企业项目计划书

第 1 页 共 11 页 企业项目计划书企业项目计划书 一 概述 企业作为一个特定的社会经济组织 必须有特定 的组织架构 为其资源 信息的流动提供程序约束 并在此基础上 把贯彻实现企业发展目标的事务工作 进行合理的分解 落实到具体人 以保证实现企业发 展目标的事务工作项项有人承担 事事有人做 所谓组织架构 也就是通过界定组织的资源和信 息流动的程序 明确组织内部成员个人相互之间关系 的性质 使每个成员在这个组织中 具有什么地位 拥有什么权力 承担什么责任 发挥什么作用 提供 的一个共同约定的框架 其作用和目的 是通过这种 共同约定的框架 保证资源和信息流通的有序性 并 通过这种有序性 稳定和提升企业组织所拥有的资源 在实现企业发展目标上的效率 但这里的资源不仅仅 是经济物质的资源 也包括加入这个组织的每个成员 的体力和脑力 人力资源 而且更重要的是人力资 源 要保证企业组织架构强健有力 就必须对企业的 组织架构进行科学的设计 这也就是通过对达成组织 第 2 页 共 11 页 目标而必须完成的事务工作进行分析 分解 并设置 相对独立而又相互依存的具体承担事务工作单位 部 门和岗位 进而以此为基础界定这个特定组织中成员 相互之间关系的性质 以及每个成员的地位和作用 二 项目实施可解决的问题 1 组织结构叠床架屋 层次过多 等级严密 管理人员高高在上 官僚主义习气严重 2 因人设事 组织机构蔓缺共存 该有的没有 不该有的却又不得不设置一个机构以安置企业领导人 认为不得不安置的人 3 部门 单位之间不配合 各吹各的号 各唱 各的调 小团体利益损害整体利益 4 岗位职责不清 有过相互推委 有功相互争 夺 出了问题找不到具体的责任人 5 岗位角色人员配置不当 一方面小材大用 造成工作瓶颈 另一方面又大材小用 造成人力资源 浪费 6 岗位工作标准不明确 员工不知向何处努力 主管不知如何考核 7 组织机构设置不科学 机构 人员不少 但 要做的事仍没有人做 8 单位 部门之间的工作量缺少必要的平衡 第 3 页 共 11 页 苦乐不均 有的忙得昏天黑地 有的闲得无聊的 9 企业内部单位 部门管理跨度不均衡 级别 相同 待遇相同的主管 但承担的责任大小过分悬殊 10 组织模式选择跟风照搬 不能体现自己企业 组织内部不同人员之间关系的性质要求 三 项目工作内容 1 分作 61 个基元子系统 清算企业组织为达成 其发展目标要完成的事务工作 2 对企业组织的基本模式进行选择组合 确定企 业的组织模式 3 根据事务工作相互之间关系的性质 及其不同 事务工作数量的大小和难度 设置具体承担的单位 部门和岗位 4 就工作内容和标准要求对企业组织的各个单位 部门的工作标准进行分析界定 5 分作工作内容 工作标准 履职条件和责任权 力等四个内容对具体承担其事务工作的岗位的工作标 准进行界定 6 拟定企业组织架构设计调整管理制度 稳定企 业组织的运行 四 项目有形成果 第 4 页 共 11 页 1 企业组织 61 个子系统的事务工作界定文件 2 企业组织的 61 个子系统的事务工作的界定说 明文件 3 组织架构图 4 各单位 部门的工作标准 5 各个岗位的工作标准 6 企业法人治理基本规范 7 董事会活动规范 8 企业组织架构设计调整管理制度 五 项目实施程序 1 调查研究 确定企业组织架构设计的基本思 路 并广泛交流沟通 2 讨论 拟订企业组织的 61 个子系统的事务工 作界定说明文件 3 讨论 确定企业组织内部基本的人际关系性 质 选择确定企业基本组织模式 4 讨论确定单位 部门和岗位的设置 5 绘制组织架构图 6 讨论确定企业法人治理基本规范 7 讨论确定董事会活动基本规范 8 讨论 拟订企业组织 61 个子系统的事务工作 承担者分析界定文件 第 5 页 共 11 页 9 草拟 订正单位 部门工作标准和岗位工作 标准 10 讨论 确定企业组织架构设计调整管理制度 六 项目实施办法 1 由委托方和北京汉威中兴企业规范化管理研 究中心双方共同组成项目组 甲方董事长或总经理担 任项目组长 企管部部长或相关职能部门主管担任常 务副组长 乙方首席专家担任副组长 2 甲方须配备 x 个工作人员 承担一些辅助性 工作 其条件是大专以上文化程度 具有企业管理方 面的基础知识 能承担一般文案的草拟和审订工作 3 项目组在项目组长和副组长共同领导下开展 工作 需要甲方相关部门和人员支持配合的工作 甲 方必须紧密配合 并按项目进程要求按时按质完成 4 乙方专家到甲方驻地开展工作 交通费 食 宿费由甲方承担 食宿标准为三星级宾馆标准 5 为了降低甲方项目投入成本 凡是不需要在 甲方工作地完成的工作 一律要求乙方专家带回乙方 驻地完成 一 概述 企业业务流程作为企业组织内部人员一种规范的 第 6 页 共 11 页 做事方式 不仅会体现企业的形象和价值观念 而且 更重要的是还会决定性地影响企业组织运行的效率和 效益 做事方式不当 就不能指望有什么效率和效益 而这种做事方式 既包括做事的方向 流程结构是 否合理 员工做的事是否是企业发展必须做的事 而 且还包括做事的方法 流程活动是否合理 员工做 事的方法是否有充分高的效率 并且还包括做事的态 度 流程责任是否明确 员工是不是以一种负责的 态度来做事 企业业务流程 管理也对应包括这三个 方面的内容 流程结构管理 让每一个员工都只做正确的事 使所做的每一件事都能为企业带来价值增值 实现充 分大的效益 流程活动管理 让每一个员工都只正确地做事 使其做任何一件事的方法都有充分高的效率 保证从 单个活动的角度分析 都能以相对较少的投入实现充 分大的产出 流程组织管理 让每一个员工都积极负责地做事 使流程结构管理和流程活动管理的行为要求都不折不 扣地得到贯彻落实 避免没有效益 没有效率的懒散 行为发生 二 项目实施可解决的问题 第 7 页 共 11 页 1 单位 部门和岗位角色之间不配合 各行其 是 组织内耗严重 2 岗位职责定得过死 都明哲保身 不求有功 但求无过 该相互提供援助之手的 都充耳不闻 视 而不见 3 岗位工作目标模糊 都为了工作而工作 为 了履行职责而履行职责 员工有工作努力 却没有企 业效益的改善和提高 4 技术与管理分家 有技术引进和创新 没有 技术管理 脱离市场需要 为了发展技术而发展技术 企业技术先进 但发展落后 5 有 ISO9000 质量体系的认证 没有体系贯彻 的保证 ISO9000 认证仅仅起一个增加广告说词的作 用 产品质量低 并且不稳定 6 对员工的管理 重责任追究的秋后算账 轻 过程控制的即时协调 造成损失最终仍得主要由企业 背着 7 缺少必要的营销整合 营销策略彼此不协调 营销渠道相互挤压 营销费用率不低 但市场份额增 长不大 甚至出现负增长 8 忽视客户关系管理 客户进门是亲家 出门 就成了冤家 开拓一个新市场 丢了一片旧市场 第 8 页 共 11 页 9 品牌创建思路不当 只是谋求知名度 对美 誉度没有必要的关注 市场开拓过分依赖于广告 有 大额的广告投入 没有稳定的市场份额提升 10 官本位意识严重 等级观念盛行 管理人员 习惯于高高在上的发号施令 管理人员与被管理者之 间对立 矛盾重重 三 项目工作内容 1 开展教育培训 让企业员工从上到下 广泛 形成按业务流程组织企业运行的意识 并全面掌握业 务流程管理的技术 2 淡化等级控制观念 用业务流程管理取代等 级控制管理 以强化过程控制 强化企业组织运行活 动的效率和效益管理 3 对照企业组织运行的 97 个基元子流程的内容 梳理规范企业的业务流程 并绘制流程图 4 分析确定不同流程之间的关系 理清企业业 务流程的结构 以保证每一个人都做正确的事 每一 件事都能为企业创造出充分大的效益 5 分析确定每一个流程的每一个环节的活动 并制定保障其不断优化发展的管理制度 以使每一个 人都正确地做事 保证做事的效率 6 分析确定不同流程之间的衔接关系 以使每 第 9 页 共 11 页 一个流程及其活动的承担人都严格地按照流程接口的 要求 完成流程活动 保证每一个人都负责地做事 四 项目有形成果 1 企业运行 97 个子流程的流程图 2 企业运行 97 个子流程的说明文件 3 企业业务流程结构优化调整管理制度 4 企业业务流程活动的优化调整管理制度 5 流程接口衔接管理规范 五 项目实施程序 1 组织教育培训 让企业员工从上到下 广泛 形成按业务流程组织企业运行的意识 全面掌握业务 流程管理的技术 2 讨论确定企业运行按业务流程组织的思路 改变等级控制管理的僵化思想 3 对企业现行做事方式进行流程分析 按原貌 勾画企业组织运行的流程图 4 对照流程管理的思路分析找出企业现行做事 方式的效率和效益损失 5 对照企业组织运行的 97 个基元子流程的内容 和规范要求 梳理规范企业的业务流程 6 分析确定不同流程之间的关系 理清企业业 务流程的结构 以保证每一个人都做正确的事 每一 第 10 页 共 11 页 件事都能为企业创造出充分大的效益 7 分析确定每一个流程的每一个环节的活动 并制定保障其不断优化发展的管理制度 以使每一个 人都正确地做事 保证做事的效率 8 分析确定不同流程之间的衔接关系 以使每 一个流程及其活动的承担人都严格地按照流程接口的 要求 完成流程活动 保证每一个人都负责地做事 9 规范业务流程的设计 并绘制流程图 10 整理汇总流程管理的系统文件 六 项目实施办法 1 由委托方和管理咨询方双方共同组成项目组 甲方董事长或总经理担任项目组长 企管部部长或相 关职能部门主管担任常务副组长 乙方选派专家担任 副组长 2 甲方须配备 x 个工作人员 承担一些辅助性 工作 其条件是大专以上文化程度 具有企业管理方 面的基础知识 能承担一般文案的草拟和审订工作 3 项目组在项目组长和副组长共同领导下开展 工作 需要甲方相关部门和人员支持配合的工作 甲 方必须紧密配合 并按项目进程要求按时按质完成 4 乙方专家和辅助人员到甲方驻地开展工作 交通费 食宿费由甲方承担 食宿标准为三星级宾馆 第 11 页 共 11 页 标准 5 为了降低甲方项目投入成本 凡