高一政治 2.3.1《依法保护消费者的合法权益》教案 沪教版

1 依法保护消费者的合法权益依法保护消费者的合法权益 教学目标教学目标 1 识记消费者依法享有的主要权利 我国保护消费者合法权益的主要机构 依法保护消费 者合法权益的一般程序 2 理解依法保护消费者合法权益的必要性 3 运用生活中的实例 说明伪劣商品的危害 谈谈消费者如何保护自身的合法权益 从而 树立法制观念和权利意识 依法维护公民的合法权益 教学重点教学重点 本框题为本课之重点 其中讲解中突出消费者合法权益的内容的重要性 教学难点教学难点 保护消费者权益的必要性 教学方法教学方法 讲解法 自主学习 图示法 小组协作讨论等 教学过程教学过程 情景导入 情景导入 今天我们学习第今天我们学习第 7 7 课的最后一框题课的最后一框题 依法保护消费者的合法权益依法保护消费者的合法权益 希望同学们能够一希望同学们能够一 如既往的发挥你们的创新能力如既往的发挥你们的创新能力 发挥你们学习的主动性发挥你们学习的主动性 更希望你们能够通过小组协作更希望你们能够通过小组协作 发挥发挥 集体的力量集体的力量 在自主中创新在自主中创新 在协作中培养良好的思维习惯在协作中培养良好的思维习惯 从而树立正确的消费意识 那么从而树立正确的消费意识 那么 在上新课之前 我们先来回忆一下 市场交易原则有哪些内容呢 在上新课之前 我们先来回忆一下 市场交易原则有哪些内容呢 答 自愿 平等 公平 自愿 平等 公平 诚实诚实信用诚实诚实信用 那么在实际的生活中 是不是人人都遵守了这些原则呢 不是 我们先来看一看在我们 身边发生的一件事情 好 看了这段录象后 同学们能不能告诉我 严龙明的眼睛为什么 失明了 是因为新生儿早产吸氧过量 吸了 8 天的氧 医生有没有把吸氧过量会出现的不 良后果告诉孩子的父母 没有 那么在孩子出院的医嘱中有没有提醒父母要注意眼科检 查 没有 所以 正是因为医院的一再过失 才使孩子错过了最佳治疗阶段 使可爱的 小明明将在黑暗中度过一生 那么父亲将会怎么做 呢 我们继续观看 师问 师问 那么那么对严龙明权益受侵害这一案例 引发我们几点思考 那就是 消费者的合法权益还有 那些 为什么要强调保护消费者的权益 怎样保护消费者的合法权益 这些问题都是我们 这一节课所要解决的 好 我们先来看第一个问题 为什么要保护消费者的合法权利 保 护消费者合法权利的必要性是什么 一 依法保护消费者合法权益的必要性 一 依法保护消费者合法权益的必要性 思考思考 商品的购买者 消费者 与经营者 生产者 之间既是平等的 又是不平等的 1 商品的购买者 消费者 与经营者 生产者 之间是平等的 是从他们的社会地位的 角度来说的 即在商品服务市场上 尽管交易双方是以购买者和销售者的不同身份 出现的 但他们都是地位平等 机会均等的关系 2 商品的购买者 消费者 与经营者 生产者 之间又是不平等的 是从他们在商品服 务市场上的作用的角度来说的 即 见幻灯片 消费者在商品服务市场上占有主导地位 他决定着经营者的商品能否销售出去 支配着生产者和经营者的资源配置 消费者的权利行使 得越充分 生产经营者的商品和劳务越能符合消费者的愿望和要求 人力 物力 财力就越能合理地分配到社会 最需要的部门和生产单位 达到社会经济资源的优化配置 商品服务市场的运行就越规范 有序 不仅对消费者有利 还对生产经营者有利 它可以使生产经营者的商品顺利卖出去 使不仅对消费者有利 还对生产经营者有利 它可以使生产经营者的商品顺利卖出去 使 生产经营者根据市场需求配置资源 以获得尽可能多的收入和利润 同时 它还有利于生产经营者根据市场需求配置资源 以获得尽可能多的收入和利润 同时 它还有利于 全社会经济资源的优化配置 有利于发展商品服务市场 发展社会主义商品经济 因此 全社会经济资源的优化配置 有利于发展商品服务市场 发展社会主义商品经济 因此 我们必须依法保护消费者的合法权益 我们必须依法保护消费者的合法权益 那么 消费者在购买商品和服务时 依法享有哪 些权利呢 二 消费者依法享有的权利 二 消费者依法享有的权利 请同学们阅读教材第 85 页第 2 自然段到第 87 页第 4 自然段的内容 2 思考思考 指出消费者依法享有的主要权利及其含义和内容 指明消费者最主要的权利是什么 思考消费者的权利与商品交易原则的联系 好 接下来我们一起来看一些漫画 你能判断 它侵犯了消费者的哪些权利吗 安全权 是消费者最主要的权利 知情权 自主选择权 公平交易权 消费者的哪些权利是与商品交易原则相联系的 应该说消费者的合法权益与市场交易原则是相互联系 相互影响的 坚持市场交易原则 规范买卖双方的交易行为 有利于保护消费者的合法权益 所以损害消费者权利的行为 就是违背了市场交易原则 保护消费者的合法权利 就是坚持了市场交易原则 2 消费 者的合法权利与市场交易原则在内容上也有一致性 安全权 消费者在购买 使用商品和接受的服务时享有人身 财产安全不受损害的 消费者在购买 使用商品和接受的服务时享有人身 财产安全不受损害的 权利 这是消费者最主要的权利 权利 这是消费者最主要的权利 分析课本第分析课本第 8585 页的漫画页的漫画 鸣谢鸣谢 讽刺了什么 讽刺了什么 知情权 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 诸 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 诸 如商品的价格 产地 生产者 用途 主要成份 生产日期 使用方法说明书等有关情况 如商品的价格 产地 生产者 用途 主要成份 生产日期 使用方法说明书等有关情况 自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 包括有权自主选择提供商 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 包括有权自主选择提供商 品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何 一种商品或服务 选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 一种商品或服务 选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 公平交易权 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量准确等公平交易条件 有 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量准确等公平交易条件 有 权拒绝经营者的强制行为 权拒绝经营者的强制行为 求偿权 消费者因购买 使用商品或者接受服务而受到人身 财产损害 享有依法 消费者因购买 使用商品或者接受服务而受到人身 财产损害 享有依法 获得赔偿的权利 获得赔偿的权利 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 此外 消费者还享有获得消费方面的知识的权利 对商品和服务以及保护消费者权益 工作进行监督的权利等 思考思考 消费者权益受到损害后通过什么途径解决 三 保护消费者权益的立法和组织机构 三 保护消费者权益的立法和组织机构 从上面我们知道 消费者享有广泛的权利 如果这些权利享受不到或被侵害 消费从上面我们知道 消费者享有广泛的权利 如果这些权利享受不到或被侵害 消费 者依据哪些法律 寻找哪些组织机构来维护自己的合法权益 者依据哪些法律 寻找哪些组织机构来维护自己的合法权益 立法立法 我国已制定了一些保护消费者权益的法律 法规和政策 如 中华人民共和国消 费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国反不正当竞争法 等 等 组织机构组织机构 可分为四类 行政机构行政机构 各级人民政府工商行政管理部门和其他部门 司法机关司法机关 公安机关和人民检察院 人民法院 社会团体社会团体 消费者协会和其他消费者组织 舆论监督工具舆论监督工具 大众传播媒介 包括报刊 广播 电视台等 前面已讲 保护消费者权益符合市场运行规律和市场交易原则 同时 我们又有法律前面已讲 保护消费者权益符合市场运行规律和市场交易原则 同时 我们又有法律 作后台 有各类组织撑腰 所以当自己的合法权益受到损害时 决不要畏首畏尾 应当理作后台 有各类组织撑腰 所以当自己的合法权益受到损害时 决不要畏首畏尾 应当理 直气壮地要求相应的赔偿 直气壮地要求相应的赔偿 四 消费者权益受害后的解决途径 四 消费者权益受害后的解决途径 见幻灯片 维护自己作为消费者的权利 要从实际出发 具体采取何种维权途径 要依据实际情况 而定 如果认为只有通过诉讼才能解决 不一定先行调解或仲裁 3 思考思考 P90 小字部分材料中的消费者的行为告诉我们什么道理 消费者在保护自己的合法权益时 不得损害经营者的合法权益 作为消费者在享受权 利的同时必须承担相应的义务 五 消费者既要依法保护自己的合法权利 又要遵守社会公德 维护他人的合法权 五 消费者既要依法保护自己的合法权利 又要遵守社会公德 维护他人的合法权 益 益 1 1 消费者要增强权利意识 消费者要学会保护自己的合法权益消费者要增强权利意识 消费者要学会保护自己的合法权益 2 2 要学法 懂法 用法 3 3 消费者要遵守社会公德 维护他人合法权益 不能滥用手中的权利消费者要遵守社会公德 维护他人合法权益 不能滥用手中的权利 讨论 医院侵犯了严龙明的哪些权利 讨论 医院侵犯了严龙明的哪些权利 4 月 12 日晚大家看法节目播出这么个案例 一农村老太太被怀疑肺部肿瘤 而老太太本人 并不知情 家人为治好其病特意到省城大医院人民医院去看病 由于老太太胆小 所以家 人特意叮嘱主治医生不要将病情透露给老太太 没想到在开刀前一天麻醉师特意去了一趟 病房 告诉老太太这是大手术 结果老太太惊吓之下引发心脏病去世了 整个这期节目都是在探讨这样几个问题 就是 麻醉师该不该透露病情给病人 小结小结 这节课我们学习了为什么要保护消费者的合法权益 消费者有哪些合法权利以及 怎样保护消费者合法权益等问题 认识到消费者在商品服务市场上占主导地位 保护消 费者的权益 不仅有利于消费者 也有利于销售者 有利于发展社会主义市场经济 消 费者享有安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗受 尊重权等权利 我们国家已制定了一批保护消费者权益的法律 法规和政策 建立了一 系列保护消费者权益的组织机构 国家保护消费者的合法权