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社区开展文明旅游活动总结社区开展文明旅游活动总结 社区开展文明旅游活动总结 一 近年来 我区 旅游产业快速发展 到现在为止 有国家 4A 级景区 4 家 省市 工农业旅游示范点等 10 家 星 花 级饭店 19 家 星级餐馆 13 家 旅行社 30 家 分社 2 家 为推进全区旅游业持续健康发展 区旅游局紧密结合市场专项整治活动 组织开展了一系列文明 旅游宣传和引导活动 向全社会倡导文明旅游 安全旅游 环 保旅游的理念 取得了显著成效 主要做法是 一 健全机构 增强活动保障机制 紧密结合旅游市场整治专项行动 制定出台了 开展全区旅 游市场秩序专项整治活动的通知 加强春节期间旅游安全工 作的通知 和 做好 201X 年度全区旅游业安全质监资料集中备 案检查工作的通知 三个文件 成立了蔡 xx 局长任组长 吴 xx 副局长和赵 xx 副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导 小组 负责协调市场整治工作顺利实施 要求各企业 局各科 室突出重点 切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工 作 要重点针对雨雪冰冻天气 消防安全 车辆安全 食品卫 生 特种设备 员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理 真空问题抓好提前防范 要围绕四个 严厉查处 做好自查自 纠工作 确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实 同 时 还制定下发了 开展 文明旅游月 活动的实施方案 实 行责任制 确保活动有序开展 成立了以蔡伟杰局长任组长 党组成员竺志军同志为副组长 各个科室负责人为成员的工作 领导小组 明确的工作人员的的工作职责 二 是丰富载体 提升活动工作实效 一是依托 旅游企业服务经理人制度 强化指导 全局班子 领导 科室负责人及局全体干部每人包干 3 5 家不等旅游企业 对口做好行政服务指导工作 目前 全局机关干部均与所联系 的旅游企业进行了对接 耐心解答江北的旅游发展政策 对企 业 从业人员落实 旅游法 中遇到的难点问题进行业务指导 二是依托教育培训强化素质提升 邀请金华职业技术学院专业 教师专门针对 旅游法 等相关法律法规 分两批对全区 391 名导游进行专题培训 围绕旅行社分支机构 旅游合同 旅游投 诉纠纷 带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了 强化培训 三是依托档案资料清查强规范 重点对旅行社证照 旅游合同 质保金 责任险 分支机构 安全管理体系及应急 预案等关键资料备案地毯式清查 强化了对旅行社车辆租用和 出境业务委托招徕整体情况的清查力度 对个别旅行社责任险续 保不重视 旅游合同 租车合同及计划单使用不规范等行业中 存在的共性突出问题 开展面对面约谈指导 从机制上指导旅 行社自觉全面规范经营常用必用文本使用 细化业务操作流程 以
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