可口可乐调查报告分析

调查报告分析调查报告分析 您好 我是河南农业大学经管院 09 级市场营销专业的学生 本卷将对可口可乐系列 产品在社会上宣传影响及其相关方面进行调查 希望您能协助完成以下问题 本问卷不对 外公开 请您放心填写 感谢您的支持与合作 1 您的性别是 A 男 B 女 2 您的年龄是 A 15 岁以下 B 16 20 岁 C 21 25 岁 D 26 30 岁 E 31 35 岁 3 您的职业是 A 学生 B 普通职工 C 高级管理人员 D 个体工商户 E 其它 4 您的月消费额大概是 A 1000 元以下 B 1000 1500 元 C 1500 2000 元 D 2000 元以上 5 请问您平常有在喝可口可乐吗 A 经常 B 偶尔 C 没有 6 如果让您在可口可乐和百事可乐之间选择 你更倾向于选择 A 可口可乐 B 百事可乐 7 请问您选择可口可乐饮料时会考虑何种因素 多选 A 健康 B 包装 C 名人代言 D 口味 E 价格 F 品牌 其它 8 请问可口可乐给您的印象是 多选 A 活泼 B 动感 C 优雅 D 轻快 E 成熟 F 快乐 G 其它 9 您通常购买哪种容量的可口可乐 A 玻璃瓶 B 易拉罐 C600ML 的胶瓶 D 大瓶家庭装 E 说不准 看当时情况而定 F 很少或从不购买可口可乐 10 请问您喝过可口可乐系列的产品吗 若没有的话就跳到 12 题做 A 有 B 没有 11 承上题 若喝过 请问感觉如何 非常好喝 很好喝 好喝 普通 难喝 很难喝 非常难喝 12 您在看电视或者在路边的时候经常看到可口可乐的广告吗 经常 偶尔 没有 13 您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是 多选 情节精彩 较欣赏 明星代言 吸引人 画面冲击力强 广告制作效果好 很普通 没多大感觉 不喜欢 其它 14 您觉得可口可乐以下宣传方式中哪些最能吸引您的注意 从而达到宣传效果 多选 电视广告 报纸杂志广告 户外广告大牌 零售点 POP 广告 海报 促销牌 品牌贴纸 合作店牌 商场促销展示活动 15 您觉得可口可乐的广告宣传力度与百事可乐相比 哪个比较到位 可口可乐 百事可乐 不清楚 16 您觉得可口可乐系列产品的市场价位 过高 一般 在可承受范围之内 相比同类产品低 不太清楚 17 您对可口可乐的产品有什么不满意的地方吗 多选 口感 价格 包装 质量 调查问卷分析 1 性别男女 比例57 43 2 15岁以下 10 16 20岁 25 21 25岁 30 26 30岁 13 31 35岁 14 35岁以上 8 15岁以下 16 20岁 21 25岁 26 30岁 31 35岁 35岁以上 3 从下图可以看出 可口可乐的消费群体中 普通职工 高级管理人员占得比重比较大 可 以看出可口可乐的定位主要是在紧张工作中渴望休闲 有品味的白领一族 主要受众是 20 30 岁 核心 23 25 岁 目标是白领女性消费者 但兼顾男性消费者的需求 学生 15 普通职 工 30 高级管理 人员 35 个体工商 户 20 其他 10 0 5 10 15 20 25 30 35 40 学生 普通职工 高级管理人员 个体工商户 其他 系列1 可以看出可口可乐的最大销售人群是工资在 2000 元以上的消费者 4 1000元以 上 4 1000 1500 10 1500 2000 26 2000元以 上 60 1000元以上 1000 1500 1500 2000 2000元以上 5 可见郑州可口可乐顾客群还不是很稳定 6 由下面对比可以看出 可口可乐的占有率要比百事可乐高 品名可口可乐百事可乐 比例65 35 7 由图可以看出 大部分的消费者主要是看中可口可乐的品牌 其次是口味 价格 可见 在除了合理定价外 可口可乐要注重宣传 继续发挥品牌优势 经常 30 偶尔 60 没有 10 经常 偶尔 没有 7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 健康 包装 名人代言 口味 价格 品牌 其他 系列1 8 从下面柱状图可以看出可口可乐的消费者主要是看中了它动感的特质 活泼 13 动感 25 优雅 10 轻快 15 成熟 19 快乐 18 0 5 10 15 20 25 活泼动感优雅轻快成熟快乐 系列1 9 从下面柱形图可以看出 胶瓶和大型家庭装购买的比较多 9 玻璃瓶 15 易拉罐 10 600ml的胶 瓶 35 大瓶家庭装 25 说不准 看 当时情况而 定 10 很好或从不 购买可口可 乐 5 0 5 10 15 20 25 30 35 玻璃瓶说不准 看当时情况而定 系列1 10 根据调查结果有 95 的顾客喝过可口可乐 有 5 的顾客没有购买过可口可乐 11 从调查结果可以看出有 70 的顾客是认同可口可乐的口味的 其中有 12 的顾客非常喜 欢可口可乐的口味 非常好喝 12 好喝 58 普通 21 难喝 5 很难喝 2 非常难喝 2 0 10 20 30 40 50 60 非常好喝普通很难喝 系列1 12 从调查结果可以看出可口可乐的广告宣传比较到位有高达 98 的人群看到过可口可乐 广告 12 13 从调查结果可以看出 有高达 42 的顾客比较喜欢可口可乐关高的画面效果 因此可口 可乐可以通过广告画面的塑造来吸引消费者的注意力 情节精彩 较欣赏 19 明星代言 吸引人 22 画面冲击力 强 广告制 作效果好 42 很普通 没 有太大感觉 10 不喜欢 2 其他 5 0 0 05 0 1 0 15 0 2 0 25 0 3 0 35 0 4 0 45 情节精彩 较欣赏其他 系列1 系列2 14 从调查结果可以看出 电视广告作用最大 远远超过其他的广告媒体形式 所以可口 可乐要加强电视广告的投入力度 同时各种媒体广告协调投入的宣传战略 经常 65 偶尔 33 没有 2 经常 偶尔 没有 电视广告 70 报纸杂志 5 户外广告大 牌 8 零售店pop广 告 3 合作店牌 4 商场促销展 示活动 10 0 10 20 30 40 50 60 70 电视广告零售店pop广告 系列1 15 从调查结果可以看出有 24 的消费者认为可口可乐的广告有创意 有 75 的消费者认 为百事的广告较好有创意 可见可口可乐要加强对广告创意的提炼 做好广告 可口可乐 24 百事可乐 75 不清楚 1 可口可乐 百事可乐 不清楚 16 从调查结果可以看出有 70 的消费者认为可口可乐的价格比较合理 多以可口可乐要继 续研究自己的目标群体生产出不同价位的饮料来满足不同消费群体的要求 过高 15 一般 70 相比同类产 品低 9 不太清楚 6 过高 一般 相比同类产品低 不太清楚 17 从调查结果可以看出 可口可乐在价格方面不满意的比重比较多 口感 8 价格 66 包装 15 质量 11 口感 价格 包装 质量 结论与决策 通过对调查信息的分析 我们团队做出的决策如下 1 在户外广告和电视广告加强宣传力度 提高可口可乐的市场认知程度 其他各种媒体 配合辅助宣传 2 维持现在可口可乐市场定价 可口可乐在郑州市场的消费者很多对价格的变动比较敏 感 提价会影响销售额 同时适当对产品分级定价 可以满足不同消费者的需求 3 增强可口可乐的广告创意 吸引目标顾客 4 明确市场定位 塑造活泼动感的产品形象 选项选项 小计小计 比例比例 男 4 36 36 女 7 63 64 本题有效填写人次本题有效填写人次 1111 表格 饼状图 柱状图 折线图 条形图 隐藏零数据 第第2 2题 题 您的年龄 单选题 选项选项 小计小计 比例比例 20以下 5 45 45 20 29 4 36 36 30 39 0 0 40 49 0 0 50 59 0 0 60以上 2 18 18 本题有效填写人本题有效填写人 次次 1111 表格 饼状图 柱状图 折线图 条形图 隐藏零数据 第第3 3题 题 您的职业 单选题 选项选项小计小计比例比例 IT1 9 09 金融 0 0 医疗 0 0 服务 1 9 09 学生 9 81 82 其它 详细详细 0 0 本题有效填写人本题有效填写人 次次 1111 表格 饼状图 柱状图 折线图 条形图 隐藏零数据 第第4 4题 题 您至少每隔多久会购买一次可口可乐 单选题 选项选项 小计小计 比例比例 1天1次 2 18 18 3天1次 2 18 18 1星期1次 1 9 09 2星期1次 2 18 18 1个月或更久 3 27 27 从来不买 1 9 09 本