微课堂运营管理办法(草案)

微课堂运营管理办法 草案 微课堂运营管理办法 草案 一 一 社文委组织架构 暂定 社文委组织架构 暂定 二 二 北京推广中心架构 暂定 北京推广中心架构 暂定 三 三 微课堂理念微课堂理念 1 坚定弘扬和传播传统文化使命 2 凝聚社会力量 解决父母成长中的思想问题 心理问题 教育问题 健康 养生问题 3 实现文化志愿者个人 团体 成长和事业共赢 4 建立公益微课堂可持续发展机制 建立良性可持续发展模式 5 维护社文委品牌形象 四 四 本群宗旨本群宗旨 学育子方法 助父母成长 促父母践行 建幸福之家 五 五 微课堂听课群 讨论群 管理架构微课堂听课群 讨论群 管理架构 1 每个微课堂设立负责人一人 可兼职 主要负责微课堂全面管理工作 2 每个微课堂设立管理员三人 可兼职 主要负责微课堂的专项管理工作 1 宣传推广方向 2 管理巡查方向 3 技术及政策方向 3 每个微课堂设立主持人两人 可兼职 主要负责微课堂的主持工作 六 六 微课 讨论 管委会 群 微课 讨论 管委会 群 1 管委会由七人组成 微课堂负责人 三名管理员 两名主持人 运营管理 部负责人 推广期间暂由倪峰兼任 2 管理 讨论 交流 决策微课堂出现的相关具体问题 经微课堂负责人审 核通过后予以执行 3 维护与微课堂并行建立的讨论群相关工作 4 配合并行的父母成长沙龙的招生 宣传及相关管理工作 5 管委会成员定期接受北京推广中心运营管理部组织的相关专业培训 6 管委会成员在出现突发事情时有预案并能够相互补位 保证微课堂运营正 常 7 微课和沙龙进行期间 管委会全体成员应尽量保持微信或手机畅通 七 七 微课程频次微课程频次 1 初定每月两次微课堂 固定日期 时间 北京区域同时开课 提前公示当 月课程安排 具体时间由北京推广中心运营管理部根据课程计划予以确定 八 八 微课程内容 架构体系及呈现方式微课程内容 架构体系及呈现方式 1 微课程模块包括国学 心理学 教育 健康养生四大模块 根据发展逐步 推进各模块上线 实现线上线下同步推进 2 由讲师和专家团队专业讲师按照课件标准结构进行编写 按照运营管理部 的课程计划在微课堂上进行宣讲 3 由研发团队研发标准课件进行提前录制 按照运营管理部的课程计划在微 课堂上播放 4 各区域可根据客户需求研发增加其他与父母成长有关的模块微课 实现谁 研发谁立项谁实施的模式 可自行组织但须经过运营管理部的审批并统一管 理 八 岗位职责 初稿 八 岗位职责 初稿 1 微课堂负责人岗位职责 1 保持与社文委 家文化 整体运营推广方向的一致性 2 全面负责微课堂和沙龙的运营工作 3 带领团队做好该区域的微课堂和沙龙的组织管理工作 4 负责本区域管委会成员的学习成长和工作安排 4 对违规群友进行请退 5 对委员会成员有招募 管理 考核 请退的权利 同时向运营管理部备案 6 在系统运行过程中相应岗位人员紧急缺位时 负责人第一时间 临时指派 相关人员 及时补位或向运营管理部提出需求 7 开发和收集先进的微课堂运营模式和课件表现方式 8 配合北京运营管理部组建北京区域的专家团队 讲师团队 2 宣传推广管理员岗位职责 1 严格按照社文委统一规范的宣传资料进行宣传 实现项目网络运营 2 网络资料统一制作 严格按照社文委提供的各类模板完成制作和管理当期 微课堂宣传资料 详见 宣传资料类别指引表 3 信息网络宣传 收集与父母成长有关的相关资料 建立资料档案 按照社 文委统一制作要求制作后 经该区域负责人审核后方可上线 同时发至培训群 共享学习使用 4 课程网络推广 网络课程支持 按照微课堂上线流程 配合微课堂主持人 完成微课堂的宣传工作 3 管理巡查管理员岗位职责 1 严格按群规对群进行日常管理 原则上每天上线至少巡查 8 次以上 2 微课开始前半小时通过微信 电话 再次确认当期微课相关人员是否能准 时到岗就位 3 微课堂上线时 配合微课主持人维持课堂纪律 4 对违反群规的群友 及时按工作流程和指引提醒 严重的问题及时提报区 域负责人 由区域负责人进行请退 5 解答群友提出的有关入群 出群 群规方面的问题 无法回复的问题及时 反馈区域负责人 4 技术及政策管理员岗位职责 1 配合负责人编制微课堂课程表 讲师排课和主持人安排 及时发至微课群 公示 如有调整及时更新 2 微课前两天确定当期讲师 主持人 相关专家是否准时参与 如有异常请 及时反馈负责人 以便合理安排 3 收集当期本群友合理化建议 予以存档并及时反馈负责人 4 收集整理微课堂上线时群友提出的有关父母成长需要回复问题 及时反馈 和配合负责人组织相关专家予以答复 形成回复文案 并及时发至微课堂群 5 提前两天收集当期讲师的现场版课件 录制版课件除外 予以存档并平 发当期主持人 以便主持人结合课件内容提前进行串词准备 5 微课主持人岗位职责 1 根据讲师提供的课件 或与讲师沟通 编写好的播音稿件 提前到岗 保证按时开播 2 播音期间 规范操作程序 尤其注意手机的正确使用 保证播音质量和播 出效果 3 因病 因事不能到岗播音 及时向本区域负责人办理请假手续并委托好代 播人 保证不缺播 4 加强播音技能的训练 提高播音水平 5 按时参加专业培训 并积极开展业务交流 九 考核机制九 考核机制 1 各区域负责人由运营管理部考核 每半年考核一次 2 各区域管委会成员由该区域负责人考核 每季度考核一次 3 考核及奖励标准 参照文化志愿者管理办法 十 相关工作流程及指引十 相关工作流程及指引 1 宣传推广工作流程及指引 2 管理巡查工作流程及指引 3