对此项内容的注意力 显然 使出这种小伎俩的 应聘者对招聘工作流程缺乏了解 因为简历不完整的人员不是我们 应该优先面试的 简历中有异于常规的信息简历中有异于常规的信息 有些应聘者在简历中声称本科上了五年 而一般院校本科学制 为四年 由此我们可以推断出要么这份简历存在虚假信息 要么就 是应聘者在上学时有过留级或休学现象 这两种结果都使我们有理 由将这各应聘者排除在外 此外 一些应聘者会声称自己有多个学 位或是很多专业方向毫不相干的资格证书 这些对于一个普通人来 说几乎是不可能的 简历中有中断的信息简历中有中断的信息 在工作经历和个人成绩方面 要注意是否有间断的经历 如果 简历中有一年的经历没有写 那么要特别关注应聘者这一年做了什 么 是为了提升业务水平参加了脱产学习 还是由于特殊原因有家 待业 不再情况要不再对待 工作经历与应聘职位存在矛盾工作经历与应聘职位存在矛盾 有些应聘者在简历在描述自己工作经历时 列举了一些著名的 公司和一些较商级的职位 而他来公司应聘却是一个较普通的职位 这就需要注意 是什么原因使得他愿意屈就 有的简历中写着应聘 者在许多领域获得了很高的成绩 或是曾获得了很多的证书 但是 从他的工作单位和职位来分析 他很难有这样的条件和机会 这样 的简历也应引起格外的注意和警惕 虚假学历虚假学历 虚假学历在当下常见的简历造假手段之一 而且这种信息往往 不是凭着学历复印件能识别出来的 现在分辩真假学历较为权威的 方法是去学历颁发学校或是中国高等教育学生信息网 去查询 对于 2001 年之前的本 专科以 上学历 是不能网上查询的 只能通过联系应聘者毕业院校的教育 处进行确认 工作经历中对工作业绩有所忽略或夸大工作经历中对工作业绩有所忽略或夸大 工作经历和工作业绩在应聘者的简历中往往是重头戏 招聘人 员应学会通过其以往的工作业绩 对应聘者的工作能力作出评估 此外 由于工作经历无法像学历那样方便地查询 使得这部分也是 虚假信息的 高发地带 最常见的就是对工作业绩的忽略或夸大 比如 一名应聘销售的应聘者在简历中声称自己曾完成了整个团队 70 的销售任务 这样的业绩要么表明他是一名天才销售 要么表 明他之前的团队是一般散沙 但倘若一名销售员在简历中对自己以 往的业绩只字不提 同样也是不正常的 只能说明他曾经业绩不 佳 羞于示人 过多的提供与应聘职位无关的爱好过多的提供与应聘职位无关的爱好 如果一名应聘研发经理的应聘者 在简历中过多地描述自己对 音乐的热爱 那么他很可能是在使用 障眼法 来转移招聘人员的 注意力 自己的简历中有价值的内容太少 便以此来扩充版面 这样的人即使能胜任工作 也很难说他有很强的领悟能力 而且这 种 顾左右而言他 的做法恰恰说明了他是个善于耍小聪明的人 总之 识破简历中虚假内容的要点就是要看简历是否有条理 是否符合逻辑 作为招聘人员 我们应该充分地审查简历中的基本 信息 努力找出当中的矛盾 疑点 并用铅笔将其标注出来 在今 后的面试中作为重点提问的内容 如何当场看穿假文凭如何当场看穿假文凭 时下的招聘面试中 持假文凭不仅严重的干扰了用人单位的招 聘活动 更助长了弄虚作假 鱼目混珠的风气 对于企业人事经理 来说 除了将可疑文凭送去验证之外 掌握一些常用的鉴别技术十 分有用 具体的参考方法如下 照片对比法照片对比法 文凭上的招聘可疑显示出丰富的信息 第一 如果 发证时间 距当前有一定时日 持证者的长相 发型与证件照对比必然会有出 入 时间越长差别越大 第二 证件本身会因时间关系出现一定程 度的陈旧感 第三 真证件上照片与纸张的新旧程度是相符的 不 会纸张很新 但照片却很旧 第四 确实无法辨别毕业证真假时 可以与身份证进行对比 有时同样能获取有用的信息 外观鉴别法外观鉴别法 第一 持假文凭者为实现以假乱真 通常会在证件表面做文章 使之看起来真实可信 常见的办法有涂抹污迹 如灰尘 墨痕 机 械油污等 磨损封面 烟熏 霉变等 这种人为制造的痕迹往往不 自然 第二 假证内里的纸张一般较新 因而往往与证件签发时间 难以吻合 第三 虽然制假水平越来越高 但多数假证纸张表面油 性大 吸水性合黏附力差 书写的文字以及盖的公章都容易模糊 采用激光打印机打印的文字则有脱落现象 第四 外观面目全非的 文凭 虽然不排除因意外事故造成 但对于假证而言 绝对是为了 掩饰而不得已为之 专业追问法专业追问法 对于专业性较强的职位 由专家主持面试 采取专业探询法是 非常有效的 比如询问其所学专业开设的课程 某一课程的具体内 容 应用的领域 等等 对方对问题的回答越专业 表明可信度越 高 一般来说 应聘者对提问的回答多采取知无不言的态度 而持 假文凭者在重重设问下要么不着边际 要么有意避开 心理较量法心理较量法 应聘者接受面试时多带有一定的心理压力 持假文凭者更甚 具体表现有 第一 现场应聘时借口 担心证件遗失 故意不带原 件 第二 过问其在校就读的细节时 会因不了解详情而借故搪塞 第三 在交验证件时 虽然强若无其事 但视线却游移不定 或者 在验证后匆匆将证件装入包中 第四 谈及当前假证现象时 神情 极不自然 对付假文凭者最历害的一招 莫过于向其表明面试官与他毕业 学校存在某种关系 首先 确认应聘者的毕业院校和学历 其次 向对方提供如下信息 表明面试官毕业于该校 或面试官家就刚好 住在该校旁边 相当熟悉该校的环境 或面试官认识毕业于该校的 某名人 并询问对方对该人的印象 该校的特色建筑 对方在校就 读时的感受等 之后观察对方的反应 或琢磨其回答是否自相矛盾 在公开场合采用这种方式 有时会使其他持假文凭者知难而退 特例判断法特例判断法 假证制作虽然日渐 专业化 但由于制假队伍鱼龙混杂 因此 制作质量也是良莠不齐 如某高校十多年平校长人选一直没有更换 但应聘者在应聘时偏偏出示了连校长名字都被更换的假证 另一个 典型的例子是 某知名学府的毕业证钢印字体为行书 而朱砂字体 为仿宋 但很少有造假证者注意这种细节 注意应聘者的语言表达注意应聘者的语言表达 虽然电话仅通过语言和听觉交流 但这其中仍然能够反映出应 聘者的基本信息 首先 面试官要确定此应聘者是否谈吐清晰 语气 语速是否 正常 例如早上 10 点应聘者电话面试 这时通过应聘者的谈吐能够 确定应聘者是否生活规律 是否刚刚起床 其次 一些应聘者在电话面试时含糊其辞 语言中经常夹杂着 嗯 啊 哦 等语气词 这要么说明此应聘者缺乏语言沟通能 力 要么说明此应聘者对此次求职重视不够 最后 应聘者的谈吐是否礼貌也是考察的重点 语言粗俗或没 有使用基本的礼貌用语 都是不合格的表现 在电话中反复提及薪 酬问题的应聘者 也是缺乏礼貌的 问题问题 犯人喝汤犯人喝汤 有两名犯人被关在同一间牢房 监狱的伙食是每天给他们一锅 汤 但是这两名犯人经常因为这锅汤起争执 原因是他们总认为对 方喝的比自己多 后来 他们找到了一个解决的办法 那就是由一 个人来盛汤 另一个人来选择自己喝哪一碗汤 也就是说盛汤的人 只能剩下的那一碗 可是好景不长 牢房里来了一名新的犯人 现 在三个人分这一锅汤 请问他们该如何公平地分汤 问题分析问题分析 此问题的考察范围很广 不仅考察了应聘者的创新能力 也在 一定程度上考察了应聘者的管理能力和团队协作能力 关键要看应 聘者在回答问题时会站在哪个角度考虑 有的应聘者回答 由三 个人轮流来盛汤 选汤 但今天盛汤明天就不能选汤 这样若是存 在吃亏的现象也是轮流吃亏 这反映了此应聘者注重公平 但看问 题的高度还有所欠缺 有的应聘者回答 由监狱改良分餐制度 狱警不再送一锅汤 而是按头一人一碗直接送来 这反映应聘者有 管理意识 喜欢从管理者的角度解决问题 面试试题一览表面试试题一览表 考核内容面试问题 工作经验描述一下您以往的主要工作职责 以及在工作中有何收获 领导能力作为一个部门领导 您如何让您的下属尊敬并信任您 1 您是如何准备这次面试的 计划执行能力 2 您是如何计划和安排重要项目 1 当事情发展的结果与您事先作的计划的很大的偏差时 请问您如何处理 2 当您在购物时 无意中发现了一件商品 其外观非常精致 但对您来说没 有太大的使用价值 您会如何抉择判断决策能力 3 在以前工作经历中 对于作出重大决策您是如何进行的 请举个例子加以 说明 1 您怎样鼓励员工达到工作目标 目标管理能力2 您如何确保企业的目标 任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中 去 开拓能力举例说明在一个新的环境里 您是如何发现潜在的商机的 客户服务意识 举例说明您是如何成功地处理了客户提出的比较难以解决的问题 从而使客户 满意的 人际沟通能力 在长途旅行的火车或飞机上 周围都是陌生的人 您是如何在这环境中与他们 相处的 影响力当与领导意见不一致时 您通常是如何解决的 岗位任职资格条件一览表岗位任职资格条件一览表 1 最佳学历硕士及以上 2 最低学历本科 3 专业要求 市场营销 企业管理 市场策划 项目管理等相 关专业 4 外语要求英语四级以上 所受教育 5 计算机水平熟练使用各种办公软件 1 市场分析 根据国家相关政策和行业发展特征 明确企业产 品的发展方向 2 产品管理了解本企业产品的特性 品牌建立和维护等业务知识 3 价格管理 根据竞争对手 替代产品价格信息 管理企业产 品的市场价格 能力能力标准 1 领导能力通过激