游戏运营工作内容

游戏运营工作内容 一 游戏接入 1 游戏市场分析 争对手分析 2 完善该游戏的下的 需求 官网等 计划 开服计划等 报告 调研等 策划 活动 等文档 3 完成新游戏接入文档工作 主要有编写 汇报 存档 4 熟悉这款游戏的运营资料 定主要的联运对接人 5 建立运营对接群 给予联运方负责人群管理员身份 并拉相关人 员加入 运营与联运方技术 商务等 6 制作游戏官网 确定游戏左边栏 导入网站内容 熟悉联运方后 台等 7 分析这个款游戏玩家的市场渠道来源 如某些群体玩家会玩这款 游戏 8 寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源 提交至市场部分析 9 广告创意 搜集广告素材 确定广告主题和游戏关键字 提交市 场部制作广告页面及关键字 SEO 优化 10 策划平台活动方案 体现出平台特色 加强市场竞争力 11 建立玩家交流群 12 确定首服开启时间 13 开启游戏测试服 测试周期为 1 3 天 二 新游首服 1 开服申请邮件 2 发布开服公告 活动公告 指导员招募公告等 开服前一天发布 3 配置服务器 测试服务器 4 宣传平台活动 百度贴吧等玩家聚集的地方 5 新手指导员招募 6 检查广告链接 7 内部资源申请发放 首服额外资源申请 开服后申请 可提前确 定内号 8 开服后 以活动的名称命名游戏角色 放在新手村或者 NPC 的位 置 同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况 下 可建立小号放在新手村 提升新手村气氛 9 游戏活动的宣传 组织 执行 主要方式可在游戏内喊话 或组 织新手指导员宣传 尽量不要使用游戏内公告方式 防止投诉 奖 励发放要及时 10 开服后数据观察 数据整理 11 控制游戏的留存率以及流失情况 并针对情况做出合理的解释并 记录到该游戏服务器的运营日志 12 调整服务器运营过程中出现的非预期的情况 13 活动信息反馈总结 确定是否调整或取消活动 三 日常开服工作 1 安排每周开服计划 并通知各个部门 协调安排全平台下游戏的 市场资源 2 确定该游戏的合服计划 一旦服务器满足合服计划 该游戏进入 合服计划 3 各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作 4 观察广告效果数据 决定是否做广告调整 5 指导员工作审核 申请指导员奖励等 6 突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通 7 其他请参考首服工作内容 四 事故处理 运营事故有平台自身事故 联运方事故 平台 平台系统异常 广告系统异常 开服时间部门沟通不顺畅 资源未安排 联运方未安排 活动 公告内容出错 玩家滋事 制造反面言论或者不和谐言论 联运方 定义我们违反运营规则 限制资源 无条件限制平台开服申请 联运方系统异常 及时的事故信息报告至运营负责人 并针对事故事件进行才阐述 分析问题 同时并联运方沟通 作利于平台的解释 要求对方解除限制 运营负责人参与 五 合服管理 1 一旦游戏所开服务器满足合服条件 本游戏进入合服工作 针各 个服务器数据情况安排和服计划 2 熟悉游戏的合服规则 合服数量条款 合服流程 如几个服务合 服成一个 游戏内部数据管理 邮件模版 时间上的管理 公告等 工作 3 合服后测试 反馈 六 沟通管理 1 开服前邮件 rtx QQ 群通知联运方 市场部 媒体部 客服部 运营负责人 2 确保开服前的测试 开服前各个部门针对此次开服的工作确认和 反馈 3 与联运方的主要执行人员确定下工作 保持沟通 及时关注联运 方的工作安排 以及安排游戏更新 公告 通知 4 日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复 一些违反规 则的事情不能承认 活动策划 管理 跟进 反