人力资源年度工作总结

1 / 6人力资源年度工作总结 XX 年度工作总结自 XX 年 9 月至今我已经加入公司工作两年零三个月，随着飘舞的雪花，在 XX 的冷冬中我也结束了紧张忙碌的一年。这一年中，有耕耘也有收获，有汗水也有成果，有优点也有弱项，有进步更有不足。至此年终之际，对 XX 年的工作加以总结，保持长处，弥补缺憾，总结经验，吸取教训，为迎来更好的下一年做总结归纳：一、招聘工作招聘工作完成情况本年度完成招聘 48 人，其中工长类 10 人，物资类 3 人，技术类 7 人，经营类 6 人，安质类 10 人，行政后勤类 7 人，会计 2 人，资料员 3 人，其中内部推荐 15 人，网络招聘28 人，校园招聘 5 人，回聘 1 人。本年度招聘工作的难点主要是经营人员和安全人员，完成程度并不理想，这也是XX 年招聘工作的重点。据近两年的观察，市场上经营人员的供给量并不大，很多经验资深的经营人员并不流动在人才市场上，所以针对这一岗位要多积累资源。对于所有职位，面试选中但未能入职的人才要保持长期跟踪，除此之外还要借助人脉资源推荐优秀人才，保证人员的供给。面试流程的改善2 / 6今年对于校园招聘的面试流程，我们做出了尝试性的改变，增加了部分笔试和小组讨论的环节，相对平时一问一答的面试方式，这样能够能全面，更真实的观察到应聘者的表现，下面对两种方式进行简要的总结：1.性格测试今年采用的性格测试题有“DISC 性格测试”和“MBTI性格测试” ，两种测试的方式都是笔试答题，通过应聘者回答一系列问题来大致确定其性格偏向，测试的结果可为下一步的面试提供依据。2.无领导小组讨论今年上半年对北京地区的应届毕业生，采取了无领导小组讨论这一群体面试方式。这一方式的优点在于，能够在较短的时间内全面了解应聘者的语言表达能力、分析能力、组织能力、倾听、团队合作能力等等。招聘工作中的不足之处1.人岗不匹配的现象回顾今年招聘入司的新员工，其中存在部分入职一段时间后，直接领导反映其与职位不匹配的现象，这一情况反映了两个问题：一是人力资源部没有清楚的了解用人部门的用人需求；二是面试过程中没有将应聘者的真实背景挖掘出来。岗位到底需要什么样的人？在面试过程中我经常会有这3 / 6样的疑惑，某个应聘者在一些方面表现的很优秀，但我却不能判断这个人是否与招聘的岗位相匹配，换句话说就是这个岗位到底需要什么样的人？我的疑惑就表示了我的工作并不到位。今后的工作中，用人部门提出招聘计划后，我应当与部门领导沟通确认这一职位的具体要求，除了工作经验、专业技能、学历等常规要求外，还应该清楚的了解这个岗位是做什么的，部门对于应聘者的个性品质、气质类型等方面有何特殊要求等等。2.面试题目的设置今年虽采取了无领导小组讨论这样较为活跃的测评方式，但选取的讨论题目都是网上通用的模板，这样就存在一个问题，应聘者很可能已经参与过、或者通过其他方式了解过测试内容，网上甚至还会流传一些相关的经验分享等等，这就导致在讨论过程中，应聘者因为有准备而容易伪装自己，面试官就不能观察到其最真实的一面。在今后运用无领导小组讨论的过程中，我会尽量搜集与建筑业相关，最好是公司实际发生的案例来作为测试的题目，这样既能免去伪装的成分，又能观察到应聘者处理实际问题的应变能力。除了上述面试方法之外，还应继续尝试其他的测评方法，丰富面试的多样性，也为选拔适合公司的人才提供准确的依据。3.面试前期准备不足4 / 6面试其实是一场精心准备的沟通过程，在正式面试之前，面试官和应聘者都应该有足够精心的准备。然而在面试过程中我曾出现过大脑突然空白，不知道该问什么问题的情况，这首先与我缺少面试经验有关，其次这也是我面试前期准备工作不足的表现。今后开始面试之前，我会先仔细研究应聘者的简历，在简历中标注出有疑问需要进一步了解的地方，预先列好面试问题的提纲，做好充足的准备之后再开始面试。4.校园招聘面试流程不完善近两年扩大了校园招聘的范围和参会的次数，并且为快速争夺学生资源，今年在双选会当天的下午就展开了面试工作，然而效果并不理想。与许多学生沟通后，未选择本公司的原因多为觉得公司不够规范，学生在没有看到公司实际情况的基础上得出这个结论，就说明面试的过程中我们没有给学生留下良好的印象。在整个面试过程中人力资源部的一举一动代表着公司的形象，所以如何能够在众多的竞争企业中脱颖而出，就需要在面试流程上进行进一步的策划与完善。二、考勤统计随着公司制度的进一步加强，考勤管理也越来越得到重视，通过考勤工作的严谨，可以加强员工的时间观念，更可以提高效率，树立良好的企业形象。从今年 2 月份我开5 / 6始接手考勤统计、饭补及临时工工资审核等工作，虽说看似简单，但是刚接手时看着一厚摞的表单，我却茫然的不知该从哪里下手。经过一段时间的接触之后，我对考勤的认识也在发生变化，在我看来考勤可以说是既简单又不简单的工作，简单的是这只是一项统计汇总的事务性工作；但不简单的是在汇总过程中，要不断与实际情况相结合，找出不妥贴之处，并将最终信息准确无误的报给财务部门。从我手中报给财务的数据将直接影响工资等费用的发放，多报会造成公司成本的浪费，少报则影响员工工资收入，所以这需要我非常细心、非常有责任心的去完成这项工作。在这里我要感谢领导对我的帮助与支持，让我从一头雾水，到现在可以有条理的完成相关审核工作，并能从考勤中看到问题所在。然而通过考勤统计这项工作，我也发现了自己很多工作中的不足之处，最重要的就是自己对待工作不够细心。考勤本就是一项细致的工作，然而我曾经出现过某项目的项目饭补，经过三次审核仍存在问题的情况，我不能以简单的粗心来形容自己的失误，这是我对待工作没有责任心的后果。通过这件事我也意识到千万不能“自以为”的去做工作，遇到问题多看、多问、多对比，这也是我今后从事所有工作的准则。6 / 6三、其他方面今年的工作除上述两项工作之外，还包括劳动合同，档案管理等工作，完成情况如下：今年完成人员调动 98 次；人员档案存入 6 人，转出 2 人；劳动合同方面新签合同 XX人，完成续签劳动合同 27 人；完成试用期转正 57 人。年末时有幸参加了 XX 届应届毕业生的座谈会，虽然我只是以旁观者的角度参加，但领导和各部门经理的一番话对我也有很大的触动。审视自己近一年的工作态度、工作效率等，结果并不令人满意，总结问题就出在自己的心态上，自己的心态没有摆正，那么结果就不