培训考试系统技术方案书

管食安员培训考试系统 技 术 方 案 书 管鲍网上在线考试系统技术方案书 南京管鲍科技发展有限公司 网址 邮箱 info 第 1 页 第一章第一章目目 录录 第一章第一章目目 录录 1 第二章第二章前前 言言 4 第三章第三章适用范围适用范围 4 第四章第四章系统概述系统概述 5 4 1概述 5 4 2系统功能列表 5 第五章第五章管理架构管理架构 8 第六章第六章技术特点技术特点 9 6 1总体技术架构 9 6 2系统安全 10 第七章第七章产品优势产品优势 12 第八章第八章主要功能主要功能 14 8 1首页界面 14 8 1 1提示 15 8 1 2动态新闻 15 8 1 3考试历史 15 8 1 4在线论坛 16 8 1 5在线调查 16 8 2个人信息管理 16 管鲍网上在线考试系统技术方案书 南京管鲍科技发展有限公司 网址 邮箱 info 第 2 页 8 2 1修改个人信息 16 8 2 2培训学习进度 17 8 2 3考试历史记录 17 8 3在线交流平台 18 8 3 1新闻公告中心 18 8 3 2在线论坛中心 18 8 3 3在线调查中心 18 8 4学习培训中心 19 8 4 1学习任务中心 19 8 4 2电子教材中心 19 8 4 3电子课件中心 19 8 5在线考试中心 20 8 5 1在线练习中心 20 8 5 2自我模拟考试 20 8 5 3在线考试中心 21 8 6考试信息管理 21 8 6 1考试题库管理 21 8 6 2试卷信息管理 24 8 6 3在线监考中心 29 8 6 4人工批卷管理 30 管鲍网上在线考试系统技术方案书 南京管鲍科技发展有限公司 网址 邮箱 info 第 3 页 8 6 5考试成绩管理 30 8 7系统信息设置 32 8 7 1人员信息管理 32 8 7 2会员信息管理 34 8 7 3科目信息管理 34 8 7 4成绩档案管理 35 8 7 5系统综合设置 35 8 7 6系统菜单管理 36 第九章第九章系统功能管理系统功能管理 37 9 1认证登录 37 9 2考试成绩查询 37 9 3证书打印 38 9 4在线报名 38 9 5考生注册 38 9 6考试安排 38 第十章第十章用户权限设置用户权限设置 39 第十一章第十一章运行环境运行环境 39 11 1软件需求平台 39 第二章第二章前前 言言 随着计算机信息化日新月异的发展 计算机网络发挥了越来越大的作用 如何更合理 高效地将计算机网络信息的高效性应用到我们广大学员的网上培 训 学习 考试上 一直也是我们持续关注 研发的主题和目标 为了巩固和 加强培训 学习的成果 需要对广大学员进行考核 形势的发展和现实的需求 迫切需要各职能单位上一套成熟 稳定 易用的网上考试系统软件 必要性 传统的纸质考试需要人员集中 专门安排考场 往来时间的损耗 差旅费 考试组织费用等等 成本非常高 传统的纸质考试出卷 排版 印刷 交卷 批改 成绩登记 统计查询等 工作比较繁琐 耗时耗力 远远跟不上网上在线考试的自动化 高效化 传统的纸质考试由于存在效率低 成本高 组织麻烦等 导致考试机率大 大下降 对学员平时的学习 培训难以起到良好的督促作用 食安员培训考试系统是以学习 培训 竞赛 考试为一体的综合性考试系统 建立在教育单位考试需求基础上的 完全面向客户的 以现代管理理论为指导 的全新一代综合性考试软件 软件结合现代管理理念 全面帮助用户建立和完 善自身的学习 培训 竞赛 考试等制度 利用强大的信息通讯平台帮助建立 学习考试机制 彻底解决用户传统考试效率低下的现状 第三章第三章适用范围适用范围 无限用户开放 主要用户是面向全省的报考餐饮服务食品安全管理员资质 的考生 第四章第四章系统概述系统概述 4 1 概述 食安员培训考试系统是基于 B S 模式架构运行于各系统平台上的应用软件 采用开放性结构 具有良好的兼容性 只要提供数据库接口就能轻易与各种应 用软件对接 在许多细节方面均表现得更加人性 更加成熟 更加完善 同时 结合用户需求 满足在网络环境中的学习 培训 竞赛 考试 做到知识信息 积累 提高安全性能 使用户更好的实现网络学习 高效安全考试 本系统应用 新的潮流技术和传统技术相结合 真正实现无纸化网络考试 本系统界面清晰美观 使用者易上手使用 可以在 Internet 及局域网内使 用 在客户机上只要安装了 IE 浏览器 就可以使用本系统 并可在 IE 环境下 直接使用本系统进行学习 培训 竞赛 考试 同时系统采用最新的组件加密 和数据库加密技术及 SSL 数据传输 完全保证了客户数据的安全 4 2 系统功能列表 功能名称功能描述 修改个人信息支持对个人用户信息的修改和维护 培训学习进度方便查看个人学习任务进度信息 个人信息管理 考试历史记录 查看个人考试历史记录 支持查看 试卷及批改详细信息 认证登录 系统能提供多种认证登录的方式 包括普通账户密码输入验证和 CA 身份验 证等 考试成绩查询 查看个人考试成绩 支持查看试卷 及批改详细信息 证书打印可以在线打印证书 在线报名考试可以在线报名考试 考生注册新用户 可以在系统注册 系统功能 考试安排查看考试安排 学习任务中心 针对管理人员下达的学习任务进行 学习 系统提供严格的学习时长控制功 能 提供防作弊更新时长功能 电子教材中心 提供自由学习 自主学习 辅助学 习理念 学员可以自由选择教材进行学 习 学习培训中心 电子课件中心 学员可以自由选择相关课件进行在 线学习 在线练习中心 学员通过在线练习中心 可以自由 练习 管理员可以设置练习时间控制和 练习题的参考答案是否可见 考试练习中心 自我模拟考试 考生可以自定义模拟试卷进行模拟 考试 管理员也可以定义模拟试卷 同 时支持关闭考生自定义模拟试卷功能 在线考试中心 提供严格的考试环境 提供防掉电 防死机 防作弊 检测试卷 保存试卷 最后 5 分钟提醒等等功能 考试题库管理 提供强大的题库管理功能 查询 编辑 审核 禁用 分析等等 支持批 量导入 支持图片 流媒体文件 试卷信息管理 提供随机组卷 人工组卷 支持按 不同知识点 难易程度百分比出题 支 持考试人员自由选择 试卷打印 试卷 重组 试卷修改和审核等等功能 在线监考中心 提供实时了解考生状态功能 提供 因停电 死机的重考功能 提供管理员 强行交卷和设置停考功能 支持记录考 生登陆考场 IP 信息和时间信息查询 人工批卷阅卷 提供对主观试题的人工批卷功能 支持屏蔽考生人信息 防止批卷作弊 支持不同试卷 不同题型分配不同人员 批改 考试信息管理 考试成绩管理 支持成绩排行 导出 归档操作 支持考生成绩分析 支持以单位或部门 为条件的分析报表功能 人员信息管理 提供人员的批量导入功能 支持分 级别管理 支持用户组功能 支持单位 机构的多层建设 对自由注册人员提供 审核功能 会员信息管理 会员管理是为方便一些开通网校收 费的客户 系统支持自由定义会员级别 参数 支持不同级别会员扣除积分的方 式 管理可以自由方便提醒会员交费新 增积分 考试科目管理 自由建立不同的考试科目信息 支 持针对不同科目设置不同的浏览人员和 管理人员 支持一个科目下可以建立多 个知识点 方便题库的二次分类和考生 成绩的分析 成绩档案设置 自由建立成绩档案柜信息 可以灵 活设置不同档案柜的浏览人员和管理人 员 系统信息设置 系统综合设置 支持系统登陆时间设置 开放 IP 设 置 题型名称的自定义 考试注意事项 的维护 系统日志的管理 支持对一些 灵活的参数进行自由设置 从而满足不 同行业 不同客户的个性需求 系统菜单管理 整个系统的菜单都提供自由灵活的 设置和管理 管理人员可以灵活删除或 隐藏不要的功能菜单 也可以灵活添加 新的功能菜单 方便客户的多系统无缝 融合 用户权限设置系统权限设置 支持对交流平台 学习考试管理 试卷信息 批卷 监考 系统综合设置 等等模块不同的功能进行分配管理权限 第五章第五章管理架构管理架构 食安员培训考试系统采用多级管理模式 适合任何大 中 小型单位或机 构 系统从顶层管理到中间层管理 再由中间层管理到低层管理都能一一完整 体现 总局单位总局单位 系统总管理 系统总管理 分级单 位 直属部 门领导 直属部 门领导 部门 科 室管理 用户 组管理 考生 学员 考生 学员 考生 学员 考生 学员 食安员培训考试系统管理架 构图 分级单 位 X 级单 位 X 级单 位 部门 科 室管理 用户 组管理 总局单位 系统总管理员 管理所有分级单位及部门 对其人员 题库 学习资料 考试成绩 学习情况都能一一掌握 分级管理 管理本分支机构中的所有学校 科室 无法查看或管理其他平级 分支机构的人员 题库 学习资料 考试成绩 学习情况信息 但可以查看其 他平级分支机构共享的相关资料 部门 科室 管理本学校 科室人员的信息 学习情况 考试成绩等信息 考生 学员 只能查看自己的考试成绩和学习资料 可以通过交流平台交流 第六章第六章技术特点技术特点 6 1总体技术架构 本系统采用 SSH Spring struts2 hibernate ajax 作为基础框架 系统的考试试题用静态页面 HTML 生成技术实现 页面遵守广东省食品药品监督管理局数据中心一期标准体系及监管平台界 面风格 6 2 系统安全 培训考试机构和药监工作人员必须使用 CA 证书认证登录 考生在考试培训 网通过用户名和密码进行注册登录 药监工作人员的功能菜单嵌入现有 监管平台 中 与现有 监管平台 实现单点登陆 统一用户 统一授权 统一认证 1 用户操作简易性 基于 J2EE 平台开发 客户端不用加装任何软件 只需通过浏览器 即可使用网上考试系统 2 独特的用户定制机制 采用积木搭建概念 可由用户自定义科目 学习内容 考试题库 考试试卷 真正意义上实现 所见即所得 系统设计理念 整个系统支持在线 学习 在线作业 在线考试 在线竞赛四大功能 可根据机构内实际情况及外 部环境变化 随时自行修改完善 以适应日益激烈的市场竞争 并可充分借鉴 其他机构的优秀管理经验 3 考试试卷定制 通过科目 知识点 难易程度和题型任意相结合的组卷模式 根据 当时考试情况可自由人工组卷或随机组卷 从而实现所有考生考试内容完全一 样 所有考生考试内容一样但顺序不一样 所有考生考试内容完全不一样等三 种方式 充分体现考试系统的智能化 4 考试安全保护机制 整个系统除多种试卷组合机制外 还支持断电 死机等处理方案 系统还提供在线检查试卷 在线监考等多种功能 5 管理角色定制 整个系统分考生 老师 管理员三种角色级别 考生只能在线学习 在线竞赛 在线正规或模拟考试 老师可以在线编辑学习内容 编辑考试内容 进行科目管理 试卷管理等 等操作 管理员可以实现整个系统的设置 数据分析 数据归档等等操作 6 题型丰富 整个系统支持多种题型 单选 多选 判断 填空 简答 作文 论述 分析 操作题 综合题 同时可以实现用户自定义题型名称 系统不但支持 Windows 常用的多种文件格式如图片 FLASH 视频 音频文 件 还支持各种常用的特殊公式 7 强大的数据分析 支持题库中的试题分析 考生考试的成绩分析 知识点及部门 个人综合 排名分析 8 强大的导入导出 不论是考生名单 繁多的考试题目 还是详细的考试成绩等等数据都全部 可以实现导入导出操作 9 支持成绩归档 整个系统支持考试成绩归档功能 方便历史成绩数据查阅 10 支持手机短信 指纹登录 系统支持手机短信通知考试功能 支持指纹识别功能 更加有效防止舞弊 替考现象 第七章第七章产品优势产品优势 针对实际的特点开发 全面支持在线学习 在线竞赛和在线考试等多种功 能 采用国际流行 B S 结构 完全基于浏览器 简单易用 维护方便 节约培 训费用 减少昂贵的会议 电话和交通开支 自动式安装 建立机构信息中枢只需 3 分钟 客户机无需安装专用软件 使用浏览器即可实现全球办公 考生信息的综合性管理 可以查看 查阅历史作业 考试成绩及考卷 强大的信息交流平台 可以实现在线发布通知 交流 提问 调查等等 细致 完善的题库管理系统 可实现学习 模拟 竞赛 作业 考试多种 题库管理 组卷的多样化 人工统一组卷 系统自动随机组卷 人工随机相结合等多 种组卷方案 系统可以实现检查考卷 保存考卷 自动交卷 自动批改判分 实现考试 完全自动化 智能 及时的在线监考功能 可以及时查看到考生当前状态 强大的成绩管理功能 成绩排名 分析 报表等等都可一键搞定 几乎所有可视数据都可以实现分析 统计 导入 导出 强大的成绩档案管理 可支持考生成绩归档 对历史数据进行管理 全方位离线手机短信提醒 在线信息提醒功能 解决信息及时通讯 强大的防死机 断电 缓存机制 为考试现场提供保护机制 强大的防作弊功能 试卷题序 选项打乱 屏蔽复制粘贴 防离开考场界 面查询抄袭 实用的试卷模板 简单灵活的样式制作延伸无限需求 可根据自身管理机构特点 方便设置多级部门 职位 级别 部门排列 人员级别排列有序显示 科目定义的灵活性 可实现科目的知识点定义 十大题型 并可实现自定义修改 可限制系统的可访问 IP 地址范围 时间范围 强大的菜单定义体系 为用户提供方便 快捷的操作环境和个性化功能定 义 合理的市场定位 为用户量身定做选择 常年功能升级 保证系统不断增值 可根据机构信息管理实际要求进行二次开发 无缝嵌入度身定做的功能 且个性需求可变通解决 采用先进的加密手段 杜绝非法使用 系统稳定成熟 遍布全国的广大用户降低了采购风险 第八章第八章主要功能主要功能 8 1 首页界面 首页登录界面如图 左侧主功能菜单栏 右侧功能界面 上侧产品名称 LOGO 图和消息提醒滚动例表 界面友好 所见即所得 操作非常方便 8 1 18 1 1提示提示 信息有关提示 常见信息快速提示 实现一些常用功能的快速导航 比如 在线考试 并且系统支持在线向管理员进行求助 8 1 28 1 2动态新闻动态新闻 及时了解有关学习 考试等相关内部新闻动态 8 1 38 1 3考试历史考试历史 及时了解查看个人考试历史记录 支持查看试卷及批改详细信息的排行情 况 8 1 48 1 4在线论坛在线论坛 及时了解考生在线交流信息 8 1 58 1 5在线调查在线调查 及时了解相关在线调查投票情况 8 2 个人信息管理 8 2 18 2 1修改个人信息修改个人信息 每个考生可以修改自己的姓名 密码 手机号码 使用语言版本等等信息 8 2 28 2 2培训学习进度培训学习进度 方便查看个人学习任务进度信息 8 2 38 2 3考试历史记录考试历史记录 考生可以查看自己所有的考试记录 如果查看考卷权限开放 还可以查看 考卷的详细作答信息 8 3 在线交流平台 8 3 18 3 1新闻公告中心新闻公告中心 新闻公告浏览 浏览和查看相关新闻和公告信息 草拟新闻公告 草拟相关新闻公告 可定义浏览人员 选择审核条件 选 择是否允许评论 新闻公告管理 对可管理的新闻公告进行审核 管理操作 8 3 28 3 2在线论坛中心在线论坛中心 论坛浏览 浏览和查看相关论坛信息 版块设置 设置版块名称 简介 公告 版主 是否允许匿名发表等参数 信息 8 3 38 3 3在线调查中心在线调查中心 在线调查投票 投票和查看相关调查信息 在线调查管理 设置和管理调查主题信息 8 4 学习培训中心 8 4 18 4 1学习任务中心学习任务中心 针对管理人员下达的学习任务进行学习 系统提供严格的学习时长控制功 能 提供防作弊更新时长功能 此模块的学习内容取决于管理员的学习内容发 布 8 4 28 4 2电子教材中心电子教材中心 提供自由学习 自主学习 辅助学习理念 广大学员可以自由选择教材进 行学习 8 4 38 4 3电子课件中心电子课件中心 学习可以自由选择相关课件进行在线学习 8 5 在线考试中心 8 5 18 5 1在线练习中心在线练习中心 广大学员通过在线练习中心 可以自由练习 管理员可以设置练习时间控 制和练习题的参考答案是否可见 8 5 28 5 2自我模拟考试自我模拟考试 考生可以自定义模拟试卷进行模拟考试 管理员也可以定义模拟试卷 同 时支持关闭考生自定义模拟试卷功能 8 5 38 5 3在线考试中心在线考试中心 提供严格的考试环境 提供防掉电 防死机 防作弊 检测试卷 保存试 卷 最后 5 分钟提醒等等功能 8 6 考试信息管理 8 6 18 6 1考试题库管理考试题库管理 提供强大的题库管理功能 查询 编辑 审核 禁用 分析等等 支持批 量导入 支持图片 流媒体文件 查询题库用户只能查询到自己可以浏览的科目试题信息 对于没有题库 管理权限人员 用户可以查看 修改 将无效 对当前用户自己编辑的题库信 息将提供 修改 功能 编辑题库 有编辑题库权限可以通过此模块对自己编辑的题库信息进行添加 修改 删除等等相关操作 系统提供九种题型 单选 多选 判断 填空 简答 作文 论述 分析 操作题等 用户可以自由编辑试题库的详细信息 对答案也提供高级编辑功能 就是 图文并茂功能 同时系统还支持试题归属题库范围 是属于正规题库 还是模 拟题库 提供知识点的选择 提供题型选择 提供难易程度归类 提供附件上 传 视频文件上传功能 提供答案说明功能 方便考生查卷时知道为什么选择 该项正确答案 另外 系统还提供审核功能 主要是方便题库给一些领导审核 后可以进行考试 至于 是否共享 就是为了方便一些出题管理人员 这些出 题管理员可以共享自己的试题给其它管理人员用或不共享给其它管理人员使用 只允许自己出试卷时使用这些题库信息 题库的统计分析方便管理员对试题题库信息进行综合统计分析使用 比如 对某一科目的题库进行统计有多少道题目 他们的题型分布 难易 程度分布情况等等相关信息 用户可以根据自己的需要进行分析类别的选 择和分析图表的选择 管理题库管理员可以根据科目 题库类型 题目内容进行查询题库 具 有审核 启用 禁用 删除 修改题库功能 指量管理题库系统支持 WORD 在线导入及 TXT EXCEL 导入工具批量导入 题库 8 6 28 6 2试卷信息管理试卷信息管理 提供随机组卷 人工组卷 支持按不同知识点 难易程度百分比出题 支 持考试人员自由选择 试卷打印 试卷重组 试卷修改和审核等等功能 随机定义组卷 用户可以设定好试卷的相关参数 如 考试科目 知识点 试卷由哪些题 型组成即可 系统就会自动到题库里进行随机抽题生成试卷信息 注 试卷总分 一定要和下面分布的分值总和一致 试卷模板 下面章节有介绍 难易程度 向下兼容的 如 选择中等 系统会从中等 较易 容易三 类中选 试卷排版 卷面形式可以是整张试卷显示所有的试题 也可以设置每次 显示一道试题 题型分布 用户可以自由设定 不设定的选型为 0 即可 知识点 用户可以针对某一个科目的某一知识点进行抽题考试 当确定一切试卷参数后 系统会自动进行判断是否合法及题库里的试题是 否够本次试卷所要求的题目量等等信息 设置组卷出题规则 可以自己自动生成 也可以人工自定义添加规则 可以按科目 题型 难易程序 知识点的百分比随意添加组卷规则 确定这些参数后 系统判断合法 将进入参加考试人员选择模块 用户可以通过这个模块对考试人员进行自由选择 用户可以按部门 准考 证号 用户姓名 用户职务 入职时间 按用户模板方式等等信息进行查询选 定参考人员 注 以手机短信提醒模块是可选模块 购买后此功能才有效 出卷模式有三种 第一种是每个考生试卷完全一样 题目和顺序完全 一样 第二种是每个考生试卷内容一样 但试题顺序不一样 第三种是每个考生题目和顺序都不一样 采用第三种模式 如果用户选择参考的人员数量多 系统需要一定 的时间进行抽题 请操作人员勿离开当前页面 等待系统的提示信息 人工组卷 人工定义组卷 它的出卷模式跟随机组卷基本一样 唯一不同的是用户定 义试卷参数后 不是系统随机从题库里抽题 而是由人工从题库里自由选择题 目来进行组卷 其它相关操作同随机组卷 试卷审核 用于一些操作人员定义的考试试卷信息无法确认是不是符合要求 需要给 相关领导进行审核才可以进行公开使用而设计 当审核人员进行审核通过时才 可以进行考试 否则无法进行考试 试卷管理 方便管理所有试卷信息 用户可以通过这个模板对以往的试卷管理删除 查看 同时此模块还提供试卷打印 答案打印等等功能 有试卷管理权限的人员可以查看所有试卷 没有试卷管理权限的人员 只 能管理自己组卷的相关信息 提供重组功能 可以对以往试卷进行再次组卷 试卷模板 实现对经常使用的组卷参数信息进行模板定义 方便日后调用 省去每次 定义试卷信息时都要进行组卷参数配置 在此模块定义好常用的试卷参数模板 后 日常组卷就可以选择试卷模板 大大提高组卷的效率 竞赛设置 设置各个级别竞赛的题目总数 过关须答对的题数及竞赛规定的时间 8 6 38 6 3在线监考中心在线监考中心 主要用于老师或管理员可以查看当前考试中一些考生的状态 用户可以在 模块进行组合查询 同时可以通过此模块对考试人员异常退出 考场强行交卷 删除 设置重考 打印准考证 停考等操作 注 默认条件下不显示已经考完人员信息 除非勾选显示已经考完人员参 数 如果用户一直停留在此界面 系统自动一分钟刷新一次来实时显示考 生的状态 只有在线监考权限才可以进行此界面进行相关操作 提供对未参考人员 进行删除 8 6 48 6 4人工批卷管理人工批卷管理 提供对主观试题的人工批卷功能 支持屏蔽考生信息 防止批卷作弊 支 持不同试卷 不同题型分配不同人员批改 此模块主要功能是对一些考试主观 题进行批卷而设计 在本系统主要体现在 简答题 作文题 论述题 分析题 操作题 上 只有批改权限的人员才可以查看到相关数据 注 考生信息 批卷人员无法查看到 为了防止作弊 批改权限 批卷人员不是什么题型都可以批改 要有相应题型的批改 权限才行 比如 王老师只能批简答题 其它题型无法批改 此权限由管理员 设定 8 6 58 6 5考试成绩管理考试成绩管理 此模块主要功能是对考试成绩进行综合查询 用户可以自由组合查询 同 时系统提供导入成绩功能 用户还可以对某个考生进行查看考卷信息 打印成 绩单 针对不同的知识点分析考试成绩结果 同时提供成绩归档功能 支持成绩排行 导出 归档操作 支持考生成绩分析 支持以单位或部门 为条件的分析报表功能 成绩查询 对考试成绩进行综合查询 用户可以自由组合查询 同时系统提供导出成 绩功能 用户还可以对某个考生进行查看考卷信息 打印成绩单 个人考试题 弄成绩分布 同时提供成绩归档功能 注 一旦归档 考生成绩只会显示到档案柜中 不会出现在此模块 归档 后考生信息和试卷信息都删除后都不会影响到归档的考试信息 考试分析 根据考试科目 考试名称进行查询显示各次考试试卷总分 难易程序 考 试时间信息 并可对考试进行综合分析和综合报表 综合分析以饼状或柱柱壮图显示 针对考试人数情况有未参加人数 正在 考试人数 考试完成人数 客观题批改完成 批改完成 考试异常等状态 针 对考试成绩分析显示各考试成绩为数的分布 综合分析可针对所有人员或分部 门人员 综合统计表 含有单位 部门名称 总应考人数和各分值应考人数 实考人 数 实考比例 平均分 排名和排名情况 以总表形式体现 成绩排行 所在单位部门 考试科目 考试名称检索查询考试排名情况 可以顺序 倒 序排列 成绩档案 对成绩档案柜中的历次考试成绩查询 删除 清除 移植档案柜的操作 可对试卷信息进行查询 对考试人员历史成绩档案信息以列表形式展示 8 7 系统信息设置 8 7 18 7 1人员信息管理人员信息管理 用户管理 此模块主要功能是对考试人员信息进行综合管理 老师级别的操作人员如 果有用户管理权限也只能针对本部门的人员进行管理 管理员级别的操作人员 可以对所有用户进行管理 有用户管理权限级别都可以自由更改每个人员的密 码和相关信息 用户信息可以导入导出 有用户管理级别的人员可以对相关考试人员进行删除 禁用 启用等相关 操作 系统支持分级别管理模块 如 总局 分局 分校 部门 科室 老师 学校 这样多层的管理模式 批量导入功能随正式版光盘 另有用户批量导入工具 可以批量导入 考号 姓名 性别 单位 部门 部门序号 职级 手机号 码 照片文件名 单位结构主要功能是对部门进行管理 用户可以自由添加 修改 删除 部门信息 此模块提供树形结构的部门信息管理 职务管理编辑 添加 修改职务信息 审核用户主要是针对注册的用户进行审核才可以正常使用本系统 不是 一注册就可以使用本系统 8 7 28 7 2会员信息管理会员信息管理 是针对一些开通考试收费客户而设计的 管理员可以自由定义会员级别 设置不同级别扣除积分的方法 扣除积分方法可以是按次 按时间 包月 按 考试定义的积分扣除 当考生或学员没有积分时 管理员可以收费冲值积分 8 7 38 7 3科目信息管理科目信息管理 可对考试科目管理综合管理 用户不仅可以实现对科目进行添加 修改 删除等操作 还可以实现针对某一科目信息设置科目的编辑人员和浏览人员 同时支持针对某个科目进行知识点的维护操作 8 7 48 7 4成绩档案管理成绩档案管理 可对成绩档案进行综合管理 用户可以自由建议 修改 删除成绩档案信 息 同时还可以针对不同的档案进行设置不同的浏览人员和管理人员 8 7 58 7 5系统综合设置系统综合设置 是对系统的综合信息进行设置 用户可以自由设定系统的禁用时间 也可 以设定系统的开放 IP 地址段 同时提供修改单位徽标功能 提供对考试注意事 项信息的维护 开放 IP 不设置时任何 IP 都可以访问 设置后系统只针对设置 的 IP 开放 题型命名就是对 单选题 这样的名称用户可以自定义 综合设置功能比较适合用户自由定义一些相关设置 考试注意事项系统支持弹出式显示和非弹出式显示 弹出式显示的好处是 考生进入考场时 系统弹出式强行让考生看 系统日志记录操作系统的所有相关操作步骤 8 7 68 7 6系统菜单管理系统菜单管理 是对系统的菜单信息进行管理 用户可以自已的喜好对菜单进行添加 修 改 删除等等操作 大大提高系统的灵活性和扩展性 比如你可以将一些常用 网址 功能等添加进菜单目录 使系统具有一定的弹性 第九章第九章系统功能管理系统功能管理 9 1 认证登录 系统能提供多种认证登录的方式 包括普通账户密码输入验证和 CA 身份验 证等 系统中药监工作人员及培训考试机构用户必须使用 CA 证书认证登录 CA 使 用微缩图绑定 须实现实名认证 即系统用户名称 证书客户端名称与证书服 务器验证名称完全一致 9 2 考试成绩查询 系统支持考生可以在线查询自己历史考试成绩 培训考试机构通过系统可 以查看报名参加本机构考试的考生成绩 药监局通过系统可以查看全省考生成 绩 9 3 证书打印 系统设定考生必须在同一级别的两门考试都通过才会生成证书 系统支持 自动生成证书编号 系统提供培训机构在考试现场打印证书功能 系统根据证 书格式 如大小及信息内容位置等情况 将证书编号和考生姓名信息打印到证 书上 9 4 在线报名 在报名之前系统验证考生是否已经登录 只有登录后 系统方可允许在线 报名 系统要实现两种报名 一种是培训报名 另一种是考试报名 培训报名 是考生找到培训机构发布的培训课程 在培训开始前并且人员未满的情况下参 加在线报名 报名后即可参加培训机构的现场学习 考试报名前提是参与了培 训机构的培训并获得了所需的学分之后才可参加相应级别的考试报考 考试报 名是在考试前两天截止 系统支持每场现场上机考试的人数限制 报名之后即 可到现场登录系统进行人机对话考试 9 5 考生注册 系统有考生填写个人基本信息界面 信息提交系统验证 验证通过系统登 记该考生注册信息 考生注册成功后即可参与培训 9 6 考试安排 考试中心可通过系统后台统一设定考试时间安排 培训机构在统一的安排 时间段内申请考试时间时 系统进行自动判断是否能够申请通过 只有申请通 过了培训机构才能发布自己的考试安排时间 第十章第十章用户权限设置用户权限设置 整个系统中所有的模块均可用设置权限管理 主要包括以下模块 新闻公 告管理 在线论坛管理 在线调查管理 题库信息管理 试卷信息管理 电子 书籍管理 批卷阅卷管理 在线监考管理 成绩档案管理 人员信息管理 科 目信息管理 档案柜管理 系统菜单管理 系统综合设置管理等等模块 用户 可以通过针对不同的用户来进行设置 也就是说 每个用户都可以实现赋予不 同的管理权限 用户完全可以根据实际情况自由设置 在此不一一列出 考生级别人员除可以设置查看考卷信息权限外 没有其 它任何权限可以设置 第十一章第十一章 运行环境运行环境 11 1软件需求平台 服务器端 可以运行 JAVA 即可 客户端 可运行 IE6 及以上版本即可 第十二章第十二章 培训方案培训方案 12 1概要 本培训计划覆盖项目所要求的必须满足的全部免费培训内容 即包括 领导决策层培训 信息系统操作方面的培训 系统管理方面的培训 在上述课程设计方面 综合考虑了现有系统 计划建设系统等方面的具体 情况 提供了多种培训内容 在本计划中对培训内容 培训方式 培训地点 培训对象 培训人数 培 训要求 等方面均做了详细描述 而且阐明了为达到预定的培训效果所具备的 流程 规范和质量保障措施等 xxxxxx 有限公司完全遵守并将履行上述承诺 相信本培训计划将为目前和 长期的信息化建设提供重要的帮助和支持 12 2服务保障 完全个性化培训方案设计 本建议方案可以在双方协商的基础上进 行调整 并最终达成共识 培训过程控制 培训过程中 xxxxxx 有限公司将由专门的客户服务 人员提供全程优质服务 培训总结报告书 培训结束后 xxxxxx 有限公司将提供完整的培训 结果反馈信息 为企业选择进一步培训提出指导意见 12 3培训评估和管理 在培训实施过程中 xxxxxx 有限公司将利用调查问卷形式实施 课程首日 调查 和 培训中调查 以针对出现和可能出现的问题进行及时有效的调整和 处理 保证良好的培训效果 具体执行方式如下 通过与讲师沟通 根据学员的适应性对课程内容做出调整 通过与学员沟通 使得讲师的课程内容更加富有吸引力和实效 通过收集的调查问卷对课程内容和服务环节的其他内容做出调整 保 证学员的满意度 12 4培训方案详述 在项目的实施过程中 xxxxxx 有限公司将针对客户方不同层次的用户 进 行多种培训 以达到熟练掌握系统 并使得系统能够和用户尽快的进行磨合的 目的 12 5技术支持与售后服务承诺方案 12 5 112 5 1概要概要 本部分内容主要阐述了针对本项目的服务内容 服务方式 响应时间 服 务组织 服务范围等 在本部分 xxxxxx 有限公司为公司提出一套配合运行的支持服务方案 并 提供了实施该方案的组织结构和服务保证措施 流程规范等 针对本项目 xxxxxx 有限公司将发挥本地化优势利用公司的技术支持 售 后服务的资源 保证系统的正常运行 并做到对该系统实时服务需求的及时响 应 xxxxxx 有限公司对项目的质量实行终身负责制 除了在现场服务人员外 还提供应用软件每月提供至少一次定期现场服务 接到系统出现问题的电话后 2 小时内响应给予答复 若电话中无法解决 在 8 小时内到达现场进行维护支持 对于影响业务运行需要立即解决的重大故 障 在接到报障电话 8 个工作小时内完全修复 xxxxxx 有限公司完全遵守并将履行上述承诺 12 5 212 5 2运行维护工作目标运行维护工作目标 在项目验收后 xxxxxx 有限公司提供运行维护工作 该工作必须达成如下 目标 保证应用系统稳定运行 不影响业务运作 保证系统性能优良 数据准确 保证本系统与后期所建设的应用系统能很好地结合 保证所有系统使用者熟练操作和使用该系统 12 5 312 5 3维护性服务维护性服务 服务内容 1 系统故障解决 2 系统改正性服务 3 系统参数的调整 即应用软件适应性服务 4 系统的扩充 版本升级和功能更新支持服务 服务方式 现场服务或远程服务 响应时间 现场服务立即响应 紧急情况下 1 小时内赶到现场 12 5 412 5 4例行巡检服务例行巡检服务 服务内容 系统例行检查 以发现可能存在的隐患 并和系统维护人 员交流 临时安排的现场培训 服务方式 系统验收后 每月提供一次定期现场服务 12 5 512 5 5适应性维护适应性维护 服务内容 由于运行环境的改变而调整软件的接口等工作 服务方式 现场 12 5 612 5 6完善性维护完善性维护 服务内容 根据客户的要求对现有软件产品进行功能扩充或性能改进 服务方式 现场 12 5 712 5 7日常数据维护日常数据维护 服务内容 提供日常的数据备份和系统运行检查 以及两个月一次的 数据库优化服务 以确保系统的数据安全 在发生灾难后能及时恢复 数据 服务方式 现场 12 5 812 5 8系统软硬件平台日常检查系统软硬件平台日常检查 服务内容 对系统软硬件平台的日常检查 承担及时报告故障的责任 并协助对软硬件平台提供服务的供应商排除故障 服务方式 现场 12 5 912 5 9版本升级与增强版本升级与增强 服务内容 在维护期间内 对应用系统提供免费版本升级 服务方式 现场 12 5 1012 5 10 培训服务培训服务 服务内容 根据客户的需要 不定期安排本项目应用软件系统操作使 用培训 以使新加入的员工或岗位变化的员工能正确操作 服务方式 现场 12 5 1112 5 11 专家咨询服务专家咨询服务 xxxxxx 有限公司实施项目组的资深咨询顾问可为公司今后的信息化建设提 供咨询 培训 研讨等多方面的服务 和客户方一起 群策群力 信息化发展规划咨询 信息化培训 业务规划 12 5 1212 5 12 售后维护服务售后维护服务期期 xxxxxx 有限公司承诺 项目最终验收后 免费提供一年的售后维护服务 包括因经营模式的变更而涉及应用系统的改造升级 一年免费服务期满后 xxxxxx 有限公司承诺继续为公司提供服务 服务的 内容和标准不变 每年服务的费用不超过软件标的价格的 20 或者双方友好协 商 第十三章第十三章 系统运行维护系统运行维护解决方案解决方案 13 1售后服务人员构成与职责 为保障系统可靠的运行 售后服务工作必须详细规划 建立一支可靠的售 后服务队伍 在这里将服务队伍中各个岗位作一个详细的描述 售后服务经理售后服务经理 职责 协调售后服务组织的日常工作 参与重大项目事宜的决策 制订并实施售后服务制度 响应客户方需求变更要求 并协调需求变更的解决 制订对客户方的定期巡访计划并实施 考核各售后服务人员业绩 素质要求 素质要求 具有项目管理的经验 精通项目的软件 网络 硬件等各方面的架构 具有较强沟通技能 有参与本项目实施的经验 系统软硬件平台服务人员系统软硬件平台服务人员 职责 指导硬件平台 服务器 网络 平台软件 服务人员的售后服务技术 工作 对客户方人员的硬件平台