5月份销售工作总结_5月份销售个人总结报告

5 5 月份销售工作总结月份销售工作总结 5 5 月份销售个月份销售个 人总结报告人总结报告 销售人员控制是销售人员管理中重要的概念之一 维持与 销售人员的良好关系 看 5 月份销售工作总结 今天小编为大 家精心挑选了关于 5 月份销售工作总结 希望能够帮助到大家 5 月份销售工作总结篇一月份销售工作总结篇一 随着时间的流失 我在公司待的时间也越来越久了 来河 南办事处也快半年了 感觉自己没有给公司带来很大的利益 但是自己学到了很多 能看见自己成长了 各方面都成熟了 遇到事情不会像以前那样不知所措 也能很好的解决 最后和 客户达成妥协 保护公司的利益 在此我用行动向公司保证 我会在公司得领导之下努力工作 发挥我最大的能力 从四月下旬到现在我一直都在维护老市场 基本没有去开 发 在维护老市场的过程中 我遇到了大大小小以前没有碰到 的很多问题 有一段时间这些问题让我很郁闷 心态得不到调 整 导致维护工作效果不是很明显 因为客户怨言较多 我有 时候没有办法解决 或是解决的方案客户不满意等等 综合我 碰到的所有问题 我把这个月的工作作如下总结 在维护的过程中 聆听客户的怨言是必不可少的工作 面 对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的 政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们 为什么做不到他提的要求 说实在的 河南的市场开发难度大 一些老客户维护难度更大 总是会提出一些不可能做到的要求 这让我在维护过程中很是为难 我知道自己的弱点在哪 那就是我不能很好的调节自己的 心态 碰到难缠的客户 会让我连续几天提不起精神 从而工 作没有效果 我不知道怎么样来调节心态 可能我还不够成熟 吧 当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候 我没有办 法不去想 我从心底过不去那一关 回办事处了领导让我不要 去想那些事 我也试着不去想 但是我总感觉自己不把事情处 理好就是不负责任 这也许是在对与错之间存在的一个误区吧 这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因 我一直在 努力试着改变或避免这样的事情发生 回头想想 客户为什么有怨言呢 是客户说的没有道理吗 客户对公司的要求是无止境的这是一个原因 但其实有些客户 说的话也是在理的 只是我们站在公司的角度上在误导客户 或说夸张一点叫做给客户洗脑 但是与其我们冒险给客户灌输 一些对我们公司有利的思想 倒不如让我们的客户没有怨言 我知道要作到这样是不容易的 对次我也想了很多方法 比如 我给客户写的怎么介绍 xx 太阳能的一些资料和如何跟上门看太 阳能的意向用户进行导购的一些资料 虽然写的不怎么样 但 是经过我们上门对着资料跟他们讲解 给他们培训 大部分客 户对此都能很好的认真的学习 对我的资料都觉得是很好的东 西 这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到 他们也不会 再有过多的怨言 因为他们之所以要这个要那个 是因为我们 的价格高 而且是新牌子 他们不好卖 所造成的怨言 所以要想我们的客户减少对我们的怨言 我有以下几点建 议 一 我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣 传单页 带上 3 4 个气供门 横幅广告衫等 让经销商找组织 一个摩托车队穿上公司的宣传服 到各个乡镇各个村里进行车 队宣传 以增强品牌知名度 这样就是没有效果 客户也不会 怪我们 也总比我们什么都不做要强 二 给客户当场培训公司写一份培训资料 怎样让乡镇经销商 向用户介绍 xx 太阳能 通俗易懂型的 让业务员带上当场给客户 或意向客户培训 目的是让客户或没有签合同的客户相信我们 太阳能和别的太阳能不一样 在农村好卖 有卖点 有特色 促成合同 以上是我五月份的工作总结和想法 如有不当之处请公司 领导批评指正 我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能 争取给公司带来更大的利益 5 月份销售工作总结篇二月份销售工作总结篇二 自己从 xxxxx 年起开始从事销售工作 三年来在厂经营工作 领导的带领和帮助下 加之全科职工的鼎力协助 自己立足本 职工作 恪尽职守 兢兢业业 任劳任怨 截止 20 xx 年 12 月 24 日 20 xx 年完成销售额 134325 元 完成全年销售任务的 39 货款回笼率为 49 销售单价比去年下降了 15 销售额和货 款回笼率比去年同期下降了 52 和 36 现将三年来从事销售 工作的心得和感受总结如下 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售业务员 自己的岗位职责是 1 千方百计完 成区域销售任务并及时催回货款 2 努力完成销售管理办法中 的各项要求 3 负责严格执行产品的出库手续 4 积极广泛收集 市场信息并及时整理上报领导 5 严格遵守厂规厂纪及各项规 章制度 6 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量职工工作好坏的标 准 自己在从事业务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的 行为 几年来 在业务工作中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通 勤交流 分析市场情 况 存在问题及应对方案 以求共同提高 在日常的事务工作 中 自己在接到领导安排的任务后 积极着手 在确保工作质 量的前提下按时完成任务 总之 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至 关重要 是检验业务员工作得失的标准 今年由于陕北系统内 电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位 加之自己 业务知识欠缺 业务技能不高 市场的瞬息万变而导致业绩欠 佳 二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内 份 外工作都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎 怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要求 力争在要求的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并 补充完善 例如 1 今年九月份 蒲城分厂由于承租人中止租 赁协议并停产 厂内堆积硅石估计约 80 吨 重晶石 20 吨 而 承租人已离开 出于安全方面的考虑 领导指示尽快运回分厂 所存材料 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价 第二天 便跟随车到蒲城分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装车的 过程中 由于估计重量不准 三辆车装车结束后 约剩 10 吨左 右 自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以 同等的运价将剩余材料于当日运回 这样既节约了时间 又降 低了费用 2 今年八月下旬 到陕北出差 恰逢神东电力多种 产业有限公司材料招标 此次招标涉及以后材料的采购 事关 重大 自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料 自己深知 此次招投标对我厂及自己至关重要 而自己因未参 加过正式的招投标会而感到无从下手 于是自己深思熟虑后便 从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相关投标企 业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的不懈 努力 在招标的过程中顺利通过资质审定 商务答辩和技术答 辩 终于功夫不负有心人 最后我厂生产的 yh5ws 17 50 型氧 化锌避雷器在此次招投标中中标 这样为产品以后的销售奠定 了坚定的基础 1 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以业务员应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销售 的的过程中 严格按照厂制定销售服务承诺执行 在接到客户 投诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其次 应及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关部 门人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理方 案感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户需求确 定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程 中同样注重产品知识的学习 对厂生产的产品的用途 性能 参数基本能做到有问能答 必答 对相关部分产品基本能掌握 用途 安装 依据厂总体安排代理产品 通过自己对陕北区域的了解 代理的品种分为二类 一是技术含量高 附加值大的产品 如 35kv 避雷器 35 熔断器及限流式熔断器等 此类产品售后服务 存在问题 二是 10kv 线路用铁附件 金具 包弓 横担等 此 类产品用量大 但附加值低 生产厂家多导致销售难度较大 五 电气产品市场分析 陕北区域大 但电网建设相对落后 随着电网改造的深入 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区 同时导致市场不断 被细化 竞争日益激烈 陕北区域电力单位多属农电系统 经 过几年的农网改造建设 由于资金不到位仅完成改任务造的 40 故区域市场潜力巨大 现就陕北区域的市场分析 一 市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大 但延安区域多数县局隶属省 农电系统 材料采购由省招标局统一组织招标并配送 榆林供 电局归省农电局管理 但材料采购归省招标局统一招标 其采 购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局 由招标局确定入 围厂家 更深一步讲 其采购决定权在省招标局 而我厂未在 省招标局投标并中标 而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理 故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招 标局狠下功夫 根据现在搜集的信息来看 榆林供电局是否继 续电网改造取决于省农电局拨款 原因在于这几年的改造所需 资金由省农电局担保以资产抵压贷款 依该局现状现已无力归 还贷款利息 据该局内部有关人员分析 榆林地区的电网改造 有可能停止 二 竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解 陕北区域的电气生产厂家 有二类 一类是西瓷厂 分厂 神电 交大 铜川荣鑫等 此类 企业进入陕北市场较早且有较强实力 同时又是省招标局入围 企业 其销售价格同我厂基本相同 所以已形成规模销售 另一 类是河北保定市避雷器厂等 此类企业进入陕北市场晚但销售 价格较低 yh5ws 17 50 型避雷器销售价格仅为 元 支 prw7 10 100 销售价格为 元 支 此类企业基本占领了代销领域 2 六 20 xx 年区域工作设想 总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习 20 xx 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 重点做好以下几 个方面的工作 一 依据 xx 年区域销售情况和市场变化 自己计划将工 作重点放在延安区域 一是主要做好各县局自购工作 挑选几 个用量较大且经济条件好的县局如 延川电力局 延长电力局 做为重点 同时延安供电局已改造结束三年之久 应做其所属 的二县一区自购工作 二是做好延长油矿的电气材料采购 三是 在延安区域采用代理的形式 让利给代理商以展开县局的销售 工作 二 针对榆林地区县局无权力采购的状况 计划对榆林供 电局继续工作不能松懈 在及时得到确切消息后做到有的放矢 同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作 同时计 划在大柳塔寻找有实力 关系的代理商 主要做神华集团神东 煤炭有限公司的工作 以扩大销售渠道 三 对甘肃已形成销售的永登电力局 张掖电力局因 20 xx 年农网改造暂停基本无用量 20 xx 年计划积极搜集市场信 息并及时联系 力争参加招标形成规模销售 四 为积极配合代理销售 自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能 用途 以利代理产品迅速走入市 场并形成销售 五 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技能 及销售实战来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综合 素质 为企业的再发展奠定人力资源基础 六 为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信息 并及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有额 七 对销售管理办法的几点建议 一 20 xx 年销售管理办法应条款明确 言简意赅 明确 业务员的区域 任务 费用 考核 奖励 对模凌两可的条款 予以删除 年底对业务员考核后按办法如数兑现 二 20 xx 年应在厂 业务员共同协商并感到满意的前提 下认真修订规范统一的销售管理办法 使其适应范围广且因地 制宜 每年根据市场变化只需调整出厂价格 三 20 xx 年应在情况允许的前提下对业务员松散管理 解除固定八小时工作制 采用定期汇报总结的形式 业务员可 每周到厂 1 2 天办理其他事务 如出差应向领导汇报目的地及 返回时间 在接领导通知后按时到厂 以便让业务员有充足的 时间进行销售策划 四 由于区域市场萎缩 同行竞争激烈且价格下滑 20 xx 年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈 制定 出合乎厂情 市场行情的出厂价格 以激发业务员的销售热情 5 月份销售工作总结篇三月份销售工作总结篇三 对于实习 算来已不是第一次了 但要论时间 这次却是 要历时最长的一次了 当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实 习征程时 我再次感受到了实习难 找实习单位更难 本跟徐晓 丹老师说好了实习工作地点要在福州找的 但最终由于各种原 因没能如愿 最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水 10 号 经过了前几天的调整 了解 我正式实习上班了 主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材 进而完成木材销售 来南京 虽然我之前每个暑假都到过 但 对于当地的方言还是一窍不通 这就给我的工作造成了很大的 不便 虽然都讲普通话 但由于都操着各自的乡音 这就在一 定程度上影响了交谈 有时一句话还的需要反复讲几遍才能把 意思传达到 想来就觉的很无奈 只能后悔当时没把音发标准 做生意 搞销售 靠的就是一张嘴 口才好 把握分寸 恰当 的讲 就容易把顾客的心抓住 从而就可能达成交易 这层道 理我是明白 但真正到了自己去面对时 却发现由于性格内向 再加上缺乏锻炼 想要抓住顾客的心 还真有难度 于是 3 天 下来 没能完成一桩交易 想来真的太差劲了 尽管这样 但我并不气馁 当有顾客来时或遇到同事 我 还是微笑着和他们打招呼并招待他们 因为从前几次的实习后 我就养成了一个习惯 对人待物都讲究礼仪 见到顾客 不管 交易能否达成 都不能给人以缺乏礼数的感觉 只要是踏进店 的 我都会真诚的接待问候 让他们一进来就体验到被重视的 感觉 我觉得 经常有一些细节的东西容易被我们忽略 比如 轻轻的一声问候 但它却表现了对同事对朋友的关怀 也让他 人感觉到被重视与被关心 更是一种基本素质的体现 更何况 出校前老师一再强调要以礼待人 不要给学校磨黑 实习的第二个星期 不觉中 来这里实习已十来天了 虽然时间已接近两星期 但对一些木材的种类 用途还是不熟 只能基本辨别板材是杉 木 红松等 但顾客要做家具 跳板时需要何种木材品种较好 较合算时 却不能为其提供准确的信息 也可能正是由于这样 使本可以交易成功的跑去别家买 想来真不应该 我想这就是 有没经验的区别吧 由于做的是木材原材料 因此 所接待的 顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工 偶尔有一些私 人家买 但基本上数量不多 但对我来说 不管顾客来买多或 少 我的服务态度是一样的 不会因为买少而冷落或不接待 在这周里 我还偶尔接接电话 通过电话来销售 由于之前的 一些老顾客 和我们合作了很久 对我们的木材质量和价格也 比较了解 放心 于是一般会通过电话来订购 而我通过电话 订购 然后把相应的规格材料送去 这周主要工作还是和上周 一样 虽然鼓噪了点 但对我来说 通过面对不同的顾客 却 能使我各方面得到最好的锻炼 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会 现象 感受到某些事情的无奈 这周就在前天上午 正当我坐 着无聊的时候 一个中年男人走了进来 我看到了就很热情的 招呼他 并为他又是倒水 又是请座 本以为是来购买材料的 不想他问我老板在不 我说老板出去了 有什么事就找我吧 当 我回答后 他没说什么就起身说等老板回来再说 当时就觉的很蹊跷 事后才知道是过来想找老板拿回扣 这对我来说简直是无法接受的事 但老板还是给了 说现在生 意难做 同行竞争厉害 不给木工点回扣 他就找理由说材料 质量不行 不能用 故意跟你刁刁难 使交易不能达成 为了 生意有时候也不得不牺牲点利润 我想这就是社会黑暗的一面 吧 然而我却无可奈何 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累 我想这周所做的工作肯定 是最累的 因为这周销售额比较好点 本来可有可无的我突然 间变的也忙起来 一些老主顾通过电话定购了材料 于是我不 得不放着份内的事不做 做起了搬运工和送货员 先和同事把 客户订的各规格又笨重的木材装上卡车 然后跟车把货送到指 定的工地上去 要是遇到全部订规格材料还好 因为规格材料 只要数量 x 价格就可以了 结完帐就走 但大多客户往往是要自 然宽的木材 这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来 然 后求出面积和体积 按要求的立方数量送过去 虽然这小学生 都会 但由于木材数量多 需要一个个量过去 就显的很烦琐 了 更要命的是这样要测量两次 运出一次 送到工地还要再 一次 因为工地的验货员也怕数量不足 所以只能陪他们再量 一次 真是赚钱不容易 其实那些事本不适合我做的 但既然 在同一团体里 当他们忙不过来时 我能帮忙的还是帮了 5 月份销售工作总结篇四月份销售工作总结篇四 20 xx 年度已经过去一半 在这半年的时间中我通过努力的 工作 也有了一点收获 跨过年中 我感觉有必要对自己的工 作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作 做的更好 自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好 下 面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结 关于上半年及六月份工作我总结有如下几点 首先是对年 度的总结 第一 总体工作业绩不是很理想 年业绩目标五十万现今 只完成了 46 近二十三万 离年度目标还有一定的距离 第二 整年度自我对工作热诚不够高 重视度不高 第三 对辖区分行团队的管理力度不够 很多任务与相关 制度没有落实到位 第四 对公司的向心力不够 很多资源没有充分有效利用 其次下面我六月份的工作进行总结 1 没有完成自定的业绩目标 2 完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分 租售资源信息清晰 3 对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高 尤其表现 在对主推盘的推荐不够积极配合 没有真正做到资源的合理有 效利用 4 对经纪的管理鞭策不到位 让他们对工作产生一定的惰 性甚至开小差 5 没有第一时间把握好业主及客人第一动态 导致有部分 资源流失 6 关于公司的制度没有明确化 执行不到位 7 对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训 8 个人自己具有一定的惰性 没有做好自己本分的工作 最后由于自己管理不到位不严厉 听到同行陆陆续续签单 了 心里满是压抑的感觉 同时也为他们感到开心 因为证明 我们这里是有市场的 但是我会坚持不懈的 我相信通过自己 的努力 争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度 把 自己的所学到的东西运用到工作当中 并利用这些知识教会战 友达到我自己的目标 希望带出一支战无不胜 攻无不胜的圣 神之军 与战友们齐心协力 共同完成团队年度目标 下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排 首先 严格执行公司的一切规章制度 第二 开发更多更优质房客资源 提高业绩 第三 坚持引进新人才 提高团队力量为公司未来发展培 养更多精英强将 第四 严格把控珍惜好任何一个有效客源及 盘源 做到无一遗漏错失 第五 组织三堂以上关于房地产经 纪的销售技能与心态的培训课 同时加深提高自我工作水平 其次 关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻 略 1 自制户外宣传资料外发 重点区域下桥水果市场 1 号 执行至今已有两位客人闻讯而来 其中已成功签一租了 效果 比较明显 2 自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源 争 取七月来个量的突破 3 严格重视执行笋盘主推盘推荐制度 积极配合好各分行 工作并要求各经纪无条件履行相关工作 4 维系及开发好现辖区所有在租在售房源 要求大家地毯 式清查消化 5 加强对各经纪的工作技能与心态培训 6 重视网络开发利用 达到经纪名下日常利用网络四个以 上 20 xx 年新的季度已经来临 新的任务摆在眼前 艰巨而圣 神 作为公司分行主管 我深感自己肩负担子有多么重 但是 相信我们会把这份压力化作动力 以高昂的斗志 饱满的热情 全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去 为实现我们的 全年度工作销售任务不懈努力 最后 预祝 20 xx 年度的销售任 务圆满完成 5 月份销售工作总结篇五月份销售工作总结篇五 捧着累累的硕果 迎着冬日的阳光 怀着满腔的热忱 我 们又迎来了半年工作总结会会的召开 对于我个人来说 是丰 收的一年 特别是这半年里收获了太多太多 需要感谢的人太 多太多 在这里 我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广 大员工表示衷心的感谢 并对电话销售这方面工作做一个总结 一 半年来工作完 成情况 半年来 我们对电话销售团队进行了整合 渠道部销售人 员现有人 网站部销售人员现有人 客服部销售人员现有人 完 成了呼叫系统上线 对呼入呼出业务进行了详细分工 制订了销 售规则 与产品部门合作进行了职称英语 四六级等多次电话 销售促销活动 完成总业绩 其中 重点产品电话销售工作 此 处需要产品销售数据 我们具体做好了以下几项工作 一 强化培训 强化产品知识与话述集中培训 为保证培训 工作按质 按量完成 根据所开设专业 结合培训人员需求 选择培训教材 教学光碟 培训前发到培训人员手中 做到人 一套 方便教学 方便复习 自学 提高了教学质量 巩固了 教学成果 教师做到分工明确 责任到人 每次培训 由专业 授课教师 按照日程表进行教学 要求理论讲解通俗易懂 实 作具体 有针对性 一看就会 如 11 月 27 日 老师为我们 进行了职称英语培训 取得了很好的效果 我用 27 号前后的两 组数字进行比较 二 更新系统 聘请专业技术人员 积极进行呼叫系统的更 新 以新的呼叫系统为基础 整合呼入咨询电话 来电量较更 新前明显上升 三 细化分工 对呼入呼出进行了细化 并明确分工 在呼 出方面 加大呼出密度 以便更多的人了解到学校 了解到学 校的产品 为学校争取到更多的客户资源 加强了呼入与产品 的协作 进行了多次促销活动 取得了较好效果 呼出方面 进 行未付款订单的跟进 在学员跟进方面 及时了解学员处于哪 个进度及时进行跟进 每个新开发的学员 都制表统计 在开 发学员的得失之处做分析 通过召开每月一次例会来分析近来 学员的状况 对于未成交的学员做出总结 以便更好地跟进 对于成交的学员我们及时分享经验 以供大家学习 同时 执 行了同等学历的老学员二次销售 及时和老学员沟通 在启用 新品时 首先通知老学员 得到他们的承认后方可启用 若他 们不接受 我们作相应的改进满足他们的需求 对于老学员的 回访 我们是不定期的 在节假日里我们送出问候和祝福 在