移动硬盘的常见问题答疑.docx

与硬盘相关问题1、为什么购买的移动硬盘的容量与实际显示容量不符？出现这样的现象主要是以下原因：因为硬盘制造商对硬盘容量的定义和操作系统对硬盘容量算法不同，因此导致硬盘标识容量和操作系统中显示的实际容量存在误差。让我们比较两者的标准并实际计算一下：硬盘厂商的标准：1GB=1,000MB、1MB1,000KB、1KB1,000byte操作系统的算法：1GB=1,024MB、1MB1,024KB、1KB1,024byte以40GB的硬盘为例计算如下：硬盘厂商的标准：40GB=40,000MB=40,000,000KB=40,000,000,000byte；操作系统的算法：40GB=40,960MB=41,943,040KB=42,949,672,960byte；40G硬盘在操作系统中显示的容量为：40,000,000,000102410241024=37.2529(GB)，而且在分区和格式化后，系统分区表还会在硬盘上占用一些空间，所以操作系统显示的总容量和硬盘的型号容量存在差异这是一个正常现象，这个现象不单是笔记本硬盘存在，在所有类型的硬盘上同样存在。2、 六大软件伤硬盘硬盘是计算机中最重要的存储介质，关于硬盘的维护保养，相信每个电脑用户都有所了解。在宽带逐渐普及、大硬盘不断降价的今天，很多人一打开电脑就会让硬盘满负荷运转：看高清晰的DVDRip影片、进行不间断的BT下载、使用Windows的系统还原功能不过，你可能并不清楚，这些新软件带来的新的应用模式，会给硬盘带来新的伤害！1.编码错误的DVDRip现在网上由DVD转录压缩的DVDRip格式的影片相当受欢迎。这种格式的影片清晰度和DVD相差无几，但下载一部影片只有700MB1.3GB大小，因此很多用户喜欢将DVDRip格式的影片下载到硬盘上慢慢欣赏。不过，播放这种格式的影片对系统有较高的要求：除了CPU、显卡要求足够强劲以保证播放流畅外，硬盘负荷也非常大因为播放DVDRip就是一个不断解码解压缩，再输送到显示系统的过程。笔者发现，在遇到有编码错误的DVDRip文件时，Windows会出现磁盘占用率非常高的现象：系统不断想要把编码转换为视频信号，但编码错误的文件索引和相应的信号段是不匹配的此时，硬盘灯会不断地闪烁，整个系统对用户的大家好作响应极慢，用户点击菜单但几乎没有反应。如果编码错误较多，系统有时候甚至会死机。很多用户在此时非常不耐烦，直接按下机箱上的RESET键甚至是直接关闭计算机电源，在硬盘磁头没有正常复位的情况下，这种大家好作相当危险！提示：Windows XP的用户需要特别注意，当我们在Windows XP中自动预览一些体积较大的ASF、WMV等文件时，虽然没有进行正式播放，但也会出现计算机速度突然变慢、硬盘灯不断闪烁等现象，其罪魁祸首仍然是视频文件错误编码！2. Bittorrent下载Bittorrent下载是宽带时代新兴的P2P交换文件模式，各用户之间共享资源，互相当种子和中继站，俗称BT下载。由于每个用户的下载和上传几乎是同时进行，因此下载的速度非常快。不过，它会将下载的数据直接写进硬盘(不像FlashGet等下载工具可以调整缓存，到指定的数据量后才写入硬盘)，因此对硬盘的占用率比FTP下载要大得多！此外，BT下载事先要申请硬盘空间，在下载较大的文件的时候，一般会有23分钟时间整个系统优先权全部被申请空间的任务占用，其他任务反应极慢。有些人为了充分利用带宽，还会同时进行几个BT下载任务，此时就非常容易出现由于磁盘占用率过高而导致的死机故障。因此，除非你的电脑硬件配置相当高(尤其是内存，至少要在256MB以上)，否则在BT下载作出改进以前，如果要进行长时间、多任务的下载应用，最好还是采用传统的FTP软件。3. PQMAGIC转换的危险PQMAGIC是大名鼎鼎的分区魔术师，能在不破坏数据的情况下自由调整分区大小及格式。不过，PQMAGIC刚刚推出的时候，一般用户的硬盘也就2GB左右，而现在6080GB的硬盘已是随处可见，PQMAGIC早就力不从心了：调整带数据的、5GB以上的分区，通常都需要1小时以上！除了容量因素影响外，PQMAGIC调整硬盘分区时，大量的时间都花在校验数据和检测硬盘上，可以看出，在这种情况下“无损分区”是很难保证的：由于转换的速度很慢，耗时过长，转换调整过程中，很容易因为计算机断电、死机等因素造成数据丢失。这种损失通常是一个或数个分区丢失，或是容量变得异常，严重时甚至会导致整个硬盘的数据无法读取。来源:硬盘保护软件造成的异常容易造成硬盘异常的，还有硬盘保护软件。比如“还原精灵”，由于很多人不注意在重装系统或是重新分区前将它正常卸载，往往会发生系统无法完全安装等情况。此时再想安装并卸载“还原精灵”，却又提示软件已经安装，无法继续，陷入死循环中。这种故障是由于“还原精灵”接管了INT13中断，在大家好作系统之前就控制了硬盘的引导，用FDISK/MBR指令也无法解决。本来这只是软件的故障，但很多人经验不足，出了问题会找各种分区工具“试验”，甚至轻率地低级格式化，在这样的折腾之下，硬盘很可能提前夭折！频繁地整理磁盘碎片磁盘碎片整理和系统还原本来是Windows提供的正常功能，不过如果你频繁地做这些大家好作，对硬盘是有害无利的。磁盘整理要对硬盘进行底层分析，判断哪些数据可以移动、哪些数据不可以移动，再对文件进行分类排序。在正式安排好硬盘数据结构前，它会不断随机读取写入数据到其他簇，排好顺序后再把数据移回适当位置，这些大家好作都会占用大量的CPU和磁盘资源。其实，对现在的大硬盘而言，文档和邮件占用的空间比例非常小，多数人买大硬盘是用来装电影和音乐的，这些分区根本无需频繁整理因为播放多媒体文件的效果和磁盘结构根本没有关系，播放速度是由显卡和CPU决定的。Windows XP的自动重启Windows XP的自动重启功能可以自动关闭无响应的进程，自动退出非法大家好作的程序，从而减少用户的大家好作步骤。不过，这个功能也有一个很大的问题：它会在自动重新启动前关闭硬盘电源，在重新启动机器的时候再打开硬盘电源！这样一来，硬盘在不到10秒的时间间隔内，受到电流两次冲击.与计算机设置相关的问题1、 产品本身没有问题，为什么在win98下无法使用？可能原因有三个，一个是产品被误格式化为NTFS格式，所以无法在WIN98下显示解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式，然后重新格式化。当然，32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以下格式化，32G以下的FAT分区可以在WIN98或WIN2000/XP/SEVER下进行格式化。具体操作这里不再赘述。另一个原因是未在“WIN98/ME”下选择为“可删除”。操作办法如下：在“设备管理器”中“磁盘驱动器”下新增加的项（对比插拔移动硬盘前后），选择“设置”，将“可删除”复选框选中，点击“确定”，重启动计算机即可。第三个原因就是由于win98系统比较早，其后生产的主板采用新的芯片组，导致win98系统不认芯片，从而驱动安装不上或无法达到usb2.0的传输速度。先安装主板附带的驱动光盘中的主板驱动，然后在安装移动硬盘的驱动就可以解决此问题。2、 产品本身没有问题，为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用？WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：右击“我的电脑”-管理-磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击-更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电脑”，即可看到新选定的盘符出现。3、 在WIN98下安装驱动，每次都提示错误，为什么？首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序（该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为MicrosoftUSBstorageUDADrivers.zip）；如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效；还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。个人最喜欢WIN2000，认为这是微软系统中相对最稳定的系统（当然一定要打补定SP3或SP4），这样多数的USB接口设备就不需要安装驱动了，可谓一劳永逸我的移动硬盘为什么在单位的NT服务器上无法使用？因为WINDOWS NT不支持USB接口设备。这个问题不属于产品缺陷，而是微软的问题。原本微软打算给NT出SP6，增加NT对USB接口设备的支持。但是由于策略性调整，SP6一直就没有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就无法使用USB接口。为什么我的USB2.0移动硬盘在迅驰笔记本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多？最大的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1，所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的，他支持USB2.0，但是WINXP下必须要加补定才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能，而打补定又需要WINXP已经激活，所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0了。与供电相关的问题1、 我的移动硬盘在另一台计算机上可以正常使用，为什么在我家里的计算机上就是不能使用？操作系统都一样，也没有病毒的问题。连接后听到快速的“咔咔”声？请使用标配的不超过1.5米的数据线直接连接计算机后置USB接口和移动硬盘。或者是给供电不足的计算机更换一个功率更大的电源，比如长城巨龙电源就很好。如果感觉每次要到计算机后面插拔USB线很不方便，也可以使用延长线备用电源线的方法。用USB接口延长线将后置USB口延伸到桌面上方便每次插拔，再通过备用电源线，从USB或PS2接口辅助取电，将线头也延伸到桌面上。2、 为什么我的移动硬盘在DELL笔记本上为什么无法使用？因为有些品牌的笔记本（常见于DELL）对各个接口输出的电流控制较为严格。目前，每个标准USB2.0接口可提供约500mA的电流，往往是两个USB接口并联在一起，所以共可提供约1000mA电流，低于硬盘的实际启动电流（7001200mA）。所以，请用户尽量在使用移动硬盘时连接交流电、并使用备用电源线为移动硬盘供电。如果仍然无法使用，可以考虑选配一个接口合适的5V1A的直流电源作为辅助供电。与硬件故障有关的问题1、 我的移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障？USB接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。当然，很多原装的移动存储设备出这种问题的几率很小。2、 我的移动硬盘在连接电脑时常常可以听到异常的响声，但是仍然可以使用；我的移动硬盘不小心摔在地上了，现在连接电脑还能用，这样会有什么危险？磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。这种方法比较危险，慎用！3、 为什么我的移动硬盘速度无法达到理想的传输速度？因为影响传输速度的原因很多，主要原因有：系统感染病毒、计算机硬盘或移动硬盘的磁盘碎片过多、USB连接线过长、使用机箱前面的USB口、主板供电不足、插口接触不良移动、计算机内存过小、计算机硬盘或移动硬盘的缓存过小等。首先要确认系统本身是否正常，然后逐步检查问题真正原因加以解决。解决方法：1、定期对计算机的防病毒软件升级并对系统查杀病毒。2、定期对通过系统自带的磁盘整理程序或其他磁盘管理程序对硬盘进行碎片整理。3、尽量不要使用过长的连接线或使用质量好的连接线。4、机箱前面的USB口多没有屏蔽层容易受到干扰从而是速度大受影响，建议使用机箱后的USB口。 来源:考试大-计算机等级考试 如果是硬件的问题只能通过更换硬件解决。其他原因：当拷贝的数据量过大时传输速度会降低，这是因为硬盘在连续工作是会消耗大量电能导致供电不足以及系统本身的问题。数据不超过0.5G时不明显，随数据量增大速度会逐渐减低（但USB2.0接口通常不会低于10m/s。）最后是拷贝的文件数量过多也会影响传输速度。因此衡量移动硬盘的速度不要局限与数据拷贝，应以专用的测试软件排除计算机本身原因来测试移动硬盘的实际传输速率。紫光UD系列的传输速度平均为25m/s我的移动硬盘在进行数据读写时，经常出现“缓存错误”等提示，怎么办？一般上述症状多数是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的，更换一条新的数据线即可；可以在“设备管理器”中对应磁盘的“磁盘属性”中更改“启用了写入缓存”选项看是否可以解决问题；对该设备的的如果问题仍然存在，而且在多台计算机下都有类似的问题，也确认没有病毒，就有可能是硬件故障了，