晴风绩效考核管理制度

广州市晴风展览有限公司广州市晴风展览有限公司 绩效考核管理制度 第一章 总 则 第一条 为进一步规范我公司的人力资源管理制度 建立一支高素质 高境界和高度团结的员工队伍 创造一种自我激励 自 我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制 为公司的快速成长和高效运作提供保障 特制定本方案 第二条 本规定适用于公司所有被考核员工 第二章 绩效考核基础管理 第三条 为保证绩效考核的客观 公正 成立以总经理为核心的绩效考核管理小组 以对绩效考核的有效性进行监督和平衡 其主要职责为 领导和指导绩效考核工作 听取各部门主管的初步评估意见和汇报 纠正评估中的偏差 有效地控制考核评估 的尺度 确保绩效考核的客观公正 主 任 总经理 副主任 副总经理 成 员 各部门负责人 第四条 绩效考核的基本原则 1 坚持公开 公平 公正的原则 2 一级考核一级 上级考核下级的原则 3 工作目标的设置 坚持能量化的量化 不能量化的也要有相应的评分标准的原则 4 以岗位职责为主要依据 坚持上下结合 左右结合 定性与定量考核相结合的原则 5 考核人对考评对象应该坚持事前指导 事中支持 事后检查的原则 6 坚持被考核人的意见应当受到尊重 并具有申请复核权的原则 第五条 绩效考核的目的 1 通过进行绩效考核 提高管理者 带队伍 的能力 2 通过进行绩效考核 加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任 3 通过管理者与被管理者经常性 系统性的沟通 增强员工对公司的认同感和归属感 有效地调动员工工作积极性 4 为薪酬 福利 晋升 培训等激励政策的实施提供依据 第六条 绩效考核管理的基础工作 1 进行岗位分析 设计制定每个员工的 岗位职责说明书 2 员工每月 每周必须有工作计划和工作总结 3 形成有效的人力资源管理机制 让绩效考核与人力资源的其它环节 如培训开发 管理沟通 岗位轮换 晋升等 相互联结 相互促进 第三章 绩效考核的实施细则 第七条 绩效考核的考核因素 1 对员工的考核因素主要分为 工作业绩 岗位职责 报表和例外考核四部分 工作业绩 是考核的主要内容 采用目标管理方法 指员工每月工作计划的完成情况 岗位职责 是指员工岗位责任书中规定的条款 报 表 是指按管理制度的相关规定 必须定时上交的表格 报告等 例外事件考核 出勤 重大贡献 重大失误及其他项目的考核 2 考核因素的比重及计算方式 考核因素比重表 工作业绩岗位职责报表 例外考核 80 15 5 另计 评分比重表 自评分管领导 30 70 月度考核绩效工资 工作业绩总得分 岗位职责总得分 报表总得分 例外考核总得分 基本工资 3 工作业绩考核办法 1 员工每周末前 必须制订 本周工作与下周计划表 本周工作与下周计划表 必须及时提交到 OA 系统中 2 员工每月 3 日前 必须制订 月度工作计划表 制订 月度工作计划表 的主要依据 第一个来源是依据公司当年提 出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标 第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标 员工的 月度工作计划 表 必须按时提交到 OA 系统中同时须打印签字经过分管领导的同意才能生效 同时报备行政部存档保管 3 各部门员工在每月底的最后一天填写当月 月度工作目标完成情况汇报表 对照 月度工作计划表 按完成工作量 的情况 先做自评 然后由分管主管进行评定 4 岗位职责的考核办法 根据每个员工的岗位职责 分管主管要时常进行检查工作 对于没有在当月 月度工作计划表 中列出的项目 但仍属于 该岗位的职责 也要进行考核 先做自评 然后由分管领导进行评定 5 报表的考核办法 1 员工不填写某一份报表 此分全失 2 每份报表每拖延一天 扣 1 分 直至扣完 5 分为止 6 例外考核办法 每 1 考核分为 10 元人民币 1 出勤考核办法 考勤分数执行表 缺勤种类扣分标准 迟到10 分钟内警告 10 分钟以上每迟到一次扣 2 分 早退每早退一次扣 2 分 因私外出每一次 超过 10 分钟 扣 2 分 事假按相关制度执行 病假按相关制度执行 无故缺席按相关制度执行 主动加班按相关制度执行 全勤奖励加 10 2 重大贡献 重大失误考核办法 重大贡献考核奖励标准 奖励种类奖励标准 公司全员大会 总经理表扬每次加 10 50 分 提合理化建议建议合理可行每次加 5 分 建议被采纳加 10 50 分 有专业知识或宣传公司的文章发表每次 1 30 分 为公司挽回经济损失 500 2000 元 加 10 分 2000 10000 元 加 20 分 10000 元以上 加 50 100 分 参加公司组织的培训成绩优秀5 10 分 有重大创新和突出贡献 由部门领导提议 公司总经理批准100 10000 分 重大失误惩罚标准 扣分种类惩罚标准 违反公司的纪律 如无具体惩罚规定每次扣 1 10 分 每不服从领导安排的工作一次扣 5 50 分 受到公司领导大会批评每次扣 5 分 丢失重要文件 泄漏公司机密等5 1000 分 由于工作失误 给公司带来经济损失 损失在 500 2000 元 扣 10 分 损失在 2000 10000 元 扣 20 分 损失在 10000 以上 扣 50 100 分 3 其他事项考核办法 如服务态度等 标准由人力资源部自行设定 例 如果客户针对服务态度每投诉一次 该员工月考 核减 1 10 分 7 考核的时间 月度考核的时间为次月的 30 日至 2 日 年度考核在次年的一月 1 日至 5 日 若逢节假日 依次顺延 第八条 考核定级 依据考核总得分情况 将考核指标的好坏定为 5 级 具体定义如下 指标完成情况定级及打分表 级别对 应 标 准 A 级 杰出 对于定量的目标 相当于完成任务 100 以上 B 级 优秀 对于定量的指标 相当于完成任务 90 以上 C 级 良好 也称保本级 相当于完成任务 80 以上 D 级 合格 对于定量的指标 相当于完成任务 70 以上 E 级 低于要求 对于定量的指标 相当于完成任务 60 以上 第四章 绩效考核结果的管理 第九条 绩效考核结果的管理 人力资源部做好统计和考评跟踪 并整理员工的绩效考核表 建立员工绩效考核档案 以备查 检索 第十条 考核结果的运用 1 绩效工资分配 根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度 进行绩效工资的分配 2 表彰 对公司员工每月考评得分进行排序 第一名授予 杰出奖 并通报表扬 3 培训和人事调整 1 连续三个月考核结果为 A 的 杰出奖 获得者应列为重点培养对象 实施外派培训 轮岗培训等激励方式 2 一年内考评 2 次 低于要求 者 应予以通报 降职 或主动辞职直到辞退 3 人力资源部总结考核情况 分析考核的成效 提出公司员工的成长点 存在的不足和可以进一步提高的问题 以及 员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力 同时 对绩效考核方案进行完善 6 每次绩效考核结束后 由人力资源部负责汇总计算考核奖金 报财务部计发当月工资 第十一条 年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值 第十二条 公司内凡有与本规定相抵触的规章制度 以本制度为准 第十三条 本制度由人力资源部负责解释 第十四条 本制度自下发之日起执行 附 件 附件一 考评须知 附件二 员工月度考核表 附件三 员工月度考核表 范例 附件四 各部门员工 岗位职责说明书 为本条例的重要组成部分 附件五 各类相关报表也是本条例的组成部分 附件一 一 考评须知 考 评 须 知 2 考评人系代表公司对受评人本月度 年度 的工作实绩进行公开评判 故应力求摒弃个人主观偏见 做到客观 公正 以免危害公司或受评人的正当权益 考评期以外的工作表现 无论好坏 均不应作为考评依据 3 考评人在考评时 应注意下列事项 1 不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分 2 不以个人对受评人不了解为由 对受评人给予不置可否的中等分数 3 不以不合理的工作要求 作为受评人的考评标准 4 不以受评人的一日之过 而忽略其九日之功 4 考评人在获悉考评结果被上级审核后 应和受评人约定时间面谈 就受评人工作表现 当面提出意见 并告知 应改进之事项 附件二 员工月度考核表 姓名 所属部门 考核时间 自 年 月 日至 年 月 日 考核类别分项总分考核描述 自我 评分 领导 评分 分项 得分 工作业绩 80 岗位职责 15 报 表 5 出 勤 其他 包括请假旷工等 重大贡献 重大失误 其他情况 例 外 考 核 例外考核总得分 当月考核总得分 当月考核等级 A B C D E 说明 1 分项得分 自我评分 30 领导评分 70 2 例外考核总分 出勤得分 重要贡献得分 重要失误得分 其他情况得分 3 当月考核总得分 工作业绩分 岗位职责分 报表分 例外考核总分 4 月度绩效考核工资 工作业绩总得分 岗位职责总得分 报表总得分 考核奖金基数 例外考核总得分 10 元 分 5 月度工资 基本工资 月度绩效考核工资 附件三 员工月度考核表 范例 姓名 张三 所属部门 业务一部 考核时间 自 2004 年 3 月 1 日至 2004 年 3 月 31 日 考核类别分项分数考核描述 自我 评分 领导 评分 分项 总分 工作业绩 80 3 月份工作计划不够完善 只完成总体工作 90 7270 岗位职责 15 1 业务电话在线未能完成 2 对产品了解不够 1310 报表 5 1 3 月份 工作计划 迟交 2 天 2 本周工作与下周计划表 迟交 1 天 32 83 8 出勤迟到 2 次 早退 1 次 3 3 重大贡献参加公司规章制度考试 成绩优秀 55 重大失误无 其他情况某某客户发生一次投诉 5 10 例 外 考 核 例外考核总得分 6 5 当月考核总得分77 当月考核等级 A B C D E C 级 良好 范例说明 假设张三的每月考核基数为 1500 元 根据月度考核奖金公式 则张三当月实发工资为 1 分项得分 自我评分 30 领导评分 70 1 分项得分 88 30 82 70 26 4 57 4 83 8 2 例外考核总分 出勤得分 重要贡献得分 重要失误得分 其他情况得分 2 例外考核总分 3 5 5 30