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比如国旗下讲话 布置教室 出黑板报 搞班会活动等 四 具体教育措施1 重视养成教育养成良好的学习习惯和生活习惯 对学生的成长进步是十分必要的 良好的行为习惯使一个人的终 生发展受益非浅 因此 在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的 根据学生的思想实际情况 与学校的德育工作密切配合 本学期 将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练 重点落实好 小学生日常行为规范 使学生逐步形成良好的道德 品质 行为习惯 学习习惯和积极的学习态度 2 加强潜能生管理面向全体学生 分类施教 加强对潜能生的辅导 课堂多关注 课后勤辅导 力争他们本期取得更大的进步 3 及时了解学情准确把握学生对知识的掌握 因材施教 在重点难 点上下工夫 以促进全班成绩的平稳 扎实地上升 4 家教结合经常与学生家长联系 使学校教育和家庭教育有机地结 合起来 本学期 召开家长会1次 力争把所有的家长走访一次 甚 至多次 5 培养班级干部及时召开班干部会议 针对他们在工作中出现的问 题 教给他们工作方法 使他们明确自己的职责 指出他们的优缺 点和今后努力工作的方向 同时 还要求他们注意班干部成员之间的合作 齐心协力 拧成一 股绳 尽力在同学之间树立他们的威信 创造机会 锻炼和培养他 们的能力 6 重视关怀教育要关心学生的生活 体贴他们的冷暖 了解他们的 心理 建立平等和谐的师生关系 做学生的知心朋友 以使班主任 工作做的更好 7 继续做好安全教育工作 要求学生时时 事事 处处注意安全 努力提高学生的安全防范意识 8 重视文体工作教育学生上好所有学校开设的课程 积极参加体育 锻炼 积极参与学校组织的文娱活动 重视各项比赛的积极参与 培养学生的参与意识 总之 在新的学年中 我会一如既往 继续努力 使班级工作再上 新台阶 外贸销售员7月份工作计划最新一 7天之内了解工厂生产的产品 包括它的外观 质地 特性 优点 缺点 用途 虽然跟单文员不属于工程技术人员 似乎不需要对产品有更多的了 解 其实不然 首先 在与客户沟通时 如果你对产品只一知半解 那么客户对你 的信任度会大打折扣 甚至会怀疑你的工作能力 当客户向你咨询时 你也只能支支吾吾 或者老是去向技术人员打 听 客户不可能放心的把订单交给你去做 也没有任何优势吸引客户向你下单 跟单人员的虽然不是官 但是他的门禁权限却很广 他可以进出多 个部门 这就给我们学习新产品提供了便利的渠道 只要你不怕苦 不怕累 勤下车间 不耻下问 没有学不会的东西 纺粘无纺布 熔喷无纺布等 相信很快会被我熟知并熟练的运用 二 在最短的时间内弄懂生产过程及工艺 刚开始 一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了 好像白领一样 坐在办公室 打着电话 发着email就可以掌控一 切 一个优秀的跟单人员 会非常熟悉产品的工艺流程 生产一定数量 的产品所需要的生产时间 会亲自进车间察看大货的进度 当积累经验久了 无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户 三 熟悉各部门的工作流程 按照公司的规定来办事 每一个公司都有自己的工作模式 如果每个人都按照自己的流程来进行工作 那么将会导致公司秩序 的混乱 各个部门的工作也会受阻 严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失 比如说 公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定 有一天 跟单员张三收到编号为a 001产品的订单 当时经理部门正在讨论产品调价的问题 下面的文员还没得到具体的通知 这时 张三 直接将订单发给生产线 催促生产 没有给经理确认 而此时 a 001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价 但大货已经在生产了 张三跟客户多次协商价格都调不上来 如果这时停止生产 那么那些半成品都会变为废品 如果让大货完成而不运送给客户 那你就违了约 且失去了信誉 最后只能亏本卖给了客户 这样就直接造成了公司亏损 四 了解货物的运输 出guo的货物一般通过船和飞机 国内的货物通过公司安排汽车或者 安排物流公司运送 在订单完成之前 跟单文员要认真选择运输公司 并考察他的信誉 度 是否有能力运送此批货物 欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成 我会尽快熟悉这些物流 公司 经常与物流工作人员沟通 保证货物安全准时到达目的地 五 熟悉了解客户 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解 当出现异常情况时 可以做出果断的处理 比如说 客户订购的产品 在外观或者包装上有一点微小的瑕疵 新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种 不达标的产品 如果是一位老跟单员 可以自己做出判断 不必劳烦他人 六 正确对待客户服务 跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口 首先 你是公司的雇员 你得对公司绝对忠诚 事事站在公司立场 上 为公司着想 在客户那边 你必须坚持 客户是上帝 的原则 要让客户感觉到他是客户 正在享受的服务 客户不会理会公司其他部门是怎么运作 也不想知道更多 他只会 与你联系 了解他的订单 了解他的货期 所以要做一个明亮清晰的窗口 要看清事实 冷静处理 我记得在东莞工作期间有一位同事 她总是盲目的满足客户的一切 要求 从来不敢说 no 根据工厂实际生产情况 订单的货期根 本不能按照客户的时间交货 这位同事会说 ok 后来只好安排订单外包出去 结果货期和质量都达不到要求 有时 客户给她一个新开发项目 所有人都晓得这个产品以我们现 在的工艺无法完成 可这位同事总说noproblem 一个新项目来来去 去搞了两三个月 既浪费了时间 又得罪了客户 最后又丢给客户 自己去找其它厂商 这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好 销售人员不好 慢慢的这位客户的订单越来越少 最后换了供应商 保险公司业务员工作计划怎么写 工作计划是行政活动中使用范围 很广的重要公文 机关 团体 企事业单位的各级机构 对一定时期的工作预先作出 安排和打算时 都要制定工作计划 工作计划实际上有许多不同种类 它们不仅有时间长短之分 而且 有范围大小之别 一 加强业管工作 构建优质 规范的承保服务体系 保险公司销 售业务员工作计划 承保是保险公司经营的源头 是风险管控 实现效益的重要基础 是保险公司生存的基础保障 因此 在 年度里 公司将狠抓业管工作 提高风险管控能力 1 对承保业务及时地进行审核 利用风险管理技术及定价体系来控 制承保风险 决定承保费率 确保承保质量 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批 确 保此类业务的严格承保 2 加强信息技术部门的管理 完善各类险种业务的处理平台 通过 建设 使用电子化承保业务处理系统 建立完善的承保基础数据库 并缮制相关报表和承保分析 同时做好市场调研 并定期编制中 长期业务计划 3 建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度 确保风 险的合理控制 同时根据业务的风险情况 执行有关分保或再保险 管理规定 确保合理分散承保风险 4 强化承保 核保规范 严格执行条款 费率体系 熟练掌握新核 心业务系统的操作 对中支所属的承保 核保人员进行全面 系统 的培训 以提高他们的综合业务技能和素质 为公司业务发展提供 良好的保障 二 提高客户服务工作质量 建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加 各家保险公司都加大了对市场 业务竞争的力度 而保险公司所经营的不是有形产品 而是一种规 避风险或风险投资的服务 因此 建设一个优质服务的客服平台显 得极为重要 当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观 成 为核心竞争时 客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化 经过 年的努力 我司已在市场占有了一定的份额 同时也拥有了 较大的客户群体 随着业务发展的不断深入 客服工作的重要性将 尤其突出 因此 中支在 年里将严格规范客服工作 把一流的客 服管理平台运用 落实到位 1 建立健全语音服务系统 加大热线的宣传力度 以多种形式将热 线推向社会 让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持 功能 以提高自身的市场竞争力 实现客户满意化 2 加强客服人员培训 提高客服人员综合技能素质 严格奉行 热 情 周到 优质 高效 的服务宗旨 坚持 主动 迅速 准确 合理 的原则 严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好 接 报案 查勘定损 条款解释 理赔投诉等各项工作 3 以中心支公司为中心 专 兼职并行 建立一个覆盖全区的查勘 点 初期由中支设立专职查勘定损人员3名 同时搭配非专职人员 共同查勘 以提高中支业务人员的整体素质 切实提高查勘 定损 理赔质量 做到查勘准确 定损合理 理赔快捷 4 在 年6月之前完成 营销服务部 YY营销服务部两个服务机构 的下延工作 至此 全区点建设基本完善 为公司的客户提供高效 便捷的保险售后服务 三 加快业务发展 提高市场占有率 做大做强公司保险品牌 根据 年中支保费收入 万元为依据 其中各险种的占比为机动 车辆险85 非车险10 人意险5 年度 中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入 万元 各险种比例计划为机动车辆险75 非车险15 人意险10 计划的实现将从以下几个方面去实施完成 1 机动车辆险是我司业务的重中之重 因此 大力发展机动车辆险 业务 充分发挥公司的车险优势 打好车险业务的攻坚战 还是我 们工作的重点 年在车险业务上要巩固老的客户 争取新客户 侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上 以实现车险业务更 上一个新的台阶 2 认真做好非车险的展业工作 选择拜访一些大 中型企业 对效 益好 风险低的企业要重点公关 与企业建立良好的关系 力争财 产 人员 车辆一揽子承保 同时也要做好非车险效益型险种的市 场开发工作 在 年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局 3 积极做好与银行的代理业务工作 年10

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