开业前推广方案

第一章 企业简介及活动背景 重庆市生活在线社区服务中心是与重庆市南岸区政府招商合作 作为推进 智慧型社区发展项目的重要环节 社区服务中心自成立以来 以为社区居民提 供 便民 利民 惠民 服务为出发点 以线上 生活 999 服务网站 手机 App 线下 生活 999 社区服务中心 为依托在社区开展惠民产品进社区 婚 介 代办等各项便民服务 同时结合自身实力 社会企业 社区居民以积分赠 送 社会捐助等多种方式为社区弱势群体提供公益性捐助服务 扶贫济困 用行动构建和谐社会 解囊相助 让爱心传承中华美德 为弘扬勤俭节约的中 华传统美德 同时也展现当代社会群体无私奉献的精神以及对社会的关心 生 活 999 特开展此项活动 把我们闲置的物品送给需要的人 践行 奉献 友爱 互助 进步 的崇高志愿者精神 在我们的生活中 不断的留下来一些或许不喜欢 用不到 或者用旧了的 物品 甚至有些尚未打开包装 这些东西沉积在各个角落 直接扔了可惜 卖 给收废品的不值钱 这些闲置物品我们可能用不着了 可对别人却可能是非常 需要的 因此 我们决定组织大家把自己的闲置物品进行置换捐赠 由社生活 999 负责登记核对处理 通过线上 生活 999 服务网站 手机 App 线下 生 活 999 社区服务中心 出售 代售 出售商品收取一定服务费 捐赠所得全部 用于救助贫困山区的孩子 孤寡老人 困难户 低保户等弱势群体 他们需要 帮助 而我们可以奉献自己的一份爱心 第二章 品牌建立及推广 2 1 设立独立品牌 一 品牌全称 生活 999 公益活动 作为对外宣传的官方名称 二 品牌释义 理念 平等 责任 互助 目标 关注民生 做社区救助的践行者 价值观 不求回报的帮助他人 宣传语 社会救助靠大家 爱心温暖你我他 捐物增暖 齐献爱心 2 2 形象识别系统 1 标志 待设计 设计专属 LOGO 2 颜色 待设计 规定出专属识别色 2 3 品牌推广 一 自有媒体 在社区服务中心播放正能量的宣传片 引发思考的图片 在电 商网站和社区在线网站上开辟专栏 详细阐述社区救助的意义 加入的途径 最新的救助报道等 2 新媒体 在会员 QQ 群 微信公众品台推送社区救助日的活动消息 现场 图片 跟踪报道 企业风采 爱心市民等 3 传统媒体 通过和主流报纸 电视 电台的主动沟通 请媒体前来采访 播 报 扩大影响力 四 社区生活服务中心 在服务中心开辟宣传墙 固定位置张贴社区救助的宣 传内容 设立优秀企业公关民和爱心人士公告牌 不定期更新 五 外联活动 积极联络参加其他单位组织的活动 以公益招募的身份宣传生 活 999 公益救助 进一步扩大影响力 第 3 章 项目情况分析 3 1 生活 999 优势 社区服务中心作为对外宣传的媒介 通过线上线下开展代办 房屋信息 婚介 产品等十大服务 同时结合自身实力 社会企业 社区居民以积分赠送 社会 捐助等多种方式为社区弱势群体提供公益性捐助服务 其优势如下 一 搭建了生活 999 便民服务网的线上服务平台 社会捐赠的各种物品可在 生 999 便民服务平台上进行交易 扩大了捐赠物品的销售渠道 二 搭建了生活 999 的线下服务平台 社区服务中心已在聚金万家园搭建了 社区服务中心 紧接着 会在南坪地区遍地开花 能够在线下接受捐赠物品 推广销售物品 生活 999 代办点可接受线下预订 推广销售物品 生活 999 可 协助帮助宣传此项活动 三 提供捐赠活动的宣传平台 生活 999 依托智慧型社区发展的平台 搭建 了市 区 县 街道 社区四级共享的政务宣传平台能够及时发布捐赠活动的 通知公告 活动宣传报道等服务 生活 999 的门店配置多块广告显示屏 可作 为公益活动的宣传媒体 四 提供了各项捐赠活动的统计平台 生活 999 搭建的生活 999 线上线下同步 服务 我们将对所有群体捐赠的物品销售后的金额以 1 元 100 分的模式置换 成社区生活 999 会员积分 平台可对救助记录 积分情况等做详细统计 查询 五 扩大捐助物品的销售渠道 生活 999 可通过生活 999 网站 APP 社区生 活服务中心等渠道负责对产品销售 6 对捐赠物品提供强大的物流配送支持 依托生活 999 社区服务中心 仓库 可接受 配送各种捐赠物品 实现捐赠物品接受 配送 保存的结合 物流体 系的建设 7 实现捐赠物品服务可与生活 999 公益救助良好结合 3 2 生活 999 劣势 生活 999 才在重庆落地时间尚短 还没有和社区和居民有良好的配合 在活 动的开展中 可能会遇到一下问题 1 目前 生活 999 社区服务中心只是在社区做过试销活动 社区居民的认知 度和信任度不是很高 因此 生活 999 的品牌影响力不足 二 生活 999 在聚金万佳苑开设社区服务中心 南岸区的还在市调和筹备阶段 总体来说覆盖面较小 所以服务所涉及的范围也较小 3 生活服务中心线上线下的服务 二手产品捐赠 救助等业务属于起步阶段 运营管理模式未经过实践 需要时间检验和完善 4 各种基础的硬件设施 物流体系等尚在完备中 第 4 章 项目运营模式 4 1 捐赠物品分类 1 图书 主要包括经管励志 生活 科技 教育 儿童读物等类别的书籍 2 数码产品 以手机 相机 电脑配件等产品设备为主 3 婴幼儿用品 以婴儿床 玩具 文具 棋类 体育用品等为主 4 小家电及工具 生活电器 电风扇 饮水机 音响等 厨房电器 豆浆机 电压锅 电磁炉等 个护健康电器 剃须刀 按摩器 血压计等 五金家装电 器 电动工具 厨卫五金等 5 大家电 大家电中考虑到拆卸 搬运等工序 暂时只提供笔记本电脑 4 2 捐赠流程 1 建立账户 参与捐助的企业或个人按照自愿的原则 在生活 999 平台建立公益账号 每一份捐赠出来的物品以及销售情况 捐赠方向都有明确记录 保证捐赠过程 的透明度 公信度 2 操作流程 1 企业 个人将捐赠物品送到社区服务中心生活 999 线下门店 2 生活 999 将捐赠人 捐赠物品 照片等进行登记 由捐赠人签字确认 借 助社区生活 999 平台 把所有信息录入数据库 统一管理 3 生活 999 负责整理 再加工等程序 销售完毕后 将销售的金额以 1 元 100 分的方式置换成积分返还到个人账户 个人可自行选择救助对象捐助或 有社区 365 自动安排捐助弱势全体 4 生活 999 可统计某段时间内 每个人及企业捐赠积分情况 5 以上流程在操作过程中 全部信息在公益账号中进行记录 方便各级管理员 查看 第 5 章 救助对象 5 1 救助对象选择审核流程 生活 999 救助活动属于起步阶段 各方面的社会资源 自身条件等不具备 全市开展的条件 现阶段以开办社区社区服务中心的区域 就在社区开展生活 999 救助活动为主的原则 所有的救助对象都以自愿的原则 详细的审批流程 为 本社区居民提出申请 填写救助申请表 提交相关资料 户口本复印件 身份证复印件 困难证明 社区居委会审核盖章签字 生活 999 救助小组调 查 生活 999 签字盖章 生活 999 电话通知及社区公示 救助对象数据录入 系统 其中特殊弱势群体 由生活 999 负责拍照 录视频等 5 2 核实信息 生活 999 救助活动对救助对象不是无限期的救助 本着 将救助送给最需 要的人 的原则 生活 999 根据救助对象的困难程度进行分类登记 分层次分 阶段救助 生活 999 社区服务中心要采取定期入户摸底调查的方式 及时调整 救助对象和救助方式 第六章 积分置换 6 1 积分情况说明 社区救助对象的积分主要以生活 999 积分赠送 居民捐赠 企业捐赠 政 府捐赠等几部分组成 积分兑换原则为 100 分 1 元的标准 生活 999 对救助 对象的积分以积分置换服务为主 其中服务主要包括米面油等生活用品 居民 捐赠的二手产品 家政服务 理发服务等服务 其中特殊的救助对象 可置换 成现金 6 2 购买原则及渠道 生活 999 救助活动所提供的物资必须坚持公平 公正 透明的原则 所有 物资必须保真 保质 保量 生活 999 救助物资以弱势群体日常所需的米面粮 油 蔬菜水果 洗涤用品等日常生活用品为主 生活 999 社区服务中心要充分 了解各个救助对象的实际情况 从人性化的角度 可针对部分人的特殊情况提 供不同的物资及服务 生活 999 社区服务中心其中一项业务为整合社区服务 主要以社区周围的家政服务 维修服务 配送服务 养老服务等各种便民服务 生活 999 社区服务中心对这些服务商都发放授权牌 进行严格的考核管理 能 够保证各种服务质量 第 7 章 实施步骤 7 1 项目实施说明 生活 999 社区二手物品捐赠服务是一项长期 可持续的公益项目 各项 基础设施 设备 网络等各种软硬件均能涉及到 根据目前的实际情况 我们 对此项工作的筹备和运行划分为两个阶段进行 7 2 第一阶段 先从社区捐赠活动入手 在社区内的小广场举办小型二手物品义卖捐赠活 动 由民政局根据本地区情况 帮助协调社区居委会 由居委会推荐选出需要 救助的家庭或个人 经生活 999 社区服务中心审核 在现场设置公示栏 将救 助对象姓名以及困难情况进行公示 可对救助对象的情况拍成视频在现场播放 号召爱心人士将家中闲置不用的物品捐出来 拿到活动现场进行义卖和捐赠 联系部分爱心企业捐出部分产品 在活动现场进行拍卖 拍卖所得全部进行捐 赠救助 由活动主办方联系相关媒体进行前期宣传和新闻报道 提升活动的影 响力和号召力 此类活动可持续举办 号召社会上更多的爱心人士和爱心企 业参与进来 并且 借助活动的举办 将 助力公益 的主题发扬光大 为社 区 365 后期做可持续的线上线下相结合的公益救助工作打下深厚的基础 7 3 第二阶段 在第一阶段活动有一定基础 并且各项设施设备到位的情况下 启动第二 阶段工作 第二阶段即为 服务站接收捐赠物资 捐赠物资的网上售卖 公益 账号可网上查询 救助对象情况查询以及救助款项公示 救助物品去向公示等 其中救助对象全部由民政局或居委会根据实际情况提供 并且名单在线上线下 分别进行公示 以保证救助活动的公信力 第八章 成果推广 8 1 素材收集 生活 999 社区服务中心指定专人负责收集救助活动整个过程中的新闻素材 包括视频 图片等 配以说明文字 每次活动结束后将所有素材整理成档案 并且选取一部分提供给媒体作新闻报道 8 2 推广途径 活动推广途径包括 生活 999 社区服务中心自有媒体 即广告机 服务 中心公示栏 网络媒体 包括社区生活 999 社区服务中心网站 QQ 群 微信 公众号等 以及本地各家电视 电台 报纸等媒体 第九章 爱心回报 9 1 设立爱心榜 爱心榜将通过各项推广途径进行公示 爱心榜公示的内容包括 爱心人士 姓名及捐赠情况 爱心企业名称及捐赠情况 历届 公益达人 及 企业公民 名单 9 2 荣誉回报 生活 999 社区服